2016年保險規章制度測試題

　　單選題

1、各代理銀行要本着()防範風險和成本管理的原則，逐步實現代理合同和代理手續費的集中管理，建立()的代理銷售激勵機制，促進銀行代理壽險業務健康持續發展。

A、防範風險;科學、公平、系統

B、成本管理;公平、合理、有效

C、防範風險和成本管理;科學、公平、系統

D、成本管理;系統、合理、科學

答案C

2、以下關於萬能保險信息披露的説法錯誤的是()。

A、萬能保險的產品説明書應當包含以下內容：風險提示、產品基本特徵、保單賬户、利益演示、猶豫期及退保

B、保險期間少於10年的，前5年各保單年度末的保單利益必須逐年演示;保險期間大於10年的，前10年各保單年度末的保單利益必須逐年演示

C、保險公司每月應當至少在公司網站上公佈一次當月的日結算利率和年化結算利率

D、保鮮期滿前，保單賬户餘額不足以支付當前的風險保費及其他費用的，保險公司應當及時催告投保人，並且告知不按時支付相關費用的法律後果

答案B

3、保險公司應當在猶豫期內對合同期限超過()的人身保險新單業務進行回訪，並及時記錄回訪情況。

A、一年

B、三年

C、五年

D、半年

答案A

4、根據《健康保險管理辦法》的規定，保險公司以附加險形式銷售無保證續保條款的健康保險產品的，附加健康保險的保險期限()主險保險期限。

A、不得大於

B、不得小於

C、應等於

D、以上答案都不正確

答案B

5、人身保險新型產品是指()。

A、投資連結保險

B、萬能保險

C、分紅保險

D、以上三種都是

答案D

6、根據《健康保險管理辦法》的規定，保險公司承保團體健康保險以下表述正確的是()。

A、應當以通知書等形式書面告知每個被保險人其參保情況及相關權益

B、應當以通知書等形式書面告知投保人其投保情況及相關權益

C、應當以通知書等形式書面告知涉及的醫院

D、應當以通知書等形式書面告知業務員

答案A

7、保險公司可以向具有現金價值的個人長期險保單投保人提供保單貸款服務，保單貸款金額不得超過保單現金價值，貸款期限一般不超過()。

A、三個月

B、一年

C、兩年

D、六個月

答案D

8、《人身保險投保提示書基準內容》着重於對投保人的合法權益、投保注意事項等進行提示，適用於各保險公司通過個人代理、銀行代理渠道銷售的()期以上的個人人身保險產品。

A、一年(不包含一年)

B、兩年

C、三年

D、四年

答案A

9、人身保險新型產品的信息披露，應當採用()的語言，準確描述與產品相關的信息。

A、專業的

B、客觀的

C、通俗易懂的

D、簡潔的

答案C

10、銀行與保險相結合發展，所帶來的好處不包括()。

A、實現了優勢互補、互利共贏

B、長期儲蓄和保險保障功能發揮不充分

C、滿足了客户多樣化的保險需求

D、進銀行代理壽險業務可持續發展

答案B

11、在人身保險鍾，被保險人的年齡與保單所載年齡不符，但沒有超過保險人規定的年齡限度，保險人仍然按照被保險人的實際年齡給付保險金。從合同的無效情況看，這意味着該類合同屬於(0.

A、約定無效合同

B、法定無效合同

C、自始無效合同

D、部分無效合同

答案D

12、意外險出單系統應與核心業務系統()，保單信息完整記錄在保險公司核心業務系統。

A、無縫對接

B、實時對接

C、內嵌

D、外部連接

答案B

13、《商業銀行代理保險業務監管指引》規定，銷售人員在產品銷售過程中對投資連結保險產品投保人還應當進行()。

A、風險承受能力測評

B、家庭經濟狀況調查

C、職業風險狀況調查

D、以上都對

答案A

14、《商業銀行代理保險業務監管指引》規定，銷售人員在產品銷售過程中不得進行誤導銷售或錯誤銷售。以下説法不正確的是()

