物業管理專員崗位職責15篇

在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。那麼崗位職責怎麼制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的物業管理專員崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業管理專員崗位職責1

職責：

1、負責購物中心公共區域及寫字樓的巡查巡視，確保購物中心及寫字樓環境整潔有序、設備設施運轉正常，發現問題及時協調處理，保證營運環境良好;

2、負責租户及商户日常涉及的'物業管理方面服務需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調、水電等事務的協調處理;

3、負責物業日常資料的歸檔;

4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、設備等硬件，促進並跟進維修;

5、配合物業主管對購物中心外包供方進行日常監督及管理，包括協助招標，進撤場交接，日常工作品質監督，供方培訓等;

6、負責部門固定資產盤點及購物中心物資的採購工作;

7、協助裝修組、運營組及公司其他部門關於物業管理方面的工作。

任職要求：

1、學 歷：大專以上(可考慮優秀應屆畢業生)

2、工作經驗：非應屆生需商業地產行業工作經驗，應屆畢業生需物業管理相關專業

3、專業技能：有物業管理上崗證書優先

物業管理專員崗位職責2

職責：

1.協助項目經理或物業公司經理完成管理處各項行政保障事宜;

2.配合工程部和安保部門保障管理處安全運營;

3.接待客户各種報修、意見投訴和應急事項處理;

4.對接集團總部，傳達上級管理理念和制度精神;

5.負責管理處檔案、固定資產和辦公用品的管理;

6.完成上級領導給予的其他工作。

任職資格：

1.年齡20-35週歲，物業管理或房地產相關專業，其他專業的，需至少有一年物業管理公司工作經驗;

2.熟練操作辦公軟件，擅長應用文寫作;

3.做事認真負責，有較強的`溝通能力;

4.持有物業管理職業資格證書、中控本、電工本等物業管理技能證書的優先錄用。

物業管理專員崗位職責3

一、收繳物業服務費用及各項規定費用，採取措施對拖欠物業服務費的`商家進行追繳。

二、按商鋪管理規約實施管理，辦理各類申請業務;接待商家來信、來訪和處理有關物業管理的投訴。

三、解答商家提出的有關房產管理和物業管理業務諮詢。

四、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衞生、廣告宣傳海報進行監督管理，裝修巡查、客户關係維護、零星工程報修。

五、商家投訴、報修回訪工作，聽取商家意見。

物業管理專員崗位職責4

1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和綠化、環境衞生；

3、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表；

4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受上級的監督檢查；

5、完成領導交辦的'其它工作。

物業管理專員崗位職責5

崗位職責:

1、負責業主日常投訴糾紛的協調處理,對業主反映的問題進行處理跟進。

2、負責業主關係維護,定期進行客服回訪,建立良好的業主關係。

3、負責到期物業服務費的催取工作。

4、負責業主檔案資料的更新管理。

5、對小區進日常巡查,發現問題及時報相關部門協調處理。

6、對裝修管理進行日常巡查,發現違規裝修及時告知業主進行整改。

7、做好業主接房、裝修手續的辦理工作。

8、做好空置房屋的檢查工作,發現質量問題及時協調工程維修人員進行維修。

任職資格:

1、有較強的組織協調能力,有獨立解決各項問題的能力,有客户接待和服務經驗者優先。

2、工作認真負責,考慮問題周全、細緻,有較強的'工作責任心。

3、具備良好的文字和語言表達能力,善於溝通、處理協調各方面的公共關係,辦事幹練細緻,能熟練操作電腦。

4、嚴格遵守公司各項管理制度,嚴格執行各項服務操作規程。

5、形象氣質佳。

物業管理專員崗位職責6

1、根據商場營運管理規範，進行商户管理，營造優越的'營商環境；

2、負責跟進商户進場、裝修、營運、撤場各類工作；

3、負責商户物業、水電等費用的收取，對商户的經營狀況跟蹤並向上級彙報；

4、負責處理商户經營中涉及的投訴；

5、負責商户正常營業例行檢查；

6、定期拜訪商家負責人，瞭解客户需求並跟進處理；

物業管理專員崗位職責7

一、收繳物業服務費用及各項規定費用，採取對拖欠物業服務費的商家進行追繳。

二、按商鋪管理規約實施管理，辦理各類申請業務;接待商家來信、來訪和處理有關物業管理的.投訴。

三、解答商家提出的有關房產管理和物業管理業務諮詢。

四、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衞生、宣傳海報進行監督管理，裝修巡查、客户關係維護、零星工程報修。

五、商家投訴、報修回訪工作，聽取商家意見。

物業管理專員崗位職責8

1、物業安全管理制度、計劃、報告類文件編制及整理、歸檔;

