業務員崗位職責13篇

在現在社會，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的業務員崗位職責，希望對大家有所幫助。

業務員崗位職責1

1、開展外貿業務，拓展海外市場，開發和維護國外客户；

2、負責與國外客户的聯繫、跟進；

3、進出口訂單處理，負責訂艙，箱單，發票的製作及提單的確認；

4、網絡推廣及優化，海外市場同類產品信息的蒐集工作；

5、完成上司交待的其他工作。

業務員崗位職責2

1、負責公司產品的銷售及推廣；

2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

3、開拓新市場，發展新客户，增加產品銷售範圍；

4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；

6、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃。

業務員崗位職責3

1、對渠道客户進行開拓、溝通，並制定合作方案；

2、執行區域銷售和市場推廣方案；

3、提供渠道服務支持計劃，維護與渠道客户關係；

4、及時溝通客户，反饋市場信息，做出處理意見；

5、協助渠道經理開拓、溝通和管理本區域的重點客户；

6、建立客户資料卡及客户檔案，完成相關銷售報表；

業務員崗位職責4

1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，

2、跟蹤訂單的生產進度，安排產品的發貨；

3、負責接待客户等銷售工作；

4、負責對帳及催收貨款工作；

5、能獨立處理和解決所負責的任務

6、會獨立處理Invoice、PackingList、L/C，確認B/L、C/O、F/A等操作。

業務員崗位職責5

1、按照項目規定的接聽電話和接待來訪次序，認真接聽來電電話、熱情接待來訪客户，並做詳細記錄。

2、向來電、來訪客户主動、熱情介紹本項目概況，耐心瞭解客户需求，推薦户型。

3、珍惜每一位客源，詳細分析客户情況，制定跟進策略，及時填制客户檔案，作好跟進記錄。

4、在成交過程中出現疑難問題及時向主管彙報，以便取得幫助。

5、積極與客户取得聯繫，促成客户復訪、提高客户購房意向直至成交。

6、客户成交時及時通知開發商收款，不得以任何理由截留，認購、成交後務必將認購協議和合同在成交當日交給經理(主管)或祕書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

7、成交時須在第一時間報告經理及主管、祕書，確認該房號尚未售出後方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則後果自負。

8、及時與經理(主管)溝通客户情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業務水平。

9、積極主動協助成交客户辦理認購、成交及其他購房手續。

10、與客户建立並保持良好的關係，將有關通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉達客户。

11、尊重開發商工作人員，與開發商的財務、工程、銷售管理人員保持良好的關係，及時將有關信息傳達給銷售經理(主管)。

12、服從銷售經理(主管)領導，服從項目分配。

13、與同事保持友好合作態度，如遇撞單應互相溝通情況，及時向經理彙報並服從上級安排，不得以各種形式搶單。

14、積極參加公司組織的各類培訓和項目培訓。

15、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時間。

16、積極主動做好並保持銷售現場清潔衞生。

業務員崗位職責6

1、完成上級下達的銷售回款與工作目標；

2、在所轄的縣級市場完成鄉鎮市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作；

3、按計劃及要求拜訪客户，並填報經銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表；

4、按要求建立客户檔案，並保持良好的客情關係；

5、收集市場動態與競品信息，及時上報上級領導；

6、進行市場調查，發現有市場潛力的地區和客户；

7、按規定與要求張貼公司推出的各種宣傳品；

8、完成上級領導交給的其他工作任務。

業務員崗位職責7

1、配合銷售部經理工作，確保銷售工作順利進行；每天主持會議，檢查工作進度，發現工作問題，及時協助解決；每天根據會議情況指點主管管理問題，幫助提高管理能力。

2、協助銷售部經理制定市場計劃及階段性的活動方案，並組織實施；根據市場信息對活動計劃提出意見和建議；組織主管進行活動前試探性調研，並每天蒐集調研結果；每天檢查、督促、登記（以現在日報表中）活動推廣的點數、動銷情況、客户反應；

3、負責收集、分析市場及競爭對手的信息，上報經理及總經理並幫助作出有效、詳細的解決方案；結合市場部每天檢查、督促、登記業務員從市場中獲取的關於競品信息、競爭對手活動信息、消費者意見建議；根據市場中特殊情況（如：競品上市、競爭對手新活動政策、客户投訴、市場機會），及時反應到公司，並協商解決。對員工的幫帶進行統一安排，每天核對檢查《員工互助實施表》，對互助活動提出意見和建議；結合人事部每週蒐集員工希望獲得的培訓內容，並根據當前培訓進度進行修改或添加；

