中層管理者應具備的能力素質

企業管理中，中層管理者起着承上啟下的重要作用，他們是企業戰略的執行者、企業戰術的決策制定者、高層與基層的溝通者。yjbys小編下面為你整理了關於中層管理者能力素質的文章，希望對你有所幫助。

　　1、領悟能力。

對於一個企業中層來講，要求具備較好的領悟能力。領悟能力就是要求你吃透領導的工作意圖，弄清領導希望你做什麼，從而把握做事的方向和方法。對領導的部署，切忌一知半解就去開始埋頭苦幹，到頭來力沒少出，活沒少幹，但結果事倍功半，甚至是前功盡棄，做無用功。實際工作中，我們要清楚悟透一件事，勝似草率做十件事，並且會達到事半功倍的效果。目前，在我們中層幹部隊伍中，確實存在有些同志悟性不佳，對領導的要求領會不透，往往是聽話聽説，盲目去做，有時把握不夠準確，影響工作的效果。我們説領悟能力決定你對問題的理解和工作方向的把握。所以，吃透上級領導的精神這很重要，這是你幹好工作的前提，我們要不斷培養和提高自己的領悟能力。

　　2、分析判斷、決策能力。

在實際工作中，當我們遇到問題時，能否做出科學合理準確的分析判斷，這是你幹好工作的關鍵。對於一個部門的領導來講，當出現錯綜複雜的問題時，往往需要你去了解事情的來龍去脈、因果關係，從而找到問題的癥結所在，提出解決問題的方法。這就要求我們做到洞察先機，未雨綢繆。這樣才能化危機為轉機，最後變成良機。決策能力就要求我們在正確分析、準確判斷的基礎上，實施果斷準確決策。這裏需要大家注意，要敢於決策，擔責負責，切忌優柔寡斷，有時不能迅速決策，可能就會喪失良機。事實上，一個有成就的人或成功者都是果斷的決策領導者。過去我們有的同志當遇到問題時，自己就會不知所措，缺乏分析判斷能力，有些問題本來自己完全可以判斷，果斷決策，還必須得請示領導，由領導去出主意，這説明你缺乏分析判斷、決策能力。這裏提請大家注意，按照職責範圍，我們要敢於擔責、負責，該你決策時要果斷決策，不該你決策時，你不能越過你的職權範圍去決策，要及時請示上級，由領導實施決策後，我們去落實。

　　3、計劃能力。

每個部門的工作，都要制定詳細的計劃安排，把工作任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，層層分解，讓下屬去落實，作為領導要把住頭看尾。一個成功的領導者，會做到抓大放小，抓住主幹，檢驗分支，最終看結果。一個事事獨攬，什麼事都得親力親為，看似忙忙碌碌的領導，不是成功的領導者。做為領導要把眼光放在部門未來的發展上，不斷理清明天、後天、下週、下月，甚至明年的謀劃。要清楚20%的重要工作你做好了，等於創造80%的業績。計劃管理是現代企業管理所必須的，有計劃才能使各項工作有序開展。這種能力是中層幹部，尤其是單位一把手必須具備的能力。而現實中，我們仍然存在部分同志不注重計劃能力的培養，工作中安排不細不周，沒有計劃，事事推着幹，造成工作經常出現漏洞。從三友集團的管理實踐看，是注重計劃管理的，我們也在落實計劃管理，但確實有時我們在執行計劃上，做得還不到位。比如每月的物資採購計劃的制定，有些單位由於計劃不周，經常出現計劃外採購，連帶超資金使用計劃。這些都是計劃能力不強的表現。

　　4、指揮、協調能力。

任何一項工作，計劃再完美、周到，如果不能很好去落實、去執行，仍達不到預期的效果。所以，為了使部署的工作有共同的方向、合力執行，適當的指揮是必要的。指揮力是一種能力和領導藝術，指揮的好可以激發下屬，提升其責任感與使命感，我們説指揮的最高藝術是讓部下能夠自我指揮。而要達到最佳的指揮效果還要靠語言來完成，這就需要我們具有很高的語言表達能力。對於一項工作，在組織指揮的基礎上，還要通過積極的協調去完成，協調能力實際就是溝通的能力，我們要協調內部上下級、部門與部門之間、與外部客户、關係單位及對手之間的協調等等。我們有些同志，尚缺乏組織指揮能力和協調能力，有時工作叫不響，由於缺乏必要的溝通，給工作帶來不便，從而造成部門內部不配合，與部室之間工作相互扯皮。所以，工作落實是否到位，需要領導具有較強的指揮、協調能力。

　　5、控制能力。

控制包括業務控制和自我控制兩個方面。業務控制就是對工作進行追蹤考核，確保計劃落實，達到目標要求。説到控制可能多數同志會感到不舒服，而現實中，有些事情不及時加以控制的話，就會給企業造成直接或間接的損失。但提請大家注意，控制若是操之過急或控制力度不夠，同樣會產生反作用。自我控制包括自我情緒控制和環境適應能力控制。一個成熟的領導者應該有很強的情緒控制能力。當一個領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢向你彙報工作，因為擔心你的壞情緒會影響到對工作和他自己的評價，這是很自然的。一個部門管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個部門的氣氛。如果你經常由於一些事情控制不住自己的情緒，有可能會影響到部門工作的整個效率。從這點意義上講，當你成為一箇中層管理者的時候，你的情緒已經不單單是自己私人的事情了，他會影響到你的下屬及其他員工;而你的職務越高，這種影響力越大。當管理者在批評一個員工時，也要控制自己的情緒，儘量避免讓員工感到你對他的不滿。為了避免在批評員工時情緒失控，最好在自己心平氣和的時候再找他談話。另外，有些優秀的管理者善於使用生氣來進行批評，這種批評方式可能言語不多，但效果十分明顯，特別適用於屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處於可控狀態。雖然控制情緒如此重要，但真正能很好的控制自己情緒的管理者並不多，特別是對於性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情緒顯得尤為困難。有一個簡單的方法可能會對控制情緒起到一些作用。當你非常氣憤的時候，可以這樣做：默唸數字，從1到20，然後到户外活動轉一轉，可以消除你不佳的情緒狀態。事實上，情緒化的語言和行為並不能解決工作中的任何問題，反而會讓員工喪失對你的認同，造成員工的不滿情緒。所以，控制好自己的情緒，理智、客觀地對待工作中的各種問題，顯得非常重要。一個善於理解人，尤其是善於理解別人情緒的領導者更讓人心情舒暢。處理問題時，要做到冷靜思考、控制激動情緒、心平氣和，這樣有利於對問題的處理。

