【精品】接待方案4篇

為了確保工作或事情有序地進行，往往需要預先進行方案制定工作，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。那麼應當如何制定方案呢？下面是小編為大家收集的接待方案4篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

接待方案 篇1

一． 會前

1． 與會議主辦方洽談，瞭解會議要求及所需服務項目。

2． 提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，並制定完備的會議預案書給會議方。

3． 派專人協助客户實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、遊、娛樂等相關方面的情況。

4． 確定方案，簽訂合同，預付定金。

二． 會中

1． 會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到台、指示牌等。

2． 會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關物品。

3． 會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

4． 會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。

5． 會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人（回民）的確認。

6． 會議旅遊：旅遊線路行程、用車、導遊是否增加景點等確認。

7． 會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

8． 會議服務：會議代表合影留念、為代表提供文祕服務及相關服務。

三． 會後

1、結帳：提供會議過程中的詳細費用發生明細及説明，專人與客户進行核對並結帳。

2、資料：會議後的資料收集，根據客户要求製作會議通訊錄或花名冊。

3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。

接待方案 篇2

20xx年10月21日，國家統計局XX調查總隊（共14人）受省委、省政府委託，就同步小康創建羣眾認可度工作到XX市進行試測評，為期3天。為認真做好此次接待工作，特制定本方案。

一、行程安排

具體時間及地點待國家統計局XX調查總隊到凱後再行安排。

二、調研人員

xxx國家統計局XX調查總隊副處長

xxx國家統計局xxx調查隊副隊長

xxx國家統計局xxx南調查隊副隊長

xxx國家統計局XX調查隊工作員

三、陪同人員

（一）市陪同人員名單

xxx市委常委、市政府常務副市長、市小康辦主任

xxx市委辦副主任、市機關事務局局長

xxx市統計局局長、市小康辦副主任

xxx國家統計局xxx調查隊隊長

xxx市鄉鎮統計管理辦公室副主任、市小康辦指標監測組副組長

xxx國家統計局xxx調查隊副隊長、市小康辦指標監測組副組長

xxx國家統計局xxx調查隊副隊長

xxx市小康辦綜合組組長

xxx市委政研室科員、市小康辦綜合組成員

xxx市鄉鎮統計管理辦公室工作人員、市小康辦指

標檢測指導組成員

聯繫人：xxx（聯繫電話： ）

（二）到高速公路出口迎接人員名單xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

具體時間以調查組到***時間為準，車輛由市統計局、國家統計局調查隊負責安排。

（三）分組安排

1、第一調查組由***負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領導陪同入户調查，車輛由市政府統一調度安排；

2、第二調查組由***負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領導陪同入户調查，車輛由市政府統一調度安排；

3、第三調查組由***負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領導陪同入户調查，車輛由市政府統一調度安排；

4、第四調查組由***負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領導陪同入户調查，車輛由市政府統一調度安排。

四、工作要求

（一）市陪同人員要嚴格工作紀律，按照調查組的工作要求及時提供相關信息；

（二）請市直各部門、各鄉鎮（街道）加大向廣大幹部職工及人民羣眾宣傳同步小康創建工作的力度，及時將《全面建成小康社會基本知識》宣傳冊發放給幹部羣眾，全面提升羣眾知曉率、滿意度和認可度；同時，加強對試測評工作的宣傳，尋求被調查訪問對象的理解、支持和配合；

（三）調查組在***進行入户調查期間的食宿由市機關事務局統一安排；

（四）市小康辦及時與調查組聯繫，及時明確入户調查信息，及時通知各鄉鎮（街道）作好被查的準備工作；各鄉鎮（街道）按照市小康辦的通知，安排一名分管領導陪同，並及時做好被調查點上的準備工作。

接待方案 篇3

市安監局機關各業務科室，局所屬事業單位：

為認真貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，落實《中共中央、國務院關於進一步加強新時期信訪工作的意見》（中發［20xx］5號）、《關於領導幹部定期接待羣眾來訪意見》（中辦發［20xx］3號），切實解決羣眾信訪難問題，拓寬羣眾利益訴求表達渠道，積極穩妥處理和化解各類社會矛盾。現結合我局實際，制定如下實施方案：

