銀行櫃員職業規劃

光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在我們的努力下收穫新的成績，趁現在好好地寫一份職業規劃吧。職業規劃的開頭要怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的銀行櫃員職業規劃，希望對大家有所幫助。

銀行櫃員職業規劃1

命運是可以改變的。要想改變碌碌無為的生活狀態，首先要改變自己!有目標才有動力，才能時刻鞭策自己，別走彎路。

　個人分析

內部環境分析

Strengths：

生活態度比較樂觀，善於發現角落裏的美，即便很無奈，也能苦中作樂;

充滿熱情和強烈的求知慾，又不達目的不罷休的幹勁兒;

待人真誠，喜歡分享朋友的苦與樂;

有愛心，善於幫助別人，尤其是對陌生人，盡全力解決他們的問題;

喜歡做自己喜歡做的事兒，即使不喜歡某個工作，也能説服自己努力做好;

愛整潔，宿舍的擺設很整齊，不雜不亂，有條有理;

感情細膩，考慮問題也會思前想後，比較細緻;

主動學習的能力較強，喜歡讓自己忙碌起來。

愛好體育運動，身體素質很好，抵抗力也不錯。

目標明確，有自己的人生規劃。

懂得感恩，很看重感情，也很珍惜彼此的友情。

Weaks：

競爭意識較差，總會退讓;

放不開，在台上有些畏縮，眼神不停的飄慌;

領導能力欠缺，沒有發號施令的勇氣和膽量;

做事有時太斤斤計較，顯得拖泥帶水，不利落，給人慢腳步的的印象;

表達能力不佳，有待勤加練習;

對資源的利用不夠主動，包括不能充分抓住學校周邊環境的優勢;

急躁，追求完美;

英語口語不是很好，有退步的趨勢。

組織協調方面還很欠缺，害怕競選班委。

有時容易給人思維混亂的感覺。

外部環境分析：

加入世貿組織後，中國面臨的國際化形勢給個人提供了更多的機會，可以在更寬廣的舞台展現個人優勢。在這個信息時代，獲得信息的渠道也越發暢通，能有更多的與各種階層的人物交流 ，溝通的機會。社會也為每畢業生提供了個性各色的崗位，只要不是太挑剔，總能找到適合個人的職業。

Threats:

優秀的人很多，尤其是在北京這樣的大城市，競爭的對手很多。而且機會不一定均等，要想求得一席之地，絕非簡單之使=事。而且隨着高校的擴招，本科生一遠遠不能適應社會的需要，讀研、考博也成了一種趨勢。

國際化的環境同時也意味着國際範圍的競爭和挑戰，對個人素質要求也就更高了。沒有哪一種技能可以終身享用，現代社會更需要綜合型人才。

總結：

通過對內外環境的分析，我的優勢還是略高於劣勢，但是在好多方面還欠缺。必須努力的完善自己，最生活的有心人，規劃好人生。大一即將結束，還有三年的時光，我也會有很多地的選擇，但只有一箇中心點：不後悔!

專業就業方向及前景分析

通過網上的一些資料，我對金融專業的前景有了一定的瞭解。

就業現狀[連續多年考生對金融學的趨之若鶩，近年來國內金融業對金融專業畢業(本科、研究)生的需求，已經呈下降趨勢。這一趨勢尤其表現在對金融專業本科生的需求上。由於金融研究生畢業生數量的增加，以及金融行業對金融本科生實用性的質疑，對於本科畢業生的需求有所下降，研究生的需求則有所上升。在與其他經濟管理專業的比較中，對會計與財務專業的需求有所上升，自20xx年始已經超過了對金融專業畢業生的需求量，此消彼漲，金融本科生的需求量日漸消退。

就業前景

金融專業畢業生可選擇以下幾個去處：

(1)商業性質銀行

中國工商銀行、建設銀行、農業銀行等在內的國有四大銀行以及招商銀行等股份制商行、城市商業銀行、外資銀行駐國內分支機構，金融學專業的畢業生常有涉獵，而且往往是廣大考生的最佳選擇。

穩定的收入、不大的壓力、較高的福利水平，銀行的工作經常給人很大的吸引力。

(2)保險公司

保險公司、或者保險經紀公司，如中國人壽保險、平安保險、太平洋保險等也是考生的常去之處。

要在保險方面就業的考生可以考慮保險精算專業，現在是非常熱門和吃香的。另外社保中心以及財政審計部門這些單位福利也非常好，但是穩定的同時缺少靈活性，不安於現狀的考生最好避開這些就業方向。

(3)金融業相關委員會

如中央人民銀行、銀行業監督管理委員會、證券業監督管理委員會、保險業監督管理委員會等。

進入監管部門做政府官員一般是廣大金融學專業考生的理想，但是要進這些部門是比較困難的，需要廣大考生有一定的經濟理論支撐以及專業的經濟管理水平。

(4)政策性銀行

比如國家開發銀行、中國農業發展銀行等。

政策性銀行相比商業銀行，工作的性質更加接近公務員，因此其沒有很大的靈活性。

(5)證券公司

含基金管理公司、上交所、深交所、期交所等。

6)投資公司

如信託投資公司、金融投資控股公司、投資諮詢顧問公司、大型企業財務公司等。

(7)基金公司

如社保基金管理中心或社保局等。

以上證券、投資、基金公司都是以風險管理為基礎的，存在一定的風險因素，因此他們的人才選拔起點相對比較高，通常情況下最低就是碩士研究生，但是百萬年薪同樣是一個很大的吸引力。

(8)上市(或欲上市)股份公司證券部及財務部

業對考生的財務管理知識要求比較高，有志於證券、財務的考生可以把學習重點適當向財務傾斜一下。

9)高等院校金融財政專業教師、研究機構研咳嗽薄⒊靄媧セ溝

專業在金融學就業的邊緣，是一種綜合的職業。

案例：

我想在國企工作，收入穩定，而且國企一直都是我的夢想。我鍾情於總經理助理這個崗位，總經理助理既聯繫上下，又協調左右，而且工資也很樂觀。但是，據我瞭解，好多企業對助理的要求都很苛刻。

