祕書技巧心得：八招搞定“難伺候”的上司

恰當處理與上司的關係，能博得上司的好感、賞識和幫助，有利於自己做好工作，取得進步。那麼，怎樣處理好與上司的關係呢?

　　一、虛心請教

當上司取得了豐功偉績的時候，他周圍有的是讚美。

聲和一張張笑臉。作為下屬的你如果也去這麼做，就不會引起上司的特別注意。因此，明智的做法是虛心請教，你可以恭恭敬敬地掏出筆記本和鋼筆，真心誠意地請他指出你應該如何努力，也可以談論上司值得驕傲的東西，向他取經。這樣做會引起他的好感，使他認為你是一個對他真心欽佩、虛心學習、很有發展前途的人。

　　二、熱心幫助

上司也有上司的苦惱，他們可能會因為工作頭緒繁多而忙得焦頭爛額，可能會因為事業發展阻力太大而停滯不前，可能會因為家庭糾紛而沮喪不已。大多數下屬遇

到這種情況會表現出逃避的姿態，他們覺得上司辦不了，自己也幫不了。其實，只要你説出一句“我來幫幫你”的話語，上司就可能感激不已。

　　三、真心仰慕

有的上司公心很強，即使是對自己的至交、親戚，在生活上可以互相幫助，但在工作上卻與其他下屬一視同仁。他們對於下屬，不論是誰，有功績就獎勵，有過失就懲罰，決不顛倒是非，不分黑白。對這種類型的上司，要真心仰慕，除了處處尊敬、維護外，還應和他保持經常的聯絡。這種上司往往認為自己的做法是正確的，但一些親朋好友卻不理解，他們經常會感到寂寞。因此，作為下屬的你就要多和他聯繫。當面彙報也好，電話請示也好，平時探望也好，都會使他高興。如果你這樣做了，並且不存偏見，那一定會得到很大的益處。

　　四、適度恭維

有些上司自恃頭腦聰明，交際廣泛，或者背景深厚，往往認定自己是一個了不起的人物，從而趾高氣揚，驕傲自滿，甚至目空一切，飛揚拔扈。對於這樣的上司要適度恭維。由於他們喜歡旁人對他歌功頌德，反感對其批評指責，甚至厭惡那些對他們的“功”、“德”毫無反應的人，所以，對他們不恭維不好，恭維過度也不好。所以在恭維時，要找準確實需要增光添彩的“閃光點”，最好鄭重地講給第三者聽。這種恭維，不管是當着上司的面，還是在上司的背後講，都能起到很好的效果。

　　五、積極靠攏

有的上司在官場上一帆風順，他們從一個級別晉升為一個較高級別，甚至越級提拔，往往只用了很短的時間，他們之所以提拔快，往往是因為有着與眾不同的優勢，或者能力特強，或者功績卓著等等。他們對待下屬往往有這樣的心理：一是敢於提拔，二是樂於提拔，三是對於需要提拔的下屬也有苛刻的要求。因此，對這類上司要積極靠攏，誠誠懇懇地和他們作思想上的交流，認認真真地執行他們所作出的決定，嚴格地按照他們的要求去辦事。

　　六、心懷崇敬

有的'上司對部下要求非常嚴格，一旦發現下屬存在缺點，就會對其毫不客氣地批評指正，甚至一點也不照顧下屬的面子。對於這樣的上司要心懷崇敬，不可因為受到批評，包括不公正、不合理的批評，而對上司心存不滿。如果誤解了上司的批評，就等於把“寶石”當成了“石頭”。心懷崇敬，就是要覺得上司是非常高大的人，是值得尊敬的人。這樣在與上司的相處中，一定會讓上司感到高興，一定會讓自己得到益處。

　　七、擁護尊重

有些上司能力平平、成績寥寥，沒有引以自豪的地方。但不要因此認為這樣的上司就是不中用的人，他一定是有某種優點，所以他的上司才會提拔他。總之，不論他是否值得你敬佩，你都必須擁護他。這種類型的上司心裏，會強烈地希望得到部下的擁護。如果下屬們能夠對外宣傳上司的優點，一旦風聲傳到了他的耳中，他就會更嚴格地要求自己，更加關心部下。

　　八、周到細緻

有的上司人情味很濃，他們能夠想到下屬的孩子該上幼兒園了，從而悄無聲息地為其辦好入托手續;他們能夠體察到下屬的家務會很繁忙，從而堅決地讓下屬回家料理家務，而由自己承擔沉重的工作任務。人情味濃的上司心思細緻，在他們手下工作要周到細緻，與其相處不可忽視每一個細節，不可少做每一件應該做的事。這樣長久下去，不僅會使自己的素質得到很大的提高，而且也會得到上司的稱讚。考試大編輯整理