A、在銷售過程中不得將保險產品與儲蓄存款、銀行理財產品等混淆

B、不得使用“銀行和保險公司聯合推出”、“銀行推出”、“銀行理財新業務”等不當用語

C、不得套用“本金”、“利息”、“存入”等概念

D、不得將保險產品的利益與銀行存款收益、國債收益等進行全面類比

答案D

15、保險公司開發的激活註冊式意外險產品的保險期間應不少於()，保險責任開始時間應再激活註冊之後。

A、5天

B、7天

C、10天

D、15天

答案B

16、保險公司開展電話營銷業務，應設有電話營銷專用呼出號碼，並在全國性媒體上公示電話號碼，公示時間不少於()。公示材料應報中國保監會及展業地保監局備案。

A、兩天

B、三天

C、四天

D、五天

答案B

17、《關於規範人身保險業務經營有關問題的通知》中規定的“猶豫期”是從投保人收到保險單並書面簽收日起()的一段時期。

A、10日內

B、15日內

C、7日內

D、5日內

答案A

18、部分商業銀行在開展保單質押貸款業務中為獲取手續費，以貸款發放為條件，要求客户先購買保險，然後將保單到銀行質押，或者用取得貸款的一定比例購買保險，再到銀行進行質押。該做法違反《保險法》投保()。

A、誠實信用原則

B、自願原則

C、公平競爭原則

D、專業經營的原則

答案B

19、從性質上看，人壽保險公司提取的壽險責任準備金屬於()

A、保單持有人對保險人的負債

B、保險人對保單持有人的負債

C、保險人對保險監管機構的負債

D、保險人對其他保險人的負債

答案B

20、壽險公司在經營電話營銷業務時，電話通話過程全程錄音應備份存檔，保存期不得少於()。

A、2年

B、1年

C、5年

D、10年

答案C

21、按照《關於加強人身保險收付費相關環節風險管理的通知》要求，保險公司必須實現意外險出單系統應與()實時對接。

A、單證管理系統

B、財務管理系統

C、核心業務系統

D、客户服務系統

答案C

22、在團體壽險中，受益人的指定權僅歸()所有。

A、投標人

B、保險人

C、代理人

D、被保險人

答案D

23、保險公司應對保險中介機構單證管理情況進行()。

A、不定期檢查

B、定期檢查

C、監督

D、監控

答案B

24、保險公司應當自收到被保險人體檢報告或者生存調查報告之日起()個工作日內，()投保人核保結果，同意承保的，還應當完成合同製作並送達投保人。

A、15;告知

B、5;告知

C、15;調查

D、5;核查

答案A

25、保險代理機構、保險代理業務人員和保險營銷員()接受投保人委託代繳保險費、帶領退保金。

A、不得

B、可以

C、通過保險公司授權可以

D、通過保險公司省級分公司授權可以

答案A

26、保險公司認為需要進行體檢、生存調查等程序的，應當自收到符合要求的投保資料之日起()內通知投保人。

A、5個工作日

B、10個工作日

C、5日

D、10日

答案A

27、保險公司在收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求後，應當在()內做出核定;情形複雜的，應當在30內作出核定，但合同另有約定的除外。

A、10日

B、5個工作日

C、10個工作日

D、15日

答案B

28、保險公司對投資連結保險投保人在猶豫期內解除保險合同的費用扣除應當符合()的有關規定。

A、《關於規範人身保險業務經營有關問題的通知》

B、《保險公司分支機構分類監管暫行辦法》

C、《保險公司管理規定》

D、《人身保險新型產品信息披露管理辦法》

答案D

29、關於不可保人身意外保險下列表述錯誤的是()。

A、在犯罪活動中所受的人身意外傷害

B、在尋釁鬥毆中所受的人身意外傷害

C、因為酒醉、吸食毒品、自殺等行為所致的人身傷害

D、特約人身意外傷害

答案D

30、關於新型產品的信息披露材料的設計、印刷，以下説法正確的是()。

A、只能由保險公司總公司設計、印刷

B、由保險公司省級分公司設計、印刷後，報經其總公司批准

C、由保險公司中心支公司以上分支機構設計、印刷後，由保險公司省級分公司統一報經其總公司批准

D、經保險公司總公司批准，任何一級分支機構均可設計、印刷

答案B

31、投資連結保險資產管理費年度百分比最高為()

