接待的崗位職責(15篇)

在社會一步步向前發展的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的接待的崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

接待的崗位職責1

1.負責為下榻酒店的客户辦理入住登記及退房手續;

2.負責客房房卡的管理和發放工作並嚴格遵守驗證制度;

3.熟悉酒店相關產品知識，瞭解酒店的`所有活動，及時處理客户諮詢及客户需求;

4.熟悉前台各項專業技能，做好對客服務工作;

5.快速準確的獲取預訂信息，及時為客户提供查詢及問詢服務;

6.為客户提供外幣兑換服務;

7.製作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息;

8.收集與反饋客户意見並整理成冊;

9. 領導交辦的其他事項。

接待的崗位職責2

1、負責營銷中心辦公區安全檢查

2、監控前台、南北門安全出入情況，並做好接待客户到訪登記，發現隱患立即報告安全負責人處理

3、負責營銷中心快遞郵件收發處理，公司與中心文件交換的收發與處理

4、定期維護、保養話機，保持前台環境清潔、安靜，禮貌接聽並轉接業務電話

5、負責營銷中心客户到訪登記、導引，協助部門做好禮節接待安排

接待的崗位職責3

1、負責意向加盟客户的管理、溝通；

2、負責公司加盟熱線電話的接聽與細緻解答；

3、負責全國市場內的.可考察項目的即時性安排；

4、接待來訪客户；

5、後期與公司內部的項目對接。

任職資格：

1、專科及以上學歷，有電話營銷經驗、客户接待經驗優先；

2、思路清晰，語言表達能力強、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強的洞察力；

3、性格開朗，形象氣質較好，並具有一定的客户接待能力。

接待的崗位職責4

1、統籌協調九陽工業園內外部商務接待工作;

2、協助支持公司重要會議工作;

3、負責公司工業旅遊項目中產品體驗活動的'策劃、組織及實施工作，助力品牌推廣;

4、協助完善優化接待制度及流程;

5、負責商務接待人員服務禮儀規範、儀容儀表的培訓與管理。

接待的崗位職責5

崗位職責：

1）負責客户服務組人員的日常管理、安排及監督，負責客服組的形象及紀律；

2）通過提供高質量的服務，樹立良好的公司形象；

3）需要不斷的.創新及完善服務，提高客户對服務的滿意度；

4）處理客訴，維護公司形象；

5）領導安排的其他事宜；

任職要求：

1）高端服務團隊管理經驗；

2）形象氣質佳，熟悉商務服務及接待禮儀，具有親和力；

3）具備良好的學習能力和應變能力較強；

4）成熟穩重，綜合素養優秀，具備良好的溝通技巧；

接待的崗位職責6

1、根據會議接待預定單做好會場佈置計劃工作,做好會前桌椅、茶具和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作。

2、上崗應統一着裝(包括髮型、服裝、鞋子),應在會議前半小時到會議室整理內務,做好會議接待服務工作。

3、儀表整潔,舉止端莊,保持微笑服務,使用禮貌用語。

4、會議中,原則上每15分鐘添加一次茶水。

5、會議結束時,及時收拾清理茶具,整理桌椅,關閉照明、空調等設施。檢查時候如有參會人員遺留下來的物品,應及時聯繫相關人員。

6、負責各會議室之間的工作協調配合。

7、服務人員不得擅自離崗;不得遲到、早退、曠工。

8、從上級領導的安排,不得敷衍上級,按規定完成上級安排的工作。

9、每年12月末做好下一年度工作計劃,並分解到月。

任職要求:

1、大專以上學歷。

2、形象氣質佳,年齡22至28,xxx身高1.60米以上,xxx1.70米以上。

3、具備一定的商務禮儀知識和修養,有服務行業相關經驗者優先。

4、具有良好的'溝通、協調能力,普通話流利。

5、有責任心,有吃苦耐勞的精神。

接待的崗位職責7

1、負責來訪意向加盟商接待流程及接待標準的完善；

2、按標準收集加盟商信息，定期回訪有意向加盟商客户，篩選符合公司經營理念的加盟商；

3、保證合適加盟商的轉化率，推介給市場拓展人員對接；

4、參與招商政策的制定，定期分析市場變化，研究招商政策的合理性；

5、組織協助完成招商説明會及項目推介會等活動的召開，對客户檔案進行有效的.管理；

6、完成公司交辦的其他招商工作。

任職要求：

1、25—35歲，大專及以上學歷，市場營銷等相關專業；

2、1年以上連鎖加盟品牌招商工作經驗者優先考慮；

3、具備優秀的語言組織、文字表達功底，溝通能力和商務談判能力佳；

4、具備較強的市場調研能力和數據蒐集、整合分析能力。

接待的崗位職責8

1、負責公司前台接待及電話接轉；

2、收發傳真，複印文檔，收發信件、報刊、文件等；

3、負責對來訪客人做好接待，登記、引導工作，及時通知被訪人員；

4、責快遞、信件、包裹的收發及與快遞公司的聯繫；

5、完成上級交給的`其它事務性工作。

接待的崗位職責9

崗位條件：

1、有親和力,形象氣質佳,口齒清楚,標準流利的普通話；

2、年齡在20-28歲之間;

3、具有良好的協調和溝通能力;

4、有較強的語言表達能力,良好的邏輯思維能力和行動力;

1.接待邀約客户併為其介紹產品和項目，促成客户合作；

2.負責展廳接待，掌握銷售核心流程的全過程；

3.維護新老客户定期回訪；

4.注重客户滿意度，協助解決用户諮詢與抱怨，與客户建立良好關係，以維護企業形象，主動尋找潛在客户，並跟進接觸，轉化為成交客户。

任職資格：

1、要求形象氣質佳，18-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、對銷售工作有較高的'熱情；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

5、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關展廳銷售工作經驗者優先；

6、具備良好的溝通協調能力、市場營銷技巧；

接待的崗位職責10

崗位職責：

1、查看交班記錄，瞭解上一班的移交事項，並負責處理；

2、熟悉預訂資料，瞭解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，瞭解酒店的.所有活動；

3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取的經濟效益；

4、熟練總枱各項專業業務和技能，做好對客服務；

5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務；

6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；

7、負責客房鑰匙的管理和發放工作並嚴格遵守驗證制度；

8、製作有關報表，為部門提供準確的接待信息。

接待的崗位職責11

任職要求：

1.一年左右車間工作經驗

2.性格外向，善於溝通，具有良好的語言表達

3.服務意識強，待人熱情積極。

工作內容：

1.協助售後服務接待做好客户接待工作，促進成單；

2.學習掌握客户接待流程

3.學習掌握汽車專業知識，為更好服務客户打好基礎

4.每天做好接車三件套整理，確保接車順利；

接待的崗位職責12

1.負責辦公室日常辦公制度維護 管理。

2.負責辦公室各部門辦公後勤保障工作。

3.負責公司活動的組織 物資採購等。

5.處理公司對外接待工作。

6.按照公司行政管理制度處理其他相關事務。

接待的崗位職責13

崗位職責：

1、按照值班安排認真做好樣板店桌椅、全場衞生，準備好各種用品，確保正常營業使用。

2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；

3、運用禮貌語言，為客人提供上餐、收餐服務；

4、善於向顧客介紹公司產品；

5、本崗位在寫字樓上班；

任職資格：

1、年齡18~28歲；

2、形象好，具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞，身體健康；

3、歡迎應屆畢業生應聘；

1、反應敏捷，表達能力強，具有較強的溝通能力，具有親和力

2、具備良好的客户經銷商服務意識

3、有責任心，能承受較大的工作壓力

4、服從領導安排，具有執行力

5、熟悉溝通技巧，有維護市場經銷商的意識

6、積極的`心態與各個崗位、各環節流程配合工作

7、團結努力，積極向上，正能量工作態度，有組織能力

接待的崗位職責14

一、遵守公司的各項規章制度，認真履行崗位職責；

二、每天上班前，用乾淨抹布擦清桌椅；

三、整理客户休息室，使各種物品擺放有序，保持清潔；

四、客户離開後，及時整理、整頓，使之恢復原狀；

五、主動熱情迎接客户，提供現場所能提供的服務（遞茶、飲料等）；

六、針對客户提出的需求，應盡力地幫助顧客，使顧客滿意。如遇到自己不明白的問題，應引導顧客

給相關人員，幫助顧客，滿足顧客需求；

七、開朗豁達，保持熱情快樂的'個人形象，迎接每一位到店的顧客，善於與人溝通，工作耐心細緻；

八、每天下班前應整理好各種器具，保持整潔衞生，關閉相關的電源，確保安全；

九、按要求完成領導交辦的其它工作任務。

1. 嚴格遵守公司的各項規章制度，認真履行崗位職責；

2. 分析客户資料，挖掘客户潛在需求；

3. 協調、處理客户諮詢與投訴，記錄投訴內容, 追蹤客户產生的投訴抱怨，以温和的性格,耐心細緻的傾聽,親切關懷的語氣與客户進行良好溝通，及時高效地處理；

4. 對投訴進行充分分析，妥善地保存好分析結果並在改進中加以利用；

5. 組織俱樂部舉辦日常活動和主題活動豐富會員生活，來吸引起用户加入俱樂部；

6. 通過俱樂部新穎策劃的活動主題提高活動參加人數的積極性,以其力求達到最佳效果；

7. 對活動中車友存在的問題能夠及時解決；

8. 按要求完成領導交辦的其它任務；

接待的崗位職責15

崗位職責：

1、來訪賓客的接待、登記、指引；

2、負責會議室的安排、佈置與服務工作，如會議登記、會議室準備、會議中倒水、會議結束後整理等工作；

3、做好來賓禮儀接待、簽到及迎送工作；

4、完成領導交辦的其他任務。

任職要求：

1、男女不限，高中以上學歷，無官端正；

2、從事會務接待或禮儀接待、酒店服務員等相關工作經驗，對辦公樓會務接待、行政接待工作程序熟悉；

3、具備優秀的服務意識，口頭表達的能力；

4、良好的溝通、協調能力，及較強的`保密意識；

5、較強的適應與抗壓能力。