要耳聰目明，搞好信息、決策、督查服務。及時地捕捉信息，準確地搞好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善於發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。總經理助理既聯繫上下，又協調左右，而且工資也很樂觀。

要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導藝術，在有限的時間裏辦好應辦之事。要善於分身，明確該幹什麼，不該幹什麼，先幹什麼，後幹什麼。工作要紮實，力求實績、實效。

注意自身形象，起好表率作用。

制訂並完善遊戲規則。一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，並不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。以確保公司工作正常、有序、高效運轉。

所以，要想勝任這份工作，決不是想想那麼簡單。

三年的計劃

1， 專業知識的鞏固

課本上的內容要掌握，經常翻翻，牢記於心。雖説是純理論，學起來很賣力，而且不一定能很好的理解。但是，基礎一定要打好，這已經是個老生常談到話題了。考試不掛科，是底線。

2， 相關證書的獲取

今年九月份，計算機二級考試，但是一直以來都沒有着手複習。最近又忙着期末考試，很難抽出時間細心的總結、複習。我擬定在暑假把大量的時間用在Access的練習上，爭取一次過關，取得計算機二級考試的證書，為以後找工作省些麻煩。

明年的這個時候，英語四級報考。學姐們普遍反映等級考試做起來很棘手，沒有平時的點滴積累，要想矇混過關，是不太可能的。因而，英語的學習將是今後甚至今生的重點項目。

3， 校獎學金的爭取

我的理想是每門課程在80分以上，爭取拿二等獎學金。似乎很難，但我會以此為動力，督促自己，不能鬆懈。

4， 課外閲讀的積累

充分利用圖書館這筆鉅額財富。每週末去學校圖書館或者國圖逛逛，涉獵古今中外感興趣的書籍，豐富自己，在書中學習為人處世的道理。

5， 社會實踐的磨礪

社會實踐即通常意義上的假期實習，對於在校大學生具有加深對本專業的瞭解、確認適合的職業、為向職場過渡做準備、增強就業競爭優勢等多方面意義。在畢業找工作的過程中，經驗，無疑是個很敏感的字眼。對於我們這些在象牙塔里長大的孩子來説，經驗的積累的不多，因為涉世不深，對生活的很多方面知之甚少。

留校勤工儉學、家教、零工等側重經濟利益，是我們這些家庭困難的學生的首要選擇;另外我們也可以選擇做義工、支教，既鍛鍊了能力，又奉獻了愛心。每年的寒暑假學校都會組織一批隊伍去西部支教，我會抓住這個機會，為我的求職生涯積累寶貴的經驗。

6， 內在素質的修養

文雅的談吐、莊重的舉止是每個學子應該具備的基本素質。一滴水雖小，卻能折射出七彩光，點滴小事，更能映射出一個人的道德修養水平，校園裏的一些細節都能折射出一個人素質的高低，比如在校內騎自行車要減速慢行，隨手關掉細水長流的水龍頭，別亂扔垃圾，上下樓梯自覺右邊禮讓，買飯時排好隊，不擠不搶，見到老師主動問好、、、高尚的道德品質和道德境界也不是一朝一夕能夠養成的，它需要一個長期積累的過程。在潛移默化中修煉自我，努力做到盡善盡美。

7， 身體健康的保持

每天堅持鍛鍊，守住革命的本錢。嚴格按照作息時間行事。每日三餐時間按點進食，拒絕喝酒談天、通宵玩遊戲的惡習。保持樂觀向上的心態，在鍛鍊中提升也同時提升抗壓、抗震的心理素質。

　結語

沒有強有力的經濟條件，也沒有雄厚的人脈，凡是都得自己努力，都要靠自己奮鬥。我知道我的路會很漫長，很曲折，但是我仍然相信事在人為，人定勝天!!

做生活的有心人，讓青春無悔!

銀行櫃員職業規劃2

金融行業是21世紀的熱門行業，順應社會的發展，做社會的有用人才，我選擇了自己所喜歡的金融專業。並且在畢業後我一直為自己的理想而努力奮鬥着。為此，我做出了以下金融專業大學生職業生涯規劃範文，我會朝着我所規劃的目標進行。

一、金融專業畢業生就業去向

從近幾年就業情況來看，金融學專業畢業通常有這樣幾種將趨向：

1、商業銀行，包括四大行和股份制商行、城市商業銀行、外資銀行駐國內分支機構。

2、證券公司，含基金管理公司;上交所、深交所、期交所。

3、信託投資公司、金融投資控股公司、投資諮詢顧問公司、大型企業財務公司。

4、金融控股集團、四大資產管理公司、金融租賃、擔保公司。

5、保險公司、保險經紀公司。

6、中央(人民)銀行、銀行業監督管理委員會、證券業監督管理委員會、保險業監督管理委員會，這是金融業監督管理機構。

7、國家開發銀行、中國農業發展銀行等政策性銀行。

8、社保基金管理中心或社保局，通常為保險方向。

9、國家公務員序列的政府行政機構如財政、審計、海關部門等;高等院校金融財政專業教師;研究機構研究人員

10、上市(欲上市)股份公司證券部、財務部、證券事務代表、董事會祕書處等

二、金融業相關的熱點崗位

1、銀行客户經理

崗位要求：有金融專業背景、市場營銷經驗，具較強市場分析和市場開拓能力，應變力與親和力強，精通外語。

入行門檻：本科學歷證書、英語等級證書，如有“金融專業英語證書”(FECT)更好。

薪酬水平：彈性較大，和攬存業績緊密掛鈎，少則和普通銀行員工持平，多則月入數萬元。

職業前景：外資銀行虎視眈眈，保險、證券、信託等金融機構也分走了居民手中的一部分貨幣，中資銀行如何開發並穩定儲户便顯得十分關鍵。在此情況下，客户經理的重要性逐漸顯露出來，不少國有商業銀行動輒便招聘50、上百個人。如果做得好，可享受行長待遇，工資係數與行長相同