A、2%

B、3%

C、4%

D、5%

答案A

32、下列加強銀行代理壽險業務結構調整，促進銀行代理壽險業務健康發展的重要意義不包括()

A、落實科學發展觀的具體體現

B、有利於實現壽險業實現防風險、調結構、穩增長的戰略目標

C、有利於銀行業實現多元化經營

D、增強信譽風險，維護經營穩定

答案D

33、意外險紙質保單應由保險公司()印製。

A、總公司

B、省級分公司

C、保險公司總公司或經授權的省級分公司

D、經總公司授權的中心支公司(含)以上的保險公司

答案C

34、根據《人身保險投保提示工作要求》規定，在介紹公司產品前，銷售人員應主動出示()。

A、《保險代理從業人員展業證書》

B、《保險代理人員資格證書》

C、工作證

D、名片

答案A

35、人身保險的保險利益產生於人與人，即投保人與()之間的關係。

A、被保險人、受益人

B、保險人、受益人

C、被保險人、保險人

D、被保險人、保險經紀人

答案A

36、根據損失補償原則的基本原理，下列保險合同中，不適用代位追償原則的一類合同是()。

A、人壽保險合同

B、財產保險合同

C、醫療費用保險合同

D、責任保險合同

答案A

37、意外險產品應由保險公司()統一管理，統一向中國保監會備案。

A、分公司

B、省級分公司

C、總公司

D、省級分公司或總公司

答案C

38、壓力測試作為經濟資本補充方法之一，其主要目的是()

