公司指導書的意義

篇一：試分析作業指導書編寫的意義和相關要求

作業指導書是企業項目工程施工組織技術文件中必不可少的一個組成部分，同時也是滿足顧客要求，達到顧客滿意，確保工程質量目標實現的一個關鍵控制環節。

它是一個企業《質量手冊》與《程序文件》的支持性文件，又是組成企業質量管理體系文件（質量手冊、程序文件和作業指導書三個層次中）基礎層次，對一個企業質量管理體系的完善、有效運行起到關鍵性的作用；它是根據設計文件、施工圖紙、項目技術標準、規範規程、專業技術人員的施工經驗以及成熟實用的施工工藝進行編寫的，主要是進一步闡明施工過程中或施工活動中的具體技術要求、質量標準、工藝要求和施工方法，用於規範工程技術人員和現場作業人員的活動行為與進一步明確工序質量標準，對指導施工和確保工作質量與工程質量具有重要意義。

1.作業指導書的編寫目的

1.1 從格式、內容、發放及管理等方面進一步規範企業作業指導書編寫使用等工作，進而完善和健全企業的質量管理體系；

1.2 使作業指導書更貼近現場實際情況，切實起到指導工程施工的作用，以確保作業人員的工作質量和項目工程的工程質量，進而確保企業質量方針的執行和項目質量目標的實現。

2. 作業指導書的分類

根據項目工程的施工特點，作業指導書可分為以下三類：

2.1操作性施工作業指導書,就是對某一活動，或工序，或工種來制定怎樣操作、實施的專業指導書。

2.2檢驗性施工作業指導書,就是針對某一活動，或工序，或工種來制定檢驗方法、措施、標準的專業指導書。

2.3綜合類施工作業指導書,就是針對某一活動，某一工序，或某一工種制定的即有怎樣操作實施的技術方法，又有怎樣檢驗控制的措施和標準的技術性指導書。

3.作業指導書特徵要求

企業的項目專業工程師在編寫某一工序或工種的作業指導書時，應具有如下特徵：

3.1 詳細、具體、單一，有很強的操作性和針對性；

3.2措辭準確，邏輯性強；應具有可檢查性，應儘量數字化、圖表化；

3.3應具有經濟性，在滿足

技術標準的情況下充分考慮（企業）項目的經濟效益和生產成本。

4.作業指導書的編寫要求

作業指導書只限於某一項目工程、某一部門內部指導作業人員使用的，沒有普及性和統一性。項目或部門負責人可根據質量管理體系的質量手冊、程序文件要求及項目上建設單位、監理工程師、設計單位對項目某一特殊工序或分項工程有特殊性要求，而對該工序或分項工程根據規範和項目技術標準進一步細化、解釋和補充該工序在具體作業時的質量標準；同時在項目工程有比較複雜，或質量有特殊要求，或有關鍵、難點、重點工序的；或者是對項目工程施工過程中的某一具體工序，或某一工種，或某一活動行為須做詳盡的、明確的、清晰的要求時；或者是作業人員業務不熟練，或對施工對象的專業知識瞭解不夠時，項目專業工程師須要對此進行編寫作業指導書。

作業指導書的編寫是由項目經理部和各部室完成，首先由項目技術負責人（項目總工程師）根據本項目或部室的實際情況對編寫作業指導書的工序或工種進行分類、整理，然後安排專業人員根據部室業務範圍及項目設計文件、施工圖紙、項目技術要求和標準，及相應的各種規範、規程進行編寫；總工程師或部門主管負責審核工作，審核完畢後報項目主管批准執行，並及時下放到作業人員手中。

