崗位職責説明書(模板)

在學習、工作、生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類於不同職位類型範疇。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的崗位職責説明書(模板)，僅供參考，歡迎大家閲讀。

崗位職責説明書(模板) 篇1

一、護理部幹事在護理部主任領導下進行工作。

二、草擬工作計劃季度、半年及全年工作總結，每月統計護理工作數、質量。

三、定期深入科室瞭解危重病人病情，檢查護理工作質量和效率，徵求病人意見，向護理部主任彙報，並提出改進建議，當好領導參謀。

四、將收集的差錯事故進行核實分析，向護理部主任彙報，並提出防範措施。

五、掌握各科室業務學習，技術訓練和科研工作情況，安排進修、輪轉和實習護士的.教學實習工作。

六、安排院內外學術活動，搞好內外聯繫。

七、做好公文、資料的登記送閲發放工作，及時傳達上級指示，反映科室意見，處理科室提出的問題。

八、接待來訪、來電，做好答詢工作及信件處理。

九、做好機關事務工作，收集、積累和管理好資料，負責請領辦公用品。

十、瞭解科室護士長的工作能力、工作姿態、病區護理質量，並給予指導協助，提出改進意見。

十一、組織領導全院護理人員及清潔工作，定期檢查工作質量。

十二、完成護理部主任交給的臨時性任務。

崗位職責説明書(模板) 篇2

總職責要求：

對本店日常經營、人員管理及店內所有設施的安全負有主要責任保本店日常經營規範化、效益化、安全化。

一.銷售任務

1.店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售/服務任務。

2.對下達到店的每月銷售/服務任務，需根據崗位實際，分攤到各組，並指導協助組長將任務合理分配到各組成員。

二.業務工作

1)適時根據時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略，報總經理批示後實

2)熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的'折扣點;熟練進行全店儀器的操作指導，並熟知儀器的性能和原理。

三.人員管理

1.對各組員工日常的考勤進行監督，如有違反考勤規定的應按相應條款處罰。

2.合理安排員工加班。

3.隨時對員工的工作表現及衞生情況進行檢查和監督，並現場打分，如有問題當場糾正。

4.協助財務做好收銀管理工作，每天、每週、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。

5.及時處理客户投訴，避免事態擴大。按照公司規定對相應人員做出處理建議，上報總經理後執行。

6.做好店內顧問主任和美容主任的幫帶工作，為公司持續發展打造堅固的管理骨幹平台。

崗位職責説明書(模板) 篇3

行政文員崗位職責

一、負責做好計算機打字、複印等行政工作。

二、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、複印機的具體使用和登記，名片印製等工作。

三、負責公司郵件和報刊的收取、分發工作。

四、負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語;對未能聯絡上的記錄在案並及時轉告;對緊急電話設法接通，未通者速報行政部經理處理。

五、負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。

六、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實相符。

七、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脱檔又是不長期積存。

八、完成各項勤雜、採購工作。

九、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

十、負責下班時對整個辦公區的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況並做記錄。

十一、完成行政部經理臨時交辦的其他任務。

行政文員工作職責

1、協助主管對人員的招聘。(按招聘流程)

2、新進人員的入廠和離職人員的出廠手續之辦理。

3、協助主管對新進人員的教育訓練之準備與後序工作之進行。

4、全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)

5、對試用人員之試工與考核調查。

6、負責全廠人事異動工作。(轉正/升職/調動/降職等手續之辦理)

7、全廠獎懲手續之辦理。

8、對各類資料進行簽收，整理並分類歸檔。(廠內程序文件/內部聯絡/外部聯絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)

9、每日/月對全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統計表/請假、放假手續辦理/平時查卡、監卡/加班申請手續等)

10、月底對相關報表的整理並交於財務。

11、月底新工卡及飯卡的發放，月初對全廠職員工上月的工卡查核並及時交於財務室。

12、對全廠鑰匙之管理。

13、配合舍監對宿舍名單的修改和月底水電之統計。

14、職員工勞動合同/暫住證及各類保險之辦理。

15、完成主管臨時交付的任務。

文員：

辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發)工作職責：

1、接聽、轉接電話;接待來訪人員。

2、負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負責總經理辦公室的清潔衞生。

4、做好會議紀要。

5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

6、負責傳真件的收發工作。

7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8、做好公司宣傳專欄的組稿。

9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11、每月報表的郵寄及打表。

12、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

13社會保險的投保、申領。

14統計每月考勤並交財務做帳，留底。

15管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。

16、接受其他臨時工作、

行政主管隨時掌握各部門各方面的工作動態、進展情況，做到上傳下達、下情上達，

隨時協調解決工作中存在的問題，在商場起着承上啟下的作用。

人事行政主管工作職責

1、負責人事行政工作的政黨開展、動作;

2、負責人事招聘計劃和安排及督導人事文員對入職、在職及離職人員的管理;

3、主導，組織人事行政及廠務其它規定的制定與修改;

4、負責對違紀違夫及工廠突發事件的處理;

5、負責廠務後勤在需要時的對外聯繫和溝通以及接待工作;

6、評估計劃對後勤保障系統設備的改善和管理;

7、對人事，行政及廠務工作的監督，跟進和向上反饋信息;

8、對部門各項需求早春請的審核、評估和協助處理。

怎樣做好一名行政人事部經理?

行政部作為公司的一個核心部門，她肩負整個公司的管理重任。她運作的好壞，直接關係到整個公司的規範化進程。那麼下面我就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經理(辦公室主任)。

一、負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，加強對各項工作的督促和檢查，溝通內外聯繫，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，加強對外聯絡，拓展公關業務，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理。

二、人力資源管理與開發

1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部“人、事相宜”即採用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配製。

3、工作報酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓開發：

現在的市場無疑應是產品質量的競爭，説到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定並實施培訓開發計劃：主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供諮詢，規範在職培訓開發的指導，通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的`行為方式，達到期望的標準。

5、人員考核：

主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，並且提高和維持企業的經營的高效率。

三、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。

運用剛柔並濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

四、負責總務管理

沒有後勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度;，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衞生、環境的管理。

五、安全保衞

加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創造一個安寧祥和的工作、生活環境，保證公司員工的生命財產安全。

六、強調企業精神，創建公司的企業文化

企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，羣體意識價值觀念和道德規範，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業餘文化生活。

七、塑造企業形象

1、企業精神形象，它對於員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。

2、企業環境形象

因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特徵又是創造良好企業環境的基礎。

3、企業員工形象

制定《員工日常行為規範》，因為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

崗位職責説明書(模板) 篇4

技術總監崗位職責

1、在總經理領導下負責新產品、新工藝的研發和試生產的組織實施，負責公司產品未來發展方向的研究，負責瞭解、執行和落實國家、省、市科技政策，結合公司實際情況，建立公司科技管理體系，制定並執行公司相關科技政策和科技管理制度，為公司未來持續發展營造良好的科技文化和科技創新環境，分管公司所屬玻璃棉深加工產品的生產組織、生產管理和生產安全。