2、銀行國際業務員

崗位要求：熟悉國家金融、外匯管理政策和制度，瞭解銀行業務及其職能，掌握銀行國際業務和信貸業務的管理規定、相關國際規則和操作流程，熟悉國際算系統。清正廉潔，能保守祕密。

入行門檻：本科學歷，英語六級以上。

薪酬水平：年薪6―10萬元。

職業前景：各大銀行的國際業務發展迅速，對此類人才的需求隨之加大。具有國際業務和海外相關工作經驗，又熟悉中國市場的“海歸”國際業務員，年薪最高可達25萬元。

3、銀行風險管理主管

崗位要求：較強的邏輯能力和數據分析能力，熟悉授信政策，有5年以上證券、保險、信託等從業經驗。

入行門檻：本科以上學歷，英語六級以上

薪酬水平：年薪10萬元左右

職業前景：風險管理是銀行經營管理的核心，是建立在豐富的業務數據、科學的管理模型之上的風險控制。我國商業銀行正處在由風險控制向風險管理轉變的階段，需要以有競爭力的薪酬，吸引這方面人才。

4、證券分析師

崗位要求：熟悉證券行業，有紮實的證券理論知識和豐富實踐經驗，有較高的經濟理論素養和研究水平，能進行行業研究。

入行門檻：本科學歷、證券從業人員資格證書。

薪酬水平：年薪10―50萬元。

職業前景：全國7000萬股民這一龐大的投資羣體，為證券分析師的發展提供了堅實的基礎。他們既可指導個人客户進行證券投資，還可去報刊、電視、廣播等媒體擔任評論員或特約撰稿人。隨着證券品種的增多，證券分析師的用武之地會更大，收入也會逐漸增長

5、保險經紀人

崗位要求：對非壽險、壽險、再保險、風險管理等精通，具備法律、金融、財務、統計學知識，豐富的風險管理、保險實踐經驗，良好的公關協調能力。

入行門檻：保險經紀從業人員資格考試證書。

薪酬水平：有一定客户羣和知名度的保險經紀人年薪在15―50萬元之間。

職業前景：中國保險經紀人市場20xx年才起步，目前從業人員為1萬人，預計在5年到10年內發展到20萬到30萬人之間。在歐美，保險經紀人平均年薪為30萬美元，相比之下，我國經紀人的薪酬還有較大的上漲空間。

銀行櫃員職業規劃3

基層的情況：

首先我認為無論是哪個地方工作，都存在 忙的忙死、閒的閒死 這種苦樂不均的情況。並不是你忙收入就一定比不忙的人高，也不是你閒就表明你沒有地位。我有在支行工作的經歷，當時做的是信貸。主要工作就是每天拜訪客户。由於行長比較喜歡我，基本上是行長開車帶着我去跟他的老朋友、老客户聊天。中午跟客户吃飯，晚上就更不用説，自然是跟客户喝酒。每天如此，業務做起來也輕鬆，雖然實習期間沒有考核指標，但是半年下來大概也有3000萬貸款這樣的業績。説來慚愧，這業績也主要是行長談的，不過算在我名下而已。但是實際上銀行內壓力最大的就是基層的客户經理，不論是對公還是對私，都有一系列指標需要完成，這些都與你的收入密切掛鈎。除了對業務要熟悉，還要能説會道，善於交際。另外運氣和環境也很重要。我認識的一哥們，剛從內地銀行跳槽過來，人生地不熟，有天在寫字樓裏等人，發現有家公司正在裝修，哥們就跟人聊了幾句，沒想到一起聊的人就是那公司的財務總監，而且更沒想到的是這是一家台灣前三名的IT廠商，這下就發大了，半年就搞到幾個億的存款，還做了無數貸款和貼現。一年後，這哥們就正式提拔為支行信貸經理，堪稱我們那年的傳奇。我還認識一個朋友，本來是一家支行的業務骨幹，每年排名都靠前，因為調動到另一家支行，環境不適應，一連幾個月都沒有完成目標，工資獎金被扣了又扣，半年收入只有2萬塊。這些都是我親眼見到的真實情況。

支行客户經理壓力大，但相對來説激勵也高，我知道最高的一年可以拿到20多萬。而櫃枱人員包括會計和儲蓄情況就另外一回事。會計崗位目前還比較穩定，因為需要相關的知識和學歷，另外，一般銀行的會計制度都比較完善。當然，中國的銀行也發生過高山那樣離譜的事情。不過在我所在的銀行，支行的會計主管都不一定給行長足夠的面子，一切按照制度辦事，沒有任何通融的餘地。會計人員以前收入不差，大概也能7、8萬的樣子，不過目前降了很多，具體我也不知道了。

儲蓄崗位相對比較簡單，但更辛苦更勞累。銀行的制度是如果長短款找不回來的話，肯定是自己掏錢賠的。我問過很多儲蓄的同事，特別是剛開始工作的時候，賠上1、2千塊是家常便飯。這也難怪，每天接待1、2百的客户，經手那麼多錢，大廳裏面空氣污濁，聲音吵雜，人總是難免犯錯。儲蓄的收入比會計人員還低。算是銀行正式員工裏面最少的一檔了。

支行的其他崗位：

行長，我所在的支行規模不大，一共大概20多人，行長就是這20多人的領導。他一年收入大概34萬左右，還不包括職務消費，比如吃飯、電話、汽油報銷等等。但這是效益不錯的情況，如果效益差，沒有完成任務，那他就只能拿到10多萬。總體來説是好差事。不過沒有30多歲，是混不到這個地位的。

