接待的崗位職責通用15篇

在我們平凡的日常裏，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脱、責任推卸等現象發生。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家收集的接待的崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

接待的崗位職責1

一、崗位要求

1、年齡25歲以下，身高168—172cm；

2、形象氣質佳；

3、普通話流利，有相關的商務接待、禮儀經驗；

4、中專以上學歷；

5、戲劇學院畢業或空乘專業優先。

6、有良好的客服服務意識，有親和力。

二、崗位職責

1、負責檢查接待區域的衞生環境及物品擺放，檢查供應品配備；

2、高效、專業接待來訪賓客，提供高質量的.服務，耐心細緻地滿足其合理的要求。

3、做好各種參觀來訪的準備工作，包括餐食或飲品；

4、及時準確處理接待過程中突發事件；

5、嚴格執行禮儀接待工作流程；

6、完成部門領導要求的其他工作內容。

接待的崗位職責2

1、負責前台接待，受理業主、客户的諮詢、來訪、接待和指引；

2、受理業主、客户報修、投訴等反映問題，並及時通知相關部門；對客户進行回訪並做好相關工作記錄；

3、協助受理收房及二次裝修手續的辦理；

4、及時收集和反饋業主、客户提出的`意見、建議與投訴，形成業主、客户意見分析統計報告；

5、協助客服助理、管家、收款員做好相關工作，完成上級領導交辦的其它工作任務。

接待的崗位職責3

　崗位職責：

1、按照行政管理制度，通過縱向和橫向溝通確認，制定接待方案和細則，在實踐基礎上不斷完善優化；

2、服從總裁辦和行政部負責人的領導，規範各項接待禮儀，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務；

3、對接供應商管理，定期維護和更新酒店、餐飲和機票合作協議，發掘高性價比合作夥伴，做好備選和儲備方案；

4、負責訪客、來賓的登記、接待和引見，熟悉公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的'非保密信息；