一、目標任務

按照“屬地管理，分級負責”、“誰主管，誰負責”和“一崗雙責”的原則，堅持有訪必接，有接必果的要求，在接待日內使上訪羣眾人人受到領導接待，信訪事項件件得到依法處理，努力做到應該本單位解決的問題不到市委、政府和省安監局，努力把羣眾反映的合理訴求解決在基層，化解在萌芽狀態，最大限度地減少集體上訪、越級上訪和重複上訪的發生。

二、接訪領導範圍

局領導班子成員。

三、接訪時間

除法定假日外，每月第一週、第三週的星期五上午為我局領導幹部羣眾信訪接待日。

四、接訪程序

（一）提前公告。領導幹部公開接待羣眾來訪前，要按照接訪領導、時間、地點公開的要求，通過安監局網站、安監局政務公開欄等多種方式提前向社會進行公告。

具體公告辦法為：局領導公開接訪，在每月的最後一個工作日將下月公開接訪的具體安排在安監局網站和本單位政務公開欄予以公告；

（二）提前安排。在每個接待日的前一至兩天，辦公室工作人員認真做好接待領導的聯繫工作，便於接待領導做好工作安排，確保羣眾信訪接待時間。若接待領導因公外出或其他原因不能按時參加接待的，應委託領導班子其他領導代為接待。

（三）現場接待。局領導接待來訪羣眾，由局辦公室工作人員負責記錄；安排所屬事業單位負責人及有關科室負責同志共同參加公開接訪，面對面地與羣眾交流，現場受理和辦理羣眾反映的問題。

工作人員認真作好記錄，及時報接待領導閲示，根據領導意見認真辦理。遇集體上訪，工作人員要向來訪羣眾做好疏導解釋，引導其按《信訪條例》規定派出代表，使接待活動依法有序進行。遇重大問題或特殊情況及時向主要領導和上級信訪部門報告，以便及時處理。

（四）強化督查。按照“誰接訪、誰負責督促落實”的要求，對接待的羣眾來訪，強化督查督辦措施，確保領導接訪案件件件有着落，事事有迴音，辦結率達到100％。

五、工作要求

（一）加強領導，精心組織。局主要領導同志是公開接訪第一責任人，身體力行，發揮示範表率作用，統籌協調解決本單位負責處理的信訪問題。領導班子成員要根據工作分工，負責解決分管工作的信訪問題，形成齊抓共管的合力。

（二）健全制度，形成機制。嚴格按照《信訪條例》的'規定，把開展領導幹部定期公開接訪與重點約訪、下訪結合起來，深入開展矛盾糾紛排查化解工作，逐步建立市安監局處理信訪問題的長效工作機制。

（三）廣泛宣傳，公開公示。加大對領導幹部定期公開接訪工作的宣傳力度，同時，加大信訪法規的宣傳力度，宣傳處理信訪事項的原則、程序及法律責任等，使信訪人學會以理性合法的形式表達利益訴求，依法維護自身合法權益，自覺維護信訪秩序和社會秩序。

接待方案 篇4

目前，XXX景區已進入森林防火警戒期，加之五一小長假的到來，XXX景區又將迎來大批休閒度假的旅遊人員和自駕車輛，森林防火形勢十分嚴峻。為了搞好景區五一小長假期間旅遊安全接待和森林防火工作，確保遊客、職工人身財產安全和景區安全，實現“安全、秩序、質量、效益”四統一目標，特制定本方案。

一、組織機構

為切實加強對XXX景區20xx年五一小長假期間旅遊安全接待工作的領導，特成立旅遊接待安全工作領導小組。

領導小組負責小長假期間景區各項工作的全面組織協調和督促檢查，下設辦公室於管理處保護管理科，由XXX同志負責日常工作。帶班領導和值班人員實行24小時值班制度，小長假期間領導小組成員通訊工具必須保證24小時暢通。景區各經營單位也要成立相應的旅遊接待工作組，制定接待和應對突發事件的應急方案，落實值班人員和帶班領導，相關責任人員必須堅守工作崗位，嚴格值班紀律。

