職業經理人應具備的思維能力
做一個優秀的職業經理人,需要以下的職業化能力,稱為KAS.K指的是擁有充足的專業知識,例如商業知識、政府法規、產品行業知識、科技知識、管理知識等。A指的是敬業的態度,例如積極熱情的工作態度,負責守法、保守業務機密、不從事與公司利益相違背的工作,能與他人合作,願意栽培部屬等。S則是指純熟的工作技能,包含四個方面,思維能力、組織能力、績效管理能力以及專業風采。只有通過以上這些能力的組合,才能使職業經理人有效的完成任務,換句話説,具有這些能力才稱得上是職業經理人。
從思維能力來看,作為經理人頭腦清楚,這樣才能做好事情。管理大師彼得?杜拉克説“要做對的事,再把事情做對”(Do the right the things right.)。所以培養經理人的思維能力是最重要的事,也是最抽象、最難培養的。思維技能表現在三個方面,分別是:擬定計劃、制定決策與解決問題。
第一項思維能力之修煉:擬定計劃
管理工作的第一步便是擬定計劃,孫子兵法第一篇“始計篇”,説明所有的作戰開始於計算與計劃。品管大師戴明博士的管理循環PDCA,也是從Plan計劃開始,因此作為經理人的首要任務便是能制定清晰有效的工作計劃。不論是長期的戰略規劃,如年度營銷策劃、年度預算、質量改善計劃等,還是短期的戰略規劃,如人員招聘計劃、新產品上市計劃、籌辦公司運動會等,都需要應用到計劃的能力。這其中的'關鍵技巧是分辨三種不同類型的計劃,即有特定目標非例行性的項目管理計劃,例行工作的日常管理計劃與處理問題的處置計劃。另外,要能辯別目的與目標的差異,能夠制定合理的目標,而非只應用過去的數字作基礎(例如生產計劃的預測)。工具方面要有目標樹的應用、SMART法則、優先順序排列法、心理圖像法、甘特圖、PERT圖等。
第二項思維能力之修煉:制定決策
經理人的職責便是制定決策與領導執行,計劃與執行的過程有許多的變量,必須慎重的進行決策。錯誤決策的後果是導致失敗,正確的決策則是奠定成功的基礎。例如戰略上該進攻還是要防守?人才要從內部培養還是外部聘任?產品要定多少價格?預算如何分配?該選擇哪個媒體作廣告?……處處都需要決策,決策時有競爭者的變量,時間與資源的限制,信息不足或錯誤的可能,道德上的壓力、人情的包袱,要制定正確的決策是重要的能力,英特爾的總裁葛洛夫曾説“我們並不特別聰明,只不過在激烈競爭中,比對手做出更多正確的決策”。決策的技能包含前提假設、推論能力,信息收集、整理、分析、歸納的能力,邏輯判斷、搏奕競局理論、面對壓力的心理素質、如何避開心智模式與錯誤的系統思考等;工具上有矩陣法、決策樹、電腦模擬、沙盤推演、加權指數、邏輯原理、潛意識原理以及系統模型等。
第三項思維能力之修煉:解決問題
拿破倫説“困難只是在印證一個人偉大的程度”,這句話説明了解決問題是經理人重要的任務,也是考驗一個人能力的最佳方式。沒有一個企業是沒有問題的,不論是質量不佳、產能不足、交期不準、人力不足、士氣不振,還是財務困窘、設備老舊、工藝落後、市場佔有率下滑……等,只要誰能解決這些問題,誰便能受到重用。前英國首相邱吉爾説“所謂成功便是肩負更大的重任,去面對更棘手的問題”。解決問題需要的技能是界定問題、收集資料、分析問題、找出問題根源,以及運用創造能力找出解決方案來。輔助工具有問題樹、魚骨圖、帕累託圖、V型迴路、KJ法、腦力激勵法、創意思維法等。
從績效管理能力來看,經理人領取薪資與享受福利,回報給企業的是績效。無法產生績效的職業經理人,就像不能拍出清晰像片的照像機一般,期望很高,結果是績效很差。所以職業經理人必須面對的現實是創造一流績效,否則只有下崗。企業的競爭極為現實,每一分沒有產出的投入都會降低競爭力,因此作為經理人如何協助企業提高績效,是最為核心的技能,其中制定標準、成果管制與績效考核是三種關鍵技能。
-
職業經理人課程:如何做職場教練
職場上的主管往往犯了一個很大的錯誤就是:凡事都是親力親為,不放心也不授權。這樣主管和經理人都自己累得半死,養的都是一些混日子的下屬(瞞天過海、得過且過),因為您對他們太好了就是害了他們也害了自己。現在很多職業經理人對自己應該扮演的教練角色觀念淡薄,認識...
-
職業經理人的注意要點
作為一個職業經理人應該注意哪些問題呢?以下是小編整理的職業經理人的注意要點,歡迎參考閲讀!1、具備過硬的專業能力職業經理人起碼應具備兩種能力:一是專業能力,二是管理能力。管理能力體現在管人上,要管好下屬,讓他們專注工作,不要惹是生非。專業能力體現在管事上,要...
-
職業經理人的職業誤區有哪些
如果一個人不勤奮,沒有良好的教育與品質,不懂得規劃,沒有豐富的知識是做不到職業經理人的,下面是小編整理了職業經理人的職業誤區,希望對你有幫助!第一大誤區:改變老闆觀念不認同老闆的價值觀和公司的企業文化,試圖改變老闆價值觀;誠然很多公司是出現了這樣那樣的問題...
-
讓你順利通過求職面試關的五大祕訣
導語:面試是你能夠得到一份工作的關鍵。內容包括面試前的準備工作、面試當中應該注意的問題,以及如何在面試中推銷自己等等。面試在求職活動過程中,對於求職者而言,可説是壓力最大的一個階段,因為能否成功地達成就職,全靠這臨門一腳。因此,想要在面試中成為勝利的佼佼...