企業合理性服務建議書範文

企業開展合理化建議活動有一定的必要性和重要性，合理性也可以提高企業的運營。下面就讓本站小編給大家分享幾篇企業合理性建議書範文吧，希望能對你有幫助!

　　企業合理性建議書範文篇一

河南XXX投資擔保有限公司經四年的風雨兼程為廣大客户打造了一個安全、穩健的投融資平台;根據公司目前的發展和現狀，並結合實際情況給公司做出以下合理化建議：

一、關於員工的培訓

企業之間的競爭主要表現在人才的競爭，只有擁有高素質的人才，企業才能激烈的市場中立於不敗之地。而獲得高素質人才的途徑不外乎兩個，一是高薪外聘，另一是挖掘內部員工的潛力，加強對員工的培訓。而員工培訓是公司投資小而收益最大的投資，是提高員工素質和能力的重要途徑。

1、目前現狀：對員工培訓重視不夠。公司追求高速的發展而忽視了對員工的培訓工作，對人力資源的開發和員工的教育培訓認識不夠，公司不但沒有專門的培訓機構和培訓人員，而又將公司人力資源管理工作併入到行政或後勤事務中。不設立獨立的人事部或人力資源部。對公司內部培訓根本就不夠重視或重視不夠，特別是中高層管理人員。即使開展培訓也往往是走形式，沒有嚴格的培訓計劃和考評制度，對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。

2、個人觀點： 就公司現狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問題(比如前台人員的工作職責是什麼?對自己的工作崗位是怎麼理解的?等)，其次要解決的是崗位業務技能的問題，而解決這個問題的前提條件則是：完善公司管理制度與標準作業流程。也就是説，員工培訓必須從制度和流程開始，只有在員工對公司制度達到完全理解與認同的情況下，公司制度才能對員工產生有效的約束力，接下來還必須針對每一個部門、每一個工作崗位、每一個環節的每一個動作(特別是直接接觸客户的這些人員，比如客户經理、前台和會籤等)，並對員工進行規範化培訓，直到員工能夠一絲不苟地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了，也只有在這個時候公司才談得上規範管理。

3、個人建議：⑴、完善公司員工培訓制度。我始終認為培訓應該是長期的、持續的、不間斷的企業行為。所以公司必須建立長期的`員工培訓計劃與培訓制度。

創造一個適合公司培訓發展的環境，使員工更好地融入進去。要根據企業發展的需求和個人發展的具體情況，合理地制定培訓對象和選擇培訓方式。對於公司中高層管理者而言，培訓更是必不可少的，因為高層管理者擔負的是整個企業興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致，其知識結構如不能應付日常工作，其胸懷氣度如不能超越自身，後果將不堪設想!所以誠懇建議：公司應該把提升管理層綜合素質當做首要培訓任務來抓。“己所不欲勿施於人”如果管理者自己都無法嚴格要求自己，那如何去要求員工做到呢?⑵、加強培訓中的溝通。培訓前應該瑟培訓老師及受訓人員進行溝通，瞭解受訓員工在哪些方面不足並希望在本次培訓中得到提高，帶着問題進行培訓，這樣能大大地提高員工的學習興趣。培訓中，由於員工具有不同的學歷、經歷和背景，在接受程度上也有所差異，所以，要留一定的時間與培訓師進行討論研究。而培訓後要進行對本次培訓進行評估並要求每個受訓員工總結。

二、關於提高對客户的服務意識

隨着市場逐步的發展，企業競爭優勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”，經歷了從質量取勝、品牌取勝從而發展到了客户服務取勝的階段，在以客户為中心的時代，客户服務意識的重要性日益凸現出來，客户服務是公司商業動作中的重要組成部分。

1、目前現狀：雖然我們公司在“服務客户、服務業務、服務基層”等企業文化的廣泛影響下，公司員工也會將這句話掛在觜邊，但是從實際行動上並未付諸實踐，服務意識、態度差，臉難看、話難聽、事難辦的現象時有發生，公司制定的一些很好的服務舉措得不到落實。

2、個人觀點：員工對公司缺乏歸屬感。由於公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化建議得不到落實，員工在工作中情緒、意見很大。再加上，領導也不注重關心、激勵員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作積極性和主動性都一落千丈，降低了對客房的服務意識。

3、個人建議：⑴、前台服務。前台接待人員是公司的“形象代言人”，或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統一穿着工裝(這點要求全公司所有員工統一起來，包括公司上層領導要以身作則，而不是隻某個部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客户的對公司的第一印象。所以前台接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當客户來訪時，應起身站立，面帶微笑熱情、主動問候：“您好，請問您找哪位?”、“有預約嗎?”等，耐心傾聽客户的來意，並根據客人的需求積極予以幫助聯繫，不要在客廳內大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，可以請其稍等，規範的儀態引領客户入座倒水，不要將客户扔在那裏沒有管。⑵、注重服務人員的培訓。在員工加入公司用後，我們便要做好其培訓工作。

