物業項目主管的工作內容

物業項目主管的工作內容1

職責

1 、對項目經理直接負責，協助項目經理開展項目的各項管理服務工作;

2 、協助項目經理負責項目的整體協調溝通工作;

3 、負責審定項目工作、培訓計劃，並組織實施，定期檢查計劃落實情況;

4 、負責外聯工作，與甲方及項目業主建立良好溝通、協調關係;

5 、解答項目業主專業性諮詢，處理項目業主重大投訴等，並對處理結果進行全程跟蹤;

6 、檢查各部門日常服務工作，對存在的問題，制訂改進措施，完善服務規程及作業流程;

7 、負責定期向項目經理及公司彙報項目的有關管理情況;

8、 完成上級領導臨時安排的其它工作。

任職資格：

1、有住宅物業相關管理服務工作經驗，3年以上物業管理工作經驗;

2、熟悉物業管理相關政策法規，掌握不同類型物業項目管理模式;

3、具有較強的溝通協調能力;

4、有物業管理師職稱或物業經理資格證書者優先。

物業項目主管的工作內容2

1. 全面負責項目會務保障、清潔、綠化、保安、工程維修、業主投訴等綜合管理工作。

2. 全面負責現場保安、會務保潔、食堂大廚、工程維修的招聘、培訓、日常管理。及時瞭解掌握員工的思想動態，完成項目人員的各項考核，促進員工隊伍的團結穩定。負責每日召開固定班會，上情下達、安排工作、聽取 意見、解決問題。

3. 主要負責節日期間值班會務保障工作。

4. 主要負責食堂膳食的監督管理。

5. 建立並更新各部門台賬。

6. 建立和妥善保管區內管理檔案資料，業主檔案。

7. 負責處理區內業主的投訴，並在限期內跟進處理結果，回覆業主，並及時分類統計，總結分析，每月書面向綜合管理部門彙報。制定區內的月度、年度工作計劃，並作相應工作總結。

8 積極主動向公司彙報工作，商討改進工作中出現的問題。積極主動聽取甲方的需求並落實。保持與甲方的良好溝通。

9. 負責每天對區內各項外判工作進行監督，並每月進行付款流程審核。

10. 完成公司和業主方交代的其他工作任務。

物業項目主管的工作內容3

職責：

1、對物業項目部工作負總責;

2、編寫物業項目的工作指導書，根據物業合同制訂項目的各項服務計劃，編制項目的預算;

3、傳達上級公司各項工作會議的精神，督促嚴格執行;

4、落實人員做好物業服務合同內的各項服務工作;

5、根據公司和物業項目的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同;

6、與各級政府職能部門保持正常聯繫，建立良好的社會關係;

7、掌握業主動態，積極協調內外部關係;

8、加強內部建設，夯實團隊管理基礎，控制人員有序流動，完成年度工作計劃指標。

崗位要求

1、身體健康、性格開朗、善於溝通、勇於擔當;

2、較強的語言表達和書寫能力，具備團隊合作精神，執行力強;

3、年齡45歲以下，專科及以上學歷，持物業經理崗位證書;

4、熟悉物業管理流程、工作標準，熟悉物業管理相關法律法規;

5、具備物業各類物資預算配備、人員培訓、現場品質監督檢查、崗位操作流程及規範文件的編制;

6、對清潔、綠化工作模塊有較高的專業水準，對清潔綠化團隊管理建設有獨特的成功經驗。

7、具備處理突發事件能力;

物業項目主管的工作內容4

1、領導全體項目員工完成公司下達的責任目標，對項目內部運作負責

2、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力

3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係

4、制定項目年度小區物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況

5、妥善處理一切緊急及突發事件

6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的`運行情況

7、負責處理租户、業主投訴，保持小區環境衞生及維持治安秩序

物業項目主管的工作內容5

職責：

1.協助項目經理對所轄物業項目進行全盤管理;

2.制定並完善物業項目服務管理方案;

3.統籌並管控項目財務預算及財務成本;

4.統籌協調項目日常人事行政、資產管理及後勤保障工作;

5.項目公共關係維護及突發事件處理;

6.完成其它職責範圍內相關工作。

任職要求：

1、大學專科及以上學歷，管理類相關專業。轉業軍官、物業管理經驗特別豐富的可適當放寬;

