行政前台接待崗位職責是什麼
行政前台接待是企業的職位之一,要做的工作有很多,崗位職責有哪些?下面是小編為你整理的行政前台接待崗位職責,希望對你有幫助。
行政前台接待崗位職責1、電話接聽及轉接,來訪賓客的接待;
2、公司郵件資料的接受、轉發、登記;
3、後勤保障,辦公資產,辦公用品的採購、保管和領用發放,各類行政費用的結算;
4、文件資料的整理存放,公司刊物管理髮放;
5、起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄,協助組織公司各種活動和會議;
6、檔案的整理、保管和領取登記;
7、協助行政主管處理日常行政事務;
8、協助主管做好各分公司及部門間的協調工作;
9、完成領導交辦其它的臨時工作內容。
行政前台接待崗位要求1、形象氣質佳、聲音甜美、普通話標準;
2、熱情、耐心、主動,優秀的服務意識;
3、良好的表達、溝通、協調、邏輯判斷能力和執行力;
4、熟練操作常用辦公軟件及其他辦公設備;
5、有服務行業同類崗位工作經驗優先。
做好行政前台接待的方法良好的形象和氣質
“以貌取人”其實是適用於前台崗位的',因為所有的客户包括公司同事都會先從前台進入公司內部,所以,長相良好氣質優雅的前台會給人留下美好的第一印象。
笑口常開
徒有光鮮的外表是遠遠不夠的,看到客户和同事冷若冰霜,這樣的前台還不如沒有,所以合格的前台一定是開口之前先露出美好笑容的。
業務技能要精通
很多人對前台的印象都會停留在“花瓶”的階段,其實做好一名合格的前台僅僅光有外表是不夠的,必須要有專業的業務技能,溝通協調的能力,接送往來的禮儀都需要具備。
敬業的心態
凡事不怕不會,就怕心態不端正,做好一名前台,首先要有端正平和的心態,抱着幹一行愛一行的思想才能把事情做好。
商務禮儀要知曉
前台就是一個公司的門面,作為企業的形象代表,一定要知曉一定的商務禮儀,關鍵時刻不掉鏈子。
總結經驗,善於學習
世上無難事只怕有心人,凡事用心學習,總結經驗,相信你的職業發展必是一片坦途。
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