5、全程參與重大、中型宴會活動的接待工作的籌辦和落實，負責具體籌備、督導、檢查和重要客人的接待工作；

6、根據接待申請的規格和標準，通過立項進行成本控制，把關過程中各項費用支出，事後做好相應結算和財務報銷工作。

任職條件：

1、本科起點學歷，酒店管理方向專業，30週歲以上，形象好，氣質佳，有過工作禮儀方面的專業培訓；

2、高端酒店、餐飲等服務性行業4-5年以上工作經驗或相關行業企事業單位政府接待崗位3年以上工作經驗；

3、在酒店、餐飲、機場等渠道擁有較為廣泛的供應商資源者優先考慮；

4、熟悉辦公室工作程序，熟練使用各種辦公軟件和自動化設備；

5、具有良好的文書寫和表達能力，善於溝通協調，具備極強的保密意識；

6、掌握駕駛、烹飪等多項技能，熟悉上海當地和周邊交通線路和人文地理情況，能適應短期機動性工作安排。櫃面接待崗

接待的崗位職責4

1、負責來訪客人的.接待；

2、負責前台總機電話的接聽，轉告並記錄重要信息；

3、負責快遞收、發工作、飲用水管理；

4、負責考勤管理、月度考勤統計；

4、負責建立、更新公司通訊錄併發放；

5、負責辦公用品的採購、發放和簽收記錄工作，建立台賬，每月上報部門負責人進行審核；

6、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統計；

7、開展社會增減員及申報等工作；

8、協助部門負責人進行辦公紀律管理，確保公司紀律規定的落實；

9、協助招聘工作，電話邀約合適人才進行；

接待的崗位職責5

1、負責營銷中心辦公區安全檢查；

2、監控前台、南北門安全出入情況，並做好接待客户到訪登記，發現隱患立即報告安全負責人處理；

3、負責營銷中心快遞郵件收發處理，公司與中心文件交換的收發與處理；

4、定期維護、保養話機，保持前台環境清潔、安靜，禮貌接聽並轉接業務電話；

5、負責營銷中心客户到訪登記、導引，協助部門做好禮節接待安排。

接待的崗位職責6

1、接聽電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；

3、保持公共區域整潔乾淨，展示公司良好形象；

4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作；

5、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔並對辦公用品的`領用、發放、出入庫做好登記；

6、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作；

7、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔；

8、負責複印和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗；

9、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補；

10、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。

接待的崗位職責7

1、對需要維修保養的車輛進行問診，環車檢查，開工單；

2、按照客户的描述確定施工項目；

3、對維修進度的.把控，過程中有問題及時與客户溝通；

4、維修交車後對施工項目進行驗收；

5、陪同客户結算，送客户；

6、定期對客户進行回訪。

接待的崗位職責8

1、負責門診客人的日常接待工作，諮詢解答，預約，分診；

2、負責客户的後期治療回訪，意見反饋；病歷、文件、文檔的整理，系統信息錄入等工作；

3、負責口腔前台收費、統計工作；前台物品補充與登記，護理品盤點；

4、對客户的.基本口腔問題進行初步解答，客户服務工作，協調醫患溝通；

5、市場活動的推廣、落實的配合。

接待的崗位職責9

1、負責公司前台接待及電話接轉；

2、收發傳真，複印文檔，收發信件、報刊、文件等；

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息；

4、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫；

5、負責各級主管交辦等各項工作；

6、完成上級交給的.其它事務性工作。

接待的崗位職責10

負責轉接電話，及其他文件流轉信息，確保及時準確；

對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；

負責公司快遞、信件、包裹的收發工作，做好快遞登記；

協助進行人員招聘，含人員面試通知、應聘人員接待、應聘人員信息登記等；

負責辦公用品的`採購工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記；

根據部門的工作計劃，協助部門經理處理日常工作中出現的問題，使部門工作得以順利地進行。

接待的崗位職責11

1、接待會員、為會員提供簡單諮詢；

2、為會員辦理刷卡、報停及信息查詢等工作；

3、配合部門經理完成公司及本俱樂部各種營銷活動的開展；

4、處理會員在健身房內遇到的'問題，提供相應的服務的必要的協助。

接待的崗位職責12

1、負責客户接待工作，對顧客提供優質的'服務和專業技術諮詢，客户的跟進工作。

2、負責對客户資料的管理和更新，業務聯繫工作。

3、根據客户的描述安排車輛初步檢測，判斷維修項目，並準確合理為客户提供報價。

接待的崗位職責13

負責公司總機電話的接聽，按要求轉接電話或記錄信息；

負責對來訪客人做好接待、引導，安排會議室，及時通知被訪人員；

負責監督保潔阿姨完成每日辦公室保潔工作，共同維護辦公環境；

負責公司快遞、信件、包裹的收發工作，並統計核對快遞費用；

負責辦公行政用品的採購工作並及時整理歸納，按時進行費用申請；

負責員工卡及名片印製、酒店、機票、飲用水等的預訂工作；

負責行政相關的合同簽署併為其他部門提供及時有效的行政服務，做好公司各部門之間的協調工作；

完成上級交辦的'其他相關工作。

接待的崗位職責14

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員做好客户接待。

3、對客户來電及時接聽並轉達到相關人員，解決客户訴求；

4、對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

5、保持前台清潔衞生，展示公司良好形象。

6、負責公司快遞、信件、包裹的'收發工作。

7、協助門店行政處理日常事務工作，積極完成上級主管交辦的臨時事務。

接待的崗位職責15

1、負責為下榻酒店的客户辦理入住登記及退房手續；

2、負責客房房卡的管理和發放工作並嚴格遵守驗證制度；

3、熟悉酒店相關產品知識，瞭解酒店的`所有活動，及時處理客户諮詢及客户需求；

4、熟悉前台各項專業技能，做好對客服務工作；

5、快速準確的獲取預訂信息，及時為客户提供查詢及問詢服務；

6、為客户提供外幣兑換服務；

7、製作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息；

8、收集與反饋客户意見並整理成冊；

9、 領導交辦的其他事項。