手機業務員的工作內容

不同的職業有不同的發展，下面就由小編為大家整理手機業務員的工作內容，歡迎大家查看!

手機業務員崗位職責(一)

一個電信或移動公司的手機業務員，其工作跟其它銷售行業有何不同，具體的崗位職責如下：

1、負責與當地電信的對接，跟進政策的推進及渠道放貨;

2、根據市場營銷計劃，完成銷售指標;

3、開拓新市場,發展新客户,增加銷售範圍;

4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

5、管理

手機業務員崗位職責(二)

一、業務訂單流程

1. 收集產品和客户資料，不定期的整理各種產品(手機保護套：水晶殼素材護套、TPU清水護套、硅膠護套、單色加工、水貼加工、鐳雕工藝、貼皮工藝、鑲鑽工藝等)的報價單(包括最新出來的產品圖片，產品規格，價格，包裝資料，付款方式，交貨時間等等)。

2.與客人溝通，瞭解客户需求，同時與採購、工程確認是否可以滿足客户需求。當確認OK後據客户要求提供樣品供客人確認。

3.跟進客人對樣品的測試結果，如客人對樣品提出問題，及時反饋給我司品質部及工程PE部，給客人一個合理的解釋並給出解決辦法;並重新提供樣品，待確認ok後，要求客户回籤OK樣板或以郵件、文字的格式確認回我工廠。業務員將此信息知會工程部籤OK樣下發相關部門，並與客人討論訂單細節，雙方達成一致意見後與客人籤PI，(個別客户不要求送樣品可直接討論訂單細節，並簽下PI)催促客人打訂金。

4. 客人打訂金同時，與客人確認產品生產加工的具體要求明細。

5. 收到訂金後(信用比較好的老客户無需支付訂金可直接下單)，制定《內部生產單》。

6.《內部生產單》於1小時內完成並由業務主管簽字後，遞交給物控部門並由其下發各相關部門，同時確認交期，如達不到我司制定或客户的交期須要求，物控需在《內部生產單》上回籤能夠完成的合理交期。(內部生產單一式四聯，白、紅聯交物控，藍聯交倉庫查庫存，黃聯待相關部門主管簽字回覆後，交還給所屬業務)

7.所有細節確認後，注意跟蹤物料，採購進度，生產排期等以確保交貨期。同時針對逾期未完成訂單，與物控等相關部門溝通查實原因並要求相關部門給出解釋並提供解決方案，最終向客户説明，交待。

8.提前與客人確認船期，定艙事宜及相關貨代溝通好各細節。在大貨完成前一個星期通知船務倉一般交貨方式是FOB深圳，如是客人指定貨代，根據客人提供資料，與貨代聯繫並完成所有出貨資料。

9.生產完成後，與品質部確認驗貨時間並通知客人驗貨。驗貨通過後，再次與客人確認準確的交貨時間並安排出貨事宜。(詳情請見出貨流程)

10.針對一些信用度較好的老客户， 根據客户銀行的信用度和不同情況及時檢查貨款是否到帳， 如在合理的時間內沒有收到貨款要及時和客户溝通，保證貨款及時到帳。針對其他客户，貨款全部到賬後，馬上按照約定好的時間安排出貨。

11. 到帳後填寫收支平衡表。每個客户必須做收支表，以便查收款。

二、出貨流程

1.業務員必須提前通知船務出貨計劃，業務與船務在出貨前一週(旺季時必須提前10天)確定出 貨所需的詳細資料，如出口國家、目的港、付款方式、客户資料、船公司資料等，訂適宜船期的船。

2.拿到S/O後，明確放艙及結關具體時間並告知相關人員做好準備確保順利將貨物入倉。

3. 出貨前查看是否已做好商檢通關單，如未做及時通知報關員做好相關商檢通關單，並瞭解商檢數量及使用哪本手冊報關提供所需的其他相關資料。

4. 根據出貨進度，讓要求倉庫提供成品及配件出庫明細表。

5. 根據出庫明細表和PI製作發票裝箱單等報關資料，報關資料數量必須和商檢一致。(如貨物需要正式報關，則需聯繫報關人員並提供報關所需的`貨物等相關資料，跟進並協助報關確保貨物順利通關。)

6. 準備報關資料(其中包括核銷單，手冊，報關委託書一式三份，空白箱單，空白髮票，報關資料，商檢通關單。)

注意：(1)報關委託書上蓋兩個公司印章，箱單發票蓋章

(2)報關資料根據商檢數量填寫，可能與實際數量不符

(3)核銷單上註明：PI號碼/台數/出口國家/手冊號碼/第幾項，交與肖總蓋章

7. 填寫出口控制表，要和商檢、報關資料一致。

8. 傳S/O到報關行打單並安排拖車，並在當天拿到司機資料交給倉庫，同時告知相關人員到櫃的大概時間以便安排出貨。

9. 將由部門主管簽字的出貨單交給倉庫，出貨單上必須註明機型數量及配件等明細。〈出到國內的貨物可直接聯繫快遞公司過來取件出貨〉

10. 出貨時準備齊報關資料由貨櫃司機交給相關貨代。

11. 及時瞭解貨櫃是否安全返碼頭，查櫃與否，如遇查櫃先了解報關資料是否準確並及時協助報關行處理。

12. 出貨當天必須做好PL 和INVOICE，與客人確認後交由部門主管簽字。將PL一份給倉庫，一份給財務。INVOICE一式四份，三份財務，一份業務留底。

13. 與客人確認貨物是否收到情況。如有少數，混裝等問題及時核查並予以回覆。

14. 更新未完成訂單，每週六或週一把未完成訂單發給業務主管查閲並在週一組織物控部核對確保交期。

三、售後服務

1.處理日常客訴如品質，交期，包裝等各方面問題的投訴。針對客户投訴要及時查找原因給出解決方案並第一時間回覆客人。

2.與客人保持密切聯繫。每天保持與客人電話溝通至少一次，交流一些市場信息，瞭解客户的市場動向與客户的需求，瞭解客户的想法與喜好，同時向客户傳達我工廠的最新的相關產品信息。

3.每月須統計每個客户的銷售情況上呈業務主管查閲，同時制定下月銷售目標;每季度進行一次《客户滿意調查表》上呈部門主管審核並針對客户的不滿意進行改善。

4.每月底與客户核對付款相關明細，與此同時，每月同財務核對各客户付款及出貨明細。

5.每年底都要做一份《年度總結報告》與彙總年銷售額，並制定下一年的目標。維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃。