餐飲班前會的內容
作為餐廳的管理者召開班前會是無可避免的,那麼班前會如何開?餐飲班前會的內容有哪些呢?希望下面的文章對大家有所幫助!
1.每日一學(時間:5分鐘)
內容:一段有寓意的話,國家時政時事,或經濟學常識或者生活小常識,或 5 分鐘演講(具體內容分享者自己擬定)。分享人實行輪流制,前一個工作日下班前十分鐘由指定的`人準備好次日“每日一學”內容,時間控制在 5 分鐘以內。
2.昨天的記憶(時間:3分鐘)
向團隊説出在前一工作日感觸體會最深的一件事情,分享自己的成功經驗,勇敢説出工作中的失誤教訓和改正決心。由當日/當班班前會主持人隨機指定的人完成,最好是團隊成員毛遂自薦,時間控制在 3 分鐘以內。
3.總結昨天,忘記昨天,開始今天 (時間 5分鐘)
① 總結昨天——即對前一個工作日的工作完成情況與未完成情況向團隊所有人員做總結和説明;
② 忘記昨天——忘掉自己已經圓滿完成的工作,準備迎接新的挑戰,開展下一項工作;
③開始今天——對當日工作進行大概的計劃,理清工作思路和工作重點;
實行每人輪流依次發言的辦法,主要簡述自己前一工作日的重點工作完成情況和當日需要完成的重點工作。
4.今日重點工作任務(時間5分鐘)
由經理和部門主管傳達酒店政策、部門指令及各類信息,對近期或上一班工作情況進行簡述,對員工做具有針對性的簡短的專題培訓,講評工作,評估員工,進行業務分析,佈置當日工作內容。
5.感恩一分鐘 (時間:1分鐘)
採取大家喜歡的方式,或緊閉雙眼,或凝視,去想想自己的父母,去想想自己心裏最掛念的那個人,然後想想我們努力工作會給您什麼生命中最重要的那個“ta”能帶去什麼,能為父母做點什麼。
6.舞蹈(時間:3分鐘)
班前會活躍氣氛,增強士氣。
7.高喊口號、擊掌/握手 (時間:1分鐘)
由當日/當班班前會主持人起頭,大家一起高喊本店的口號,參會人員和身邊左右的人擊掌/握手,互相鼓勵,對自己和別人説:加油。
8.解散。
-
酒店管理的十要素
酒店管理中有個十要素大家知道嗎?知道是哪十個要素嗎?下面,小編為大家酒店管理的十要素,希望能幫助到大家!一個宗旨顧客是上帝、回頭客。二個態度用心、微笑。三讓、三輕讓座、讓路、讓電梯(樓梯);走路輕、説話輕、動作輕。四勤眼勤、口勤、腳勤、手勤。五淨工裝...
-
做好酒店總經理的方法
能否做好一名有限服務酒店的總經理表面上是GOP指標、RevPAR、賓客滿意度、質量檢查評比等是否完成,更重要的是要看這名總經理能否真正理解這些理念和方法。下面,小編為大家分享做好酒店總經理的方法,快來看看吧!還事於民才能做好管理1正確理解親力親為從進入公司...
-
酒店管理者應具有的素質
通過管理,使酒店有生存力、競爭力,讓員工提高素質、技能、應變能力、溝通能力等,酒店給所有的員工有更大的空間、展示自己、提升自己。那麼酒店管理者應具備哪些素質呢?1.瞭解客人對客人來説,一個毫無特色的酒店很容易讓他們轉頭就忘;而一個非常瞭解他們的酒店就會...
-
酒店善待員工的方法
如何善待好每一位員工,如何善待好自己的下屬,是我們每一位餐飲企業管理者需要思考的問題。下面,小編為大家講講酒店善待員工的方法,希望對大家有所幫助!善待員工,應努力創建企業人文員工剛開始是因看好餐飲企業的品牌而入職,很多時候往往是因為與同事關係不佳,尤其是...