2、三年以上物業從業經驗，至少一年以上物業管理崗位工作經驗;

3、瞭解至少一種業態的項目運營特點和管理方式，熟悉各級物業管理條例和物權法;

4、較強的獨立工作能力和團隊協作能力;

5、熟練使用常用辦公軟件。

6、品行端正，善於溝通。

物業項目主管的工作內容6

職責：

1、全面負責物業售樓部項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求。

2、熟悉物業項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業務，能獨立完成物業項目相關管理方案編制、組建物業服務團隊等相關工作

3、能根據公司業務需要，到相應地區/項目協助項目經理開展工作;

任職資格：

1、三年以上物業管理工作經驗，一年以上同等崗位工作經驗，持物業管理師證書優先;

2、善於溝通協調，具有良好的突發事件處理能力，較強的計劃、組織及實施能力;

3、熟悉物業管理流程規範，組建團隊能力者優先;

4、有敬業和創新精神，良好的職業素養;

5、熟練運用辦公軟件;

物業項目主管的工作內容7

1 確保中心環境安全、美觀

2 為中心各類活動提供完善可靠的物業支持保障

3 建立完善的管理流程，不斷提升物業管理品質

4 對接安保、保潔、綠化等服務供應商，對供應商進行管理、監督、考核

5 負責監控及消防安全管理工作

6 領導交辦的其它工作任務

物業項目主管的工作內容8

1、在物業經理領導下，全面負責區域內運營工作，在客户評價和成本控制方面達成公司目標。

2、主要負責各個駐點營養員、保育員，保潔人員的監督、制度執行，行為規範工作。

3、解決和處理區域範圍內駐點人員的編制、補充和入離職工作。

4、解決和處理駐點管轄範圍內突發事件(如客户投訴、人員變動等)。

5、與甲方保持良好溝通，針對甲方的意見提出整改意見並監督落實，使運營工作平穩有序。

6、有一定的社會閲歷，較強的溝通能力，能適應較強的工作壓力及強度。

物業項目主管的工作內容9

職責：

1、參與制定項目年度經營目標，分解到部門;統籌及組織項目各部門實施經營計劃。

2、主導項目日常品質管理，制定項目品質管理計劃、進行品質培訓、檢查、整改及考核。

3、根據公司客户滿意度、神祕顧客滿意度目標制定項目達成滿意度的行動計劃，並組織實施;

4、主導項目合同續約工作，確保合同順利續簽。

5、對本項目經營管理過程進行全面系統及時的掌握，發現問題及時處理並整改，必要時向區域總監進行彙報;

6、對項目的整體經營運作、財務收支狀況進行監控、並採取改善措施確保項目財務目標;

7、對屬於本職權限範圍內的工作進行決策，在權責範圍內審核各類商業合同、人力行政、採購、財務收支事項;

8、主導所管項目的團隊建設，確保良好的團隊士氣與氛圍。

9、與本項目所在政府相關機構建立良好的溝通渠道，保持良好關係。

任職要求：

1、大學本科及以上，物業管理或酒店管理專業優先。

2、6年以上相關工作經驗，至少3年以上團隊管理及物業管理經驗。

3、良好的溝通協調能力;良好的辦公軟件，良好的衝突化解能力;良好的問題解決能;主動學習能力;服務意識。

物業項目主管的工作內容10

職責：

1.負責對本項目員工進行培訓和考核工作;

2.負責及時處理顧客對服務的投訴，並做好記錄;

3.協調本部門與各部門的關係，合理調配人力和物力資源;

4.負責項目客户聯誼活動的策劃、籌備、開展工作;

5.負責業户的租金及物業管理費用的催收工作。

任職條件：

1.全日制大專及以上學歷，3年以上物業項目經理工作經驗，35歲以下，形象良好，物業管理相關專業，有醫院物業項目管理經驗優先;

2.具備簡單的英語會話能力;

3.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強;

4.善於處理客户提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神;

5.敬業、情緒穩定、能夠抗壓;