2、確定下級部門的組織結構，提出直接下級崗位的用人要求，並編寫該崗位的崗位職責和任職資格報總經理批准。

3、確定直接下級的用人要求，組織編寫分管範圍的崗位職責、操作規程、安全規程和制定相關的工藝文件並督促執行。

4、根據公司的發展戰略目標和方向，做好未來1年新產品的研發規劃，包括擬訂研發項目、預算研發投入。負責組織完成研發任務。

5、提出分管範圍的員工培訓計劃，完成公司安排的培訓任務。

6、制定分管範圍人員的績效考核辦法並定期對他們進行考核。

7、負責對分管範圍員工的二級安全培訓。

8、負責向下級傳達公司的方針、政策、制度、規定等。

9、負責公司科技制度的起草、修訂和執行工作。負責科技信息的收集、整理、發佈工作，為公司的科技活動決策提供依據；

10、負責對外申報國家科研經費，負責對外申報國家、省、市級科技成果獎。

11、完成上級交辦的其它工作任務。

總工程師崗位職責

1、在總經理領導下，主持企業的設備技術和設備技術管理工作，追蹤行業科技動態，不斷推進企業的技術進步。

2、領導有關部門制定技術攻關計劃，組織及時解決影響生產和新產品開發的設備技術問題。

3、負責公司生產所需設備的選型，負責公司外協加工件圖紙和驗收標準的制定和審批，負責主要加工件加工配套廠的審定。

4、負責公司新設備、技改設備的試驗流程、安全規程、操作規程的組織和管理。主持公司內各項技術鑑定會議。

5、根據公司的經營方針、目標，編制年度設備技術實施和技改計劃，並負責組織實施，保證項目順利完成。

6、組織主持技術工作會議，並督促檢查和考核例會決議執行情況，保證在生產經營過程中技術工作的'完成。

7、參與組織工程技術的業務培訓工作，提高公司工程技術人員的總體素質。

8、負責擬定公司設備佈局總體方案

9、完成總上級安排的其他各項工作任務。

董事長助理崗位職責

1、參與公司發展規劃、業務經營計劃的編制和公司重大決策的討論；

2、負責收集行業相關信息、數據、情報，及時向董事長彙報，為董事長決策提供參考、建議；

3、協助董事長和公司總經理做好公司經營管理工作；

4、在授權範圍內協助董事長進行商務談判，做好各項彙報、聯絡工作；

5、協助董事長對投資、營運、資本運作、財經審核、人事管理等工作做綜合性的協調與組織工作，掌握主要經營活動情況；

6、檢查、督促董事長佈置的工作任務的貫徹、落實、執行情況；

7、參與公司管理和技術研討會；

8、完成董事長授權與交辦的其他工作任務。

崗位職責説明書(模板) 篇5

職位名稱：人事專員

職位編碼：

所屬部門：人力資源部

定崗定編：

直接上級：人力資源經理

是否涉密：

直接下級：無核準人

所轄人員：無

核准日期：

職責與工作內容

一、協助上級推行公司各類規章制度的實施

1、協助上級編制公司的職位説明書，並定期進行修改、審核、建檔。

2、負責填制和分析各類人事統計報表。

3、協助上級編制人力資源預算工作。

4、協助上級完善人力資源管理制度，並制定相關改進方案。

二、實施員工招聘計劃

1、根據公司招聘計劃，起草招聘信息和發佈招聘廣告，進行簡歷甄別、篩選、人才測評、初試等相關工作。

2、安排初試合格的人員進行復試，確定合適人才。

3、所有應聘人員的簡歷存檔管理，建立應聘人員信息庫，進行人才儲備管理。

4、尋求與人才市場、招聘機構的合作。

三、員工培訓工作

1、根據培訓計劃，組織安排公司各項培訓及考核工作。

2、編寫培訓效果的評估報告，總結經驗，以便改進培訓工作，評估報告經領導審閲後存檔。

3、按要求收集、整理、歸檔培訓資料。

4、建立員工個人培訓檔案。

四、績效考核工作

1、協助上級制定績效管理制度與考核方案。

2、協助上級對員工的績效考核工作。

五、薪酬福利工作

1、協助上級進行薪酬福利調查工作。

2、辦理員工各種保險和社會統籌手續

六、人事管理工作

1、負責辦理員工勞動合同、培訓協議、保密協議的簽訂及續簽手續。

2、負責公司人員考勤和考核的核算、彙總及狀態分析報告。

3、負責公司人員入職、檔案轉調、調配、任免、晉升、獎懲、離職、退休等相關手續。

4、負責人力資源信息管理系統、員工檔案、健康檔案的管理。

5、部門內部文件打印、保存及管理。

6、協助上級不定期與員工溝通，並建立談話記錄。

七、其他職責

1、完成部門領導交辦的其他工作任務。

2、完成公司領導交辦的其他工作任務。

工作協作關係

1、公司外部：社保中心、醫保中心、公積金中心、培訓機構。

2、公司內部：公司各部門。

任職資格

1、教育水平：專科及以上。

2、專業：人力資源管理、管理學等相關專業。

3、資格證書：人力資源管理師(三級)及以上。

4、經驗：二年以上人力資源管理相關工作經驗。

5、培訓經歷：受過人力資源管理技術、勞動法律法規、合同法、檔案管理等方面的培訓。

6、技能技巧：

有人力資源項目規劃和實施經驗;熟悉國家相關法律法規;

熟悉人力資源管理各項實務的操作流程;人力資源管理理論基礎紮實;熟練使用相關辦公軟件。

7、個人素質：

辦事沉穩、細緻，思維活躍，有創新精神，良好的團隊合作意識;優秀的`品行和職業素質，強烈的敬業

精神與責任感，工作原則性強。

8、工作條件：

使用設備：電腦、人力資源管理軟件、其它必備工具。

工作場所：辦公室。

環境狀況：舒適。

危險性：基本無危險，無職業病危險。

工作時間特徵：正常工作時間、偶爾出差。

9、其它：無。

權責範圍

1、對人事工作維護監督和建議權。

2、人事檔案管理查閲權。

3、對公司制度、工作流程改進的建議權。

4、對員工違法違紀有處理建議的權利。

5、對後備人才選拔、培養有建議的權利。

考核指標

1、培訓計劃完成率。

2、人事相關手續辦理完成情況

3、考勤核算準確率。

4、各種彙總準時完成。

崗位職責説明書(模板) 篇6

1、在值班長、電工班長領導下，對車間所有電氣設備和生產安全運行負責。主要任務是對車間所有電氣設備按規定進行檢查、維護和調整，對故障和隱患及時彙報並採取措施及時組織處理，督促其它崗位對車間電氣設備進行正常操作和維護，確保車間電氣設備和生產安全運行。

2、嚴格遵守公司管理制度，車間管理制度及班組管理制度，服從窯主操指揮調度和上級領導的工作安排。

3、認真執行安全操作規程，作業指導書，電氣設備檢查制度，潤滑制度，搞好崗位設備管理、維護、檢查工作。嚴格執行“三好”（管好、用好、維護好）和“四會”（會用、會保養、會檢查、會排除故障）制度，確保設備及生產安全運行。

4、嚴格執行交接班制度，認真做好交接班工作，把本崗位當班生產情況、設備運行狀態及存在問題如實交給下一班，並做好記錄。做到交班詳細，接班明確。

5、嚴格執行車間衞生管理制度，負責值班室及劃分的`崗位衞生區域內的環境衞生和設備衞生清掃、擦試工作，保持乾淨、整潔。

6、不斷學習崗位知識，提高崗位技能，接受車間、值班長的技術培訓和考核，接受三級安全教育，加強安全防範和安全檢查。

7、完成車間交辦的其它工作。

8、維修要隨叫隨到，態度熱情主動服務，保持工作場所整潔、及時清理施工現場。

9、因工作需要，公司臨時要求解決用電問題要立刻解決。

10、按時上下班，服從維修部負責人的調動安排，做到不遲到、不脱崗、不早退、工作效率高，維修質量高，公司滿意率高。

11、除處理安排好自己的職責外，公司如有其它臨時工作，根據公司的安排，密切配合，切實解決好。

12、發現問題及時向上級領導彙報；保質保量按時完成工作任務。

13、以公司整體利益為出發點，遵守職業道德，工作熱情，主動與其它同事及部門溝通、配合完成相關工作發揚團隊精神，服從團結、互助企業文化。

14、嚴格遵守公司的各項規章制度。

崗位職責説明書(模板) 篇7

管理副總經理崗位職責

1、 參與公司重大決策。

2、 主抓人力資源工作，包括人才儲備、新員工轉正、員工培訓、員工日常工作考核、績效考核標準的解釋工作，員工升職、降職、解聘。

3、 公司業務流程、管理條例、崗位職責再造。

4、 提出對公司的改革意見，拿出具體實施方案。

5、 公司法律事務的處理。

6、 公司網站的建設。

7、 負責公司安全管理。

技術副總經理崗位職責

1、 參與公司重大決策。

2、 負責管理與指導軟件部、技術部工作。

3、 負責軟件項目開發。

4、 組織制定高端技術解決方案。

5、 參與重大項目的立項。

6、 負責重大信息搜索及組織。

7、 培育及組織維修市場工作。

8、 公司高端網絡資質辦理及人員資質的培訓工作。

業務副總經理崗位職責

1、 參與公司重大決策。

2、 負責公司市場銷售的指導和開發。

3、 負責公司重大客户的管理維護，密切廠家之間的關係。

4、 對公司日常業務進行調度和協調。

5、 參與重大項目的立項。

6、 協助其他部門完成重大攻關項目。

財務副總經理崗位職責

1 參與公司重大決策。

2 公司管理財務工作。

3 負責北京辦事處工作。

4 對公司資本融資與運作。

5 成本控制與資金週轉。

6 協助實施績效考核。

7 信息化建設。

總經理祕書崗位職責

1、 負責總經理辦公服務工作。

2、 負責總經理日程安排。

3、 負責會議籌備、通知並記錄、整理、存檔會議紀要，以及會議資料的發放和收集。

4、 負責來往信件的處理工作，做好來訪接待工作。

5、 負責每週工作安排的編髮。

6、 負責督促、檢查、催辦總經理批件及辦公會議議定事項的辦理工作。

7、 招標文件的製作。

8、 蒐集與反饋公司經營、產品相關信息。

9、 完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理。

人力資源、監督崗位職責

1、 按各部門用人需求標準，做好招聘工作。

2、 組織公司培訓，並檢查落實各部門培訓計劃執行情況。

3、 辦理離職員工各種手續。

4、 負責各部門績效考核工作。

5、 組織紀律檢查。

6、 對採購“貨比三家”進行監督抽查，發現問題上報經理。

7、 網站建設與維護。

8、 法律事務處理。

9、 公司合同審核。

10、 媒體宣傳、新聞採訪。

11、 組織企業文化活動。

12、 樹立公司專業形象，保證索福公司名譽不受到侵害。

檔案員職責

1、 電話傳達。

2、 信件、資料、報紙收發。

3、 複印資料及複印機維修管理。

4、 圖書、檔案（資質、合同等）管理。

5、 飲用水管理。

6、 技術服務工作統計與監察。

業務部門經理崗位職責

1、 根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經營責任指標。

2、 確保每月的項目回款、發票正常收回。

3、 合理使用資金，加快資金的週轉率。

4、 控制庫存，實現動態庫存的零管理。

5、 開展公司的市場經營和客户服務工作，組織開展市場調查、經營分析，掌握競爭對手動態，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

