淘寶店長崗位職責

在日新月異的現代社會中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。什麼樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的淘寶店長崗位職責，希望能夠幫助到大家。

淘寶店長崗位職責1

1、負責網店促銷活動策劃和實施;商品專題的策劃，並在審批後負責執行;

2、負責促銷活動的過程管理，跟進促銷活動期間的物品、人員情況，保證活動的效果;

3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案;

4、瞭解競爭對手的促銷活動情況，開展差別化的活動策劃;

淘寶店長崗位職責2

第一，客服培訓與管理。客服直面顧客，無論是售前還是售後，首先表現的是專業性。你想，顧客無法忍受一問三不知的客服。況且，與顧客交流是需要技巧的，並不是很多人理解的那樣，只要是個人往電腦前一坐，開着旺旺就可以説話了，事實上遠非如此。這就要求，店長要對客服進行整體培訓，無論是溝通技巧還是所售產品的專業知識，都是非常需要的。

第二，對淘寶店的流量負責。無流量就是無銷量，相信這一點所有的淘寶賣家都心知肚明，因此，重要性就不再次一一説明。

第三，協調工作。在一些比較正規的公司當中，相信，淘寶店長要負責也相對來説比較簡單，但我相信，在大多數公司中，淘寶店長要做的遠比我們想象的要負責。首先要碰到的就是要提交相關產品告知採購部門對某個產品進行有針對性的採購，就比如我自己公司的淘寶店長就在做這方面工作，每當組織活動的時候，他就要提前告知採購部，做好某款產品的.採購工作，用以避免銷售出去卻無貨可發的境地;其次，他還要協調與技術部門的關係，因為美工在技術部門，他就需要去協調。

第四，活動組織。活動組織對一個淘寶店長而言，這簡直就跟人要吃飯一樣必須。作為一個合格的淘寶店長，要熟悉淘寶上所有活動，光熟悉仍然不夠，在這些所有的活動當中，你有七八成要親自操作過，你知道在什麼時候，注意什麼樣的問題。這個很重要。

第五，商品信息的維護。產品上下架也是非常重要的，什麼時候上什麼樣的產品，信息的重新編輯，價格的調整，都屬於淘寶店長要關注的範圍。

第六，針對組織過的活動，做好分析總結，有哪些不足之處，在下次活動時可以改進，同時，分享給相關客服和人員，以便規避。做到“傳道授業解惑”之目的。

淘寶店長崗位職責3

1、負責淘寶網店的整體規劃、營銷、推廣、客户關係管理等系統經營性工作;

2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等日常運作與管理工作;

3、熟悉淘寶操作流程和交易規則及關注相關公告發布並作出及時反應對策;

4、協調店鋪與公司內部的各項資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓及KPI考核;

5、制定各部門工作規範、並進行有效的客服培訓管理;

6、和工廠溝通落實商品的生產款式、交貨日期、質檢、成品數量，保證店鋪的產品更新，價格議定;

7、制定月度銷售任務和服務水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算;

8、負責策劃店鋪促銷活動方案，執行與配合淘寶官方相關營銷活動，帶領管理團隊完成預期銷售目標;

9、負責收集市場和行業信息，產品分析，為公司定製網銷產品提供依據;

10、淘寶營銷工具研究，優化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率;

11、優化產品關鍵詞、庫存和產品線，並根據實際情況微調店鋪的經營方向;

12、按日/周/月/季監控分析數據(營銷數據、交易數據、客户關係、庫存數據)，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，並提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，並給出切實可行的改進方案。

淘寶店長崗位職責4

1、及時收集行業內相關信息，並制定相應的競爭策略和促銷策略;

2、負責天貓店店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量;負責基於淘寶網站的網絡營銷及推廣的方案制訂並實施完成店鋪銷售目標;

3、每日、周、月監控的數據:營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理;

4、進行淘寶店日常維護、產品更新、以增強店鋪吸引力、產品銷量;

5、領導客服團隊完成銷售目標,把銷售任務轉變為銷售成果。