A、分析單個風險要素的變化對公司風險暴露、承受能力以及整體經濟價值產生的影響

B、分析各種因素的相關性和相互作用

C、評估公司在極端不利情況下的損失承受能力

D、評估資產是否能夠產生足夠的現金流支付負債

答案C

39、保險公司在營業場所外通過保險公司員工、保險營銷員收取現金保費，依照保險合同單次金額不得超過人民幣()。

A、500元

B、1000元

C、2000元

D、3000元

答案B

40、保險公司在銷售意外險產品時，應按照()確認保費收入。

A、實際承保保費

B、實際收取保費

C、保單表示的保費

D、雙方協商的情況

答案C

41、現金收付費是指保險公司()以現金的形式收付費。

A、直接

B、通過第三方

C、通過保險營銷員

D、直接或通過第三方

答案D

42、責任保險和人身意外保險分別適用()原則。

A、定額給付、補償

B、定額給付、定額給付

C、補償、補償

D、補償、定額給付

答案A

43、保險公司應當提供每日()小時電話服務，並且工作日的人工接聽服務不得少於()小時。

A、12;4

B、20;6

C、24;8

D、48;10

答案C

44、保險公司在產品説明書和其他宣傳材料中演示保單利益時，用於利益演示的分紅保險的高、中、低三檔假設投資回報率分別不得高於()，現金紅利累積年利率不得高於()。

A、7%、5.5%、4%;5%

B、6%、4.5%、3%;3%

C、5%、4%、3%;6%

D、3%、6%、4%;4%

答案B

45、關於個人壽險保單的銷售，躉繳保費的直接佣金佔保費的比例不得超過()。

A、4%

B、5%

C、6%

D、3%

答案A

46、《商業銀行代理保險業務監管指引》規定，保險公司和商業銀行應當保持合作關係和客户服務的穩定性。單一商業銀行代理網點與每家保險公司的連續合作期限不得少於()。

A、半年

B、一年

C、三年

D、五年

答案B

47、段某為其本人投保人身意外傷害保險，在其告知的其本人下列有關信息中，可以視為重要事實的告知內容是()。

A、年齡

B、健康狀況

C、家族病史

D、職業

答案D

48、對屬於保險責任的，在於被保險人或受益人達成有關賠償或給付保險金額的協議後()日內，履行賠償或者給付保險金義務。

A、5

B、10

C、15

D、30

答案B

49、保險公司在加強內部管理時，做法不正確的是()。

A、保險公司開展電話營銷業務，應設有電話營銷專用呼出號碼，並在全國性媒體上公示電話號碼，公示時間不少於三天。公示材料應報中國保監會及展業地保監局備案

B、保險公司自建電話中心或使用合作機構的電話中心必須向所在地保監局備案，電話中心應配備電腦系統、通話系統、錄音系統、客户信息管理系統、實時監聽系統等運營基礎設施

C、保險公司應制定完善的電話營銷管理制度，加強單證管理，完善收費及結算流程，原則上可以實行現金收費

D、在客户要求的前提下，保險公司可提供現金收費方式，但需規範現金收費管理，確保資金安全，保證客户利益

答案C

50、根據《人身保險投保提示工作要求》規定，保險公司每月公佈的萬能保險結算利率()。

A、只能代表一個月的投資情況

B、可理解為對全年的語氣

C、只針對全部保險費

D、可理解為下月投資的保證

答案A

51、在團體保險中，投保人退保，退保金應通過銀行轉賬方式支付並退至()。

A、被保險人賬户

B、投保人指定賬户

C、被保險人指定賬户

D、原繳款賬户

答案D

52、除團體保險外，保險公司應當建立()以上新型產品的回訪制度。

A、一年期

B、二年期

C、三年期

D、五年期

答案A

53、新型產品的信息披露材料應當由()統一負責管理。

A、保險公司省分公司

B、保險公司總公司

C、保險行業協會

D、中國保監會

答案B

54、按照《關於加強人身保險收付費相關環節風險管理的通知》要求，保險公司委託保險中介機構遠程出單的，保險公司必須實現與保險中介機構電腦聯網、電腦出單和()，確保業務管理系統能完整及時地記錄客户信息。

A、定期稽核

B、數據共享

C、實時管理

D、派駐工作人員

答案C

55、《關於進一步規範人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》規定，對由於管控不到位出現誤導、擾民等問題，保監會將()。

A、追究公司的管理責任

B、要求給予經濟補償

C、停止接受新業務至少6個月

D、吊銷經營保險業務許可證

答案A

56、人身意外傷害保險與其他類似保險都是以()為保險標的。

A、身體

B、生命指標

C、醫療費用

D、生存

答案A

57、關於保險公司、代理合作機構開展電話營銷，以下説法不正確的是()。

A、使用電話營銷專業技術設備

B、對客户明確拒絕再次接受電話銷售的，應找出拒絕原因，進行再次銷售

C、保險公司應當指定統一規範的電話營銷用語

D、設置准許撥打的時間

答案B

58、自願性的人身意外傷害是投保人根據()投保的意外傷害保險。

A、身體狀況

B、健康狀況

C、工作環境

D、意願

答案D

59、根據《人身保險投保提示工作要求》規定，分紅保險產品紅利分配是()。

A、不確定的

B、確定的

C、有最低保證

D、第一年是不確定的

答案A

60、《商業銀行代理保險業務監管指引》規定，保險公司向商業銀行支付代理費用，應當通過()。

A、保險公司一級分支機構向代理商業銀行一級分支機構或至少二級分支機構統一轉賬支付

B、保險公司一級分支機構向地方性商業銀行總部或一級分支機構統一轉賬支付

C、保險公司一級分支機構向地方性商業銀行總部或二級分支機構統一轉賬支付

D、其他方式

答案A

61、目前，各銀行大力開展銀行代理壽險業務銷售模式不包括()。

A、銀行櫃員櫃枱銷售

B、銀行客户經理理財專櫃銷售

C、理財室銷售模式

D、銀行職員上門推銷

答案D

62、定期壽險保單的被保險人王某雖有兒有女，但平時對老人都不盡贍養義務，而與王某非親非故的張某卻一直照顧着他，故王某在投保時指定張某為其受益人，但王某死後其子女卻要以繼承人的身份領取保險金，同時，王某的債權人也向保險人請求這筆保險金。對此，保險人正確的處理方案應該是()。

A、將保險金全額給付張某

B、將保險金給付張某及王某子女各一半

C、將保險金全額給付王某子女

D、將保險金給付張某、王某子女及王某的債權人各三分之一

答案A

63、保險銷售人員通過電話銷售保險產品的，應當將()告知投保人。

A、姓名

B、工號

C、姓名及工號

D、展業證號碼

答案C

64、人身保險中受益人為數人的，但未確定收益份額的，受益人按照()份額享有受益權。

A、相等

B、協商

C、保險人確定的

D、以上都不正確

答案A

　　多選題

65、投資連結保險可以收取的費用包括()

A、初始費用

B、買入賣出差價

C、手續費

D、保單管理費

答案ABCD

66、下列敍述正確的有()。

A、保險公司在產品説明書和其他宣傳材料中演示保單利益時，用於利益演示的萬能保險高、中、低三檔假設結算利率分別不得高於6%、4.5%和最低保證利率

B、保險公司向投保人提供投資連結保險、萬能保險的保單狀態報告和分紅保險的紅利通知書時，可以採取向投保人寄送紙質信函的方式提供

C、制定全國統一回訪標準話術的，無需將回訪話術作為產品備案內容統一向中國保監會備案

D、投資連結保險在產品説明書中應該披露各投資賬户過去10年每月末賬户賣出單位價格變化圖

答案ABD

67、下列對《關於推進投保提示工作的通知》説法正確的有()。

A、各保險公司應分別在本公司的網站、營業網點、所屬代理網點公示、張貼《人身保險投保提示書基準內容》，並告知投保人《人身保險投保提示書基準內容》中所規定的相關內容

B、各保險公司應高度重視投保提示工作的組織實施，加強對銷售人員的培訓力度和管控力度

C、各保險公司應將分支機構執行投保提示制度情況納入公司內部稽核檢查和內部控制自我評估工作的範圍，將銷售人員執行投保提示制度情況作為其業務品質考核的重要內容

D、各保險公司應對投保提示書和投保單上的投保人簽字進行審查核對，確保投保人簽字真實有效

答案ABCD

68、保險公司應加強內部管理，在平等、資源的前提下與商業銀行簽訂依法合規的合作協議，明確雙方的權利和義務，從( )和( )處罰開展業務合作。

A、維護自身正當利益

B、保護消費者權益角度

C、獲取銀保銷售渠道

D、追求保費規模開展

答案AB

69、健康保險按保險責任分為 ( )

A. 疾病保險

B. 醫療保險

C. 失能收入損失保險

D. 護理保險

答案：ABCD

70、《關於規範人身保險業務經營有關問題的通知》中規定，以下哪些材料由總公司統一制定和管理( )

A. 投保計劃書

B. 產品説明書

C. 投保提示書

D. 業務宣傳材料

答案：ABCD

71、個人長期險保單的保單貸款金額不得超過保單現金價值，貸款利率應當參照人民銀行公佈的( )確定

A. 貨幣政策

B. 同期貸款利率

C. 公司自身資金成本

D. 風險管控能力

答案：BCD

72、以下選項中屬於《關於進一步規範人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》規定的事項的是( )

A. 各公司應當選擇專用號碼作為電話營銷號碼，並區別於普通電話號碼

B. 未經許可，任何單位和個人不得開展或變相開展電話營銷業務

C. 電話營銷號碼應當可以接收客户呼入的購買需求

D. 保險公司、代理合作機構及營銷員應當嚴格遵守個人信息保密的相關規定

答案：ABCD

73、保全，是指人身保險合同生效後，為了維持合同持續有效，保險公司根據合同約定或者投保人、被保險人、受益人的要求而提供的一系列服務，這些服務包括( )，包括但不限於保險合同效力終止與回覆、保險合同內容變更等。

A. 保險合同效力中止

B. 保險合同效力恢復

C. 保險合同內容變更

D. 保險合同廢棄

答案：ABC

74、根據《關於印發【人身保險保單標準化工作指引(試行)】的通知》，以下需要由投保人親自簽收的材料包括( )

A. 客户須知

B. 保險單

C. 現金價值表

D. 送達回執

答案：ABCD

75、投資連結保險的產品説明書包含的內容有( )

A. 風險提示

B. 產品基本特徵

C. 投資帳户情況説明

D. 利益演示

E.猶豫期及退保

答案：ABCDE

76、壽險公司現金流壓力測試包括( )