6、 組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配製度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。

7、 推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

8、 完成項目方案的制定及合同形成、標書製作。

9、 密切與客户及供應商的工作合作關係。

10、 每週定期將所負責區域信息反饋至公司，瞭解用户需求及市場動態。

11、 對於重點項目、重點用户應及時申報公司，並動用公司人力、財力、技術等資源來保障項目的成功（以書面形式申報）。

1、 嚴格按項目執行計劃書執行，為驗收做好全部準備。

12、 每季制定對新產品推廣計劃，並按時實施完成。

13、 開拓新市場，增加新客户。

14、 組織本部門員工業務培訓。

15、 樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

採購經理崗位職責

1、 嚴格按照公司規定的報價原則進行對外報價。

2、 確保每月的發票正常收回。

3、 凡與經銷產品相關的廠家代理資質、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。

4、 要積極主動配合業務部門做好每個項目方案，並與業務部門達成共識。

5、 採購要嚴格按流程執行並做到貨比三家，控制降低採購成本，對供應商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應商（形成表單）。

6、 密切與供應商的合作關係，做到投入、細緻、深知，達到低價、快速、及時供貨。

7、 嚴格執行合同管理規定，要按時簽訂，不得延誤，並在第一時間將合同傳遞給與項目相關的人員。

8、 負責客户部項目執行中與技術部、財務部的協調及結算信息的傳遞。

9、 綜合調配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。

10、 負責門市產品選型、市場導向、宣傳資料。

11、 組織本部門員工業務培訓

12、 樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

採購員崗位職責

1、 嚴格按照公司規定的報價原則進行對外報價。

2、 凡與經銷產品相關的廠家代理資質、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。

3、 要積極主動配合業務部門做好每個項目方案，並與業務部門達成共識。

4、 採購要嚴格按流程執行並每做到貨比三家，控制降低採購成本，對供應商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應商（形成表單）。

5、 承擔所負責區域產品項目的標書製作、現場答議、評委協調等與投標有關一切事宜，對於臨時應急在客户部不能給予支持的前提下，必須與用户進行深層感情溝通後再進行投標。

6、 協助經理搞好供貨渠道建設。

7、 嚴格執行合同管理規定，要按時簽訂，不得延誤，並在第一時間將合同傳遞給與項目相關的人員。

8、 負責客户部項目執行中與技術部、財務部的協調及結算信息的傳遞。

9、 綜合調配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。

10、參加本部門員工業務培訓。

11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

售前技術支持經理崗位職責

1、 提供產品售前的技術支持。

2、 與用户交流，為用户提供技術方案的編寫。

3、 收集、分析用户需求，提供解決方案，引導客户技術和產品選擇。

4、 參與公司其他工程項目的建設，併為其提供建議與技術支持。

5、 組織本部門員工業務培訓

6、 收集、整理相關技術信息。

7、 完成公司安排的其他工作。

8、 樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

售後服務經理崗位職責

1、 根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經營責任指標。

2、 組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配製度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。

3、 合理分工，做好用户的送貨及設備安裝調試工作。

4、 提高本部門技術服務水平，及時解決用户的各種售後問題，提高用户滿意度。

5、 審核《技術服務報告單》，做好本部門的績效考核工作。

6、 每週定期將所負責區域信息反饋至公司，瞭解用户需求及市場動態。

7、 開拓新市場，增加新客户。

8、 推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新團隊精神，提升公司核心競爭能力。

9、 控制本部門的各項費用。

10、定期組織本部門員工業務培訓。

11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

售後服務部工程師崗位職責

1、 做好用户的送貨及設備安裝調試工作。

2、 做好安裝調試記錄，包括產品標識性信息、用户的詳細信息及相關人員信息。

3、 對公司售出產品進行售後服務和維修。

4、 服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，並作記錄。

5、 認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、 開拓新市場，增加新客户。

7、 參加本部門業務培訓。

8、 樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

內控結算員崗位職責

1、 掌握每筆合同的簽訂情況、資金額度，項目負責人確定回款時間後由內控部對資金進行協調使用。

2、 協調資金原則：對於合同週期短、利潤高、回款快、比較主要或重大項目先予執行。

3、 與合同執行人確認合同執行計劃書，合同執行前由項目負責人確定驗收時間、回款時間、由內控部監督執行情況。

4、 貨物到公司24小時內督促項目負責人將貨物運到用户處。

5、 由財務部制定驗收單，由內控部進行前期驗收。

6、 定期參加部門人員培訓。

7、 完成公司的所下達的其他工作。

8、 樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

銷售代表崗位職責

1、 協助經理確保完成計劃銷售額，並確保項目利潤率。

2、 協助經理確保每月的項目回款、發票正常收回。

3、 協助經理合理使用資金，加快資金的週轉率。

4、 本項目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務工作。

5、 本項目組技術資料編寫，日常資料管理。密切協助業務部完成項目方案的制定及合同形成前的工作。

6、 協助部門經理完成標書製作。

7、 項目進行信息的反饋工作。

8、 積極完成新產品推廣任務。

9、 在經理指導下開拓新市場，增加新客户。

10、參加本部員工業務培訓

11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

軟件部經理崗位職責

1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公司下達的經營責任指標。

2、開展公司的市場經營和客户服務工作，組織開展市場調查、經營分析，掌握競爭對手動態，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

3、組織實施公司機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配製度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。提供項目的設計方案，協助公司順利接下項目。

4、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

5、協助用户完成需求分析報告和開題立項所需的各種報告。

6、研究和制定項目的技術方針和目標。

7、編寫詳細的設計方案，確定項目的組成人員和分工。

8、配備開展項目所需的各種資源。

9、掌管項目開發資金的運用。

10、協調用户和工作人員的相互交流。

11、領導開發人員研製完成項目。

12、保證項目達到合同規定的技術指標。

13、協助用户完成項目的檢查和驗收，提供各種必要的材料。

14、協助財務部門回收項目費用。

15、每季制定對新產品推廣計劃，並按時實施完成。

16、開拓新市場，增加新客户。

17、定期組織部門人員培訓。

18、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

軟件代理崗位職責

1、 確保完成計劃銷售額，並確保項目利潤率。

2、 及時將所代理軟件的相關資料送達客户，並進行深入的介紹，採用幻燈片、安裝試用等方式廣泛宣傳。

3、 經常與用户聯繫，瞭解用户對軟件的反映及需求情況，制定出公司切實可行的推廣計劃認真落實執行。

4、 及時與開發商溝通，取得開發商的技術支持，與開發商一起做好技術培訓和售後服務工作。

5、 開拓新市場，增加新客户。

6、 每週定期將所負責區域信息反饋至公司，瞭解用户需求及市場動態。

7、 控制項目費用。

8、 參加本部門的業務培訓

9、 樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

程序員崗位職責

1、 確保完成計劃銷售額。

2、 參加用户需求調研，詳細記錄用户的需求，結合自身所掌握的編程技術，提出初步解決方案。詳細深入的掌握所承擔項目的需求分析和設計報告。盡職盡責編寫出實現各項功能的完整代碼。

3、 負責所編程序的自測試工作，參加系統集成和安裝。編寫用户操作使用説明書。

4、 開拓新市場，增加新客户。

5、 完成公司交給的其他任務。

6、 經常瞭解用户的意見和需求，不斷完善軟件功能，達到用户滿意。

7、 公司開發項目和數據要嚴格保密，不許泄漏。

8、 定期參加部門人員培訓。

9、 樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

財務經理崗位職責

1、 協助經理制定公司年度和階段性市場經營、客户服務工作計劃和工作目標並組織實施，確保完成公司下達的市場經營、客户服務等經營管理指標。

2、 貫徹執行《會計法》等財經法律制度，制止違反財經紀律、財會制度的行為,發現重大問題及時向財務副總或總經理彙報，確保各項財務活動符合有關規定。

3、 組織實施公司機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配製度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。

4、 推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

5、 指導財會業務處理，採購貨比三家詢價備案,強化資金管理。

6、 準確審核報銷的各種票據。

7、 定期組織部門人員培訓。

8、 樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

會計崗位職責

1、 貫徹執行《會計法》等財經法律制度,制止違反財經紀律、財會制度的現象，發現重大問題及時向部門領導報告，確保企業各項財務活動符合有關規定。

2、 審核各部門編制的費用報表，辦理收入、成本、資金等會計核算，按時編制各種財務報表，使經營成果得到準確及時反映。根據國家有關規定，嚴格發票管理。並定期檢查發票使用情況。