5． 作業指導書的格式和內容要求

5.1封面

在封面上應有作業指導書的名字，文件編號，受控標識及受控狀態，編寫、核對、審核、批准人員簽字，發放日期，項目（部室）和單位名稱。

5.2 編寫依據

主要依據是部門業務特點、項目設計文件，施工圖紙，項目技術要求和標準，與業主監理往來的技術性文件，各種規範、規程、標準，公司的質量手冊和程序文件等。

5.3 作業對象和適用範圍

作業對象就是針對具體的工序或工種;適用範圍規定該作業指導書的適用於具體的作業人員。

5.4 人員、機械、材料的配備

作業指導書應明確作業活動中相關技術人員、試驗檢測人員、測量人員和勞務施工人員的數量及基本要求；應明確機械的設備型號、數量；應明確材料的規格、質量要求及數量。

5.5 作業程序（順序）

5.6 作業方法(應作為重點詳盡敍述和描寫)。

5.7 作業控制要求和措施

5.8 質量檢驗標準和質量記錄要求

5.9 安全注意事項

5.10其他事宜

總之，作業指導書的編寫是項目工程施工確保作業人員工作質量和確保項目工程質量的一個必不可少的環節；同時，在企業的質量管理體系中亦明確作業指導書是質量管理體系的一個重要組成部分，為

篇二：標準作業指導書SOP的作用

標準作業指導書（Standard Operation Procedure，簡稱SOP）是指用來描述某個過程的具體的可操作性描述文件。在正規的企業中，可能我們經常會在現場看到SOP，常用的表現形式包括作業指導書、工作細則、標準、作業規範等等。同時在企業中推行SOP的過程中，會遇到這樣的反問：“SOP不就是一張紙嗎？”“有那麼必要把什麼都寫在出來嗎？”，“把什麼祕密都寫出來了，那我的技術不就外傳了嗎，我還怎麼混啊？”，種種疑惑，不一而足。

那麼，筆者黃存紹就一起來談談SOP的作用。只有解決這個問題，才能打開心結，製作出真正符合質量的SOP來。

１．SOP是員工用來上崗培訓的教材，是幫助員工發展的有效方法。一份內容清楚的SOP，可以有效的指導成為一名操作工。

２．SOP是質量改進的基礎。質量改進的PDCA循環，是一個要按照一定的.規則進行的循環，這個循環的一個基本規則就是要將改進前後的內容、步驟、過程清楚地描述出來，進行分析、比較。

３．SOP是質量和安全責任事故調查的最根本文件。很多企業和組織，當發生質量和安全事故的時候，首先理所當然的認為就是操作者違規的問題。在一個管理規範的企業，只要操作者按SOP的步驟操作了，就不應該去追究操作者的責任。這樣，一方面可以讓我們的管理者制定的規章、制度、標準更加貼近實際和現場；另一方面也可以讓我們的操作者清楚自己的責任。 ４是先進管理工具應用的基礎。許多先進管理工具的應用最終都要體現在SOP上，如6S、生產線平衡、目視化管理、防錯原則，拉動方法、看板管理、TPM、快速換線、風險控制等等。

５．SOP是推進技術轉化的基礎。企業在實施技術改造、推行新的技術的時候，需要將新的技術理念轉化為實際可操作的內容，這就需要制定SOP來推行。

６是定崗定員和工作分析的基礎。企業在定崗定員時，要通過SOP來進行工作分析，通過分析崗位工作量的大小來決定崗位應該配備的人數。

７是降低成本、提高工作效率的基礎。通過對SOP的邏輯性、系統性分析，可以發現成本降低、提高工作效率的機會。

８是發揮員工積極主動性的工具，是授權的基礎。管理者在制訂SOP的過程中，要徵求操作員工的意見；員工在操作SOP的過程中，如果發現SOP不合理，或者可以改善，可以用合理化建議的方式，企業應該予以鼓勵。一份好的SOP，要確定問題一旦出現時的響應方式，防止發現問題時的驚慌失措，真正做到有備無患。

是企業文化和執行力的最終體現。如企業中奉行“質量第一“，那麼在SOP中就要把質量事故、質量隱患的處理方式方法清楚的描述出來，讓員工清楚的理解並徹底的執行。如企業文化中把誠信作為企業的價值觀，那就可以誠信的一些具體表現方式、內容體現在SOP上，讓員工準確的執行。

是員工理解和實施企業戰略目標的有效工具.

