企業文化建設的探索與實踐

福建省南平鋁業有限公司(簡稱“南鋁”)創建於1958年，現為國家大型鋁業公司，國家520家重點企業之一。2001年改製為有限責任公司，註冊資本85388萬元。下屬3個分廠、2個控股企業，3個參股企業，員工4029人。

八十年代初期，南鋁利用國家改革開放的有利時機，大膽引進國外先進設備和技術，企業取得了長足進步。經過多年發展，南鋁在九十年代中期曾創造出了驕人業績。由於在技術改造方面投入過大，企業負債率高達90%，連續三年每年整體虧損近億元，一度陷入危機。2000年，公司新一屆領導班子成立，他們秉承“穩健發展、謀求長遠”的經營理念，堅持“平等、坦誠、交流、教育”的文化價值觀，以文化力推動生產力，通過深化企業改革，推進技術進步，加快產品創新，形成了鋁電解—鑄造(鑄軋)—加工—鋁材加工(成品窗、氟碳板金加工等)為主體整體產業鏈， 2004年，南鋁及關聯企業完成鋁商品材10萬噸，完成工業總產值24億元，實現產品銷售收入24億元(不含税)。工業總產值、銷售收入與2000年相比年均增長13.0%和16.4%，連續多年保持強勁發展勢頭，跨入全國鋁型材十強企業(綜合實力名列第三)。

近年來，南鋁充分發揮企業文化力在三個文明建設中的積極作用，連續8屆16年保持了省級文明單位，被授予省首批企業文化示範單位、省級綠色社區，多次榮獲省思想政治優秀企業稱號，企業經濟建設和改革實現了穩健發展。

一、構建“和諧南鋁”思路的提出

2000年，通過新一屆領導班子的努力，南鋁的各項工作逐漸走向正常。但是，在南鋁隨後進行的建立現代企業制度和深化三項制度改革的過程中，一些深層次的矛盾和問題逐漸顯露出來，這些不和諧因素的出現，制約着企業的改革和發展，顯然無法簡單靠加強管理和傳統的思想政治工作等手段來求得解決。如何為南鋁構建一種新環境，包括觀念、制度、行為等，保障企業改制和改革的順暢和成功，提升企業的整體競爭能力，成為當時公司發展必須解決的核心問題。新一屆的企業領導班子經過認真的分析後認為，南鋁發展正處在承上啟下的關鍵階段，既是關鍵發展期，又是矛盾凸顯期。企業領導頭腦清醒，決策妥當，就可以使企業進入發展的黃金時期，保持和諧發展。企業領導決策失誤，將危及南鋁的生存。只有通過企業文化的創新，才能消除不和諧因素，確保企業發生根本性的改變。因為產品創新、市場創新、企業制度創新首先必須來源於管理思想和企業文化的創新，單獨進行某一方面的創新而沒有企業文化創新工作的支持，雖有助於企業實力的提高，但總體效率不高，無法有效地提升企業的整體核心競爭力。公司結合南鋁“十五”發展戰略的要求，着眼於可持續發展，出台了(南鋁公司深入開展企業文化建設活動的意見)，確立了南鋁企業文化建設的總體思路、創建目標、基本原則和主要內容。從理論和具體操作上為公司構建“和諧南鋁”做好了準備。

二、“和諧南鋁”的內涵

經過近幾年的不斷髮展，南鋁逐漸形成了以“構建和諧南鋁，促進企業穩健發展”為目標的企業文化體系，其內涵為：堅持“平等、坦誠、交流、教育”的文化理念，以人為本，重視機會平等，發揮個性作用，增強團隊力量，培育股東與員工、企業與客户的共同價值取向，圍繞南鋁發展戰略的要求，以企業文化力凝心聚力，營造良好的發展環境和人文環境，豐富和完善南鋁企業文化內涵，提升企業核心競爭力，形成可持續發展的不可或缺的精神支柱，做優做強南鋁，促進企業三個文明的協調發展。

