詳談企業該如何妥善處理裁員
近年來,由於全球性經濟不景氣,席捲世界許多國家和地區的裁員潮、失業潮一浪高過一浪。對員工來説,大量裁員本身就是工作環境的巨大變故,如何安撫和安置好離職員工?如何消除由機構精簡併由此而增加工作負荷的公司員工的不良情緒,從而維護員工心理平衡感?許多發達國家和地區的`專業人力資源顧問機構紛紛推出了為裁員企業提供的專業“員工輔導”。
記者日前採訪了專業從事離職員工轉職輔導服務的 LEE HECHT HARRIS ON ( L HH ) 公司香港分公司轉職輔導專家劉卓權先生,請他談談西方發達國家企業裁員的經驗。
記者:境外企業是如何看待裁員、特別是年終裁員的?
劉卓權:在中國香港和西方許多發達國家,一般不會在年終的時候裁員,而是在完結了一個會計年度後,如果發現虧損嚴重,不能容許某一些職位存在了,才會裁員。大企業一般對裁員是十分謹慎的,因為它十分敏感,很可能引來失業勞工的抗議,甚至處理不慎還會引起悲慘事件,對公司的形象造成負面影響,以後要再招聘新人的時候就困難了,因此,企業一般不會輕易裁員,尤其在年終這個敏感的時期。
記者:為了讓員工體面地離職,企業的管理人員在處理裁員時的確需要把握好哪些技巧?
劉:有很多技巧,比如説,在確定裁員名單的時候,一定要是系統性、公正、明智地進行甄別,只有那些是非裁不可的人員才讓他們離職;裁員信息的宣佈一定要控制好時機和時間,同一批裁員的要同一時間宣佈,快速、妥善地結束,如果是今天裁一個,明天裁一個,那很多人會惶恐不安,影響工作士氣;在宣佈裁員的形式方面,照顧對方的情緒,一般由日常的頂頭上司宣佈,另外有一名HR人員在場,這樣比一個陌生人宣佈更人性化一點。
另外,宣佈裁員的時間也很重要,一般不要在節假日之前,那會讓人很掃興,同時他如果想找一個心理輔導人員也因大家休假了而找不到;也不要在下班前一宣佈完就讓人走人,最好是在星期一的早上,讓員工有足夠的瞭解、諮詢時間。
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