有的企業在班組長崗位SOP上規定，在班前會和班後會背誦企業戰略目標，確保企業的戰略目

標的人人理解。要毛爺爺的“敵進我退，敵駐我擾，敵疲我打，敵退我追”就是一份形象化SOP中一部分。

篇三：作業指導書修定意義

10、不斷完善項目前期施工方案評審制度。組織安全環保、生產運行、專業技術等部門全面討論重點項目實施方案，對油維項目進行整體評價研究，保證項目計劃的科學性。通過堅持方案評審在前，施工在後；堅持工作量核實在前，預算審查在後；堅持材料核對和預算審核同時進行，減少設計變更和現場簽證量，避免後期合同與現場施工內容的脱節。

1、參加安全生產檢查，協調解決存在的重大問題；

2、負責組織編制新建、改建、擴建工程項目的投產運行方案及生產準備組織中的安全措施；

3、認真學習貫徹執行安全生產法律法規和上級各項安全生產的要求，自覺遵守各項安全規章制度，有權制止各種違章行為，嚴禁違章指揮；

4、負責組織開展技改項目投用和工藝方案變動的風險評價工作；

5、按照應急預案的要求在突發事故中配合做好生產工藝方面的的應急措施；

6、負責編制工藝指標，使各項工藝參數控制在安全範圍內，保證安全生產；

7、自覺接受安全管理，負責本辦公室內辦公設施的安全；

8、完成領導交辦的其它安全工作。

安全5步法

開始進行任何工作之前，先停一下問自己：

1．我是否具備了從事此項工作所需的技能和知識？

2．我是否持有此項工作所要求的許可證或得到批准？

3．我是否對此項工作的風險進行了識別，並採取措施以保證自己安全？ 4．我是否檢查過我的活動不會危及或影響其他人員的安全？

5．我是否使用了正確的個人防護用品？

如何實施五步安全工作法

工作前： ·停頓一下，思考·觀察工作區域和環境

·在你的腦子裏，確定如何實施這項工作

·識別此項工作中的風險 ·問自己如何控制這些風險

·對自己準備採取的措施感到滿意後，開始工作

工作後：

·觀察工作區域

·針對你的工作可能產生的任何風險採取防範措施 ·回顧工作的有效性以及你使用的計劃方法

·你對此項工作是否感到安全

·再作此項工作時，是否有改進之處

·在下班時討論這些改進 什麼是五步安全工作法

·在實施一項工作之前識別危險的簡單辦法

·工作之前，停頓一下，進行思考是關鍵

·可用於所有工作

·將識別出的所有風險與大家共享，討論防範措施

·制定相關工作程序

《HSE作業指導書》是對基層崗位HSE工作、基層組織削減和控制各類風險的基本要求，是支持而不是取代現有的崗位操作規程和HSE作業文件。

中國石油天然氣集團公司要求由HSE管理人員、相關技術專家或有經驗的崗位操作人員編寫《HSE作業指導書》，經HSE主管部門組織評審後實施。

中國石油天然氣集團公司2001年5月11日為進一步推動企業HSE管理體系的建立與實施，強化基層組織風險管理意識，規範基層組織HSE管理工作，特制定了《中國石油天然氣集團公司中HSE作業指導書編寫指南（試行）》

中國石油天然氣集團公司HSE作業指導書編寫指南（試行） 一、目的和範圍

本指南規定了《HSE作業指導書》編制的基本要求，適用於中國石油天然氣公司所屬基層組織。所有的基層組織都應依據本指南編制的《HSE作業指導書》。

《HSE作業指導書》是對基層崗位HSE工作，基層企業削減和控制各類風險的基本要求，是支持而不是取代現有的崗位操作規程和HSE作業文件。 二、編制要求

基層企業可按照工藝單元進行劃分，也可以根據設備操作單元進行劃分（如車間、鑽井隊、壓裂隊、檢修組等），但應儘可能保持其完整性。

《HSE作業指導書》由HSE管理人員、相關技術專家或有經驗的崗位操作人員編寫，經HSE主管部門組織評審後實施，基層企業應儘可能滿足本指南的所述要求，由於生產作業特點，可在不影響健康安全環境表現水平的前提下進行調整。 三、技術和定義