3、 負責對公司調撥、庫管、出納等財務工作的協調與管理。協調各崗每月以報表方式對賬目做出結算。

4、 負責公司財務收支核算，即對各類報表的`審核、監督及核銷工作。

5、 保管好各類財務資質證件、印章。

6、 編制並審核記賬憑證、錄入電腦、核對總帳、明細賬、登記帳簿、科目彙總表及財務報表。

7、 協調出納員進行資金業務管理。

8、 對進項發票進行登記，並及時到税務機關認證。

9、 按時報税、交税。協調好税務部門的工作。

10、編制應收應付、往來款項報表，每月傳達到公司各部門進行帳目核對。

11、定期參加部門人員培訓。

12、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

出納員崗位職責

1、 遵守國家規定的各項財經紀律及公司的財務制度。

2、 負責現金日記賬、銀行日記賬、費用賬的登記工作，定期進行貨幣資金的業務核算；做到所有賬目日清日結、準確無誤。

3、 費用報銷嚴格執行經理簽字、部門經理簽字、經辦人簽字手續，對每張票據嚴格把關，嚴格控制費用,做到有據可依。

4、 按時填報各種現金銀行、費用等月報表。

5、 及時辦理訂貨匯款、必須嚴格把關，手續齊全方可辦理，編制記賬憑證、錄入管家婆、登記賬簿與銀行核對每筆業務發生額及餘額。

6、 保管好各種印章，按規定使用。

7、 保管好各類原始票據以備查找。

8、 定期參加部門人員培訓。

9、 樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

調撥員崗位職責

1、 嚴格按照調撥員程序辦理公司所有商品的出入庫手續。按照商務部訂單辦理商品入庫手續；

2、 協助保管員對每項商品的名稱、型號、規格數量進行認真檢查，合格後方可辦理入庫手續；

3、 根據商務部確定價格或按合同金額辦理出庫手續、並登記保管客户所籤欠條及時催要欠條或單據；

4、 根據出入庫手續錄入管家婆財務系統，並登記賬簿；

5、 庫存商品、低值易耗品必須做到賬賬相符；

6、 當日工作當日完成，每月及時出統計報表；

7、 定期參加部門人員培訓。

8、 樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

庫管員崗位職責

1、 熟知商品的品名、特性、功能外觀,做到眼勤、手勤、筆勤,心中有數。

2、 保管商品、賬目清晰、每月對賬盤點庫存商品、低值易耗品必須做到賬物相符。

3、 商品入庫、出庫前嚴格檢查商品包裝、數量及破損情況、發現問題立刻彙報。

4、 經常查物點數、分門別類管理、定期盤點、做到心中有數、拒絕外人或其他工作人員隨意進入庫房。

5、 商品擺放井然有序，做到一目瞭然，學會分析冷背呆滯積壓庫存的合理調整，提出建議。

6、 嚴格按調撥員程序辦理出入庫，賬、物、表三對清，當天業務當日完成，不許他人代辦。

7、 定期參加部門人員培訓。

8、 樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

結款員崗位職責

1、 及時將驗收單,調撥單,付款單,公司發票交給物資裝備財務或油公司財務,掌握每筆款項的結款金額及運行情況。

2、 及時跟蹤每筆款項辦理情況，需返給客户的單據要及時返單。

3、 在結款過程中遇到問題及時處理，如處理不了及時向公司彙報。

4. 定期參加部門人員培訓。

5. 按時完成經理交辦的其他工作。

6. 樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

後勤部經理崗位職責

1、 嚴格控制公司的手機費、車費、水電費、採暖費等費用的支出，每月向公司彙報費用的使用情況。

2、 負責司機、保安、保潔員制度執行情況的監督檢查，宿舍管理、衞生管理，並作好記錄。

3、 負責公司員工的考勤管理工作。

4、 負責食堂用餐與採購工作，要有采購計劃，葷素搭配，保證質量。

5、 定期檢查食堂衞生炊具物品管理工作，定期檢查危險品，保證安全。

6、 負責車輛安全檢查、保養、維修、養路費、油料費使用工作。

7、 負責公司福利及辦公用品的採購，發放等工作。

8、 每年1－5月份辦理公司資質年檢。

9、 每月辦理員工養老、失業保險、中保公司保險。

10、定期組織部門人員培訓。

11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

駕駛員崗位職責

1、 每天必須提前10分鐘到公司發動車輛並在上班前提出車庫。

2、 下班後需將車輛入庫並將車鑰匙交到更夫手裏。

3、 司機嚴禁開帶病車輛。

4、 出車前必須嚴格檢查車輛各部位是否正常，手續是否齊全，做到安全出車。

5、 要服從帶車人員的調動，不許擅自脱崗，協助帶車人完成任務。

6、 行駛中嚴格遵守交通規則，如出現違章現象而造成的罰款和人車事故，後果自負。

7、 不準跑私車，有公司安排方可出車執行任務。

8、 日常要加強車輛的維修和保養，要定時檢查車輛的制動情況，機油是否正常以及易損件部位，負責車庫衞生。

9、 離開車輛時必須檢查車門是否鎖好，方可離開。

10、不出車時，主動承擔一些力所能及的工作，如樓房維護，水、電管理、防火、防盜及後勤保障等工作。

11、愛護車輛，保持車容、車貌整潔（洗車費不與報銷），收車必須入庫，不許亂停放車輛或轉借他人。

12、參加部門組織的業務培訓。

保潔員職責

1、 負責總經理、副總經理、總工程師辦公室清潔衞生。

2、 負責二樓至五樓及衞生間在營業期間的衞生。

3、 負責門窗、窗台、窗簾的清潔衞生。

4、 負責花草的澆水和養護。

5、 監督、制止他人不清潔習慣，提醒他人搞好環境衞生。

炊事員崗位職責

1、 保持個人及廚房、餐廳的衞生，做到衣着乾淨、炊具清潔。

2、 不要把購進食品亂堆亂放，生、熟、肉、菜分別擺放。

3、 做到主副食搭配，多品種、粗糧細做、粗菜精做、有涼有熱，味道鮮美可口。

4、 開餐時間： 早餐6：50－7：20

午餐11：30—12：30 晚餐17：00—17：30

週六、日：早餐8:00—8:30

5、 非開餐時間，不許帶外人進入廚房。

6、 做好每日三餐的收費登記工作及時報後勤部統計。

7、 負責食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，嚴防丟失及毀損。

8、 控制食堂費用，努力降低各種食品加工成本。

9、 保證食堂食品的質量、數量，使職工能夠安全食用。

10、 管理好易燃易爆用具，飯後嚴格檢查，發現問題及時彙報。

11、 節約用水、用電增強節能意識。

12、 協助更夫維護公司宿舍紀律。

更夫崗位職責

1、 每天下午17點準時接管司機車庫鑰匙，嚴格保管好車庫車輛，大門鑰匙，不能轉給他人，不能丟失。

2、 每天下午16：30將2、3、4、5樓大廳及衞生間紙簍清理乾淨，用垃圾袋運走。

3、 每天7：30分前，在崗位準備等待司機提車，提車後將車庫鑰匙保管好。

4、 負責打掃公司樓前、車庫外衞生，做到及時清理，保持乾淨。

5、 每天夜間在二十點、零點、清晨四點對車庫、財務室、總經理辦公室等重地進行檢查，看是否有異常現象，並做好記錄，發現問題及時報警。

6、 對公司複印機、飲水機、電腦檢查是否關機。

7、 負責2、3、4樓用電管理，，每晚八點準時熄燈及打開樓頂霓虹燈。

8、 負責監督管理住寢人員的日常就寢管理，對夜不歸寢，違法亂紀的有權制止並彙報公司。

9、 對外來人員的拜訪做好登記和記錄，並謝絕外來人員住寢。

10、 在晚五點至第二天八點接聽打入公司所有電話，並負責聯絡公司的有關人員，做到及時傳達，不漏報，不遲報。

11、 熟練使用滅火器材。

崗位職責説明書(模板) 篇8

崗位名稱：董事長

崗位編號

所在部門

崗位定員：1

直接上級：股東會

薪酬類型

直接下級：經理

工資等級

所轄人員數

【本職】

是公司的法人代表和重大事項的主要決策人

【職權】

職權一

主持、召開公司重大會議以及公司年度、季度總結與表彰會議；接待重要客 户來訪；負責會議決議的貫徹落實；

職權二

組織討論和決定公司的發展規劃、經營策略、工作計劃以及日常經營工作中 的重大事項；

職權三

決定總經理及其他高級管理人員的聘用和解職，並及時備案；

職權四

決定公司內高層管理人員的報酬、待遇和支付方式並及時備案；

職權五

定期審閲公司的財務報表和其他重要報表、文件、資料；

職權六

簽署對外上報、印發的各種重要報表、文件、資料；簽署公司重要合同和協議

職權七

指導公司的決策實施以及重大業務活動；

職權八

董事長不能履行職責時，可授權總經理代理

職權九

主持股東大會 職責和使命

1、全面負責企業長遠規劃的制定

2、督促企業完成既定的目標

3、協調完善企業外部經營環境

【任職資格】

教育水平：大學本科以上

專業：管理學相關專業

經驗：3年以上企業法律專職法律顧問經驗或專職律師2年工作經驗

技術和經驗要求： 五年以上人事、行政等相關職位工作經驗 嚴謹細緻，熟悉現代企業的經營管理制度、較強的`服務意識和培養下屬的能力、有較強的管理協調能力和豐富財務管理經驗、強烈的事業心 、能站在一個宏觀的角度來分析公司的發展前景問題

