住宅小區物業公司的職責

住宅小區物業公司的職責1

1、全面負責轄區的治安、消防、綠化、維修、衞生等管理服務工作；

2、熟悉轄區情況，與業主保持密切聯繫，及時處理或反映業主的投訴意見；

3、協助公司財務部監管轄區各類款項的收支，督促有關人員對帳目日清月結；

4、合理調配人員，協調各崗位的分工與協作；

5、按公司規定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作；

6、完成公司下達的相關經營、服務目標。

住宅小區物業公司的職責2

1、對本區域內的業主報事進行信息收集、跟進、及協調處理。

2、負責本區域內的物業服務費用的收繳、清欠工作。

3、負責本區域內業主滿意度調查的客户梳理、關係維護工作。

4、協助開展業懇談會、後台開放日及社區活動的客户邀請及後期意見調查和評估。

5、協助處理本區域內的突發事件的客户安撫工作。

6、負責對本區域內樓道、總坪進行巡查、發現異常通知對應的工作人員進行處理等。

住宅小區物業公司的職責3

1、負責客服部的全面工作，協調、督導下屬員工工作；

2、掌握小區業主情況，及時組織解決業主投訴；

3、隨時掌握小區物業費等收繳情況，及時做好物業費的催繳工作；

4、定期組織業主走訪、增強與業主的溝通聯繫，瞭解業主動態，並採取有效措施解決；

5、做好與各部門的橫向配合工作。

住宅小區物業公司的職責4

1、負責日常的'客户接待，對客户提出的問題及服務要求進行記錄、反饋、協調及跟進；

2、定期整理客户檔案，及時掌握業户信息，保證資料隨時更新；

3、定期進行業户回訪，分析業户需求，並與業主建立良好關係；

4、負責區域內物業費催繳工作，按計劃完成物業費收繳率。

住宅小區物業公司的職責5

1、協助秩序部經理做好所管轄區內公共秩序維護工作。

2、負責管轄區域內的保安工作，發現問題及時向部門經理彙報，並提出整改意見。

3、確實掌握安全事宜，服勤於門崗、監控室及各指定之崗位；

4、遵行上級之指示，執行安全警衞勤務，確保財產與業主安全；

5、熟悉秩序員各崗位職責，掌握管理區域內保安工作的規律及重點；

6、負責監視設備系統的操作，密切注視監視屏幕，接收消防和其它安全報警器報警，消防控制主機等設施運作的狀況；

7、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故之預防與安排。

住宅小區物業公司的職責6

①負責房屋及住户信息管理；

②負責矛盾調處及協調溝通；

③負責房屋違規行為檢查、報送；

④負責物業及公房管理相關工作；

⑤負責各類費用收繳工作；

⑥負責對四保服務的綜合檢查及日常管理；

⑦完成領導交辦的各項任務。