餐飲老闆內參-如何做好餐飲老闆
餐飲老闆可不是那麼好做的,那麼如何做好餐飲老闆呢?一起來看看!
一、瞭解你自己
希臘神廟上的箴言就是“瞭解你自己”。老子也説:“自知者明”。你必須瞭解你自己的財力、知識、經驗、能力,瞭解你自己性格的優點和缺點。你還要了解你的企業的人力、物力以及出品、服務、地段、環境、文化、歷史、聲譽。
二、知人善任
你必須瞭解下屬的知識、經驗、能力,讓合適的人做合適的事。
三、知己知彼
你必須瞭解競爭者的的優勢、劣勢,你必須善於預測對手的反應,而不是忽略他們。
四、善於學習
你必須善於向書本學習、向下屬學習、向對手學習、向朋友學習。
五、果斷決策
再沒有袁紹那樣優悠寡斷的領導讓下屬絕望啦。作為領導既要講科學決策,又要當機立斷,承擔決策風險。
六、善於授權
老闆決策時要善於藉助參謀部門,在落實時要善於放權給事業部門、執行部門和實操部門。分權制比家長制更能發揮中層主管的積極性和創造性。
七、不斷創新
要保持企業的活力,就要不斷的對出品、環境、服務、價格、推廣作革新。知足和守舊就是衰敗的開始。
八、寬厚包容
海納百川,有容乃大。寬容的老闆讓下屬更感激,更賣力。楚莊王的摘櫻會,包容的是一個救自己一命的勇士。
九、善於傾聽
不單做保險要如此,做老闆更要如此。你要聽懂下屬的話,他反映的情況、想法和點子,他沒説出來的願望、感情和情緒。
十、講究信用
誠信經營的老闆越來越受人歡迎。不講信譽的老闆最終被消費者和下屬拋棄。
十一、變企業為教會
好的老闆就象好的神父,讓大家擁有共同的信念目標價值觀和行為準則。
十二、變企業為大家庭
做老闆的要善於關心員工,照顧下屬,要象家長般慈愛,讓員工感受到家庭的温暖。
十三、變企業為大家的生意
要將企業的效益與個人利益掛鈎,大大提高員工的`積極性和創造性。
十四、謙遜讓名
很多餐廳老闆都不介意讓自己的廚師出名,因為那樣餐廳的生意更旺。
十五、扔掉罰款制度
罰款制度是人性惡的X理論的產物,很多時候員工犯錯是因為沒有教育、培訓好,沒有指揮、溝通好,沒有計劃、準備好。
十六、讓員工真心的笑
這種笑是出於對生活、對企業、對工作、對顧客的熱愛,是真情的流露。只有工作得開心,對顧客存感恩之心,才會笑得燦爛、感人,並非“露八顆牙齒”能實現。
十七、專才與通才
老闆必須是某一領域的專才,他才有一定的權威。老闆又必須通曉不同領域,他才能理解和判斷下屬的觀點。
十八、“幫我手”比“聽我話”更有效
劉備三顧茅廬,就為請諸葛亮幫他手。諸葛亮才會鞠躬盡瘁,死而後已。反之,命令型的管理,不管多麼正確,都會造成逆反心理。
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