南鋁通過倡導“平等”理念，建立公平、公開、公正的競爭機制，靠競爭促進步，靠競爭出人才，靠競爭出效益，使職工在崗位競爭、待遇享受、價值實現等方面體現平等，優化了人文環境；通過實現“交流”機制，在領導、職工之間建立有效溝通的交流通道，在交流中發現問題，改進工作，增強理解，體現人文關懷；通過講求“坦誠”，為用户着想，樹立南鋁良好誠信形象，提高信用等級，弘揚信用文化，使企業更好地融入市場；通過加強“教育”，建立“學習型”組織和團隊，培養實用技術和管理人才、專才、技術能手，造就一支高素質的職工隊伍，提高企業綜合競爭力。從南鋁的實踐來看，“平等、坦誠、交流、教育”的企業文化核心價值觀因體現南鋁上下共同的文化價值取向，很快為廣大幹部員工所認可，起到了鼓舞士氣、凝聚力量的作用，使員工保持了旺盛的鬥志、昂揚的士氣、拼搏進取的精神，較好地實現了產品創新、技術創新、管理創新、組織創新，最大限度地調動了南鋁的資源，實現市場與效益的最大化。

南鋁通過創新企業文化，不僅獲得了全省首批“企業文化示範單位”榮譽稱號，也取得了全國鋁型材十強企業第三的.榮譽，鋁商品材總量連續多年保持全國同業第二。

五年來，企業保持年均13%的發展速度。積累了4.5億元折舊資金投入，員工收入得到保障，南鋁本部資產負債率維持在50%以下，為國家上繳了3億多元税金，企業整體核心競爭力提到了極大的提高。

三、和諧南鋁”的實現途徑

近年來，南鋁公司以構建和諧南鋁，全面提升企業綜合競爭力為主線，圍繞企業發展戰略，開展一系列活動，努力在企業、員工、股東、客户之間培育共同的價值取向。主要做法如下：

1、培育誠信理念。

員工是傳播企業文化的主體，員工形象的好壞關係到企業形象的優劣。因此，南鋁近年在進行企業文化建設的教程中，十分重視員工的“誠信”建設，提出了“誠信為本，恪守商德，言行一致、追求雙嬴”的誠信主張和“一講、雙愛、三好、四爭”(講忠誠、愛我南鋁、愛崗敬業、在企業做一個好員工、在社會做一個好公民、在家庭做一個好成員、爭當一流員工、爭學一流技術、爭出一流產品、爭創一流效益)為主要內容的南鋁員工道德規範。廣大職工以(員工道德規範)為準繩，愛崗敬業、發揚新風尚，湧現出許多做好事不留名、拾金不昧、見義勇為、助人為樂、扶貧幫困的好人好事，充分展現了南鋁職工良好的精神風貌。

南鋁還通過持續不斷地改進ISO9001 質量體系，組織開展“質量即形象”、“品牌即人品”、“我與企業同行”等教育活動，培育企業員工良好的質量意識和職業道德。讓客户由衷感到企業產品中藴含着誠信文化、企業服務中凝聚着誠信文化、企業經營管理中浸透着誠信文化、企業發展中體現着誠信文化。因誠信建設出色，在福建省首屆最佳信用企業評比活動中，南鋁被評為“最佳信用企業”。

2、凝聚員工歸屬感。

南鋁在開展企業文化建設的過程中始終認為，企業不僅要能生產優質產品，更應當通過建立科學的制度文化，讓職工充分體會到南鋁的發展成果，促進職工和企業共同成長，激發員工為企業的發展而努力工作。

