企業文化對縣級供電企業管理的引導作用論文

企業文化是企業的靈魂，在現代供電企業中企業文化以其獨特的魅力，從物質、管理和精神三個層面貫穿到企業的各個層面和各個方位，成為企業發展的內在動力。實踐證明，企業文化與企業的生存和發展息息相關，是企業提高競爭力、凝聚力、向心力和加快發展的關鍵，是關係縣級供電企業管理長遠發展的根本性問題。

早在2002年梅縣供電局就提出了“二年打基礎，三年見成效，五年結碩果”的發展戰略，並在實現這一發展戰略進程中形成了具有梅縣供電局自身特色的企業文化。2007年3月12日，梅縣供電局召開了“萬家燈火”企業文化管理工程啟動大會，標誌着該局企業文化進入了以文化力提高企業凝聚力的新歷史時期。

物質文化：創設良好氛圍，塑造企業形象

“物質文化”是企業文化的表層，通俗來講叫“硬文化”，是企業本身所固有的硬件設施。例如整齊規範的廠房設施、優越舒適的辦公環境、豐富多彩的文體活動等均屬於物質文化的層面。所有這些硬件設施，能夠使每一位職工產生自豪感、歸屬感，在企業裏都能感受到家的温暖，同時承擔家的責任，從而激發廣大職工的工作熱情和積極性，無形中增強了職工的向心力和凝聚力塑造了生機勃勃、奮發向上的企業形象。梅縣供電局注重加強企業物質文化的建設，先後建立起職工圖書室、職工健身房、籃球場等，使廣大職工在工作之餘有休閒娛樂之處，陶冶了職工的文化情操。供電局在投資建立硬件設施的同時，還以獨具匠心的巧妙構思和精心設計，將濃厚的文化底藴隱含在物質基礎上，使一件件看似平常的物品，在豐富的文化理念的映襯之下，具有鮮明的吸引力、感召力和激勵作用。例如在大廳醒目處懸掛用於記錄重大活動的電子屏幕、企務公開欄和南網標識等，使職工一步入工作場所，就能感受到一股催人奮進、發人深省的文化氛圍。

為了踐諾“人民電業為人民”的服務宗旨，強化營業窗口建設，梅縣供電局下屬的25處鄉鎮供電所經過努力最終達到了硬件先進、服務規範、標示明顯、便民設施齊全的服務環境，每個供電所處處都體現了便民、利民的服務理念，為企業樹立了良好的形象。

如今，在梅縣電力人的努力下，企業已建設成為一個政府放心、社會尊重、區域一流、員工自豪的'和諧家園，成為梅縣展現企業文化的一個窗口。

管理文化：建立高效團隊，提高管理水平

“管理文化”主要是指企業的經營管理體制、各項規章制度和經營管理的方式方法，其本質是企業管理自內而外的革命，企業在建設和推行企業文化過程中包括“硬管理”，如制定規範準則等強制手段，以及與之相適應的“軟管理”，如領導示範、樹立典範以及採用教育、引導、激勵等非強制手段來約束人們行為的方式。

企業文化就像空氣一樣存在於組織之中，它的存在遠勝於有形的規範。以人為本的管理文化，不僅重視用制度來約束人的行為，更注重培養和樹立職工的現代管理理念和意識，形成自我管理機制。梅縣供電局精於管理文化之道，以人為本為出發點，藉助文化效應，對職工進行教育、培訓、激勵和文化薰陶，提高他們的思想道德素質、文化技術水平，培育他們的創新意識、競爭意識、責任意識，以較強的文化動力，推動規範化管理水平的全面提升。在開展創建“學習型企業”活動中，梅縣供電局注重建立高效團隊，發揮管理機制、網絡機制和激勵機制的作用，明確“以德為先，任人唯賢；以責為重，人盡其才”的企業人才觀和“給自己充電，是為了更好地給別人供電”的學習觀。為了加快“學習型企業”的創建，供電局每年都會根據實際需要和職工的需求層次，制訂相應的培訓計劃，把競爭機制和經營機制融入到創建“學習型企業”之中，使學習真正成為職工的內在需要和自覺行為。

在大力落實管理文化的同時，梅縣供電局還把ISO9001∶2000質量管理體系認證思想納入了企業文化建設範疇，建立健全企業文化建設保證體系，實現了企業文化建設與企業整體管理工作的同軌進行和有機結合。例如在建設“萬家燈火”企業文化管理工程的過程中，無論從個人訪談、基層座談會、調查問卷，還是企業核心理念的徵集等，每一個環節都由全體幹部職工共同參與，使員工時刻感受到企業價值觀無處不在，切身體會到梅縣供電局“萬家燈火”的企業文化，使企業文化在和風細雨、潛移默化中深入人心。

在企業文化建設的內容和形式上梅縣供電局還藉助了外腦（深圳市宏略企業文化管理諮詢有限公司），借鑑了中外各種企業文化理論和實踐經驗，傳承了中國南方電網公司、廣東電網公司和梅州局的企業文化精神理念，經過疏理、提煉最終制訂了獨具特色的《梅縣供電局企業文化手冊》、《梅縣供電局安全文化手冊》、《梅縣供電局完美執行手冊》等，並且編制了企業之歌。

示範文化具有極強的感染力、説服力和激勵作用，使廣大職工學有榜樣、趕有方向，從而形成你追我趕、爭先創優的良好氣氛。梅縣供電局根據不同時期形勢發展的要求，重視運用職工身邊的先進人物、先進事蹟來激勵教育職工，並及時總結推廣他們的典型經驗，在企業內部逐步形成和培育了一個個典型羣體，成為廣大職工學習仿效的楷模。

精神文化：培育企業精神，打造服務品牌

精神文化即“軟文化”，通常指為企業全體員工所共同擁有並指導和支配他們行為的團體意識。其內容包括企業精神、價值觀念、行為取向、經營哲學、道德規範、審美情趣、心理習慣等諸多方面的觀念形態。企業精神是企業文化之“魂”，是統攝全局的理念，是一個企業全體（或多數）員工在生存發展中共同一致、彼此共鳴的內心態度、意志狀況、思想境界和理想追求，是企業活力的集中體現。要管理塑造好一個企業，就應該用企業精神統一認識，用企業規範嚴格管理，用企業作風指導行動。梅縣供電局經過實踐的鍛造和理性的提煉，確立了“變壓器”精神即“腳踏實地”（場所）：要堅守崗位，紮實做事，為企業騰飛打下堅實基礎；“風雨無阻”（環境）：面對艱難險阻，要敢於迎接挑戰，在挑戰中成功；“緊密協作”（結構）：要同心同德，步調一致，成為團結和諧的戰鬥集體；“執行有力”（要求）：優秀企業贏在執行，要增強執行能力，積極主動，千方百計、不折不扣完成任務；“持之以恆”（過程）：指工作過程中不急不躁，富有耐心，能長久堅持下去；“默默奉獻”（結果）：指以企為家，埋頭苦幹，將自己的聰明才智奉獻給企業，為企業的發展盡責盡力。

2008年是南方電網公司“十一五”規劃的“優質服務年”，無論是在抗冰救災中還是在奧運保電中，梅縣供電人都主動承擔社會責任，上下同欲、目標一致，用自己的實際行動踐行了南網方略。