建設人民滿意機關工作情況彙報

3月16日全市召開建設人民滿意政府工作會議以來，我區根據市裏的精神，迅速安排部署了相關工作，推進全區建設人民滿意政府活動全面深入開展。

一、廣泛宣傳發動，營造氛圍

迅速將市裏建設人民滿意政府活動的精神傳達到全區廣大幹部羣眾當中，努力營造濃厚的工作氛圍。一是層層發動。區人大和政協“兩會”上，區長XXX在《政府工作報告》中，將建設人民滿意政府活動的目標、重點和措施，向廣大代表、委員作出莊嚴承諾；區政府全會上，將建設人民滿意政府工作作為一項重要內容，從改進作風、完善機制、強化落實等方面對各鄉鎮、街道作了全面部署；區建設人民滿意政府監督員工作會議上，區滿意辦就圍繞今年的各項工作如何開展監督員工作，進行了詳細的佈置安排；各鄉鎮、街道也正陸續召開建設人民滿意政府工作會議，對上級精神廣泛進行宣傳，安排部署全年工作。二是廣泛宣傳。要求全區所有單位，橫向到所有區直及市直駐區部門包括其所管理的下屬單位，縱向到所有的鄉鎮、街道和村居，利用櫥窗、盾牌、板報、標語、電子顯示屏等工具宣傳滿意政府建設，及時更新網站滿意政府建設專欄，有獨立院落的單位和政務服務窗口 1

懸掛1條以上的永久性宣傳橫幅，努力讓建設人民滿意政府的精神家喻户曉。三是樹立典型。編髮了4期工作簡報，宣傳推介各單位的工作經驗和先進典型。下發了評選優秀人民公僕活動的通知，在全區範圍內推介為人民服務的先進典型，營造學先進、趕先進、爭先進的良好風氣。

二、加強組織領導，夯實基礎

為落實好今年建設人民滿意政府全面深入和鞏固提高的工作目標，我區加強了對這項活動的組織領導，進一步夯實了工作基礎。一是健全工作體系。區、鄉街和所有區直及駐區部門，含下屬管理單位，都成立了建設人民滿意政府領導小組，搭建了專門的工作班子，明確了專門的工作人員，提供了專門的辦公場地，安排必要的工作經費，形成整體推進的工作格局。二是精心部署安排。根據全區實際情況，區政府專題研究了建設人民滿意政府工作，制定下發了《XXX區建設人民滿意政府2017年工作要點》，明確了今年的具體工作任務。各單位進一步細化分解了任務，將工作責任落實到人，工作計劃安排到月，形成了“一把手”負總責，分管領導負專責的責任體系。三是強化督導考核。區政府將建設人民滿意政府納入年度督查工作的重要內容，開展3次以上的集中督查行動。區政府督查室和區滿意辦將從4月26日開始，對各單位工作情況進行一次全面督查。同時，區委、區政府將建設人民滿意政府納入全區目標管理崗位責任制的考核，有考核這個指揮棒來約束各單位的工作。各單位也將建設人民滿意政府工 2

作作為幹部評優評先的重要依據，確保工作的順利推進。另外，我們要求監督員充分發揮作用，採取公眾滿意度調查、民主測評、工作考核等方式，嚴格進行考核驗收。

三、突出工作重點，有序推進

按照市裏的有關要求，我區着重從以下三個方面下功夫，確保建設人民滿意政府活動有序推進、取得實效。一是開展“七項行動”。區政府下發了《XXX區人民政府全面開展七項行動，進一步加強人民滿意政府建設的通知》、《關於進一步開展好建設人民滿意政府七項行動的通知》，對這項工作進行了周密部署，將七項行動的每一項工作明確到具體的牽頭單位和相關責任單位；各單位結合“七項行動”明確的工作任務，也進行了認真研究，制訂了工作方案，明確了開展的相關主題活動及其時間安排表、責任人。我們要求牽頭責任單位至少要開展2次以上主題活動，其他責任單位和各鄉鎮、街道至少要開展1次以上的主題活動。沒有納入七項行動責任單位的其他部門和單位，也要結合本部門的實際開展相關的主題活動。二是解決具體問題。我區把解決具體問題作為檢驗滿意政府建設成效的唯一標準，力爭在三個方面有所成績：①轉變幹部作風。以滿意政府建設為契機，進一步改進工作作風，精簡辦事程序，提高辦事效率，強化公共服務；②着力改善民生。結合為民辦實事，着力解決羣眾住房、醫療、就業、教育、社會保障、社會救助等關係羣眾切身利益的各類民生問題。目前，我區已把農村低保月人均補助和城鎮低保月人均補

助標再次提標，分別達到66元和148元。全區新增城鄉就業人員2382人，援助困難對象就業146人。農村飲水安全工程已經完成四分之一的工作任務。③全力解決一批羣眾反應的熱點難點問題。對羣眾反映的熱點難點問題，承接一件辦理一件，真正做到讓羣眾滿意。三是抓好整章建制。按照邊開展活動、邊整章建制的原則，逐步建立健全服務人民羣眾、改進工作作風等方面的制度。目前，全區各單位正逐步規範羣眾評議、調查研究、作風監督、政務公開等制度。

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