近年來，南鋁通過全面推行了廠務公開、民主管理制度，堅持對企業內部重大事項、重大決策、基建工程招標、大宗原材料採購、招待費開支、獎金二次分配等職工關心的15項內容實行公開，並把廠務公開落實情況納入公司黨政班子民主生活會的專項內容，作為黨員領導幹部黨風廉政責任制考核的重點，教育、督促各級黨員幹部廉潔自律。相繼出台了中層幹部、機關工作人員年度崗位量化考核辦法，對中層幹部任期表現進行民主綜合評價，優勝劣汰，激發幹部更加敬業愛崗，勤奮工作。實行了公開招聘中層幹部和銷售業務員、班組長競聘上崗制度和關鍵崗位關鍵人員評聘制度，鼓勵工人鑽研技術，崗位成才。堅持每年定期召開廠情發佈會、職工代表大會及羣團座談會，由公司主要領導向職工通報企業生產經營情況及各階段的形勢和任務，聽取職工對企業生產經營和改革發展的意見與建議。充分發揮各種宣傳媒體的交流溝通和輿論監督作用，通過開展“如何做一個好員工”、“鋁型材發展網上大討論”、“南鋁發展規劃大討論”等活動，營造起良好的交流氛圍。企業文化建設融入企業制度建設，成為鼓舞員工奮發工作的精神支柱和不竭動力

3、開展“平安南鋁”建設。

2004年底，南鋁製定了建設“平安企業”的實施意見，決定從2004年起到2008年在全公司範圍內開展創建“平安企業”活動。通過實施“安定工程、安穩工程、安寧工程、安心工程、安泰工程、安全工程”等六大工程，健全完善治安防控機制；健全完善矛盾糾紛排查調處機制；健全完善突發性事件處置機制；建立維護公平競爭機制。持續實現“六個無”，即：無政治案件，無重大刑事、治安案件，無破壞案件，無羣體鬧事、上訪事件，無火災事故，無重大安全事故。以此營造團結和諧的政治環境、安定穩定的社會環境、公平競爭的經濟環境、規範有序的法治環境、安居樂業的生活環境，為企業生產經營健康發展保駕護航、為股東、職工、企業、社會謀求長遠的共同利益。

4、鑄就鮮明企業形象。

2004年，南鋁在企業內部正式啟動了CIS系統的導入工作。其思路和目標如下：堅持逐步完善、穩步推進的指導方針，着重從企業改革和發展的戰略目標出發，堅持與時俱進，把握時代特徵整合提煉出南鋁新文化的科學內涵和價值觀體系。公司CIS的導入將先整合資源，打好基礎，逐步推進，形成全面的形象識別系統，提升“閩鋁”品牌的社會知名度、美譽度。公司為此專門成立了企業文化建設辦公室，集中公司各方力量於2004年8月底完成(福建省南平鋁業有限公司企業識別系統)討論稿的製作，其主要內容包括：企業理念識別(MI)、企業形為識別(BI)、企業視覺識別(VI)三大部分。討論稿在製作的過程中，經多方徵求意見，提交公司黨政辦公會議討論修改後發佈。10月中旬，公司發出(南鋁公司關於開展CIS導入工作的通知)，正式在全公司範圍內開展企業識別系統的宣貫工作。南鋁公司CIS系統的導入工作，對規範公司企業文化建設起到了巨大的推動作用，使公司的“和諧南鋁”建設有了具體的外在表現形式。

5、營造良好人文環境。我們將重點放在抓好和優化人才成長環境和工作生活環境中。

一是把實施人才戰略放在重要位置，通過開展“建設學習型組織，爭當知識型員工”活動，努力培育“四有”優秀員工隊伍，在人才使用上，公司倡導不以年齡大小論英雄，不以職務高低論英雄，不以文憑高低論英雄，以業績貢獻為重。公司一視同仁地看待專業技術人才和工人崗位操作能手，給受聘的生產一線高級工、技師、高級技師增發工資津貼，其待遇與受聘的專業技術初級、中級、高級職務人員相對應，並實行“特殊技能人才”評聘及破格高聘制度，以此激勵和調動生產一線班組長、技術工種和特別繁重崗位工人的積極性，為員工健康成長搭建平台，聚心留人。

二是通過不斷改善員工的工作環境，積極創建安全、環保型的花園式工廠。繼續完善園林式文明小區建設，把公司、社區建成員工温馨的家，努力創建國家級的花園式工廠和綠色社區。

