業務文員的工作內容
文員是公司的基層職員,一般從事文件處理工作,也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別,但有些公司對文員的要求很高,也賦予一些權力。也有可能是踏入管理階層的第一步。以下是小編整理的關於業務文員的工作內容,歡迎閲讀參考。
【業務文員的工作內容】首先銷售文員要收集和整理好部門的文件:
1,由質量系統下發的《程序文件》,這是整個部門工作條例的依據。要由專門的文件夾保存好,平時如果有更新,也要做好登記。並且要及時下發到各業務員手中,讓業務員瞭解公司的最新標準。
2,部門內部《銷售合同》的管理,可以分為上半年和下半年來管理,並在文件夾首頁列好文件清單,以便查找。如果有可能,最好在做份電子檔的,將每份合同的重點做好登記,以便查找。不用每次都要去翻閲合同原檔。
3,部門內部的《銷售訂單》管理。銷售訂單就相當於合同,是出貨的.標準和依據。一定要保存好,如果客户收到產品,對於產品的品名、訂單號、數量和質量方面有什麼異議,到時候都要查詢客户的原始訂單的。
4,其它文件的管理,都可以參照上面的管理方法。
其次,需要會使用公司的ERP下單系統。每個公司的下單系統可能不一樣,但是一般銷售文員只負責裏面的下單模塊,所以學起來也比較的容易。看幾次就會了。
這裏需要注意的是:一定要注意客户下單的產品名稱、產品型號以及數量,不要下錯單。因為有的大客户會一次性下比較大的訂單量,一旦下錯單,物料已經採購,生產系統已經生產,損失就大了。
然後,需要具備一定的寫作和溝通能力。因為銷售文員的直接上司是銷售經理(有的公司中間還有銷售主管),所以你在中間就起到一個紐帶的作用。經理有什麼消息要傳達的,你要準確無誤的傳達到個業務員。如果部門內部有會議要舉行,你也要隨時做好會議記錄。
5,,另外,瞭解公司整體的營銷模式和產品的生產流程。因為銷售文員的發展方向要向業務轉換,提前瞭解對以後的晉升有作用。即使不想做業務,也是需要了解的,因為當業務出差了,如果有什麼突發的客户處理事件需要你協助處理的,你什麼都不瞭解,是做不好的。
6,最後,也是最重要的,要會使用各種辦公軟件。彙總好每天的銷售量、銷售額;到月底時彙總好個業務的銷售情況,及整個公司的銷售情況,並做好分析。彙報個給銷售經理。
7, 注意哦,銷售文員還需要負責申請銷售部門的辦公用品,管控好辦公用品。
【相關閲讀:文員的工作職責】辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發)工作職責:
1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員,文員的工作職責。
2. 負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衞生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。
6. 負責傳真件的收發工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定,保管使用公章,並對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記,並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。
13 社會保險的投保、申領。
14 統計每月考勤並交財務做帳,留底。
15 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。
16. 接受其他臨時工作.
-
人力資源工作計劃(通用15篇)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又將迎來新的進步,是時候寫一份詳細的計劃了。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的人力資源工作計劃,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。人力資源工作計劃篇1一、抓好科學預防,構建和諧勞資...
-
物流及倉庫主管工作職責16篇(精品)
物流及倉庫主管工作職責11、對銷售出庫單進行錄入並打印2、與財務核對銷售出庫單金額3、對客户採購單進行配貨4、協助副總管理倉庫和倉庫人員的日常管理5、對倉庫進行月度、季度進行抽查盤點6、負責保持倉內貨品和環境的清潔、整齊和衞生工作物流及倉庫主管工...
-
微博運營專員崗位職責(精選5篇)
在現在的社會生活中,崗位職責對人們來説越來越重要,崗位職責是組織考核的依據。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧,下面是小編為大家收集的微博運營專員崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。微博運營專員崗位職責1崗位職責:1、負責製作微信/微博日常運...
-
國小英語老師個人研修計劃(通用14篇)
時間過得太快,讓人猝不及防,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!現在就讓我們好好地規劃一下吧。那麼你真正懂得怎麼制定計劃嗎?下面是小編為大家整理的國小英語老師個人研修計劃,歡迎大家分享。國小英語老師個人研修計劃篇1為了適應“高效課堂的教學模式”,使...