A. 退保壓力測試

B. 資產價格壓力測試

C. 新業務壓力測試

D. 綜合壓力測試

答案：ABCD

77、壽險公司內部控制評價應遵循的原則是( )

A. 全面性原則

B. 一致性原則

C. 公正性原則

D. 重要性原則

答案：ABCD

78、在人身保險中，投保人申報的被保險人年齡不真實，致使投保人支付的保險費少於應付的保險費的，保險人可以行使的權利有( )

A. 要求投保人補交保險費

B. 解除保險合同，且不退還保險費

C. 在給付保險金時按實付保費和應付保費的比例支付

D. 解除保險合同，但可退還保險費

答案：AC

79、人身保險新型產品的信息披露方式，包括( )

A. 媒體、公司網站上的説明和介紹

B. 產品説明會上的説明和介紹

C. 銷售人員的説明和介紹

D. 客户服務人員的回訪

答案：ABCD

80、保險公司採取現金收付方式的有( )

A. 保險公司在營業場所內現金收付費

B. 保險公司在營業場所外通過保險公司員工、保險營銷員收取現金保費，依照保險合同單詞金額不超過人民幣1000元的

C. 保險公司委託保險代理機構在保險代理機構營業場所內現金收付費

D. 中國保監會規定的其他現金收付費方式

答案：ABCD

81、死亡之所以能夠作為壽險公司的可保風險是因為其具備( )等條件

A. 人的亡可能會使一些人要們遭受損失，要麼有機會獲利

B. 不同性別、不同年齡的人的死亡率是可以測算出來的

C. 每一個人可能會英年早逝，也可能長命百歲

D. 所有人都面臨死亡風險

答案：BCD

82、對分紅保險投保人的回訪應當包括的內容是( )

A. 確認投保人是否購買了該保險產品，投保人是否在投保單是親筆簽名

B. 確認投保人是否窒息猶豫期的起算時間、天數以及享有的權利

C. 確認投保人是否知悉保險責任和責任免除

D. 確認投保人是否知悉宣傳材料上的利益演示是基於公司的精算假設，保單的紅利分配是不確定的。

答案：ABCD

83、個人業務的佣金包括( )

A. 直接佣金

B. 保險公司指出的代理人經理的管理報酬

C. 代理人和代理人經理的各種獎勵、津貼和福利

D. 手續費

答案：ABCD

84、人身保險公司全面風險管理應遵循的.基本原則有( )

A. 一致性和匹配性原則

B. 全面性和全員參與原則

C. 定量與定性相結合原則

D. 不斷優化原則

答案：ABCD

85、根據《商業銀行代理保險業務監管指引》，商業銀行代理保險業務，以下説法正確的是( )

A. 商業銀行接受保險公司委託，在保險公司授權的範圍內，代理保險公司銷售保險產品及提供相關服務，並依法向保險公司收取代理費用的經營活動

B. 應當遵守法律、行政法規和中國保監會、中國銀監會的有關規定

C. 遵循資源、誠實信用和公平競爭的原則，實現雙方優勢互補、互利共贏，為保險消費者創造價值

D. 中國保監會、中國銀監會對商業銀行代理保險業務履行監管職責

答案：ABCD

86、人身保險公司展開產品説明會後，應將( )等材料報備公司管理部門，並妥善保管不少於5年。

A. 參加產品説明會的公司內外勤員工名單和簽到表，客户簽到表

B. 現場簽單統計表

C. 產品説明會全程錄像的聲像資料

D. 講解可見和散發的宣傳材料

答案：ABCD

87、分紅保險條款應對( )以明確説明

A. 紅利派發的日期

B. 可供投保人選擇的紅利領取方式

C. 紅利領取方式可否中途變更

D. 紅利領取方式的變更方法

答案：ABCD

88、《人身保險新型產品信息披露管理辦法》要求投保人抄錄的風險提示語中“保單利益的不確定性”僅針對新型產品的( )

A. 分紅保險的紅利分配

B. 萬能保險結算利率超過最低保證利率的部分

C. 投資連結保險的投資帳户單位價值

D. 其他保證利益

答案：ABC

89、對投資連結保險投保人的回訪所包括的內容説法正確的有( )

