前台接待行政客服工作職責7篇
前台接待行政客服工作職責1
1、做好消費賓客的迎、送接待工作,招待賓客享用水果擺盤,
2、接受賓客各種的預定並建立客户檔案,做好歸集和管理;
3、瞭解和收集賓客的建議和意見並及時反饋給上級領導;
4、能細心體貼的給賓客提供酒店預訂,行程票的'預訂,工作餐的預訂等服務;
5、以規範的服務禮節,樹立公司品牌優質,文雅的服務形象,
前台接待行政客服工作職責2
1、做好消費賓客的迎、送接待工作,招待賓客享用水果擺盤,
2、接受賓客各種渠道的預定並建立客户檔案,做好歸集和管理;
3、瞭解和收集賓客的建議和意見並及時反饋給上級領導;
4、能細心體貼的給賓客提供酒店預訂,行程票的預訂,工作餐的預訂等服務;
5、以規範的`服務禮節,樹立公司品牌優質,文雅的服務形象,
前台接待行政客服工作職責3
1、負責接聽大堂前台的'電話來電,接收來訪、投訴、各類諮詢;負責大堂前台藥箱藥品的領用及登記。
2、禮貌服務,對客户的來電、來訪事項要及時處理,對外來拜訪人員進行登記,並按規定妥善保存相關記錄。
3、每日早高峯在一樓電梯間晨迎,時間為8:40—9:15。
4、定時巡查大堂及其他公共區域衞生,發現衞生問題及時聯繫保潔處理;關注公共區域綠植長勢,及時與供應商聯繫處理;監督保安、保潔日常工作,有任何異常及時向主管彙報。
5、協調工程、保安、保潔各部門工作,並及時回訪工作。
6、嚴格按照物品放行流程操作,核實無誤對進出物品辦理放行手續。
7、熟悉客户服務中心各項管理制度、收費標準、房屋及業主/住户情況,熟悉公共設施設備的分佈情況。
8、協助財務催交各項費用。
9、正式職員及裝修人員工牌辦理。
10、偶爾公司有客户拜訪,客服部需要加班接待客户。
11、完成領導交辦的其它工作任務。
前台接待行政客服工作職責4
1、每日售後件檢測(個人/經銷商)
2、每週售後件歸還(個人/經銷商)
3、每日3次京東平台回覆
4、京東退貨及時錄入金蝶系統
5、處理京東工單投訴
6、售後件庫存無差異
7、電話客服(每天接聽售前/售後電話)
8、收集售後問題,整理並用規範的語言編輯合適的回覆
9、問答集錦信息共享
10、前台接待工作
11、微信客服接待
前台接待行政客服工作職責5
1、跟進客户下單後的`生產進度、生產過程中出現的異常情況及解決方法;
2、聯繫運輸並跟蹤貨物運輸狀態;
3、跟進發貨進度;
4、接聽前台電話及做好來訪登記;
5、接聽售後電話,處理售後問題;
6、部分行政工作及領導安排的其他工作。
前台接待行政客服工作職責6
1、協助車輛年審預約工作
2、引導客户關注微信公眾號,並管理完善微信公眾號的業務內容
3、根據業務流程開展檢測客户的回訪跟蹤、滿意度調查等活動
4、主動提醒和告知即將到期的'客户,邀約客户到站檢測。
5、客户信息、業務工單的錄入
前台接待行政客服工作職責7
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外;
3、保持公司清潔衞生,展示公司良好形象;
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;
5、負責複印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;
6、做好會務接待、茶水等輔助性工作;
7、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
8、負責會議接待,商務會服,會前準備,會議禮儀
-
母親節活動策劃方案(精選21篇)
為保障活動順利開展,往往需要預先制定好活動方案,活動方案的內容和形式都要圍繞着活動的主題來展開,最終達到活動的目的或者意義。怎樣寫活動方案才更能起到其作用呢?以下是小編整理的母親節活動策劃方案,希望能夠幫助到大家。母親節活動策劃方案1一、活動目的主要...
-
國培計劃個人研修日誌(通用12篇)
光陰迅速,一眨眼就過去了,前方等待着我們的是新的機遇和挑戰,此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。計劃到底怎麼擬定才合適呢?下面是小編整理的國培計劃個人研修日誌,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。國培計劃個人研修日誌篇1參加本次遠程教育培訓,一開始的心情是迷濛而排...
-
4.23世界讀書日活動策劃方案(精選12篇)
方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,並有很強可操作性的計劃。以下是小編收集整理的4.23世界讀書日活動策劃方案,歡迎閲讀與收藏。4.23世界讀書日活動策劃方案篇1每年的4月23日是世界讀書日,為了讓孩子們感受並喜歡閲讀,激發他們讀書的興趣,從...
-
國小語文教師國培計劃個人研修總結(精選15篇)
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又將迎來新的進步,寫一份計劃,為接下來的工作做準備吧!想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編為大家整理的國小語文教師國培計劃個人研修總結,僅供參考,歡迎大家閲讀。國小語文教師國培計劃個人研修總結篇1為了適應“高效課堂...