小區物業公司工作職責

小區物業公司工作職責1

1、客户關係建立及維護。

2、客户來訪接待、諮詢、投訴及回訪工作。

3、客户入夥、入住、裝修、遷入、搬出放行手續的辦理。

4、負責小區公共設施、設備、清潔衞生、綠化、秩序維護等事項的巡檢監督。

5、負責所轄物業區域的'日常管理及物業費催繳工作。

6、負責領導交辦的其他工作。

小區物業公司工作職責2

1.履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;

2.按照物業服務合同約定，完成各項工作，做好物業費收繳工作;

3.加強小區裝修管理，確保裝修有序進行;

4.及時妥善處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的關係;

5.定期組織各類社區活動，豐富業主的業餘生活;

6.加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作;

7.完成領導安排的其他工作。

小區物業公司工作職責3

1、全面負責客户服務、投訴處理、社區文化建設、現場客户感觀品質監控以及便民服務工作開展;

2、掌握各項費用的收繳情況，做好費用催繳工作，保障年度收繳率及滿意度達標;

3、帶領部門做好零星交房預約及交房服務工作，帶領部門做好裝修手續辦理及裝修管理工作;

4、做好空置房管理工作;

5、定期組織業主訪談，增加與業主的溝通和聯繫，瞭解客户需求，及時對現實及潛在需求進行分析研究，創造性地開拓客户服務項目及品質提升，組織實施;

6、對客服團隊進行管理並定期組織部門培訓，全面提升員工素質及業務技能;

7、落實管理制度及崗位作業標準的實施情況，並對服務流程不斷完善、優化，指導部門員工完成工作目標和計劃;

8、監督物業營銷服務及銷售配合工作;

9、完成上級交辦的其他工作。

小區物業公司工作職責4

1、貫徹執行公司工作目標、計劃和要求，切實完成公司下達目標任務

2、熟悉物業管理及相關法律法規和政策，並能有效運用

3、瞭解熟知物業和業委會各項章程和規章制度

4、建立與業主之間友好關係，對業主訴求及時溝通處理

5、熟悉小區業主情況定期拜訪，建立健全業主檔案資料

6、清晰小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，滿足業主合理述求

7、做好物業費用收繳，完成各類月報及台賬工作

8、做好上級交辦的各項工作任務