　　6、激勵的能力。

優秀的管理者不僅要善於激勵員工，還要善於自我激勵。要讓員工充分的發揮自己的才能努力的去工作，把員工的工作積極性、主動性調動起來，使員工達到“要我幹”變成“我要幹”，而實現這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。激勵的方式並不會使你的管理權力被削弱。相反的，你會更加容易的安排工作，並能使他們更加願意服從你的管理。作為一個管理者，每天有很多繁雜的事務及大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考部門的發展和未來。即便如此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對員工和客户。管理者的壓力可想而知，自我激勵是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵的方式，可以把壓力轉化成動力，增強工作成功的信心。事實上，工作中經常會遇到很多難以解決的問題，一旦通過你的努力去解決了，那你一定感到很欣慰的，這時就要進行自我激勵。去年就我們供銷部來講，面對較差的原鹽質量，按照領導的要求，儘管原鹽質量差，也必須在不降價的前提下，把鹽全部銷出去。這就對我們提出了挑戰，但經過我們積極與氯鹼公司協調，努力地做工作，我們把質次的鹽賣出了，價格不降反增。這時我們感到自己的努力獲得了成功，此時我們會感到很高興，對我們又是一次自我成功的激勵。

　　7、授權能力。

人無完人，即使是完人，一個人的能力和精力也是有限的。做為部門或一個單位的領導來講，我們不能像業務員那樣事事親力親為，要明確你的職責是統領單位整體工作，培養下屬共同成長，在給自己機會的同時，更要為下屬的成長創造機會。所以，在工作中，要大膽使用下屬，發揮下屬工作的積極性、主動性和創造性，必要時要學會適當授權。俗話説：孤家寡人是成不了事業的'，更何況你全身都是鐵，能碾出幾顆釘。事實上，做為領導只有把自己放低，才能吸收別人的智慧和經驗。一個事事獨攬，專權的領導不會是成功的領導。這裏提請那些獨權、專權的領導，要努力改變自己，學會授權、放權。相信和依靠下屬，努力地培養和鍛鍊下屬。

　　8、幽默的能力

幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悦。管理者進行管理的目的是為了使他的下屬能夠準確、高效的完成工作。創造輕鬆、快樂的工作氣氛有助於達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕鬆。在一些令人尷尬的場合，恰當的幽默也可以使氣氛頓時變得輕鬆起來。可以利用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪。當然，對於那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培養的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。美國前總統里根以前也不是幽默的人，在競選總統時，別人給他提出了意見。於是他採用了最笨的辦法使自己幽默起來：每天備一篇幽默故事。幽默不是諷刺，諷刺別人會使人厭惡，甚至產生對抗。諷刺式的幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點或短處，會產生很不好的影響。

　　9、演講的能力

優秀的領導者都有很好的演講能力，特別是那些著名的政治家，無一例外是演講的高手。演講的作用在於讓他人明白自己的觀點，並鼓動他人認同這些觀點。從這點出發，任何一名管理者都應該學會利用演講表達自己。管理者演講的對象不一定是很多人，可能僅僅是自己個別的下屬;演講的場所不一定是在會場上，很可能是在與下屬溝通時。演講的意義並不侷限於演講本身，演講可以改善口頭表達能力、增強自信、提高反映能力。這些素質會使你在對外交往和管理下屬時使自己遊刃有餘。一個人的演講能力主要與他的演講次數成正比，與其他因素無關。也就是説，即便一個口才很笨拙的人，只要不斷的去演講，就會成為演講高手。培養自己演講能力的唯一可行辦法就是去講，如果你比較膽怯，可以在人少的場合演講。實際上，演講最難的就是第一次，只要克服了心理障礙，演講並沒有什麼難度。我們有些人，不善於説話，有的甚至開個會都不願意講話，只重視實幹，有些個人觀點、工作的想法難於反應出來。我們説一個不善言表，事事親力親為的領導不是合格的領導。

　　10、傾聽的能力

很多管理者都有這樣的體會，當一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理時，你只需認真地聽他傾訴，當他傾訴完時，心情自然就會平靜許多，甚至不需你作出什麼決定來解決此事。所以，管理者要注重培養自己的傾聽能力。善於傾聽的好處，一是可讓別人感覺你很謙虛，尊重人;二是你會通過傾聽了解更多的事情;三是傾聽後會得到準確的處理辦法。每個人都認為自己的聲音是最重要的、最動聽的，並且每個人都有迫不及待表達自己的願望。在這種情況下，友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足每一位下屬的需要。如果你沒有這方面的能力，甚至很不願意聽別人訴説，有時你處理問題就會出現偏差。對於不善於傾聽的人，就應該立即去培養自己的傾聽能力。培養的方法很簡單，你只要牢記一條：當他人停止談話前，決不開口。以上我談到管理者應具備的十種能力，當然，對一個管理者的能力要求還有很多方面，這裏不再逐一細説。