信貸主管、會計主管，支行最重要的幹部，除了受行長領導還要受到其直屬部門的管理。我們都知道中層幹部最累，除了要完成自己的任務，還要負責手底下人的大小事務。手底下人出了問題他們也脱不了關係。因此過得戰戰兢兢。年收入大概10多萬。

大堂經理，臨時工、見習員工。一般都不算成銀行的正式編制，不過聽説這幾年開始陸續轉為長期合同工了。這些人收入最低，大概一個月1、2千不等，包括司機、文員等。

在銀行基層，最主要的工作就是完成各種指標任務。累不累看你怎麼想了。我個人覺得最辛苦的是信貸人員，每天在外邊跑，還沒有保障。不過好歹比保險公司業務強，好多公司門口都貼 推銷保險勿入 ，至少還沒有不允許銀行客户經理進去的地步。

銀行櫃員職業規劃4

未來不是隻靠幻想的，美好的人生不僅需要我們從自身和社會的需要出發，從每一個“現在”開始，而且更需要有一個謹慎完備的規劃。一份適合自己的規劃就如同燈塔一般，指引我們通向金色勝利彼岸。

一、自我分析

客觀認識自我，準確定位，是進行職業生涯規劃的基礎。通過結合職業規劃測評分析報告以及自我評測等分析方法，我對自己進行了全方位、多角度的分析。

1、職業興趣

我喜歡從事銀行、證券、保險之類金融性質的工作。

2、職業能力

職業能力是人們從事某種職業的多種能力的綜合。從事銀行以及證券之類的工作，除了善於溝通，交際能力強之外，還必須熟練掌握業務的流程、股市的漲跌、證券的一些基本特徵等知識。因此，在職業能力方面，我會努力集中精力在這些點上，在工作中盡心、盡職、盡責。

3、個人特質

我的個性十分隨和，性格比較外向，喜歡和別人打交道、和睦相處。我對自己感興趣的事情很熱情。有同情心，善良，喜歡關心幫助他人，思維比較活躍，善於思考與創新，願意承擔責任。

4、職業價值觀

職業價值觀是個人對不同職業進行的心理傾向體系，它探討人們在職業選擇和職業生活中，在眾多的價值取向裏，優先考慮哪種價值。由於個人的身心條件、年齡閲歷、教育狀況、家庭影響、興趣愛好等方面的不同，每種職業也有各自的特性。不同的人對職業特性的評價和取向是不同的。

在銀行、證券工作的工作人員應具備的職業價值觀也就是我的職業價值觀，應該富有熱情，將顧客的需要作為工作的重點，不僅要幫助他們解決問題，還要耐心熱情並微笑着面對每一位顧客。

二、專業就業方向及前景分析

我現在所主修的是國際經濟與貿易，同時在課餘讀了很多金融學專業的書籍，能夠運用經濟學一般方法分析金融保險活動、處理金融保險業務，有一定綜合判斷和創新能力，能夠在中央銀行、商業銀行、政策性銀行、證券公司、人壽保險公司、財產保險公司、再保險公司、信託投資公司、金融租賃公司、金融資產公司、集團財務公司、投資資金公司及金融教育部門工作的高級專門人才。

因此，我的就業方向主要是：

(一) 商業銀行，包括四大行和股份制商行、城市商業銀行、外資銀行國內分支機構。

(二) 證券公司，含基金管理公司;上交所、深交所、期交所。

(三) 保險公司、保險經紀公司。

(四) 央行、銀行業監督管理委員會、證券業監督管理委員會、保險業監督管理委員會，這是金融業監督管理機構。

(五) 國家開發銀行、中國農業發展銀行等政策性銀行。

(六) 社保基金管理中心或社保局，通常為保險方向。

(七) 上市股份公司證券部、證券事務代表等。

目前就我國的現狀來看，我認為對於金融學及相關學科的人來説，我認為既是挑戰又是機遇。儘管眾所周知,美國華爾街的無數大的銀行在08年金融危機中極少倖免,致使許多昔日高薪人士現在處於失業狀態，可是大家也許忽略了這個問題，每次經濟危機，最先感知和影響的是金融，而最先走出危機，迅速恢復的也是金融業，那時急需的通過本次危機吸取教訓，建立更完善的金融體系，更需要大量的人才。所以，我認為，未來幾年內，仍是金融學者展現自己，大顯身手的機會。而且，只要自己有足夠的知識實踐儲備，把自己培養成社會需要的人才，無論處於什麼樣的情勢下，都會有所作為。

三、職業分析

個人職業選項：

(一) 商業銀行，包括四大行和股份制商行、城市商業銀行、外資銀行國內分支機構的櫃員。

(二) 銀行業監督管理委員會、證券業監督管理委員會或保險業監督管理委員會委員。

(三) 上市股份公司證券部代表

選擇的理由：SWOT分析

首先，從職業規劃測評分析報告以及自我的個人因素來説，我的分析理解能力較強，善於分析思考問題。我所選擇的這些職業，無一不需要深刻的洞察能力和緊密的思維能力，這一點比較有優勢。這些專業都是和金融學(即我所學習的專業)對口性很強的專業，我通過大學或是以後研究生階段充足的知識與能力的培養，與其他非專業的求職者來説，有更強的競爭實力。

其次，我所選擇的職業，在目前看來是社會上收入處於中上層次的職業，對於從業人員的素質能力要求很高，所以有利於自己在大學生活學習中始終以更高的要求約束自己，做社會的人才。

最後，從我所選擇的職業的勞動力市場分析，目前中國處於社會主義初級階段，實行的是分業經營、分業監管的金融體制，在市場經濟尚不成熟、市場體制和機制尚不完善的情況下，特別是面對加入世貿組織帶來的挑戰，無論是金融機構內部還是外部，都有業務拓展的需求。在目前分業經營的制度框架一時難以改變的情況下，通過金融控股公司這一組織形式，既能在一定程度上享受綜合經營的好處，又能在金融業務之間形成“防火牆”，從而有效地控制風險。所以，在這個過程中，國家必將需要更優秀、更專業的人才，企業要想在激烈的市場競爭中脱穎而出，也需要能給其投資、證券帶來巨大效益的專業人士。所以這些職業有很大的勞動力市場。