5、做好員工的思想工作，讓員工的利益與公司的利益實現統一；結合人事部每週通過共同工作或直接溝通的方式瞭解並解決一位員工的工作困難、生活困難，如遇特殊情況及時上報公司。

6、負責完成所在區域的工作任務指標；豐富補充客户資料（尤其是A、B類客户），包括客户生日、家人姓名、生日、紀念日興趣愛好等，根據資料做出工作計劃，認真填寫工作月計劃、周計劃、日報表，報表中體現對部門工作的管理；

7、定期拜訪所管轄區域內的重點客户，維護客户與業務、公司的良好關係。掌握所管轄區域內的A、B類客户的數量、相關信息（如老闆姓名、生日等）要掌握，公司會通過不定期測試的形式進行考核和監督；每週勻出1——2天拜訪管轄區域內的其他業務員的A、B類客户，建立並維護關係，具體安排應該體現在月計劃、周計劃中，當天的工作報表中應該對當天的工作有記錄和總結；

8、貫策執行公司的各項規章制度和業務準則；每天監督執行公司的各項規章制度和業務準則，如遇對制度產生疑問的情況，結合人事部對相關人士及時解釋並教導；如果發現公司制度和相關法規有需要添加或整改，與相關部門商討後通過人事部正式書面告知公司員工；

9、特殊銷售處理、解決銷售工作中的突發事件；為業務員一些申請進行核查、簽字；及時、有效處理客户投訴，填寫《客户投訴登記表》；

10、協調銷售部與其他部門的關係並完成公司交辦的其他工作。

業務員崗位職責8

1、有效過濾，主動挖掘和開發客户，勤於與客户溝通，建立客户關係。

2、負責產品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務指標。

3、熟悉掌握各種推廣渠道，制訂自己的銷售計劃，並按計劃拜訪客户和開發新客户。

4、熟悉產品構造及名稱，能獨立分各種類型用材及成本組成，能對客户予以爭取解答及報價。

5、協助制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標。

6、接待來訪客户，及綜合協調日常銷售實務。

7、負責訂單生產過程的跟蹤、驗貨，做到質量保證、貨物安全、準時到達交貨。

8、客户的資料和樣品，應有條理的歸檔、妥善保存。寄出的樣品整理好做成樣品清單，或自己留樣方便以後生產和核對。

9、收到報價單後，業務人員需核對報價要求是否跟客户要求一致，避免有漏報、錯報情況，導致不必要的損失，做成公司統一的報價單格式發給客户。

10、做好銷售合同的簽訂，督促合同正常如期履行，需寫清所有條款，以免日後發生糾紛，並附上公司銀行信息，在確認收到定金後，安排生產、催討應收銷售款項。

11、負責訂單全程實務，以及解決或上報訂單運作過程出現的問題和客户抱怨、退貨事宜。

業務員崗位職責9

崗位職責：

1、積極學習公司各產品系列及業務技巧，提高自身業務專業能力及素質。

2、開發並維護國際區域客户，維護良好的客情關係，努力達成業績目標。

3、簽訂銷售合同，協調處理各類問題。

4、跟蹤客户訂單的生產進度及完成情況。

5、及時跟催客户訂單回款，達成回款率目標。

任職要求：

1、22-30歲，大專及以上學歷，市場營銷類專業。

2、具備1年以上的銷售工作經驗。

3、熟悉基本商務禮儀，具備強烈的客户服務意識。

4、具備良好的語言表達能力，溝通協調能力和抗壓能力。

5、英語聽説讀寫能力熟練，英語口語交流流利，能熟練操作各類辦公軟件。

業務員崗位職責10

遵守公司相關制度，瞭解市場，根據公司總體營銷戰略，制定客户開發計劃並落實執行，對市場開發及客户回款負責，建立良好的客户關係，傳播公司品牌及產品知識，拓寬業務渠道，不斷擴大公司商品的市場佔有率；及時處理好客户投訴，保證客户滿意，提高企業信譽；團隊協作經驗共享，協助銷售經理（番禺銷售經理）做好市場/客户的信息收集工作。

