醫院人力資源管控有效路徑探究論文

　　1.公立醫院人力資源管理工作的重要性

公立醫院是政府為了對醫療市場進行宏觀調控而設立的，承擔技術培訓和指導、醫療服務示範作用、收費水平的示範作用，並且對民營醫院盲目追求超額經濟利潤起到一定的抑制作用。當前，隨着國內醫療市場的不斷改革，醫院賴以生存的外部環境已發生了深刻的變化。醫療市場由原先的單一結構發展成為多元結構，從而打破了公立醫院一統天下的局面。醫生作為醫院人力資源中的核心羣體，他們的工作狀況對醫院的發展起着主導作用。醫生的工作狀況不僅取決於其工作能力，而且取決於其工作態度。如果沒有積極主動的工作態度，即使具有較強的業務能力，也不會產生好的工作成效。這就是對現階段，醫院人力資源管理工作提出了挑戰。

　　2.公立醫院人力資源管理需解決的問題

2.1制定有效的人才培養規劃

首先，醫院的業務技術建設是一項系統工程，完成這一工程需要多方面的人才。在培養人才的過程中，應該是實行全員性的培養。全員培養中應注意做到點與面的結合。點的培養即重點人才的培養，可以從中、高級職稱的中青年人員選拔重點人才苗子，培養目標是專業學科帶頭人，培養目的是使其較好掌握新技術，跟上現代醫學發展的步伐，使醫院保持某方面的先進性。面的培養即培養醫院人才的基礎，也是最重要的方面。其次，由於科學技術的迅速發展，計算機等不少新的科學成就引進醫學領域，因而在醫學領域中出現一些新的學科，如：電子醫學、分子生物學、生物醫學工程等。在臨牀上建立專科中心，不但可以集中力量，重點突破，帶動整個臨牀醫學的發展，還可以儘快培養出專科技術骨幹，也是國內外發展醫學科學技術成熟的和行之有效的經驗。因此，人才的培養不能只看眼前，要從長遠發展方向考慮，全面安排。

2.2完善制度，加強科學管理

醫院應嚴格按照衞生部、人事部《繼續醫學教育規定》和天津市有關繼續醫學教育的文件精神，結合醫院的實際情況，制定、修改、完善醫院相關文件和規章制度。認真落實繼續醫學教育“三掛鈎”、“三結合”的原則，建立起有效的'激勵約束機制。“三掛鈎”即：

（1）在執業過程中，把繼續醫學教育合格作為再註冊及考核的必備條件，未取得規定學時或學分的衞生技術人員不得繼續執業；

（2）在職稱評聘工作中，將繼續醫學教育合格作為晉升衞生系列高級職稱的重要參考條件，作為中、初級專業技術職稱聘任的必要條件；

（3）在科室年度考核中，如果該科室本年度不申報繼續醫學教育項目，則影響該科室的績效。

2.3建立科學的人才培養考核體系

公立醫院需建立科學合理的人才培養考核內容、標準和辦法，即考核體系。考核體系應密切與人才培養目標和培養規劃相適應。考核內容可分為知識和能力兩個方面，具體説主要包括：思想素質、知識更新、醫療技術、外語水平、科研能力、教學質量等。考核標準視培養目標、內容和時間而定，可設立優秀、良好、達標、未達標四個標準，同時儘可能採取客觀的量化考核指標，便於專業技術人員和管理人員掌握。針對不同類型的人才和內容應採取不同形式的考核辦法，對於優秀人才不宜採取死板的書面問答式考核；可開展綜合多段式考核，即在培養過程中的不同階段對人才進行綜合考核，特別要注重其能力考核，通過作學術報告、介紹醫療新技術、專題講座以及組織大型病例討論等形式等對其行知識和能力考核。

2.4建立有效的人力資源激勵機制

激勵可分為物質與精神激勵。物質激勵主要是給予與其職位和貢獻相符的薪酬待遇。精神激勵主要是良好的工作氛圍，授予各種榮譽稱號和對突出貢獻者給予不同形式的嘉獎（比如旅遊、醫院提供深造和培訓資金、獎勵住房等）。有效的激勵機制不僅可以調動員工積極性，激發他們的創造力，而且可以增強醫院的凝聚力和競爭力，提高醫院在市場中的競爭能力，進而促進醫院的不斷髮展和效益增長。制約機制也稱約束機制，就是要求醫院員工在醫療服務工作中的行為要符合職業道德和醫院規章制度，使其行為具有合法性和道德性。比如，要想讓醫務人員不收授“紅包”，不拿藥品“提成”，不在醫療服務中推諉病人，就必須有一套完整的制約機制，只有制約機制與激勵機制的相互配套與結合，才有可能達到預期的目標。

2.5加強職業道德和團隊建設

公立醫院在工作中要把人的因素當作管理中的首要因素、只有推行“人性管理”，才能形成良好的團隊精神和醫院文化，營造出一個和諧、團結、協作、健康向上的工作氛圍，員工才能在為患者的服務中體會到職業的神聖、工作的快樂和成功幸福。醫院在培育良好的醫院文化的同時，必須加強醫院的職業道德建設。醫院的工作直接面向社會面向羣眾，與人民羣眾的生活息息相關，醫院職業道德的好壞不僅影響病人醫療和康復，而且還影響着整個社會風氣。因此，醫院要堅持不懈地對廣大醫務人員進行醫德教育，讓他們樹立愛崗敬業，廉潔行醫，無私奉獻的精神，培育愛心、耐心、細心、責任心，端正醫療作風，增強服務意識，提高服務質量，更好地為患者提供優質服務，醫院同時也要完善各項制度，加強監督考核，做到獎懲分明。

　　結語

總之，隨着經濟的不斷髮展，民眾的生活水平、知識水平的進一步提高，人們的就醫行為將會從原來有病才到醫院的單純治病行為，擴展到無病也去看醫生的預防、保健、治病的綜合健康行為，因此完善人才教育機制、加大人才的培養力度勢在必行,以利於擴大公立醫院在同行業發展的競爭優勢。