四、未來的學習計劃

作為一名大學生，在缺乏理論知識和社會實踐的情況下，我想自己的理想和現實差距甚遠。為了能夠順利實現自己的理想，我應該在未來的學習生活中，在努力學習好金融類知識的前提下，有目的，有針對性地看一些與銀行、證券等職業有關的書籍，以便儘快提升自己在本職業方面的覺悟和認識。同時，要做一個德智體美勞全面發展的大學生，不斷地提高自己的綜合素質。

五、結束語

任何制定的計劃固然好，但更重要的是，在於其具體實施並取得的成效。這一點我們時刻都不能被忘記。計劃，只説不做到頭來都會是一場空。然而，現實是未知多變的，計劃趕不上變化，定出的目標計劃隨時都可能改變，所以我們要求有清醒的頭腦。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮鬥。成功，不相信眼淚;未來，要靠自己去打拼!實現目標的歷程需要付出艱辛的汗水和不懈的追求，不要因為挫折而畏縮不前，不要因為失敗而一蹶不振;要有屢敗屢戰的精神，要有越挫越勇的氣魄;成功最終會屬於你的，每天要對自己説：“我一定能成功，我一定按照目標的規劃行動，堅持直到勝利的那一天。”既然選擇了認準了是正確的，就要一直走下去。在這裏，這份職業生涯規劃也差不多落入尾聲了，然而，我的真正行動才僅僅開始。現在我要做的是，邁出艱難的一步，朝着這個規劃的目標前進，要以滿腔的熱情去獲取最後的勝利。

銀行櫃員職業規劃5

説實話，但凡有點進取精神的同學，都希望將自己最有温度的這幾年，揮灑在最能證明和提升自己價值的領域。櫃員顯然不是。他們作為銀行業的富士康，終日機械地重複繁瑣、呆板、單調的指令交易，這讓他們沒有機會運用到自己的智力。這樣的生活，會自然地損壞其進取精神，甚至破壞身體的活力。

尤其是有了對比之後，debuff中又多了層痛苦無常。刷朋友圈時，看到同窗好友發的工作照，個個都在飢餓地成長，疲倦又不乏精彩的活着，那刻所有的感慨，到最後都會化為給他們叫的一個又一個好。也會看到，與你同一批進行的員工，竟悄無聲息間就進了需要三年工齡才能應聘的部門，咦，不是説櫃枱要待一年的嘛，那會除了呵呵銀行人事，也會憤怒地想，我到底要熬到什麼時候！

人的痛苦，本質上來源於對自己無能的憤怒。在文藝青年眼中，道理是拿來寫金句的，但是在我們眼裏，有些時候不經意的一句話，也許正巧契合你那刻的心境，能夠引導你從非理性的困境中，自個摸索着走出來。譬如你在櫃員崗位上終日鬱郁歎息時，看到無能的憤怒這幾個字，是否會在心裏琢磨，這個無能的“能”，是個什麼東西？

那麼你想做什麼？

目前來講，商業銀行的職位體系支架是釘死的，不外乎是幾個傳統序列間的切換與攀升。當然，在未來生產力的進階過程中會不會改變一些具體的生產關係，期間會不會衍生出其他的發展方向，你能不能事先洞察並竭盡全力去握住它，這就要看環境與個人了。而在現有的版塊中，只要稍加留心，再結合自身屬性，相信對於你能做什麼，嚮往做什麼，應該會有答案。可是光這樣，有了定位，夠嗎？

拿我自己來講，我的定位很清晰，也很“篤定”，就是對公客户經理。放在一般情形下，聽從你的內心，找到方向，併為之堅持，這是一句很燃燒自己的話。不過放在銀行，如果只是粗略的聽信它並且傻乎乎地執行它，而不是在這條道上見招拆招，真的很容易把自己燒焦。我自己就快七分熟了，媽的。記得剛做櫃不久，中間有一領導看我人高馬大，挺有闖進的樣子，就問我願不願意加入零售團隊，隨他去賣房子，那會我正躊躇滿志，一心向對公，因此較含蓄地説櫃枱知識還沒吃透，還要需要歷練。結果，“這小夥子太求安逸，沒什麼出息”的小男人評價，就開始在系統內蔓延開了。然後，我好像就被邊緣了。

其實如果當時我眼中不是一味的非對公不可，可以不那麼計較的去過渡一些其他崗位，以對待公司業務的熱情與專注去做好當下的每件事，或許，我現在已經是一名對客户經理了。所以，目標一定要男人，要直，但路可以適當彎曲。

過渡期該怎麼辦？

這是我個人這段時間痛苦思考後的一個歸納，因為我發現，對於太多的人，包括我自己，可以很輕鬆地想通前面兩點。也想通了，自己在櫃員這個坑裏，要忍，要熬。可關鍵是，我們太迷戀想通了，好像想通了就什麼都解決了。其實不然，想通了這些，你明天依然覺得自己是一個苦逼的小桂圓。

那怎麼辦？ 先放理論：盡一切可能，去做那些能夠運用自己智力、口才方面的事務；留心觀察，去發現潛藏在三尺櫃枱上的各種規律。以我為例，説説具體操作。

一、辦信用卡。我們可不是純粹地為了辦卡任務，那多無趣。要把辦卡視作一場攻城戰役，在它面前，你要運用你現有的各種兵器，組合你所學的各般武藝，去攻破對方的心理防線，到達他內心的柔軟深處，將信用卡死死地插在裏面。面對不同的城堡，要學會用不同的攻城兵器以及格鬥招式。每一次成功營銷就意味着一次成功征服。相信我，一旦有這種想法後，辦信用卡將給枯燥的櫃員生活帶來的一浪接着一浪的刺激感。當然，你也可以類推到其他營銷任務。