【考核指標】

企業正常、全面、迅速的向前發展 股東的年度紅利，領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執行能力、專業知識及技能

備註：

崗位職責説明書(模板) 篇9

職位名稱：銷售部經理

職位代碼:

所屬部門：營銷部

職系：銷售管理

職等職級：中級

直屬上級：營銷主管

薪金標準：

直接下屬：營銷副經理、營銷助理

間接下屬：營銷部其他人員

填寫日期：

職位概要:

管理公司的銷售運作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和銷售目標。

崗位職責：

1、根據全國區域市場發展和公司的戰略規劃，協助銷售總監製定總體銷售戰略、銷售計劃及量化銷售目標；

2、制定全年銷售費用預算，完成公司下達的銷售任務；

3、制定銷售額、市場覆蓋率、市場佔有率等各項評價指標；

4、分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法；

5、制定、調整銷售運營政策；

6、組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題；

7、彙總、協調貨源需求計劃以及制定貨源調配計劃；

8、協調銷售關係；

9、調整銷售區域佈局及業務評價。

崗位權限：

1.營銷規劃建議權

2.市場推廣方案建議權

3.權限內銷售合同審批權，重大銷售合同、供應合同審核權

4.代理商選擇的建議權

5.公司銷售政策建議權

6.新產品開發建議權

7.權限內的財務審批權

8.對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權，考核評價權

9.對所屬下級的工作的監督、檢查權

10.對所屬下級的工作爭議有裁決權

工作重點考核項目：

（1）產品銷售推廣計劃執行的有效性；

（2）銷售有關工作實施的有效性；

（3）銷售目標的達成率；

（4）資金回籠率。

任職資格：

教育背景：

市場營銷專業或相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

受過市場營銷、產品知識、產業經濟、公共關係、管理技能開發等方面的培訓。

經驗：

5年以上企業銷售管理工作經驗。

技能技巧：

1、對市場營銷工作有較深刻認知；

2、有良好的'市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力；

3、熟練操作辦公軟件；

4、優秀的英語聽、説、讀、寫能力。

態度：

1、正直、坦誠、成熟、豁達、自信；

2、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；

3、較強的觀察力和應變能力。

工作條件：

工作場所：辦公室。

環境狀況：基本舒適。

危險性：基本無危險，無職業病危險。

晉升方向：營銷主管

輪轉崗位：市場經理

崗位職責説明書(模板) 篇10

1、 負責布藝產品採購計劃，統籌採購安排、實施；

2、 負責供應商的產能統籌、評估及關係維護；開發新供應商；

3、 負責貨期統籌管理，確保按期交付及後續跟進（產品驗收）；

4、 負責處理有關貨品質量與包裝的問題並及時作出解決方案；

5、 掌握公司主要採購產品的.市場價格，瞭解市場走勢，加以分析並控制成本。

崗位職責説明書(模板) 篇11

1、採購執行工作：合同簽訂、下單、跟單、對賬、異常處理、庫存把控跟進、申請付款、檔案維護；

2、根據公司採購計劃，完成採購訂單的下推及維護，控制採購成本、貨期、質量等 ；

3、負責產品的`報價、打樣的、試樣、跟單管理 ；

4、合格供應商開發、維護、評估、管理，完善供應商資料庫，維護供應商關係 ；

5、協助進行與供應商的徵詢與談價；

崗位職責説明書(模板) 篇12

1、根據公司業務發展彙總分析招聘需求，擬定招聘計劃與方案;

2、按照招聘相關工作流程和計劃做好與各部門負責人的橫向聯繫與協調，組織各部門實施面試與錄用相關工作;

3、人力資源模塊其他相關工作。

崗位職責説明書(模板) 篇13

生產崗位職責説明書

1、崗位標識信息。產品審核員，隸屬品質保證部。直接上級：QC主管；可輪換崗位：抽檢員。

2、崗位工作概述。執行產品的最終審核，確保出廠產品的質量。

3、工作職責與任務。最終產品，檢查出貨產品與客户要求的一致性；判斷不合格產品並提交；核對庫存數和發貨數是否相符；簽署發貨報告；執行公司6s規範；完成上級委派的其他任務。

4、工作績效標準。完成產品檢查計劃，被審核品種100%達到用户要求，包裝審核品種100%標籤正確。

5、崗位工作關係。內容關係：所受監督：在產品審核方面，接受管理者代表的指示和監督；所施監督：本崗位對所有產品製造過程實施監督；合作關係：在產品、資料方面，與製造部發生協作關係，在產品檢驗方面，與市場部發生協作關係。外部關係：一般情況，不直接與公司外部機構或人員發生聯繫。

6、崗位工作權限。對不合格產品具有初步判定權。

7、崗位工作時間。根據具體情況而定。

8、崗位工作環境：部分時間在室內工作，温度、濕度適宜，無噪音、無粉塵等污染，照明條件良好。

9、知識及教育水平要求。PCB製程，基本機械知識，產品知識，國家英語四級考試60分以上，計算機基本操作。

10、崗位技能要求。熟練掌握千分尺、遊標卡尺、塞規、放大鏡等測量儀器的使用方法，瞭解抽樣方法，能夠核對英文字符。

企業運營管理，是人財物產供銷的平衡，從人機料法環現場管理入手，生產現場管理、6s管理與薪酬績效考核聯繫，長期堅持形成日常行為，提升效率。

一、生產部工作職責

1、根據銷售部銷售計劃和下達的“製造通知單”（訂單）及自接生產訂單，擬定年度、月度生產計劃並依訂單情況作出生產作業計劃和核定訂單交貨期，下達生產命令，控制生產進度，保證按時交貨；

