輿情監督管理制度

為了加大輿情監督力度，更廣泛地蒐集有關人力資源和社會保障的輿情及社情，及時發現媒體上刊登的負面報道，消除不良影響，特制定本制度。

1、輿情監督：主要以本區媒體為主，包括報紙、廣播、電視、網絡等媒體刊登或播出的有關我區人力資源和社會保障政策和工作的內容。

2、社情蒐集的重點：是轄區內羣眾對人力資源和社會保障政策的制定、執行以及對有關工作的反映、意見和建議。社情的蒐集以各街道工作站、社保所為主。

3、設立局輿情監督工作組，組長：楊東昇；副組長：蔡 國、隗有清、白秀國、晉全榮、盧祥、萬傳斌、王廣如。局輿情監督工作組負責全區人力資源和社會保障輿情監督工作的組織領導、業務指導與工作協調。輿情監督工作組日常工作設在局宣傳信息中心。

4、局輿情監督工作組負責指定我局輿情監督員1—2名，由其負責本局輿情信息上報工作 及與市局宣傳中心輿情監督工作 組進行工作聯繫。

局屬各部門及各街道社保所設立基層輿情監督員，由人力資源和社會保障宣傳信息員及人力資源和社會保障協管員兼任。基層輿情監督員負責對本轄區各類媒體進行監督篩查，發現問題尋事與局進行聯繫溝通，並將輿情文本或複印件及時報送輿情監督

工作組。

5、輿情信息按照其影響範圍和嚴重程度分為四類：

重大輿情信息：嚴重違背事實、容易造成惡劣社會影響、製造社會不穩定因素、損害政府形象、干擾本區人力資源和社會保障正常工作秩序的.負面輿情信息；

重要輿情信息：內容錯誤、誤導讀者、影響面較大、可能引起羣眾較強烈反映的不實輿情信息；

問題輿情信息：媒體錯誤、報道缺乏客觀性、可能引起部門羣眾誤讀的輿情信息；

普通輿情信息：正常傳播、客觀報道、態度積極的輿情信息。

6、局輿情監督員要本着認真負責的態度從事輿情監督工作，做到監督到位、報告尋事。輿情監督員在蒐集（上報）輿情、社情信息時，應將輿情報送員報送的輿情信息進行加工提煉，並將發生日期、地址、標題、主要見容、負面影響、報送員姓名、報關日期、聯繫電話等內容核實清楚，準確無誤填寫《輿情信息快速報送審批表》（附後），關交局輿情監督工作組審核，並報局長審定簽字認可後，上報市局輿情監督工作組。

輿情信息快速報送審批表

局輿情監督員簽字： 日期： 年 月 日

輿情監督管理制度 [篇2]

為積極響應《省、市公司輿情管理實施辦法（暫行）》通知精神，進一步加強對輿情的引導與監控，建立健全輿情快速響應和處理機制，促進和保障企業各項工作的有序開展，根據公司實際情況，採取以下措施：

一、加強領導，構建全方位輿情監控網絡

公司輿情監控工作由黨辦牽頭，全面負責互聯網及各大媒體的輿情引導與監控工作。設兼職輿情管理員一名。機關部室、各基層供電所設兼職輿情監督員。進一步加強與市公司新聞中心和社會媒體的溝通協作，構建全方位輿情監控網絡，密切配合，共同應對公司輿情的引導與監控工作。

二、實行輿情監控巡查制度

1、實行輿情監控日值班制度，建立輿情監測每日定時記錄。 制定輿情監控值班表，固定輿情監控電腦。每天由專人負責監測跟蹤網上涉及公司工作的各種論壇、帖吧言論，掌握輿情熱點，密切關注網絡信息動態，捕捉帶有苗頭性、傾向性、羣眾性的問題。採取多種方式進行引導和疏通，並做好監測記錄。

2、綜合部輿情管理員每天向各部室、班組瞭解一天輿情。

3、加強溝通，拓寬輿情監控渠道。加強與市公司新聞中心及社會媒體的溝通聯繫，及時瞭解來自各方面信息，及時撲捉輿情線索。

三、實行疏導、控制制度

每天輿情管理員整理輿情信息及時向有關領導反饋情況，並對可

能出現的突發事件進行早期預報，確保有關的重大輿情和負面信息早發現、早報告、早處置。對於有可能給公司造成負面影響的輿-論報道和評論，公司組織協調有關力量及時進行輿情處置和輿-論引導，有效疏導和控制負面輿情。

四、加強宣傳，建立正確輿-論導向

充分利用省、市公司網站、報紙雜誌等宣傳平台，通過多種手段和渠道做正確的輿-論方向引導，同時建立防控體系，積極消除不和諧、不穩定隱患。

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2012年3月