二、多留心。諸如我一樣覺得櫃員學不到東西的朋友，你現在可以獨立無誤地填寫一份完整的銀行承兑匯票嗎，客户拿20萬的現金支票過來你知道手續費是多少嗎，你知道你們銀行的pos機費率及費用分配是怎樣的嗎，你發現過你們的個人和公司賬號的排列有什麼規律嗎，你知道客户過來開户需要哪些資料嗎，你留意過法院的人過來凍結你們有貸户的時候，你們網點主任臉上覆雜的表情嗎？還有許多，其實只要把心稍稍沉下，多留意這些，還是會發現許多有趣的事。這些，將會在以後讓別人難堪尷尬的時候，你可以淡定從容的微微一笑。

三、維護ATM。這絕對是我最近發現的一寶。對於大多數櫃員來説，從早上籤到上崗至晚上籤退離開，期間的八個小時，幾乎就是放縱頸椎病腰間盤突出前列腺增生等慢性疾病滋生的死亡八小時。如果這個時候能夠讓你站起來走走，嚐嚐其他房間的味道，順便聊聊私人八卦，那必須是挽救你生命的恩人啊。所以現在只要上櫃，我就爭着去做加鈔員，因為加鈔放風那會，真的感覺很肖申克。

銀行櫃員職業規劃6

近年來，銀行職位一直是畢業生求職的熱點。工資高、福利好、工作體面、社會地位高。正是由於畢業生的追捧，現在畢業生進入銀行時，一般都是從最基本的銀行櫃員開始做起。

但是在進入這個行業之前，你有沒有想過，自己是否適合這一行業?能否有所發展?

SWOT分析法分析你的優勢和不足

在做職業規劃之前，首先要對自己做一個深入的分析，SWOT分析法就是一個比較實用的工具，S指的是優勢，W劣勢，O機會，T威脅。具體的方法可以這樣，一張紙中間劃一道線，兩邊分別列出自己的優點和不足，包括自己的性格、技能、學習經歷等，越詳細越好，並按照重要程度對其進行排序。另外，在不足的這方面，你還應當思考，這些不足是否是不能改進的，有哪些通過努力是可以彌補的。

這樣你可以對自己的優勢和不足有一個比較全面的瞭解。在選擇職業和發展方向時，儘量選擇自己比較有優勢的那個方向。

進行行業分析和職業研究

根據自己的優點和缺點，再來對照一下自己選擇的行業和職業所要求的特質，看兩者是否吻合。如果比較吻合，那麼恭喜你，你可以放心的在自己選擇的道路上走下去了。如果不吻合，你的職場道路可能會很艱難，我會建議你考慮改變行業或是職業，當然這一切都取決於你的決定。

銀行櫃員是在銀行分行櫃枱裏直接跟顧客接觸的銀行員工，要做好各種存取款、轉賬、查詢、對賬、結賬等等業務，工作量大，而且不容有差錯，因而銀行櫃員需要以下幾種能力：

首先，是要有很強的學習能力。

目前，銀行大部分網點都實行綜合櫃員制，一個做多項業務，因此銀行櫃員需要學習許多崗位上用到的知識技能，另外，銀行也在不斷推出新業務，撤掉舊業務，只有很強的學習能力，才能夠迅速的掌握新的金融產品，學會如何熟練快捷地為客户辦理業務，才不至於影響工作效率。

其次、溝通與表達

近些年，隨着銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理念。前台櫃員在為客户辦事業務的同時，應主動與客户溝通，瞭解客户的需求，建立良好的客户關係，適時合理地向客户推介銀行的產品。

再次，服務意識

銀行業是典型的服務業，銀行櫃員每天都要接觸上百個顧客，辦理各種業務，因此工作壓力相當大。另外，由於銀行業務具有一定的專業性，很多顧客對此並不是很瞭解，因此顧客常有一些非理性的言行，在這種時候，銀行櫃員還是要面帶微笑，耐心的為顧客講解問題，提供解決方案，這就需要良好的心態和一流的服務意識。

再有，工作速度與準確性

為了減少銀行排隊現象，提高每一個櫃員的工作效率是非常重要的。銀行櫃員的工作操作性特別強，需要在短時間內快速處理業務，並避免在過程中不出現失誤。

綜上，銀行櫃員需要具備的基本素質有：很強的學習能力，良好的溝通與表達，服務意識，快速處理問題的能力，準確解決業務、要吃苦耐勞，有很強的抗壓能力……如果以上條件你都可以做到，那麼證明你是適合銀行櫃員這個崗位的。

入職後，銀行通常會有半年到一年的實習期，在緊張慌亂的渡過實習期後，你慢慢的適應了銀行櫃員緊張忙碌的工作，那麼幾年之後呢?這就需要有詳細的職業規劃來引導了。

在充分認識了自己的優勢和不足，以及行業和職業的發展前景及要求後，接下來就是要根據個人情況來確定職業生涯目標了。

確定職業生涯目標：

一般來講，銀行櫃員有兩個發展方向：專業類和管理類。

所謂專業類，就是“櫃員―理財師—資深理財規劃師—第三方理財公司-成立理財工作室”的發展模式，管理類自然就是往銀行高管方向發展了。

制定行動方案：

光是確定了職業生涯目標是不夠的，還要有具體的行動方案來支撐，才有可能一步步實現自己的目標。下面是專業類發展路線比較可行的行動方案。

第一步：立足現有崗位，利用空閒時間學習理財知識，進一步明確職業目標。

第二步：學習充電，最遲在明年底考取行內認可的金融理財師證書。

第三步：積累與客户相處的溝通技能與技巧，積累金融市場相關專業知識。如果條件允許，參加理財進修學院更多的培訓課程。通過銀行現有資源進行內部崗位調換，從事理財規劃師相關的工作。

第四步：用2-3年的時間，積累工作經驗與專業技能水平。藉助銀行平台，積累自己的客户資源和人脈資源，朝着資深理財規劃師方向邁進。

第五步：未來3-5年，加盟第三方理財機構。目前理財市場已經開始細分，各類第三方的理財機構將來會越來越多。

第六部：積累了豐富的理財工作經驗後，如果條件允許，有強烈的創業意願，可考慮開設自己的理財工作室，成為專家型人才，滿足自由工作的願望。

銀行櫃員職業規劃7

一、 以客户為中心，做好結算服務工作。

客户是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客户滿意。

2、隨着金融業之間的競爭加劇，客户對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、税款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客户服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客户多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客户推廣使用網上銀行業務。

二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。

隨着近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求。

1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，着重加強帳户管理(確保我行開户單位的質量)和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。

5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

7、做好會計核算質量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質。

員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。

1、把好進人用人關。銀行業聽着很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

銀行櫃員職業規劃8

尊敬的各位領導、同志們：

你們好!