2、負責生產流程的管制、工作調度、人員安排，制、修訂各項產品工序工時標準和勞動定額，計件工資標準；

3、負責生產工人的管理、教育、培訓和配合人力資源部進行考核、獎懲；

4、負責用料管理及異常的追蹤、改善；

5、負責質量管理及異常的預防、糾正、改善；

6、負責生產物料採購及進倉管理；

7、負責生產設備、工具儀器的計劃、採購、驗收、建檔、安裝、調試、維修、保養，生產設備事故的調查、處理；

8、搞好生產現場管理，推行“5S”；

9、負責安全生產，預防各種危險事故的發生；

10、編制和上報各種生產報表；

11、負責建立生產系統檔案管理體系。

二、生產部各崗位職務説明書

（一）生產部經理職務説明書

1、職務名稱：生產部經理

2、直接上級：總經理

3、直接下級：供應經理、生產調度經理

4、管理權限：受總經理委託，全權管理製衣工廠

5、管理職責：對工廠各項生產經濟技術指標的完成負全部責任；

6、具體工作職責：

●滿足公司營銷需要，按質按量完成公司下達的生產製造任務；

●挖掘生產潛力，在保證完成公司生產任務的前提下，積極爭取外單，在總經理批准下籤訂合同和計劃排產，並對合同的履行負責；

●負責編制各期生產計劃，設備檢修計劃，物資採購儲備計劃，費用計劃，用人計劃，質量計劃，人員教育培訓計劃並在審批後組織實施；

●負責工廠勞動定額、消耗定額、勞動紀律的制定和實施；

●做好文明生產和安全生產工作，加強勞動保護，對部門員工的安全和健康負直接責任；

●做好原材物料的計劃採購和實物控制，做到帳、物相符和合理庫存，嚴格進出倉的審核和檢驗；

●落實ISO9000質量體系運作程序和要求，確保部門運作的規範化和科學化，保證管理和產品的質量；

●負責所屬員工的管理、教育、培訓工作；

●組織建立生產系統檔案管理體系。

7、職務要求（任職資格）

●大專以上學歷，服裝類專業；

●五年以上服裝生產管理經驗；

●懂ISO9000優先考慮。

（二）生產調度主任職務説明書

1、職務名稱：生產調度主任

2、直接上級：生產部經理

3、直接下級：裁牀主管、後整主管、車間前道主任（兼）

4、管理權限：受經理委託，全權管理生產部的生產及人員管理

5、管理職責：對工廠各項生產經濟技術指標的完成負主要責任

6、具體工作職責：

●滿足公司營銷需要，按質按量完成廠長下達的生產製造任務；

●負責編制各期生產作業計劃、設備檢修計劃、用人計劃、質量計劃、人員培訓計劃並在審批後組織實施；

●負責制定各工序的勞定額、消耗定額、核定工價和各規章制度的貫徹實施；

●做好文明生產和安全生產工作，加強勞動保護，對部門員工的安全負第一責任；

●貫徹執行ISO9001質量體系運作程序和要求，確保運作規範化和科學化，保證產品質量；

●嚴密監控生產作業現場，及時調度、處理生產中出現的各種問題。

7、職務要求（任職資格）

●高中以上學歷、服裝類專業；

●五年以上服裝生產管理經驗。

（三）採購主任職務説明書

1、職務名稱：採購主任

2、直接上級：生產部經理

3、直接下級：助理主管、採購主管、倉管員、運輸組長

4、管理權限：受經理委託，全權負責生產所頂的原材物料採購及人員管理

5、管理職責：對工廠生產所需的原材物料、輔料成本控制，訂購完成負主要責任

6、具體工作職責：

●在生產部經理領導下，負責編制物資（含包裝材料）供應計劃和採購計劃，並按計劃做好物資供應工作，確保生產需要；

●確保進倉物資質量符合標準，價格適宜，對採購過程的監督負第一責任；

●負責編制各生產用料的進倉計劃、庫存計劃，並組織實施，做到既保證生產需要又合理壓縮庫存；

●負責制定材料供應定額，嚴格按定額發料，控制浪費；

●負責公司各部門汽車使用、運輸調度安排；

●負責原料、輔料倉規範管理和安全防火防範工作，實施“5S”管理；

●加強倉庫管理，定期組織盤點，對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況要查明原因，分清責任，提出處理意見。

（四）車間前道主任職務説明書

1、職務名稱：前道主管

2、直接上級：生產調度主任

3、直接下級：各線組長

4、管理權限：受主任委託，全權管理車間前道的生產及人員管理

5、管理職責：

6、具體工作職責：

●車間前道主任是車間前道五個組的生產安排、公司制度落實和執行的組織者與執行者。它要負責車間五個組的日常生產計劃的安排、落實，生產技術的指導，各種規章制度的監督執行、日常員工事務的管理與協調工作；

●在生產安排中，車間主任要根據公司的生產計劃去合理的編排各生產小組的生產任務、工作進度、工作時間，以確保車間在合理使用人力與物力的情況下能保質保量的完成上級下達的生產任務；

●在新款上線前，車間主任首先要熟悉和掌握所要上線各款的工藝要求，查核各種物料和輔料以及其它生產資料是否齊全，並依據情況作適當的調整和跟進。在條件允許情況下，就要開始向組長們講明將要上線各款的工藝要求，佈置組長做貨前板及組織相應的物料與輔料的領用工作；

●根據批板意見、面料的屬性及客户的工藝要求，安排召集組長與組員開新款產前工藝會議，講明各道工序的做工要求和注意事項。且在開款時尚要依據各組的實際生產能力和生產情況去審核，指導組長們去合理的編排員工流水作業；

●依據同行業的工資標準及本地區的物價水平，參照公司的實際成本預算去合理的草擬各種工序的工價，以待上級主管核准；

●每天要勤於檢查，掌握每組、每款的實際生產進度、生產質量、物料與輔料的欠缺問題，及時的去調整或糾正各款在生產中存在和發生的問題。合理的去安排生產、編排各組工作；

●協調和處理車間與裁牀、板房、後道之間的工作安排，配合後道生產作必要的生產進度安排與產品質量控制。協助公司對員工進行相關技術、技能及廠紀廠規的教育培訓，監督、檢查各種制度的落實與執行工作。

（五）裁牀主管職務説明書

1、職務名稱：裁牀主管

2、直接上級：調度主任

3、直接下級：部門員工

4、管理權限：受主任委託，全權負責裁牀日常生產及人員管理

5、管理職責：對生產部下達的各項生產經濟技術指標的完成負全部責任

6、具體工作職責：

●裁牀是車間生產的龍頭部位，它的生產安排好壞將直接影響車間的生產編排和品質控制，因此要求裁牀組長在安排生產時必須嚴格把關，認真檢查，並依照公司規定的生產流程去合理的編排與監管；

●裁牀在接到已經板房主管審批過的嘜架時，尚要由組長依據樣衣等有關資料對嘜架重新複核，檢查是否有多排、少排、漏排或用料不合理的地方（要考慮面料的順逆、布紋的方向），發現問題及時向主管反映，並協助主管在最短的時間內解決問題；

●對嘜架和有關生產資料檢查以後，組長要根據下達的生產計劃，兼顧車間的實際生產情況，合理的編排裁術生產，以及着手開單領料；

●開單領料時，一定要在領料單上註明所領面料的布卡號和匹號、碼數（以驗布報告為準），並根據面料的屬性加以一定的損耗，經主管批准後到倉庫領料。裁牀組長對領回的布料要進行分類集中管理；

●組長在員工拉布前要根據面料的種類落實拉布的牀數、每牀的層數，並針對拉布的方式和方法加以統一規範，（注：要依據布的種類和屬性考慮拉布前是否要做鬆布工作，並參照實際生產情況和板房聯繫所出嘜架的張數）。且要求員工在拉布時依公司的規定填寫拉料單，並在所拉布的布卡上註明制單號。每匹布的層次、所在牀次、餘布的碼數等有關資料，以便交於倉庫核對。拉好後，組長一定要親自檢查，在確認無誤後剪手方能下刀開裁；

●針對已開裁的各款，組長要督促刀手檢查是否存在偏刀現象，發現問題要及時糾正；同時，還要安排員工及時地分包、查片；

●所有分好包的裁片，若需翻修片時，工作人員一定要分碼集中修片，不能齊碼同時修片以避免發生差錯，全修片時要求掃粉修片，不能把紙樣放在裁片上來修片，以免損壞紙稿而導致誤差；

●針對分包後出現的不合格裁片，配片員配好裁片後應寫好編號並按原來次片的位置放入所在包中。所有裁片都必須由分包、查片員檢查好後，再由組長核查無誤後方能流入車間生產；

●配片員對配完片的布頭或碎片需集中整理存放，在完貨後退還倉庫。同時對車間需配片、換片的，必須進行登記、簽名，並註明配片原因；

●對經過檢查或配片後的各款裁片，組長要安排分包、分碼、集中存放管理，對那些細條小片、里布等，可用嘜架紙或膠袋裝好、包好，以免造成損壞或丟失；

●每張制單在裁完後，須於當天將實裁數等資料交於有關部門或主管，在完貨後還要及時的將紙樣整理好存檔歸庫；

●對每張制單上的生產任務，組長鬚按實際情況去預定每天的產量以及完成的天數，以便配合其它部門合理安排工作。

（六）尾部主管職務説明書

1、職務名稱：尾部主管

2、直接上級：調度主任

3、直接下級：包裝、手工、大燙、總檢各組長

4、管理權限：受主任委託，全權負責部門的生產及人員管理

5、管理職責：對生產部下達的各磺生產經濟技術指標的完成負全部責任

6、具體工作職責：

●尾部主任要負責手工、大燙、終檢、包裝共四個組的日常事務管理，各小組生產安排、生產品質控制、員工崗位技術培訓與指導工作。負責對尾部各種機器設備進行維護與管理，落實與執行厂部各種規章制度，協調及配合尾部與各部門間的工作事務；

●尾部主任要熟悉和掌握公司各款的生產工藝要求，查貨期與各款的實際出貨日期，然後根據公司生產編排及車間前道部門每天下貨各款的先後順序，及各款日流量的大小，來合理的安排尾部各小組進行生產；

●對於已開始在車間上線的各款，尾部主任要根據車間生產的實際情況提前做好準備，檢查各種物料、輔料是否到齊，提前做好預算及安排。當新款下線移交到尾部時，尾部主任要召集各小組組長及有關人員開產前工藝會議，就各款在尾部生產的工藝流程、要領、注意事項等問題一一講解清楚。此時才能安排各有關組長做好生產板，交有關部門或人員核准，在得到認可無誤後尚可由各組着手開始大貨生產；

●對於正在尾部生產的各款，尾部主任要不斷檢查，查核各小組每天生產編排是否合理，各種工藝做工要求是否合乎標準，發現問題時就要及時解決；

●尾部主任需安排人員對每天的生產進度進行必要的交接與統計，做好各款成品的存放與交接保管工作，對已查好而來不及立刻包裝的成品要注意進行必要的防塵措施；

●加強對尾部各小組物料與輔料的領用和使用的監管工作，合理地使用人力物力。當接獲出貨通知時，尾部主任要及時地安排人員作清點核準，做好出貨準備工作。同時強調在出貨時一定要加強管理，積極主動地組織人員進行檢查複核，且主任一定要親自在現場指揮核准，在確認出貨數字、款號無誤後才能放行。當出完貨後需及時把出貨資料上報給生產部。

