物業月度評優方案

一、目的

為增強企業凝聚力，表彰先進樹立楷模，引導員工敬業愛崗，激勵員工奮發上進，在小區的具體服務工作開展過程中不斷提高工作質量和水平，不斷加強團隊凝聚力和提高隊伍整體專業水平。在物業服務工作中形成良性的競爭和優秀團隊的示範作用，從而促進項目管理服務水平的持續提高，真正達到鼓勵先進團隊，鞭策先進團隊的目的，展現我司優秀物業管理處的風采，公司決定每月定期開展評選月度“優秀物業管理處”的活動。

二、參評對象

五源河公寓物業管理處、鳳翔花園物業管理處、南海花園物業管理處、南江花園物業管理處、水濱花園物業管理處、藍城印象物業管理處

三、 評選時間

優秀物業管理處每月組織進行評選，於次月的5-7日由公司辦公室發文公佈上月的優秀物業管理處評選結果並予以通報表揚，同時每月的評選結果計入年終總評選，獲獎次數最多的團隊即成為物業管理處年度優秀團隊。

四、 獎項設置

1、公司將製作一面優秀物業管理處流動紅旗，由當月獲得優秀物業管理處的小區進行保管和展示，直至新的優秀團隊的產生後，再將流動紅旗進行移交。

2、公司向獲得月度優秀物業管理處的小區頒發1000元/次的獎金，用於鼓勵和支持部門的團隊建設工作。

3、獲得優秀物業管理處稱號即“流動紅旗”的小區全體員工當月績效工資全額發放。（有違規受罰或經質檢發現問題的個人除外）。

4、年終考核時獲得月度優秀物業管理處次數最多的小區將成為年度優秀物業管理處，如有年度獲評次數相同的則以公司綜合評定為準。獲得年度優秀物業管理處評定的小區將有適當數額的年終獎金作為獎勵。 1

五、評選標準

1、圓滿完成物業部制定的月度工作目標；

2、認真積極完成和執行物業部下達的各項工作要求和相關規定；

3、積極配合和支持公司職能部門所開展的各項業務檢查、指導、調查和其他各項協作等工作；

4、多次受到服務對象的表揚；

5、在公司組織的質量監督檢查工作中取得良好成績；

6、積極開展部門的團隊建設工作，團隊活動豐富而有效，團隊充滿責任感、凝聚力和活力；

7、積極主動的開展服務工作，創新工作思路和工作模式，並取得良好效果；

8、認真開展部門員工的培訓教育工作，有培訓計劃，培訓記錄，培訓效果明顯；

9、認真開展人才培養工作，有培養對象，培養對象進步提高明顯；

10、維護公司和管理部的整體利益，積極向公司和管理部提出合理化建議；

11、團隊成員擁有較好的自律性，違紀違規的情況少有發生。

六、評選辦法

1、檢查評分。由質檢小組各成員參照凱域公司檢查考核評分細則進行評分，質檢小組分為A、B小組（每組各4人）對各管理處進行檢查評分，各管理處的最終得分為4人評分的平均分。

2、評分與質檢向結合。根據考核評分細則進行評分的'得分結合質檢小組的質檢報告意見，最終確定獲評的優秀物業管理處。

3、自我推薦。質檢小組在質檢中組織優秀管理處評選會，會上由管理處組選派一名發言人向質檢小組彙報管理處在評選週期內的工作開展情況和競選優秀管理處的理由。

4、參評基本條件。對於評選期內團隊出現安全責任事故、違反公司人事管理或財務管理制度、人員人身安全責任事故、重大管理責任過失和嚴重屬實的業主投訴等情況，採用1票否決制，即一旦出現上述情況將取消其當 2

月的評選資格。

5、最終決定權。在評選小組的評選分數相等的情況下，總經理有最終決定權。 七、結果通報

質檢組在評選出月度的優秀物業管理處後，以正式的書面報告報公司辦公室，辦公室在審核後發文對優秀物業管理處予以通報表揚。 八、注意事項

1、各部負責人要將本辦法傳達到每位員工，造成表彰先進樹立楷模、激勵員工奮發上進的氛圍。

2、要以認真負責的態度，實事求是評價小區的工作成果。

3、質檢小組要廣泛和耐心聽取廣大員工意見，認真和如實做好管理處在評優過程中的各項工作。

4、評選活動不得隱私舞弊、拉幫結派，如有違規評選將按公司相關規定進行處罰，並將追究相關責任人的責任。

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