符合SY/T6276-1997標準和《中國石油天然氣集團公司HSE管理體系手冊》。 四、編寫指南

1 HSE管理體系

描述基層企業執行的HSE管理體系，以及根據HSE管理體系的方針、目標、分解到該基層企業的具體HSE指標。

主要包括HSE承諾，HSE方針和目標，基層企業的HSE控制指標。

2 組織結構

2.1 管理模式

描述基層企業隸屬關係，生產經營性質、範圍，主要技術裝備，以及生產管理模式和HSE管理網絡結構。

主要包括生產管理組織結構圖及職責，HSE管理網絡結構圖及職責，主要技術裝備一覽表。

2.2 崗位分佈

描述基層企業的生產過程或工藝流程，危險點源分佈。崗位構成，以及相互關係。

主要包括生產流程及崗位分佈圖，危險點源及崗位位置圖，崗位構成表。

3 崗位HSE職責

本基層企業內所有崗位，均應按下列要求編制

3.1 根據HSE管理體系及法律、法規的要求，明確從事本崗位工作人員應具備的HSE條件。

主要包括文化素質，技能資質、業務水平、工作經驗、身體素質、工作表現。

3.2 崗位職責

根據基層企業的生產管理和HSE組織網絡，崗位之間的關係，界定崗位的HSE職責。

主要包括對上向誰負責，對下負責什麼，HSE權利，HSE義務。

3.3 崗位風險

描述本崗位常見的風險，明確應採取或防範的風險削減及控制措施。

主要包括崗位風險是什麼，可能產生產危害程度及頻率，採取什麼樣的控制措施。

3.4 崗位規定

按照崗位性質和崗位的HSE職責，明確應遵守的HSE管理文件目錄。

主要包括法律、法規，HSE管理體系文件，合同規定。

3.5 操作指南

詳細描述涉及HSE風險的操作程序

主要包括崗位HSE操作程序，崗位操作程序，操作程序圖，注意事項。

4 危險及控制

4.1 風險識別

描述基層企業存在的各種潛在和常見的風險，可採用風險矩陣或列表方式説明風險的危害程度、頻率，以及涉及的崗位。

4.2 風險削減及控制

對於通常可能構成危害的風險，削減和控制風險的常規措施，可採用關鍵崗位HSE任務清單，分類、分項列出危害、地點或環節、潛在後果、頻率、削減和控制措施，並專門標明崗位操作的關鍵工序和關鍵點。

針對具體或特殊施工作業時，在識別上述風險基礎上，還應結合因項目變更、作業內容變化或人員變動具體分析可能引起的潛在風險，通過《HSE作業計劃書》進一步細化和補充控制措施，並落實到有關崗位、人員。

4.3 應急措施

根據可能遇到的自然災害、突發事件，制定應急反應預案，明確應急組織、各崗位在應急程序中的職責和義務。

主要包括應急反應圖，應急程序。

5 記錄與考核

5.1 記錄管理

5.2 崗位考核

按《崗位HSE作業指導卡》定期對員工的HSE業績和表現水平進行考核，規定考核方式及實施程序。主要包括考核組織實施辦法、考核程序、考核週期、獎懲制度。

明確各崗位在生產過程中應報告的HSE內容和填寫的HSE記錄。

主要包括填寫要求，資料管理，驗收要求。

崗位HSE作業指導卡

説明：

1．本指導卡規定了每個崗位的HSE基本要求。

2．本指導卡填寫內容應與《HSE作業指導書》一致。

HSE《作業指導書》：

《指導書》是對常規作業的HSE風險的管理.它是通過對常規作業中,風險的識別,評估,削減或控制以及應急管理等手段,把風險控制在“合理並儘可能低（ALARP）”的水平，對各類風險制訂對策措施，經過業務主管部門（或HSE監督部門）組織評審後，整理彙編成相對固定的指導現場作業全過程的HSE管理文件。

篇四：關於對公司組織編寫作業指導書的認識

公司推行的全員作業指導書，對於推動公司管理標準化建設具有前瞻性和實用性的重要意義，通過全員的參與可以讓員工自身檢驗員工對自己本崗位的工作流程和作業標準的梳理，在梳理過程中，可以發現作業程序和作業控制點的問題以便進一步完善，循序漸進、周而復始的推進，逐漸形成一套涉及到工作質量控制點的作業標準。加上公司的獎勵措施的配合，對促進全員參與的熱情有着更大的激發。