1、市場終端客户開發：保持現有市場的客户數量的前提下，利用各種有效資源和手段開發新客户，對新開業的終端，發現一家開發一家，不留死角。

2、業務員專業素質：業務員要經常學習和提高自己的白酒行業知識與專業銷售技巧，掌握瞭解本品從配料、釀造工藝、勾調等生產全部過程，能明白無誤的介紹田家燒鍋品牌歷史文化傳承脈絡和品牌運作的中心思想。本人在開發維護終端客户過程中，要求衣着整潔得體，不粧奇裝異發，講究文明禮貌，不允許和客户發生任何爭執、辯論；説話富於技巧性、邏輯性、合理性；在和客户長期交往中建立起朋友一樣的社會關係。

3、結合本品的價格、促銷、收壺政策為終端客户算好收入賬。

（1）熟悉進店價格、零售價格、收壺價格、促銷等一系列政策。

（2）算出終端客户銷售本品的單位利潤和利潤率，以促進客户積極性。

4、市場調研與宣傳：

（1）跟蹤客户需求，努力提高市場份額；（2）瞭解競爭對手情況；（3）瞭解客户產品信息；（4）瞭解行業動態及現有市場的情況。（5）主動傳播公司品牌及產品知識。

5、信息反饋與危機處理：

（1）將調查獲得的相關信息及時彙報給公司經理（番禺經理）；

（2）處理市場上發生的各種產品質量問題以及客户提出的相關意見，對有問題的產品要及時予以退貨或換貨。

6、客户管理：建立良好的客户關係，對重點客户進行長期跟蹤維護和服務，做好終端客户的家庭和社會信息收集並建立重點客户管理檔案。

7、產品陳列：保持公司產品在飯店酒櫃的正確陳列，每次都要進行情節整理，保持陳列數量和陳列面長度以及一致性。

8、店內招貼：凡是能貼招帖畫的店面，都要儘量貼好，發現損壞或失落要及時補貼，既使是拒絕沾貼的店面也要將其粘貼到洗手間裏。

9、促銷與執行：要熟悉和了解每次的針對客户的促銷政策內容和促銷方式，並嚴格貫徹執行到底。

業務員崗位職責11

負責企業產品上市計劃,負責一個年度、季度、月度和其他市場為企業追求市場上的一個工作,具體市場追求執行官,以下是具體的材料的參考。

1提出年度、季度市場計劃,包括產品推行這一策略、品牌創建的抽水策略,具體的行動計劃和估計,並負責公司的市場範圍內實施計劃、組織、領導區域市場的發展與完善,員工在該地區市場的表現,並負責組織和實施及評估。

2負責開發新產品上市是2,包括確認產品的定位、開發產品,並通過流程獲益的運作的市場傳播有用的工具,如流行、促銷、廣告、公關活動來轉移產品清單信息和產品利益,負責新產品清單是和諧做經銷商購買,商店的城市工作,還負責計劃和執行新產品促銷、培訓工作和分化。

3觀察品牌創建抽水策略和計劃,和廣告公司單幹,創造性的和不斷增長的品牌、產品廣告,並負責有用的交付,負責創意和構建和品牌、產品和促銷的相干流行銷售工具,還負責其他銷售工具,如把一個特殊的.內閣設計、施工。大理人才網絡

4負責規劃、執行和評估消費者推廣渠道、促銷和其他形式的品牌推廣,在銷量和品牌認知度。通過這個過程的創造性和有用的組織和其他品牌或公司接觸促銷活動,達到品牌影響力和出售一向前的政策。

5遵守零售數據報表,第三跟蹤語句,以及其他市場信息,市場競爭的區別,創造市場機會,提出提高市場競爭力的政策相關的產品開發、銷售、價格和追求發展的行動計劃並負責組織內部結構和衝動行動實施這一計劃。