A. 確認投保人是否購買了該保險產品以及投保人是否在投保單上親筆簽名

B. 確認投保人是否知悉猶豫期的起算時間、天數以及猶豫期享有的權利

C. 確認投保人是否知悉保險責任和責任免除

D. 確認投保人是否知悉投資連結保險的投資回報是不確定的，實際投資收益可能會出現虧損;宣傳材料上的利益演示僅基於假定的投資收益，不代表未來的實際收益。

答案：ABCD

90、下列選項中屬於中國保監會依法對商業銀行網點代理保險業務實施資格管理的是( )

A. 保險公司不得委託沒有取得經營保險代理業務許可證的商業銀行網點開展保險業務

B. 商業銀行網點經營保險代理啊業務許可證的使用和管理，應當按照中國保監會《保險許可證管理辦法》有關規定辦理

C. 商業銀行網點應當在營業場所顯著位置張貼統一制式的投保提示

D. 商業銀行代理保險業務的，每個營業網點在代理保險業務前應當取得中國保監會辦法的保險公司法人許可證

答案：ABCD

91、在發展銀行代理壽險業務時，保險公司應該( )

A. 發揮長期風險保障的賀信技術優勢

B. 大力發展長期儲蓄型保險業務

C. 發揮長期資產負債管理技術優勢

D. 大力發展風險保障型保險業務

答案：ABCD

92、根據《人身保險投保提示工作要求》規定，健康保險產品銷售時，銷售人員應就條款( )

A. 是否有醫療費用補償原則的約定進行詳細解釋

B. 是否有免賠額或賠付比例的約定進行詳細解釋

C. 是否有疾病觀察期約定進行詳細解釋

D. 是否有保證續保的約定等內容主動告知投保人

答案：ABCD

93、各保險公司可以根據各產品特點設置不同的查詢內容和查詢界面，但至少應當提供下列信息( )

A. 保險產品名稱

B. 保單號碼

C. 保險費

D. 保險金額

E. 保險期間

F. 銷售單位

答案：ABCDEF

94、人身保險產品創新的基本原則為( )

A. 加大自主創新力度

B. 激發企業創新活力

C. 以市場需求為導向

D. 注重細分市場

答案：ABCD

95、下列對加強售後服務管理説法正確的是( )

A. 保險公司應加強電話營銷業務接報案、理賠及投訴處理等售後服務

B. 保險公司應對投保人進行電話回訪，並錄音喝茶，電話回訪人員和銷售人員應崗位分離。對通過電話確實無法取得聯繫的投保人，可通過信函、電子郵件、短信等方式回訪。對通過電話方式贈送的保險及銷售的算短期以外險產品，可按一定比例回訪

C. 保險公司在保單生效時、扣款成功時採取有效方式提示客户

D. 保險公司應在保單到期前通知客人，客户提出不再續保時，應按客户要求辦理

答案：ABCD

96、《關於進一步規劃人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》規定，各公司對於營銷員個人對自由客户、轉介紹客户等特定羣體提供保險銷售或後續服務的電話約訪行為，應當( )

A. 加強宣傳引導和教育培訓

B. 統一培訓內容並簡歷培訓檔案

C. 統一制定的約訪用語

D. 使用電話營銷專業技術設備

答案：ABCD

　　判斷題

97、商業銀行在開展保單質押貸款業務中，用取得貸款的一定比例購買保險，再到銀行進行質押。該做法違反《保險法》投保誠實信用原則。 ( )

A. 對

B 錯

答案：錯

98、人身保險新型產品的信息披露材料與新型產品的保險條款、產品説明書必須一致。( )

A. 對

B 錯

答案：對

99、保險公司可以授權其代理人設計、印刷和變更人身保險新型產品的信息披露材料。 (　)

A. 對

B 錯

答案：錯

100、養老保障委託管理易業務，是指養老保險公司作為受託人、接收政府部門、企事業單位等團體客户的委託，為其提供有關養老保障方案設計、帳户管理、投資管理、待遇支付等服務。( )

A. 對

B 錯

答案：對