6.熟悉物業法律法規知識。

物業項目主管的工作內容11

職責：

1、協助項目經理認真完成所分管的各項工作。

2、組織並協調各種管理管理體系的建立、實施、保持和改進。

3、負責領導和組織制定公司物業管理招、投標工作。

4、負責公司物業管理服務工作的組織的協調;處理顧客對其分管工作範圍內的投訴。

5、負責公司內部統籌管理工作，組織領導公司完成各類工作目標。

6、負責小區突發事件處理及完成上級交給的其它臨時性工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，物業管理、工商企業管理、行政管理。

2、物業管理3年以上工作經驗，其中2年以上項目管理工作經驗。

3、熟悉物業管理行業知識、法律、法規;掌握計算機基礎操作技能、辦公軟件操作技能;具有物業管理師資格，物業經理崗位證書。

4、良好的領導能力、分析判斷能力、識人用人能力、組織協調能力、計劃執行能力、團隊合作能力及人際交往能力。

物業項目主管的工作內容12

職責：

1、掌握從項目接盤交房至後期物業管理等工作;

2、負責協調好與甲方、業主、街道辦事處、公安派出所等相關單位的關係;

3、負責項目業務工作的培訓體系搭建、物業培訓工作的管理和推進;

4、熟悉突發事件的應急處理程序，協助處理突發事件處置;

5、負責協調和管理客服、工程、清潔、安防等相關模塊工作;

6、負責做好物業管理區域內的安全防範工作;

7、負責對日常管理進行巡檢和抽查，及時發現管理上的不足，保障業務品質的持續提升。

【任職要求】

1、具有3年以上大型樓盤項目經理或物業主任工作經驗，熟悉物業管理相關法律法規，熟悉消防、水電、清潔、安全保衞等工作規範;

2、具備優秀的應變能力，樂於接受挑戰，具有較強的團隊協作能力、溝通能力和決策能力;

3、熟悉國家、政府有關物業管理方面的法律、法規;

物業項目主管的工作內容13

1. 負責制定商業廣場各部門的月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成。

2. 定期進行現場品質檢查，對各部門存在問題提出整改意見並監督執行，直至整改完成，確保商業廣場高品質的服務。

3. 制定品質提升計劃，並結合實際情況，配合區域經理認真落實，提高客户滿意度。

4. 認真落實項目年度物業費的收繳工作，合理分解收費指標、制定月度收費計劃，推動收費工作順利開展。

5. 負責協調各部門以及合理資源，配合地產營銷部的商鋪租賃工作以及對外宣傳活動。

6. 負責對商業廣場的公共設施設備日常巡查和維護工作，嚴格保證工程服務品質。

7. 負責對保安日常工作的監督，嚴格管控現場服務品質，嚴格落實停車場的收費工作。

8. 負責保潔日常工作的檢查，認真管控現場衞生環境，保證客户滿意度。

9. 負責對商業廣場重點客户或業主進行訪談、溝通，聽取重點客户或業主合理意見，持續跟蹤並認真落實業主合理意見。

10.持續關注商户動態，確保日常重要信息的聯動性、真實性和及時性。

物業項目主管的工作內容14

1、負責對公司管轄的各市政物業項目的日常全面管理、經營、監督和指導，推動建立公司物業運營管控體系;

2、負責公司新物業項目前期階段性工作;

3、新接市政物業項目團隊組建、人員培訓、甲方溝通協調;

4、負責物業版塊品質提升，對出現的問題督促其予以糾正和改進，並進行總結分析;

5、擬定物業版塊年度工作計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本。

物業項目主管的工作內容15

職責：

1 負責項目日常運營管理，主持項目全面工作;

2 負責項目員工培訓管理及組織員工績效管理，嚴格按照年度培訓計劃及績效管理實施落地;

3 負責管理區域內的環境衞生，並做好記錄並對每日、每週、每月的考核進行評估，以確保服務質量;

4 每週一次主持服務中心例會，聽取工作彙報，佈置工作任務，解決實際問題;

5 完成公司及領導安排的其他相關工作。

任職要求：

1 大專及以上學歷，物業管理等工商管理類專業優先;

2 二年以上物業知名企業管理經驗者優先;

3 具備物業管理、服務標準等相關專業知識,熟悉物業管理政策法規;

4 具備良好的溝通能力，擅於組織、協調公司內外部各項工作關係;

5 具備優秀的團隊管理能力，有團隊協作意識。