6負責所有類型的市場投入,如廣告、特殊的批准和實施。負責監控和調節估計。

7管理營銷團隊,和營銷成員和相干部分員工培訓和領導的市場。負責評估和鼓勵團隊成員的工作。

業務員崗位職責12

（一）職務名稱：行銷經理

（二）直接上級：項目總經理

（三）本職工作：塑造組間凝聚力，完成公司下達的銷售任務。業務統計、文件歸檔、配合案場銷售工作，為項目銷售提供有利的客户支援。

（四）工作職責：

1、首先應把公司的利益放在第一位，以為公司創造最大效益為目標，對公司應具有絕對的忠誠度；

2、協助項目總經理共同進行項目組的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作；

3、保證銷售部各種文件及資源的妥善保存。與合作單位保持一定距離，方法得當；對於泄露公司及項目部機密的行為，公司以辭退處理；

4、負責每天銷售部各類表格的統計核對，確保銷控表的及時準確，相關內容須準確及時的輸入電腦存檔；

5、主持銷售部日常工作，每週定期主持工作晨會、工作晚會， 溝通上下級保持良好的關係；

6、每週日下班前將週報或月報傳至公司；

8、公司交接的各種文件均要有詳細交接登記，並分類保存；

7、堅持“顧客至上、科學管理”的宗旨，樹立良好的企業形象，創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，並保持團結協作、優質高效的工作氣氛；

8、對於項目周邊市場動態及競爭項目的情況要有及時調研及信息反饋；

9、根據項目經理髮展規劃和市場預測及總體銷售計劃，擬定行銷人員的工作任務，定期向項目總經理彙報銷售推廣計劃；

10、銷售資料的準備，對行銷部辦公用品、辦公設備的申領、使用、維護、維修的責任；

11、督促行銷主管協助行銷人員與客户簽訂購房合同；

12、行銷經理負責監督行銷主管的回款工作的及時有效；

13、有效的激勵行銷人員進行工作，加強行銷人員相互支援完成銷售配合。

14、對於行銷部內任何違反公司管理規範的行為有義務向項目總經理詳實彙報；

15、定期的培訓行銷人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平；

16、對行銷部新員工進行培訓及工作指導；

17、領導行銷主管及主持銷售會議；

18、督導培訓行銷主管完成銷售任務，並進行小組業務考核；

19、隨時準備完成公司臨時性的工作安排，休息日服從公司安排；

20、每月最後一日前向上級領導報送工作總結。

（五）考核標準

1、按照行銷部每月制定的銷售任務進行考核；

2、按照公司制定的行銷經理工作職責進行要求和監督。

3、由項目總經理每個月進行一次崗位考核,根據公司考核制度進行獎懲。

4、評選過程：

行銷經理按以下形式進行評選：

由項目總經理每個月進行一次崗位考核,根據公司考核制度進行獎懲。

5、評選內容：

銷售業績（佔40分）

管理意識（佔20分）

專業知識（佔10分）

責任感 （佔10分）

誠信公正（佔10分）

主觀能動性（佔10分）

6、評選方式：由全體行銷人員進行投票選舉。

7、薪資待遇：按照公司經理級待遇標準。

業務員崗位職責13

1、 遵守公司的規章制度，工作積極肯幹，具有市場開拓能力，具有強烈的公司榮譽感和責任感，掌握公司產品的性能指標，熟悉工程業務操作程序；

2、 服從安排，團結協作，工程業務員嚴格按《業務員工作流程圖》所規定的程序及權限開展業務工作；

3、 負責參與合同的起草、評審及合同的執行完成；

4、 負責與甲方的協調和工程款的收回；

5、 積極宣傳公司形象，產品優勢，做好市場調查分析，認真填寫信息檔案表；

6、 吃苦耐勞，深入各在建樓盤工地，蒐集房地產商信息，相關項目實施信息，並不斷擴大新客户來源，對重大商務和重要客户及時彙報，及時跟進，上下積極配合；

7、 負責各客户作產品性能介紹，做到合理配置，並經上級同意後，慎重報價。對客户所提的各種問題負責耐心解答，對自己不太清楚的技術問題一定要找技術人員解答清楚，絕不允許置之不理，敷衍塞責，一經發現堅決予以辭退；

8、 認真填製出貨單，對數量、單價、金額仔細複核，以免出錯，出貨單必須嚴格保管，不得遺失，丟失一份罰款500元，依次類推，對作廢的出貨單必須一式四聯產交財務部門入帳，以使財務銷號，對財務沒有銷掉號的出貨單一定要配合財務部門追查清楚；

99、 按時做好業務工作計劃，並按計劃逐步完成，月底必須對當月的工作以書面形式向主管領導彙報，做到有數據、有建議、有看法，對敷衍了事者每次罰款50元；

110、 嚴守公司銷售機密，不得向同行泄露產品的銷售價格，銷售方式以及現有客户等，如有違反，堅決予以辭退，絕不允許以公司的名言進行各種營銷活動，一經查處，立即辭退；

111、 及時完成臨時交辦的工作任務。