南鋁原來採用的是落後的電解自焙槽生產工藝，主要排放的污染物是氟化物、工業粉塵、二氧化硫、瀝青煙等，空氣污染較為嚴重，原先廠房四周連植物都難以成活。為了徹底整治環境污染，公司進行了被列為2003年省重點項目的環保節能電解技改，採用具有國際先進水平的240KA大型預焙槽、同時淘汰落後的自焙電解鋁生產線。項目總投資3.2億元人民幣，其中淨化及濃相超濃相輸送等與環保有關的投資約3000萬元。項目目前已經建成投產，由於採用先進的生產工藝和完善的煙氣淨化系統，實現達標排放、增產減污，技改前後相比，氟化物排放量每年減少了305.57噸，工業粉塵排放量每年減少了1006.63噸，二氧化硫排放量每年減少了43.10噸，瀝青煙排放量每年減少了589噸，分別減少了90.2%、93.9%、16.7%、100%，項目環保節能效果明顯，與原來自焙電解槽相比，噸電解鋁電耗可降低1500度左右，極大地改善玉屏公園及南平市區大氣環境質量狀況，為南鋁省級綠色社區的成功創建創造了有利條件。該項目獲得省政府2003年度“福建省重點項目建設優勝獎”的表彰。

南鋁是58年建廠的老企業，由於歷史原因，環境整治一直不盡人意。近年來，公司加大力度，採取系列措施對生活區進行有序的整治，基本清除了違章搭蓋、行道亂佔、雜物亂堆、柴火房及底層住房開店、出租、亂墾菜地、亂擺攤點等現象，徹底消除了歷史遺留問題。2002年又對第一生活區近400間舊房危房進行拆遷改造。在短短三、四年時間內，南鋁進行了四次大面積的集資建房，使南鋁職工人均居住面積有了較大的上升。到2005年，南鋁新建住房達960套，總面積10.5萬平方米，相當於南鋁建廠以來所有住房建築面積的總和。目前，公司住房成套率82.45%,職工人均居住面積達27平方米，環保住宅達標率也隨之大幅上升。與此同時，南鋁着手進行了居民小區環境的改造建設。據統計，南鋁至今已累計投入370多萬元用於小區環境建設，其中投資120萬元用於綠化和南鋁公園建設，培植花圃近2000平方米、植樹5000多株、種植地被植物近8400平方米、種植草坪45000平方米、鋪設草坪磚近5200平方米，沿工業路旁種下200多顆榕樹，營建了30多個花壇，改明溝為暗溝，鋪設了近千米的鋼磚人行道，美化了社會大環境。佔地2.5萬平方米的南鋁公園、怡園已初具雛形，向市區輻射綠色美景，傳播南鋁綠色文明。

良好的工作、生活環境，培育了企業和員工之間的親和力、凝聚力和向上力，提升企業社會美譽度。公司以此獲得省“花園式”企業、省級綠色社區、南平市“模範綠色社區”稱號。在年底職代會上的職工滿意度調查中，職工滿意率最高的十項內容中，有關社區建設的就佔了六項。

多年來，公司通過組織開展南鋁首屆企業文化節、首屆職工運動會以及經常性的文藝演出、廣場文化、職工體育比賽和多種形式的興趣小組活動等，吸引了廣大職工踴躍參與，極大地豐富了職工精神文化生活。通過開展經常性的網上討論、建設“暖人心工程”、“凝聚力工程”，通過職代會、廠情發佈會、廠務公開、座談會、員工培訓、文體活動等，使以人為本的企業文化得到充分的體現，併為廣大員工所認同。在近兩年企業開展的職工滿意度調查中，職工對南鋁企業文化建設各項舉措的滿意度均達97％以上。

如今，以“平等、坦誠、交流、教育”為核心價值觀的企業文化理念已深深地植根於南鋁廣大員工的頭腦中，成為企業戰勝困難，實現可持續發展不可或缺的精神紐帶，在構建和諧南鋁方面發揮着積極的作用。