（七）車間車位組長（指導工）職務説明書

1、直接上級：前道主任

2、工作職責：

●車位組長是車間生產小組的責任人、要負責組中的生產安排、技術指導、品質控制、機器設備的使用與保管工作，協調和處理本組的日常事務。同時要求組長每天必須提前10分鐘到崗，提前做好組內當天的工作安排；下班時組長要在檢查完員工的工具設備、各種物料、輔料是否擺放整齊、到位，各種電器設備是否切斷電源後才能離開；

●車間生產小組在現階段所設置的崗位只有車位組長、中查員、收發員、車位工四種，車位組長每天都要根據實際生產情況，去統籌和編排好收發員與車位工的日常工作，合理的使用人力與物力資源；

●車間組長在接到上級的生產計劃及生產通知單後，首先要熟悉公司的生產編排及生產製單上的工藝要求，然後才能根據本組的實際情況去安排生產任務；

●組長在新款開始生產前尚須根據制單上的工藝要求親自做一件生產板，並要把做板中的得和體會做好記錄，然後才能把做好的生產板交給車間主任，以便交公司批核；

●組長在做好生產板後，應及時的編排好將要生產新款的工藝流程，然後着手領取裁片、物料、輔料等，做好各種開款前的準備工作；

●當接到已獲批核的生產板後，組長要參照樣衣、對照批板意見召集小組成員開生產會議，就所要開款的工藝要求、批板意見、注意事項等給員工一一講解，直到每位員工掌握為止；

●對於剛開流水的各款，組長要不斷的到車位工崗位上去抽查、檢查、指導和糾正車位工的車縫技術與做工要求，須及時發現問題、及時加以解決；

●對組上所生產的各款，組長必需親自檢查每件成品的質量，同時尚需針對第一包成品到尾部後反饋回來的問題安排人員去及時解決，以減少不必要的返工發生；

●當本組完成成衣的車縫工序後，必須由組長收集好後交於尾部收發。若尾部存在退返車間返工的成衣時，首先須由所屬的組長簽收後，然後才能由組長安排收發或親自發放給組員進行返工，否則由於組長安排不及時而導致的成衣抽紗、油污、污跡等不良後果，都將由組長自行負責；

●組長在車間所開各款將要完成70%時就要着手準備新款的上線工作，且當各款完成後還要及時整理好紙樣、樣衣及多餘的物料、輔料退倉或交給相應部門保管；

●組長在每天工作結束後尚要將各種報表及時的.上報給生產部，並協助生產部做好其它事務的安排。

（八）車間中查員（PQC）職務説明書

1、直接上級：前道主任

2、工作職責：

●中查人員工作的主要職責是在控制好成品質量的同時，尚要在成品未出時協助副組長進行半成品的質量檢查與控制工作；

●中查人員要對每件成品進行必要的檢查和度尺工作（特殊情況可由車間主任或生產主管根據實際情況來決定各款、各碼的度尺數量），並需填寫當天的產量表以及整理好每天所出的成品交給組長以便車間交給尾部安排生產；

●中查人員在接到員工交來的成品時，首先要核對嘜頭、碼數是否正確，然後才能檢查做工、次損、色差、尺寸等是否符合生產工藝要求；

●中查在檢查成品或半成品時，一旦發現問題就要立即告訴組長，以便上級主管及時的控制車工技術或與相關人員取得聯繫，以求解決問題；

●工作中針對尾部退回的車返成品，中查人員要主動地配合組長安排人員進行返工。

（九）手工組長職務説明書

1、直接上級：尾部主管

2、工作職責：

●手工組長要負責尾部手工人員的日常事務管理、生產計劃的安排與落實、員工崗位技術指導工作。要協調手工與前道車間及尾部其它小組間的工作配合問題，按照公司下達的生產計劃要求去保質保量的完成任務；

●根據上級主管的安排，參照各款的出貨期、車間交貨的先後、下貨流量、客户的要求查貨期等種種因素去合理的安排手工組員進行生產、分工合作；

●要掌握各款的手工生產工藝及客户要求，留意車間各組做貨前板時關於手工工序部分的批板意見，當車間大貨下來時，組長首先要做一件生產板交上級主管核准，在確認無誤後才能安排員工開始大貨生產；

●在手工組開始大貨生產前，組長要根據公司的生產工藝要求，依據批板意見給手工人員召開產前會議，就每道工序的要求及工作中的事項一一強調説明，待他們完全掌握要領後即開始工作；

●當新款進行手工工序生產時，組長要不斷的檢查，查核組員們對各款手工工序製作掌握的熟練程度，發現問題立即解決。檢查中要特別注意專機人員的工序製作，確保他們在點位、開鈕門、鳳眼時無誤差、沒錯誤；

●做好與前後部門間的成品交接工作，為配合前道車間或尾部大燙部門的工作安排，組長要合理的編排生產，以確保各有關部門能統一有序的完成生產計劃。

（十）大燙組長職務説明書

1、直接上級：尾部主管

2、工作職責：

●大燙組組長要負責尾部燙工的日常事務管理，燙部有關設備的使用安排與保管工作，負責安排燙工們的日常生產事務、技術指導與品質控制工作。協助公司或前後道其它部門進行必要的工作安排；

●組長根據每款的出貨日期，參照前道工序每天的出貨流量，考慮到大燙組的實際生產能力，去合理的編排燙工們進行生產；

●組長要掌握各種款式在整燙中的要領及注意事項，要熟悉不同面料的屬性與整燙效果，然後才能根據客户的要求，採取有效的方式去合理的指導員工進行整燙；

●每當新款做完前部工序需整燙定型之前，組長首先要熟悉工藝制單的要求，再參照試板時面料的整燙屬性，去親自整燙一件或幾件成品，並把整燙中的心得和注意事項記錄在冊；必要時尚需把整燙後的成品多懸掛一段時間，以觀察整體效果。對經整燙後的試燙樣品，要交給大查組長或尾部主任進行度尺及品質檢查，評核經整燙後的成品是否存在面料、輔料縮水率不穩定等因素的存在，以便尋求合理的解決方法；

●在經過上述工序確認無誤後，組長即可安排組員開整燙前的生產會議，將整燙方法、要領及注意事項向組員一一試範講解，待員工掌握後才能開始生產，此時還要不斷的到每個崗位進行檢查試範；

●組長要主動與上級主管聯繫，負責安排樣板的整燙工作。平時還要做好員工的產量與返工數的記錄與統計工作，要監督管理車間中燙人員對燙部機器設備的使用情況，配合公司處理其它生產事務及各種制度的落實與執行工作。

（十一）包裝組長職務説明書

1、直接上級：尾部主管

2、工作職責：

●包裝組長負責包裝部門日常事務管理，各種生產任務的安排、落實、所入包裝部門成品的保管工作。在新款進行大貨包裝之前，組長就要熟悉各款的工藝要求，瞭解客户的查貨期與出貨期，然後根據包裝部門的實際生產能力及工作時間去合理的編排生產；

●在新款開始包裝前，組長就要根據各款的實裁數去申請領用所需包裝使用的各種物料、輔料，對所領用的物料核對無誤後才能安排人員着手做士碑鈕裝袋、掛牌的穿繩等前部準備工作；

●當經大查完畢後的成品移交到包裝部門時，組長首先要依據公司的要求親自包裝一件成品交給尾部主任，以待業務部門核准。在得知包裝方法無誤後，組長即可召集組員開小組現場會議，講解所要包裝各款的方法、注意事項等要素，直至組員們掌握為止；

●對進入包裝部門的大貨，組長在做完上述步驟後就可組織員工進行分色分碼的複查、分類，然後就可進行打掛牌、穿膠袋、封角等工序；

●對做完上述包裝的成品，如需入箱的，尚需根據客户要求裝箱打包，然後對包裝好的成品進行集中分類管理，對包裝完的每款成品組長都要核對數字，看是否與實裁數有出入，在確認無誤後尚需把正確的裝箱單上報給尾部主任；

●當接到出貨通知後，組長要安排人員對所需出貨的成品進行清點、去塵，待運輸車輛到達時，尚需協助尾部主任組織人員進行核對、清點、裝車工作。當裝完車後在確認所要出的各款數量、款號無誤後才能放行，並要及時的把實際出貨數字上報給公司相關部門。

（十二）尾部終檢人員（OQC）職務説明書

1、直接上級：尾部主管

2、工作職責：

●終檢人員在查貨前必須掌握所查各款的工藝要求、客户要求以及在生產中要注意的其它事項，並要根據實際情況加以控制和安排；

●當各款的第一包成品經車間流到尾部時，終檢組長要安排人員進行檢查、並要把結果及時上報給尾部主任，以便發現問題及時與車間跟進；

●終檢組長在每款查貨前要親自檢查一件成品，度量好每個部位的尺寸、填寫查貨報告單，然後把查貨的情況告之尾部主任以待核定。組長在掌握了新款品質要求後尚要給組員們作試範講解，同時還要強調組員們在工作中的注意事項和工作要點；

●對經終檢人員檢查過的成品還必須經過組長複查合格後才能送交包裝部，且組長對複查過程中每位員工所查的數量和漏查數都要一一記錄並上報給尾部主任，以便公司將來合理的評核每位員工的工作技能與工作責任心；