一套完善標準的作業指導書，是企業規範化、標準化、形象化、簡單化管理體系的主要組成部分，更是提升員工作業技能和工作效率的有效捷徑，特別是對於崗位上的新員工，能夠促進短期內能迅速提升和勝任該崗位的重要模式。

作業指導書的重要性不言而喻，重要的是我們管理人員要認識其在日常管理中的重要作用，一些管理人員由於認識不到位，總認為自己憑經驗也能幹得很好，其實經驗就已經在他的頭腦中形成一套作業流程和作業標準，但由於人的思想或行為受到時間、環境、個人情緒等多方面的影響，頭腦中的經驗方法具有不穩定性和可變性機率很大，同時也是不會管理、不懂管理的反映。可能有人處於文化知識的欠缺或怕寫文章等因素，不願意或被動式的參與，這樣的狀況不符合現代企業的發展，也是企業發展的瓶頸。

作業指導書的重要性和目前的現狀我們都已瞭解，那麼究竟什麼是“作業指導書”？

作業指導書是一種程序，是對一個過程的描述,不是一個結果的描述.同時,作業指導書又不是制度,也不是表單,是流程下面某個程序中關鍵控制點如何來規範的程序，如何進行細化和量化。可能有人會把崗位職責、工作業務流程和作業指導書等同起來，其實不然，但他們又有緊密的聯繫。崗位職責解決的是工作範圍性、做什麼、擔負什麼責任和結果的問題；崗位工作流程是解決如何程序化、模式化做的問題，解決崗位與崗位之間、部門與崗位之間、部門與部門之間工作的銜接性問題，而作業指導書解決的是在程序化、模式化過程中對於影響整個工作質量的關鍵工作要點的問題，如何將操作要點細化、量化，如何做好作業前的準備，對操作步驟如何關注質量、安全、工具的如何使用等。

崗位職責對應的是“工作面”，業務流程解決的是“工作線（流）”，作業指導書解決的是“工作點”，由此形成了面----線----點這樣局面。

解決了“作業指導書是什麼”後，就需要考慮“怎麼做、如何做”的問題？ 首先要做主要業務流程和程序，按照公司職能管理模塊：採購管理、物控管理、生產、工程、代維、技術管理、銷售營銷客服管理、質量管理、安全管理、行政總務管理、人力資源管理、財務管理等，對公司作業指導書分類，各相關職能部門應首先根據部門職能、分解各崗位職責、再根據職責將相應的主要業務流程圖做出來，依據每一流程做出相應的作業程序。在每一作業程序中，確定有哪些是影響工作質量的關鍵控制點，哪些控制點應當需要做作業指導書，哪些控制點不需要做作業指導書，哪些控制點是可以合起來做一個作業指導書的，包括每一個分類，都應當考慮清楚，並制定彙總出來。

其次各部門主管自身要了解本部門哪些操作要點需要做作業指導書，要有全局觀念，將編制要求落實到每個崗位責任人，規定編寫的規範要求、完成時間等，在編寫過程需要監督指導，切不可只完成佈置工作，後續的監督、指導就不在關注的習慣。所以對於部門主管自身要求比較高，如果其不會編寫，那就談不上指導和培訓下屬了。

第三 完成初步的編寫後，各部門主管要逐條逐步驟審核，目前的狀況是提交的作業指導書形式多樣，連編制作業指導書的作業指導規範都沒有，怎麼樣才能編寫好作業指導書泥？顯然認識要統一、編制規範要統一、編寫要求要統

主管執行要統一、完成時間及配合度要統一。只有做到上述統一，才能實現公司的各項工作部署在既有的目標下有條不絮的推進，才能實現總經理提出的要參與行業標準制定的前瞻性目標！

細節決定成敗，作業指導書就是關注細節，注重細節的細化和量化，那種粗放式管理、經驗管理已經無法提升團隊管理效率。如果各位主管想解脱“忙、盲、茫、”的狀態，那麼作業指導書就是最好的解決辦法。