2、物業安全台賬建立、管理;

3、物業設施設備日常維護、維修記錄及安全巡查記錄保存、歸檔;

4、物業水、電、園林綠化及清潔供應日常管理;

5、公司進出行政車輛及人員備案管理;

6、物業安全相關手續辦理，如進場裝修施工手續等;

7、及時有效傳達物業安全通知;

8、配合接待外部各項安全檢查及審核工作;

9、配合組織物業安全培訓、演習演練工作;

10、其他物業安全事項跟進、聯絡、提醒等;

11、完成部門日常事務及其他外聯工作。

物業管理專員崗位職責9

1、每日巡查項目區域，負責項目內商户需求的受理、解決、跟進、回訪、統計和上報工作，加強與商户的'溝通，提升商户的滿意度；

2、協助商家完成物業手續的辦理（裝修、開業等）；

3、負責更新項目軟件系統及小程序的商户信息及數據；

4、每月協助業主進行物業費、租金的收（催）繳工作；

5、完成各類數據的統計，並定時上報。

物業管理專員崗位職責10

1、負責物業接待工作，做好來訪登記；

2、負責為業主辦理入户、入住、裝修手續；

3、受理業主諮詢、意見及投訴工作，跟進、反饋直至滿意；

4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作；

5、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證；

6、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用管理；

7、配合小區經理的管理工作，收繳物業管理費及其它相關收支工作，並做好相應的`台賬工作。

物業管理專員崗位職責11

職責：

1、 負責公司體系文件的維護和修訂;

2、 每月彙總各公司月報，製作管理月報;

3、 各項目季度物業服務報告審核;

4、 各項目遠程監控視頻抽查;

5、品質考核報告彙總、發放，整改結果跟進;

6、監督分公司品質督察的落實情況並進行統計彙總;

7、各類專項業務類信息統計彙總;

8、完成領導交辦的`其他事項。

任職資格：

1、大專或以上;

2、物業管理、質量管理等相關專業;

3、熟悉物業相關法律法規、物業管理實務;

4、具有優秀的綜合事務和業務協調、溝通能力;

5、語言組織能力較強，有內審員證優先。

物業管理專員崗位職責12

職責：

1、與公司內部、委託物業公司、客户之間的信息傳遞、協調溝通與跟進;

2、協助經理打印、草擬各種對內外發文，統籌所有進出物業部的資料文件等;

3、部門內的事務性工作;

4、會議安排及報告、紀要的撰寫;

5、本部門各類文件資料的.保管、歸檔、整理等工作。

錄取條件：

1、本科及以上 物業管理、電氣工程、工民建等相關專業。

2、一年以上寫字樓物業管理經驗。

3、品貌端正 身體健康 有責任心 細心 具有團隊合作精神。

4、熟悉辦公軟件、辦公自動化設備操作。

5、具備較好的文字處理能力、理解能力和歸納整理能力。

6、具備較好的親和力和服務意識。

7、熟悉物業管理的相關知識，熟悉相關政策、法規。

物業管理專員崗位職責13

1、全面負責項目工作安排，對其進行監督、檢查、考核。

2、定期對服務質量進行統計、分析，並提出整改方案。

3、按時擬定工作計劃和總結，定期召開工作例會。

4、提高商户滿意度。

5、協調好部門間的工作溝通。

6、項目開業前期，協助總經理做好策劃、接待、招商營銷工作;

物業管理專員崗位職責14

1.根據規劃，研究、制定所轄區域公共設施綜合開發利用的方案；

2.維護、管理所轄區內房屋、水、電、氣、消防及其他設施，組織維修人員對發現的故障進行維修，並就公共設施等事務與有關部門交涉；

3.安排有關人員，對所轄區域提供安全、保衞服務；

4.安排有關人員對區內進行環境衞生、綠化、美化等治理，開展區內文化建設；

5.處理所轄區內出現的`緊急情況；

6.按合同為住用人提供其他綜合服務。

物業管理專員崗位職責15

職責：

1.負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限於客户諮詢回覆、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。

2.負責帶領客户看倉，與客户商談租賃事宜並最終簽訂租賃合同。

3.負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平台發佈招租信息發佈，減少空倉數。

4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

5.負責倉庫的迷你倉倉儲客户的`倉庫客户的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

6.負責倉庫外聯搬運，搬家，車輛等的溝通互動。

7.跟催客户的付款情況。

8.完成領導交待的其他事務。

任職資格：

1.年齡25-36歲，大專以上文化。

2.有一定的銷售能力和服務意識。

3.有較強的溝通能力，做事踏實細心，有責任心。

4.有物業招租、管理或公寓管理經驗優先。