精裝修住宅質量保證書
一、 工程質量驗收
本建築工程已按現行國家建築工程質量驗收規範之規定進行了竣工驗收,質量合格,並在長沙市建設工程質量監督站進行了竣工驗收備案。
二、 保修和期限
本建築工程及附屬設施發生質量問題時按附表所列範圍和期限進行保修,在保修期內,由開發商負責安排相關施工單位完成保修工作。
附表所列項目超過保修期限後,開發商將不再承擔保修責任,客户可委託物業服務中心進行有償維修服務,或自行安排處理。
三、 保修配合、監督與投訴
客户應對保修工作予以配合,每項保修(維修)工作完成後,請客户配合驗收並在相關表格上簽字確認。
如客户發現開發商及相關單位任何工作人員對保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負責任或為難用户者,請即撥打客户服務熱線電話4008 000002進行投訴,開發商歡迎監督指導。
四、 開發商免責條款:
1、 具體項目已超過保修期限,或房地產買賣合同已約定不保修。
2、 因客户未遵守《住宅使用説明書》約定,使用不當或擅自改動結構、設備位置,或裝修不當造成的質量問題。
3、 因客户自身原因延誤保修造成的損失擴大部分。
4、不可抗力因素引起的質量問題。
裝飾裝修質量保證書
根據國家和地方相關法律法規要求並結合本企業情況特制定質量保證書(以下簡稱質保書),本質保書內容包括保維修範圍、保維修時限、消費者注意事項、相關維修流程與維修電話等。
一、 保維修範圍:
本企業簽訂裝飾合同內的一切內容。
1. 水電隱蔽工程,保修十年。
2. 有防水要求的廚、衞部位,對企業採用半成品在現場製作裝飾的.部件,保修三年。
3. 按合同內容企業提供的小家電、衞浴設備等,按生產企業或行業規定實行保修。
4. 在保修期內的報修,除人為使用不當造成的將實行免費服務。
5. 出保修日期或範圍的實行有償服務。
二、 保、維修時限:
1. 水、電搶急修,按雙方約定到現場,進行勘察、搶修,遇緊急情況下,4小時內(內環線內)到達現場。
2. 其它裝飾部件的報修,按雙方約定進入維修階段。
3. 保、維修前本企業人員將出示整修處理單,並將維修內容予以約定,終身有償服務本企業將收取人工費、材料費、列出材料、人工費清單,由消費者認可後即實施服務。
三、 下列事項不屬於報修範圍:
1. 消費者自備材料所產生的材料質量問題。
2. 消費者房屋的建築質量、配套設施所產生的問題。
3. 消費者使用不當所產生的問題,如人為損壞地板或人為受潮。
4. 不可抗拒外力所產生的問題。
5. 消費者與施工隊自行交易起草非企業合同的項目。
6. 施工完畢後,房宅3個月以上無人居住,造成室內過於乾燥或室內缺少通風換氣引起開裂等現象,或者是由於温度過高,發生地板起拱等現象。
7. 因空調、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變行。
8. 非正常手段清潔保養。
9. 漆面因外力受損。
10.由於材料自然屬性形成的變化。
11.對上述不屬於保養範圍的事項,本企業實行有償優質維修服務,以優惠價格提供優質服務,並出示維修收費標準。
四、 消費者注意事項;
1. 消費者應向企業所提供的報修電話所在部門進行保維修。
2. 請消費者妥善保管好本質保書。
3. 本企業服務部人員上門為您服務時,請出具本部質保書。
4. 當本企業服務人員服務結束後,由服務人員在質保書上作保修記錄。
5. 整修完畢且質量達到要求,得到您的認可後,請在整修單上簽字,以便本企業存檔。
客户姓名: 聯繫電話:
保修地址:
施工單位(蓋章): 聯繫電話:0851-5826651
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