我叫xxx，一年多以來，我從一個在對銀行業務幾乎什麼都不懂的實習生到現在對各項業務都能熟練應對並服務於每一個客户，這其中的成果離不開領導的支持和同事們的幫助，在這裏真誠的向大家説聲：謝謝!為不辜負領導的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個人工作計劃。

我所在的崗位是xx的服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知，儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

記得剛來時，在業務上還不是特別熟練，為了儘快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今後想在工作中幫助其他人，就要使自己的`業務素質提高。剛開始的時候，我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這並不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

所位於城鄉結合部，有着密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客户在這裏感受到温暖的含義是什麼。

所裏經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務每一個客户。謹記在心，每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裏的存款額，為什麼還要這麼熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我説：你的活兒乾的真快……那個小妹兒態度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心裏就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。

銀行櫃員職業規劃9

銀行櫃員一般指在銀行分行櫃枱裏直接跟顧客接觸的銀行員工。他們是顧客進入銀行見到的第一類人，負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。

職業描述

銀行櫃員一般指在銀行分行櫃枱裏直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行櫃員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行見到的第一類人就是櫃員。他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受僱者對顧客態度親切誠懇，為顧客提供銀行服務及有關他們户口的資訊。

前台櫃員負責直接面向客户的櫃面業務操作、查詢、諮詢等;後台櫃員負責無需面向客户的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前台業務的複核、確認、授權等後續處理。獨立為客户提供服務並獨立承擔相應責任的前台櫃員必須自我複核、自我約束、自我控制、自擔風險;按規定必須經由專職複核人員進行滯後複核的，前台櫃員與複核人員必須明確各自的相應職責，相互制約、共擔風險。

工作職責

綜合櫃員的主要職責

1、領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各櫃員的領用、上交;

2、負責各櫃員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳，並做好登記;

3、處理與管轄行會計部門的內部往來業務;

4、監督櫃員辦理儲蓄掛失、查詢、託收、凍結與沒收等特殊業務，並辦理儲蓄所年度結息;

5、監督櫃員工作班軋帳;

6、銀行科技風險識別與控制

7、辦理儲蓄所結帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結單;打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細帳、存款科目分户日記帳、表外科目登記簿;備份數據及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事後監督;

8、編制營業日、月、季、年度報表。

櫃員的主要職責

1、對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存摺、存單，收付現金等;

2、辦理營業用現金的領解、保管，登記櫃員現金登記簿;

3、辦理營業用存單、存摺等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿;

4、掌管本櫃枱各種業務用章和個人名章;

5、辦理櫃枱軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合櫃員的監督下，共同封箱，辦理交接班手續，憑證等會計資料交綜合櫃員。

職業能力

點鈔速度

櫃員需要的業務素質中第一點要説的就是點鈔，理論上來説我們要求是5分鐘10把，也就是5分鐘1000張，連數代扎，紮好的錢不能一抖就散了的!上櫃數錢，不求快，先求穩，數快的前提是數對，要不數再快是沒有用的，一天數錯一兩張，你這個月的工資估計是不夠賠的。所以，不管窗口人再多，心理素質要好，客户再催，數錢不慌，心裏有疑問不偷懶，不求快，重數!而且一定要過數鈔點鈔機，兩個目的，一是防止假-錢，有些錢多了，你手過很難發現，二是能再複核一遍錢的數字。所以，哪怕手不數了，機子也一定要過的!

打字速度

然後是打字速度，櫃員需要錄入的東西很多，比如説客户開摺子，發放貸款時候錄入客户信息，敲數字等等，對鍵盤的熟練程度的好壞一定程度上決定着辦業務速度的快慢，一般來説，銀行櫃員的收入除了基本工資和補助外，就是績效了，每個地方績效的計算方法不一樣，但一樣的是都是和你每日辦理的業務筆數掛鈎，辦的多自然也就拿的錢多了，櫃員工資本來就低，這點點滴滴都要注意麼!

珠算、計算機掌握程度

珠算、計算機掌握程度，現在很多地方已經不要求櫃員掌握珠算了，新世紀了嗎，要用新的工具了，不過我們行還是要求的，珠算等級櫃員必須在6級以上(6級最低級別)，二級櫃員4級以上。會計主管4級以上，珠算嗎??我本是學法律的，剛來的時候我也是賊不適應，“琢磨着21世紀啦，咋還用這東西呢?”後來，也是被-逼着練，也因為珠算差錯過帳，不過後來用順手了，還真的是一直想用它!加減法真的用它很快的，乘除的話算盤實在是不抵!考試標準嗎，20十分鐘做完一套基本卷子，就是八道多位數加法(好像是十來行數字)，四道混合運算，十道乘法，十道除法，卷子呢80分及格，但加減、乘除都是每種沒能錯過2個的!不過後來，計算機、算盤我是兩個都用着的!這兩個東西用好了呢，作用就不用説了，帳就是能記的清楚，不會因為算錯而付錯錢，做錯帳!

