游泳館前台的崗位職責

1游泳館前台崗位職責

1、接受前台主管督導，向前台主管負責。

2、嚴格按服務程序向會員及嘉賓提供優質服務。

3、嚴格按前台接待程序進行預約、登記、接待工作。

4、嚴格按總機電話接聽程序進行接轉。

5、嚴格按財務制度進行收銀操作及制定報表。

6、熟悉各種辦卡業務。

2游泳館前台接待崗位職責

一、嚴格遵守游泳館的規章制度。館內所有消費全部使用校園卡，絕不允許收受現金。

二、服從領導的工作安排，按規定的程序與標準向泳客提供一流的接待服務。

三、熟悉掌握游泳館的相關知識。

四、對本職工作認真負責，愛崗敬業，文明禮貌，樹立良好的形象。對師生和泳客做到：耐心接待、有事從辦、有問必答。

五、做好泳客寄存物品的確認登記、存放和領取工作。

六、協調好同事之間的關係，做好對客服務工作。

七、為泳客提供留言服務。

八、做好本崗位的清潔衞生和消毒工作，保持環境的整潔美觀。

九、完成領導交辦的其他工作。

3游泳館前台接待員崗位職責

1、遵守公司制定的各項規章制度及部門的各項規章制度。

2、協助總枱對游泳帽和體檢證的`檢查。

3、維持大堂正常排隊等候的秩序。

4、引導和疏導客人入休息大廳等候休息。

5、協助管理與督導大堂，休息大廳地面的衞生工作。

6、協助家長將需要幫助的異性孩子從相應的通道進入並交到家長手上。

7、維持男女二側通道進出的秩序。

8、協助總枱服務人員對超時費收取的工作。

9、保質保量按時完成上級佈置的工作任務。