二、工作重點及措施

切實保證景區森林防火安全，協助縣級相關部門和景區經營企業搞好景道路交通安全、特種設備和娛樂項目設施安全、食品衞生安全和人員人身財產安全；切實提高景區服務質量，確保景區環境優美、秩序優良、服務優質，樹立XXX國家森林公園良好的對內對外形象。

（一）節前安全檢查。XXX於4月29日開展景區安全隱患大排查，排查內容包括森林防火、道路交通、娛樂設施設備、特種設備、食品安全和消防安全。

（二）景區森林防火安全

1、落實森林防火責任。XXX負責進一步完善景區森林防火預案。XXX公司負責景區護林巡查工作；景區各經營單位負責各自區域的護林巡查工作。

2、開展森林防火宣傳。XXX調集宣傳車在景區開展森林防火巡迴宣傳；XXX公司負責在景區大門向進山遊客發放森林防火提示卡；各經營單位負責對入駐客人進行森林防火宣傳，前台及客房擺放森林防火警示温馨提示卡，確保森林防火意識深入人心。

3、強化巡護隊伍建設。一是充實護林隊。各經營單位負責將所轄區域巡護任務具體分解落實到每名護林人員，簽訂巡護責任書，明確劃分責任範圍，確保每個角落都有人負責。二是充實應急撲火隊。充實景區8支應急撲火分隊，共計135人，其中XXXXXX公司分隊47人，XXX分隊20人，XXX分隊11人，XXX分隊22人，XXX酒店分隊8人，XXX狩獵場分隊5人，XXX12人，XXX10人，分別配套完善相應撲火工具和物資，由XXX負責統籌安排撲救事宜，做到召之即來、來之能戰，戰之能勝。

4、加強野外火源控制。XXX公司負責在景區大門、XXX帳篷露營區、XXX露營區、XXX接待中心、XXX和大草原等重要路段，重點防範遊客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》，警示入山人員；在景區前門票房、後門票房、XX和重要路口設置森林防火檢查哨卡；景區大門每個售票點設置火種寄存箱1個，為進山遊客保存打火機、火柴等火源；各酒店及XXX農家樂禁止販售打火機、火柴等火種火源。禁止野外用火，見煙必查，見火必究。

5、充實防火物資儲備。XXX負責調集森林防火宣傳車X台（含XXX公司X台），配備抽水水泵X台、高能水槍X件、風力滅火機XX台、油鋸XX台、鐵掃把XX把、砍刀XX把、滅火彈X件、森林防火組合工具X套；景區各經營單位負責配齊相應撲火物資，確保有備無患。

6、加強值班巡查制度。XXX、景區各經營單位實行24小時值班制度，帶班領導現場指揮，值班人員堅守崗位，應急隊伍集中待命，保持

通訊暢通、信息暢通。一旦發生火警火災，立即啟動森林防火應急預案，調集景區應急撲火隊進行撲救。

（三）道路交通安全暢通。由縣XXX公司負責。制定完善交通工作預案，落實人員和物資，確保節日期間道路交通安全、通暢。

（四）旅遊市場經營秩序維護。由XXX鎮工商所負責，XXX和XXX公司配合。加強市場巡查，認真做好景區市場管理，嚴禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐遊客等違法違規行為，進一步規範馬匹出租經營活動，嚴厲打擊“野馬”無證經營，嚴禁拉客宰客、哄抬市價和惡性競爭，全力維護良好的旅遊市場秩序。

（五）娛樂設施安全。各遊樂項目經營單位必須在4月29日前安排專業人員對營運設施及器材進行一次全面徹底地檢查、維護，消除隱患，對不符合安全要求的要停業整改，凡應年檢而未年檢的遊樂項目不得營業；要制定切實可行的安全應急預案，遊樂場所要設立明顯的遊樂須知，告知相關遊樂項目的操作規程和危險因素，切實加強遊客遊樂期間的安全管理，及時為在遊樂活動中不慎受傷的遊客提供救助，並妥善處理好相關事宜。

（六）特種設備、消防及食品衞生安全。各經營單位要重點抓好特種設備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴禁出售野生動物、野生菌類和過期、變質食品給遊客食用，杜絕食物中毒事件發生。

三、管理處值班安排（見附表）