●組長要根據公司要求合理的安排好當天的生產任務，並把當天的查貨報告及時上交給尾部主任，要求針對檢查中發現的問題，一經發現就要立即處理；

●終檢人員在查貨過程中要有意識的根據每款的質量情況將成品分為A、B、C三個等級，並做好記錄（注：A級是合格的正品、B級是有一些問題但可以走貨的、C級是有一定問題須待公司決定的），以利公司對各組的生產質量加以對比評核。對每天在查貨中發現的有一定問題的成品，組長都要及時地進行分類處理，與各有關部門聯繫，儘早地解決問題；

●組長在工作中要對組員合理安排、嚴格要求；對不合格的人員要及時作出處理。

崗位職責説明書(模板) 篇14

一、日常維護

1、店容店貌：每日上班開門後和晚上下班後的第一件工作是進行衞生打掃，控制在半個小時至四十五分鐘內完成。要求對地面進行雜物清掃，拖把擦洗，對陳列櫃、陳列牀、櫥窗進行灰塵擦拭。確保每月的衞生評測分應不少於80分。

2、儀容儀表：店長每日上班前都應對店員的儀容儀表進行檢查，要求統一着工裝，佩戴徽章（胸牌），化淡粧，頭髮應紮成馬尾辮等清爽的髮型，着跟不超過5公分的單鞋。儀態大方自然，體型勻稱，精神飽滿。

3、考勤管理：店長應提醒店員每日進行上下班打卡，對有缺勤有請假的同事及時瞭解原因，並辦理相關手續，確保出勤率。

4、三會管理：三會分別是晨會、夕會和銷售列會。晨會應在白天打掃衞生完了之後進行，進行當日的工作安排，業績分解，注意事項講解。夕會應對當天的工作進行總結，分析問題不足，總結經驗教訓。銷售列會應對一段時間的工作進行總結，分析遇到的問題，商量對策，計劃接下來的工作開展。以上的會議都要求有文字記錄，並進行備案。

5、銷售管理：店長每月最後一天對下月的業績進行分解，除店長或領班（主持工作）外分解到店內的所有店員身上，對考核目標進行平均分配。每天產生的業績應由店長負責進行登記，以備作為評測當月銷售冠軍參考。

6、庫存盤點：店長組織店員每月29日至31日對店內庫存進行盤點，

並要求所有店員必須熟記全店產品的庫存位置和數量，並對盤點結果進行核對，確保帳物相符無誤。

7、缺貨補充：店長每日營業結束對庫存進行統計，對缺貨產品應於當晚進行點貨補充。

8、陳列布置：店長每月5日安排店員對陳列，特別是櫥窗擺設進行調整。要求同一套產品不能重複陳鋪，應適時的進行更改。櫥窗佈置是重點，應由店長親自參與擺設，要求呈現出來的效果是能讓人眼前一亮，產生好感。

9、會員管理：店長帶領店員每月完成會員新增老店50名，新店100名。會員登記時要填寫清楚會員姓名，性別，地址，聯繫號碼和有效身份證號碼。要及時登記消費積分滿3000分以上的顧客，及時（電話或是短信形式）拜訪婚慶和喬遷顧客，向他們發送祝福短信。協助會員崗同事做好中秋佳節和其他節假日的賀卡的寄送工作。在有促銷活動或新品上市時應及時向顧客發送信息。

10、月結工作：每月1號至2號，店長要準備上月的月結資料，包括零售發貨單存根聯，新增會員登記表，日常費用憑證，外出登記表，禮品贈送登記表，會議記錄等，導購員銷售業績登記表，還應提交當月的排班表至所在部門，由區域經理和銷售內勤進行月結工作。

11、渠道開拓：店長還應積極開拓新的銷售渠道，如團購。通過引導全店同事自身擁有的資源，積極開拓各種可能的團購渠道，並要求要在加盟價以上的價格進行結算。積極開展下鄉、進社區活動，辦理會員並進行產品銷售，每店每年不少於開展10次，要求每次的銷售額達到5萬元，會員100名。

12、思想（情緒）干預：店長應能及時捕獲店員的思想波動，對有產生消極情緒的同事及時進行思想情緒干預，做思想工作，曉之以理動之以情。如果該名同事表現良好而有情緒起伏，店長可與區域經理溝通，由區域經理或是部門經理出面與其進行溝通。以最快最穩妥的方式處理好店員應情緒波動出現的各種問題。

13、社會關係聯繫：店長應有良好的社交能力，能夠處理城管、工商、税務、質檢和居委會的一些審批和溝通事宜，有便於日後開展促銷活動時佔道審批工作。能夠及時得到檢查，特別是突擊檢查的內部信息，以便進行調整。

14、激勵培訓：店長每月都應對店員進行一次培訓，培訓的形式以口頭表述和多媒體相結合，培訓的內容應為公司的企業文化、發展歷程、產品知識、賣點、銷售技巧、顧客抗拒應對術語、陳列技巧等。店長應於每月最後一天提交下月培訓的內容綱要和時間，提交部門經理審核。

15、氛圍營造：店長應在每天的日常工作過程中通過語言和行動，營造出良好的銷售工作氛圍，能夠時時刺激店員的銷售積極性和高亢的情緒，時刻保持高昂的鬥志。

16、團隊管理：在日常的工作中，店長還應隨時滲入團隊打造的工作。在工作中，店長應積極培養店員掌握提升各種能力，銷售的能力，溝通的能力，計劃的能力，ERP操作的能力等等。多多讓店員參與到各種討論協商中來，並可試着讓其負責某一時間段或某一方面的工作，

慢慢讓其過度到的領班甚至店長的角色中來。

17、處理顧客投訴抱怨：店長應及時處理顧客提出的投訴和抱怨，不是關乎產品質量的應當場給予答覆處理。是關於產品質量問題的投訴應在3天內給予答覆，並寄回公司來對產品質量進行檢測，並對顧客的投訴和抱怨進行書面登記備案。

18、安全檢查：店長定期對店內安全用電用水進行檢查，特別是收銀台下方安放電腦等電器較多的角落是檢查的重點，還應對開關、插頭、電線等容易老化的.設備進行檢查。滅火器、照明燈、美光燈等都應一段時間進行一次檢查，滅火器乾粉的有效期是18個月，正常氣壓應在綠色指針區間範圍內。關注倉庫陳列鐵架的使用安全，防止傾覆倒塌。每月盤點時應對堆放密集的產品進行檢查，確保無破損，無污漬。

19、人員招聘：對沒達到人員編制要求的門店，店長應進行人員招聘。要求熟知人員招聘的具體要求，導購員年齡要求18至35週歲，國中以上的學歷，有兩年及以上的終端門店銷售經驗，本地人，能夠吃苦耐勞，熱情親切。店長還必須嚮應聘人員清楚講述我們的薪資水平、結構，作息時間，工作內容和一些需要注意的事項，以便應聘人員全面的瞭解我公司直營門店的運營情況。在前期1到3個月的實習時間內，店長應對實習人員進行指導，教授。要求熟記產品品名貨號、規格尺寸、賣點價格等，還要清楚瞭解產品的庫存擺放，在經過全店人員民主測評平均分達到80分以上並報部門經理同意才予以留用。

二、促銷管理

1、前期準備：店長應積極、及時瞭解同一地區其他品牌家紡店近期

的促銷動態，並及時反饋給區域經理。在宣傳海報排版的過程中店長也要積極參與，對價格進行核對，同區域經理商量可行性的促銷細則。根據平日的促銷情況，對區域經理提出合理的、合當地實際情況的宣傳方式調整建議，並先進行前期的聯繫確定。

2、促銷過程：在活動進行的過程中，店長負責協助區域經理做好全店促銷的協調工作，主要負責貨品的調整和補給。做好店內環境的佈置工作安排，店員的工作崗位安排，另外也要做好後勤保障的工作啊那批。

3、促銷結束：促銷結束之後，店長應及時對零售單進行錄入或安排其他同事進行錄入。安排進行盤點和整理工作，整理髮生的各項費用憑證和明細並寄由區域經理進行報銷轉存。對賣場進行衞生大掃除，確保接下來日常營運工作的正常開展。做好總結工作，形成書面格式，以便指導今後的工作開展。

三、突發事件處理

1、行政機構檢查：如遇到行政單位檢查，特別是質檢和工商部門開展的有關產品質量的檢查。店長應在第一時間得知是哪個部門前來進行抽查，是什麼級別，如果條件允許要拿我們合格的產品給其檢查。如果不行，則在瞭解信息之後第一時間向部門彙報情況，確保產品在被檢測出不合格之前將問題解決。

2、日常運營遇到突發事件：這裏説的突發事件多是指與顧客產生誤解衝突，而此時處理矛盾的原則是“首先讓顧客滿意，其次讓公司滿意，最後讓員工滿意”。店長應及時瞭解事情的前因後果，説明原因。