基本業務常識

基本業務常識，比如説同期存款利率、存多長時間的利率都不一樣，同期貸款利率，在基礎利率上下浮動多少多少要知道一些，常會有客户問，考試也容易考到，還有本行的一些業務，像存貸款有多種、需要那些手續、還有掛失等就不用説了，這個是最基本的，不知道的話就不用在銀行幹了!主要是特殊的一些業務，像網上銀行、代發工資、映像支付系統、基金買賣、代收代付各種費用等這些都需要知道，也許因為所處專櫃不一樣，有些業務接觸不到，但多少要有所瞭解，不光是為了應付考試，知道多了對辦理其他業務也有好處。這裏多説一句，就是我個人認為儘量上結算櫃，這個雖然麻煩，工作量大一些，幸苦一些，但是容易出位，升遷可能相對更快點吧!

記代碼

代碼。代碼是什麼呢?不在銀行工作的同志們可能不知道。櫃員的終端機可不想家裏的電腦那樣，裝個XP什麼的就可以操作了。櫃員終端上顯示的就是代碼，通過鍵盤錄入不同的代碼就是不同的業務。比如：定期存款要錄入3201、活期存款錄入0510、定期取款3202、活期取款0520、發放貸款6800等等，就是這樣不同業務、不同種類的都需要輸入不同代碼，常用代碼應該在30個左右。所有代碼量應該在400左右，當然每個銀行代碼都是不一樣的，每個銀行業務也都不一樣代碼數量也差別很多!背代碼，這就不用説了麼。

基本會計知識

基本會計知識，現在都用的是複式記賬法，也就是有借貸方的，借貸方向很重要，搞錯了就是帳不平，很麻煩的，要摸帳牽扯的問題很多。每日營業結束，都要把今日營業的借貸方記下來，錢都是從那個科目裏支出來的，又存到那個科目裏的，都要記平，要帳平，要庫平，憑證平，這些記賬都多少要用會計知識，所以要懂!而且很多會計知識用不到，但是也要知道的，這個也得學。

道德素質

然後是櫃員的道德素質，銀行是高風險行業，而櫃員更是高風險崗位。一個櫃員拿着一套章，一堆重要空白憑證，一箱子錢，要做起案來，了不得!所以，對櫃員的道德要求也是很高的，這也是監管的一個重要方面，在銀行你能長聽到一句話，管的不光是你八小時內，還有你八小時外，也就是一個銀行員工工作以外和什麼人交往，個人品德等都很重要。説幾句官話，櫃員的人生觀、價值觀是否正確的梳理是個人前途發展、個人工作基礎的必要組成部分。很多櫃員都這麼説，我上櫃的時候也有這種感覺，就是上櫃時候數的錢，感覺就是數字，沒有意義。有時候感覺自己存摺裏的錢也是數字沒意義，其實這才是對我唯一能用的錢啊!這個崗位，對錢，就是要淡然!

1、學習能力

目前銀行大部分網點實行綜合櫃員制，一個人兼做多項業務，由原來的“專才”變成了“通才”，而且許多知識技能需要在崗位上重新學習。目前，銀行不斷推陳出新，更要求銀行櫃員在短時間內儘快掌握新的金融產品，學會如何熟練快捷地為客户辦理業務，才不至於影響工作效率。

2、工作速度與準確性

為了減少銀行排隊現象，提高每一個櫃員的工作效率是非常重要的。銀行櫃員的工作操作性特別強，需要在短時間內快速處理業務，並避免在過程中不出現失誤。

3、溝通與表達

近些年，隨着銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理念。前台櫃員在為客户辦事業務的同時，應主動與客户溝通，瞭解客户的需求，建立良好的客户關係，適時合理地向客户推介銀行的產品。

4、吃苦耐勞和抗壓力

當前銀行櫃員的工作穩定性問題非常突出，許多銀行網點櫃員的流失率達到20-30%。主要的原因有兩個：一個原因是銀行櫃員的工作壓力非常大。櫃員一到崗位上，就沒有停下來的時候，連上洗手間都要跑着去，因為有客户等着。在這種緊張的工作條件下，還要保證工作的速度和準確性。出錯了，按照銀行的規定還要罰款，一些人員抵抗不了這種壓力，只好跳槽，更換工作內容。另一方面，許多新招聘的櫃員缺少吃苦精神，入行前覺得在銀行工作好，到了崗位上幹一段時間，就跳槽了。在這種情況下，儘量招聘一些能夠吃苦、抗壓力能力強的人，會減少銀行櫃員的流失率。

5、服務意識

銀行業是典型的服務業，銀行櫃員在較大的工作壓力下，仍需要保持良好的精神面貌，體現出銀行的服務意識。現實當中，來到銀行的客户複雜多樣，常有一些非理性的言行。按照現代心理學的觀點，銀行櫃員不得不進行情緒勞動(指違心地做出積極情緒的努力)，達到銀行文明優質服務的標準。

6、誠信守信

即使在銀行不斷強化風險管理的情況下，一些銀行的案件還是時有發生，許多的案件都與銀行櫃員的工作直接相關。因此，誠實守信是銀行櫃員非常重要的素質。

在四大國有銀行當中，大多數櫃員實際上是銀行聘請的非正式員工，也就是説，他們並不是編制內人員。除了工資外，櫃員領到的過節費、享受的住房公積金等，幾乎都低於正式員工。另有一位銀行基層管理人員對櫃員的處境表示同情，他説：“他們(指櫃員)的收入比正式員工低，勞動強度通常卻比正式員工高。”據知情人士透露，工行、建行等銀行在其股改上市後，將提高員工薪酬水平，估計櫃員的收入也會水漲船高，但漲幅不會太大。銀行櫃員薪酬基本包括三部分：基本工資+績效工資(或叫獎金)+業務提成(銀行根據櫃員每月的業務筆數、營業額、代銷理財產品等的提成)各銀行的基本工資通常在600元至900元之間，每個人會因為其技術級別、工齡、學歷等的區別而拿到不同的薪酬。