首先，應讓他們瞭解協和、融入協和的企業文化;其次，再針對後勤服務人員(前台、會籤人員)崗位説明、公司的服務規範及其它制度對其進行理論培訓，在其理論培訓通過考核後進入實際操作培訓，在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣，讓其在優秀的員工指導下進行操作，最後理論和實踐考核全部通過後方能上崗。⑶、重視、關心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以，我們首先要真心為他們着想，比如説不定期地安排員工外出遊玩、競技類的體育活動等，使員工勞逸結合，並及時解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認識到公司是重視他們的，從而會更加努力地工作，而服務意識也會不斷提高。⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務標準，制定細則，對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予一定的物質和精神上的獎勵(發放獎金或通報表揚);對於服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。

這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關係到其切身利益，他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節，從而自然而然的便提高了服務意識。

三、完善員工福利待遇

為了加強員工歸屬感，體現人文關懷，進一步推動企業文化建設，形成良好的企業向心力和凝聚力，起到激勵員工的積極性，從而提高企業競爭力，接合公司現階段的實際情況，特建議：

1、體檢：公司可以每年為員工組織一次健康體檢，在公司指定的醫院進行。

2、節日津貼：按照我國的民族傳統習慣，每年的端午節、中秋節、春節、三八節公司在節日為員工發放節費，並形成制度按一定的執行。

3、降温、取暖費：在每年冬(3個月)、夏(3個月)間每月給員工發放固定的降温、取暖津貼。並形成制度按一定的標準執行。

4、法定強制性福利，如按國家勞動法律法規規定，企業必須為員工購買退休養老保險、醫療保險、失業保險等。這是國家強制性福利，不應對員工有業績上的限制。

四、改善公司環境

1、辦公環境：對於公司員工來説，擁有一個良好的辦公環境十分重要，不僅可以帶來好的工作心情而且還可以提高工作效率，從而展現良好的企業形象。由於我公司業務人員較多，沒有固定的辦公場所，每日都擠在一起工作，噪音很大，嚴重影響到他人接待客户，造成客户對公司的負面影響。

建議：將會議室西側的三間房子打通，分成隔斷辦公，給員工們創造一個良好的工作環境，也會避免員工們之間扎堆閒聊、閒噴的現象，從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。

2、衞生環境：目前公司的廁所衞生髒亂現象尤其嚴重，整個接待大廳裏瀰漫廁所的臭味，嚴重影響到工作人員及客户的心情狀況，造成客户對公司的負面影響，建議公司應該找專職的保潔人員，進行不間斷地打掃及清理。

建議人：XXX

XXXX年XX月XX日

　　企業合理性建議書範文篇二

根據公司的10.8會議精神，並結合本崗位工作實際，以“開源節流”為主導思想給公司做出以下建議：

1、關於查找招標信息的建議。查找招標信息是招投標部門的一項重要工作。為了不影響其他工作的正常進行，應制定合理的查找招標信息時間。如：上午10時，下午16時。

2、關於新員工的建議。應加大培訓力度，對於新員工來説培訓能夠有效加快員工熟悉自己的工作崗位和工作性質。更快的投入工作為公司創造效益。

3、關於公司推廣方面的建議。讓我們每個人都充當起一個業務員的角色，在閒暇之餘也對相關網站多去發貼子，內容主要寫一些關於公司的相關情況，如公司簡介、經營範圍等。這種方法可能不會很快見效，但我相信只要長期堅持下去，肯定會有效果的。

4、關於文件打印方面的建議。建議廢紙的多次使用。雖然紙張非不貴，但今天浪費一張明天也浪費一張，一個月一年累積起來也是一筆不小的費用，所以非正規文件用紙，建議大家採用作廢紙張文件的背面打印，達到節約用紙的目的。

5、關於網絡使用方面的建議。建議大家至少每週更新一次殺毒軟件，全盤徹底殺毒一次，避免個人中毒影響到局域網網絡的使用，另外辦公時間儘量避免下載，以免拖其網速，影響公司網絡使用。

6、關於下班後關閉公司相關設備的建議。每天下班後電腦是全部關閉了，但還有一些顯示器和打印機還是開着的，雖然這樣基本耗費不了多少電，但第二天開起的瞬間會給機器帶來一定損傷，從而縮短了機器的使用壽命，所以建議公司的每位同事下班後別忘了檢查自己的顯示器以及打印機是否關閉了。

7、關於公司獎勵政策的建議。公司在法定節假日的時候，適當的組織員工外出旅遊或其他集體員工活動，促進各部門員工的關係，在平時的工作中能互相幫助與協調，也能帶動員工的積極性，提高工作效率。

