酒店職業經理人的5項修煉

在中國，酒店業是最早與國際接軌的行業之一，在三十多年的發展過程中，培養和造就了一大批的酒店職業經理人。下面是酒店職業經理人的5項修煉，一起來學習下吧：

修煉一：懂經營

職業經理人是酒店的經營者，承擔了酒店資本的保值增值的責任。因此，做為酒店職業經理人，必須具備強烈的市場意識和效益意識。

市場是酒店賴以生存的基礎，是酒店制定、實施各項經營各項措施的依據和檢驗標準。職業經理人在酒店項目論證、籌備定位、產品設計、營銷策劃等各個環節都應該掌握市場的需求，密切關注市場發展的動向，並努力開發新的市場需求，引導消費。

任何一家酒店，贏得效益都是其最終的目標。職業經理人不僅要善於開源、取得收入，還要通過成本控制，達到節支的目的。當然，除了經濟效益以外，職業經理人也應注意酒店的社會效益和環境效益，達成三者之間的有機統一。

　修煉二：會管理

經營與管理是不可分的，職業經理人承擔的職責要求他必須具備較高的專業技能和管理才能，具備通過事物表面看出本質的洞察力、決策能力，具備豐富的工作經驗和深厚的理論功底。對於酒店行業而言，個人認為質量意識和問題意識是管理能力的重要體現。

質量意識也可表述為標準意識，從硬件設施到服務水平，標準和質量是酒店賴以生存和競爭致勝的關鍵所在。酒店職業經理人在追求質量上應遵循三條“黃金標準”——“凡是賓客看到的都是整體美觀的”，“凡是賓客使用的都是安全有效的”，“凡是面對賓客的都是熱情友好的”。

標準和現狀之間總會存在差距，這個差距就是問題。做為職業經理人，要具備敏鋭的觀察能力，善於發現問題，能夠準確地抓住問題的要害，從錯綜複雜的事物中理出頭緒，還要具備解決問題的能力，通過完善制度、優化流程、加強培訓等方法解決問題，從而提高酒店的管理水平，促進酒店的發展。

　　修煉三：嚴自律

一個優秀的.職業經理人，必須是一個嚴於自律的榜樣。職業經理人要具備良好的職業操守，把職業道德行為變成個人的行為習慣。

職業道德素質是職業經理人最基礎、最必要的修煉，經理人因為具備高尚的品質，會衍生出許多有利於酒店發展的舉措或影響力。每個人的經歷都是一本書，至於寫得好寫得壞，寫得厚寫得薄，寫得精彩寫得平庸，全靠自己下筆，別人沒有辦法代替。

　修煉四：重育人

一個職業經理人是否優秀，某種程度上可以看其下屬是否優秀。培養後備人才是職業經理人義不容辭的責任。優秀的職業經理人一定是一名優秀的培訓師——“説給員工聽，做給員工看，領着員工一起幹!”將自身的經驗、技能傳授給下屬，為下屬做好職業生涯規劃，在給下屬職位、待遇的同時，更要給下屬前途和出路。

　修煉五：勤學習

成功的人有千萬，但成功的路卻只有一條——學習。“未來唯一持久的優勢是比你的競爭對手學習得更好”，這是《學習型組織的藝術與實踐》作者彼得·聖吉對我們的忠告。

在競爭日趨激烈的時代，職業經理人面臨着社會發展、技術變革的挑戰，面臨着更新觀念的提高、技能的挑戰。唯有不斷學習、不斷充電，才能使自己在明天依然是一個貨真價實的“職業經理人”。

踏實、進取、真誠、樂觀，富有使命感、責任感和榮辱感，既要善於處理與員工、顧客間的複雜關係，又要善於營造和諧的酒店內部氛圍，創造蓬勃向上的企業文化，激發團隊熱情，形成共同的價值觀……職業經理人要修煉的還有很多很多，讓我們通過加強自我修煉，塑造自己的人格，既不妄自尊大，也不妄自菲薄。以平凡心創造不凡的業績，以責任心成就自己的未來。