以上是我個人的一些建議，總之，開源節流要從細節入手，讓我們每個人都充當起主人翁的精神，為公司創造更多的效益。

建議人：XXX

XXXX年XX月XX日

　　企業合理性建議書範文篇三

一、指導思想。今年，本班在安全工作上，要以科學發展觀為指導，堅持安全第一，預防為主，認真落實國家、集團公司、分廠、車間有關安全生產工作的決策部署和工作措施，圍繞車間、班組確定的安全工作目標，以控制事故為重點，以減少傷亡為目標，積極參加各項安全生產宣傳教育活動，強化安全生產的源頭管理，協助車間和分廠建立安全生產長效機制，推動本單位安全生產工作。

二、工作目標。 全年，本班將完成一個目標、突出三個重點、加強三大建設，為推動本單位安全工作作出新的貢獻。

一個目標：保證本班全年不出任何安全事故。

三個重點：把安全學習、遵守安規、預防事故作為本班全年安全工作的重點。

三大建設：一是加強班組安全思想建設，通過安全法規和規章制度的學習，從思想上增強每個員工的安全意識;二是重視安全制度建設，嚴格遵守各項規章制度和操作規程，從制度上保證安全生產;三是強化安全防範能力建設，進一步學習和掌握安全管理與防範知識，增強每個員工的安全防範意識和自衞防範能力，確保三不傷害。

三、工作措施：

一)加強安全知識學習。利用安全學習時間和業餘時間，組織全班員工認真學習國家安全法規、集團公司安全文件、分廠安全規章制度和本行業本崗位安全操作規程，積極參加各項安全活動，豐富安全知識，強化安全理念。

(二)教育員工自覺遵守安全規定。 要求每個員工在工作中，從小事做起，從我做起，時刻警鐘常鳴，隨時繃緊安全這根弦，嚴格執行各項安全規定，堅持按操作規程辦事，杜絕違章作業和習慣性違章，做到不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害。

(三)履行安全職責，強化安全責任。要結合本班、每個員工、每個崗位的安全工作職責，認真細化職責內容，明確安全管理責任，並通過紮實細緻的安全管理和全班員工的共同努力，切實把各項安全工作落到實處。

(四)協助車間、分廠搞好安全工作。以高度的主人翁責任感和集體主義思想，把安全工作當成是保護國家財產和人民生命財產的大事，協助車間、分廠和同事，共同搞好安全工作，確保本單位全年安全平安穩定。

(五)積極為安全工作獻計獻策。動員全班員工，隨時思考安全問題，及時查找安全隱患，針對本崗位、本班組、本車間、本行業和整個分廠的安全工作實際，認真分析各個時期的安全形勢和各個環節中存在的不安全因素，積極為企業安全工作出主意，想辦法，踴躍向單位和領導提出有利於安全工作的合理化建議。

制訂班組工作計劃有三個問題要注意：(1)計劃中提出的年度工作目標、任務、措施要符合黨的路線方針政策，要與本單位、本班組實際工作中的重點相吻合。(2)制訂計劃要從實際出發，要符合本單位、本班組的客觀實際，不要好高騖遠，目標提得太高卻無法完成，那不是完善的計劃，而是放空炮。因為，計劃確定以後，就必須不折不扣地執行。(3)內容要明確具體，語言要簡明扼要，條理要清楚嚴密，便於執行和檢查。

工作計劃沒有固定的格式，可以採用條文的形式，也可以採用表格的形式。如果採用條文格式的話，一般由標題、正文和日期這三部分組成。

標題的寫法：標題要有三個要素，即制訂計劃的班組名稱、年度計劃的時間概念和計劃的性質。如《某廠某車間某班組2006年度工作計劃》。如果計劃還不夠成熟或還沒有經過班組會議討論通過，則要在計劃的標題下面另起一行，在中間寫上(初稿)或(草稿)字樣。

正文的寫法：正文一般應該包括三個方面。一是制訂計劃的指導思想、制訂計劃的依據。二是年度工作任務與要求，這是計劃的核心部分。任務與要求要明確，即在這一年中要做些什麼工作，要完成哪些任務，要達到何種目的。一般可以分條目來寫，用小標題或每一個段落開頭時以一句醒目的語言來概括的方法來體現。三是完成任務的具體措施，要表明怎樣做、具體工作方法、完成任務的時間要求、完成任務可採取的步驟和次序等。

最後要寫上日期。

如果採用表格形式的話，則可以將工作計劃與崗位目標責任制相結合，把年度工作計劃進行細化的劃分，每項任務都明確相應的責任人和檢查人，每項任務都有操作和完成的時間節點，以便掌握工作進度。表格式的工作計劃可以上牆，作為目視管理的內容。

任何計劃都必須加強中途管理，即到年中的時候，對計劃的執行情況進行一次全面、細緻的檢查，對不能按計劃完成進度的原因作一次認真的會診。這樣，對保證年度工作計劃的如期完成是很有好處的。

建議人：XXX

XXXX年XX月XX日

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