中層幹部素質培訓

中層幹部素質培訓是中層幹部培訓的一門重要的課程。中層幹部沒有一定的級別界限，主要是指能準確的理解上層領導的計劃意圖，並運用各種素質確保下屬和自己共同完成任務的中層管理人員。

中層幹部素質培訓主要介紹中層幹部應具備的素質，中層幹部素質培訓內容等，幫助企業的中層幹部提升自身素質。

中層幹部素質必備

作為中層幹部，既要嚴格貫徹組織高層的戰略意圖，又需要結合本部門具體狀況合理配置資源，充分調動下屬積極性，發揮團隊的合作能力與創造能力，堅定地執行計劃，進行具體的操作運營，所以中層幹部要具備以下素質。

1、心胸寬廣

作為中層幹部要心胸寬廣，不為小事津津計較，有必不可少的寬容之心。這裏強調的必要的寬容是對同事和下屬的疏忽大意、不重細節、方法遲鈍甚至妄言是非的寬容，但又不能無限制的寬容，尤其是不能對那些消極應對、滿腹牢騷的工作態度予以寬容。

方法不先進可以磨礪，態度不端正確不能容忍。在必要的寬容中，以極大的耐心幫助周圍的這些方法落後人，以堅定的勇氣批駁那些態度傾斜的人。

2、甘當配角的心態

副職在部門裏主要是協助正職做好各項工作。這就要求在工作中要保持謙虛謹慎的態度，在尊重、理解並服從正職的同時，充分發揮好承上啟下的作用，積極利用自身的主觀能動性，在認真做好本職工作的前提下，努力配合正職協調好部門的每項工作。

3、吃苦耐勞的精神

擁有吃苦耐勞的精神是每一位中層領導都必須具備的，要牢記“為人民服務”的宗旨，做到不畏艱難困苦，紮紮實實地開展工作，勤勤懇懇地做好事情。

4、不斷的學習

對於中層管理者而言，只有長期不斷地學習才能保證自己地管理方法先進、管理技巧靈活，能亦合乎時代的思想啟發上司、帶動下屬。另外，我們更關注的是管理者帶動全體的共同學習思潮，特意組織和安排相關的人員參與集中式學習，在日常工作中採取現代多媒體手段實施日常化學習，讓組織及其成員感受到時代的氣息和學習的巨大能量。

5、組織協調能力

部門是一個整體，如果一個領導沒有較強的組織協調能力，那麼這個整體就會變成一盤散沙，部門成員之間也就缺乏默契的配合，從而導致工作無法正常開展。因此，學會怎樣充分調動各自的長處，達到相互支持、取長補短的效果，也是部門領導必須具備的條件之一。?

中層幹部素質培訓內容

中層幹部素質培訓的目標是讓中層幹部人情自己的角色，掌握如何與上司溝通 ，掌握部門績效管理 的方法，學會打造自身發展的的職業通道等。

　　一、如何溝通

中層管理者是組織的中流砥柱，每天都不可避免地與上下左右溝通：既要準確理解上司傳達的信息，有效地執行公司的決策和命令，又要與下屬有效溝通，督促其完成工作;既要與其他部門的同事溝通協調、配合工作，又要與客户及時溝通，建立良好的業務關係。

1、與上級溝通

作為下屬要時刻保持主動與領導溝通的意識，領導工作往往比較較繁忙，而無法顧及得面面俱到，保持主動與領導溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭於工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自我，讓你的`能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領導保持有效的溝通，方能獲得領導器重而得到更多的機會和空間。

2、與下屬溝通

對管理者來説，與員工進行溝通是至關重要的。因為管理者要做出決策就必須從下屬那裏得到相關的信息，而信息只能通過與下屬之間的溝通才能獲得;同時，決策要得到實施，又要與員工進行溝通。再好的想法，再有創見的建議，再完善的計劃，離開了與員工的溝通都是無法實現的空中樓閣。

3、同事溝通

同事之間最容易形成利益關係，如果對一些小事不能正確對待，就容易形成溝壑。所以在與同事溝通時要做到，對待分歧，要求大同存小異;對待升遷、功利，要保持平常心，不要嫉妒;在發生矛盾時，要寬容忍讓，學會道歉。

4、與客户溝通

在與客户溝通的時候要做到多傾聽，多重複肯定其想法，讓客户感到局面受其控制，而不是受人擺佈;多讚美，有助於客户感到您有在維護其自我形象，而不是有想教育他的意思等。

　二、部門績效管理的方法

績效管理 推行成功關鍵與否是讓職能部門經理理解和掌握績效管理髮放和技巧，能讓他們有效推動績效管理。中層幹部 要知道如何制定績效計劃和績效指標等。

1、明白績效管理的目的

要明白績效指標和目標是如何得來和考核目的是什麼，最後，這些指標在你們部門裏面有哪些崗位有關或緊密聯繫等;

2、如何實施績效考核

在績效管理中績效考核的方法有很多，但是我們不可能完全掌握裏面所有的方法，但是一些常見的，而且，對考核指標不能用數據衡量的指標來説，應該應用到的考核方法和技巧;

3、找我績效面談技巧

績效管理中的績效面談是績效管理成功實施的重要環節，在績效面談時間一般放在績效考核成績出來之後，有他的直接上級來談，在面談前，要求職能部門經理要做一些準備，首先要明確面談的目的和麪談方式，其次，確定面談大概內容，最後，要通過面談制定出改善計劃。

　三、打造自身發展的職業通道

作為中層經理人 ，如何做、如何做好、如何發展，這是每一箇中層經理人在職業發展道路上值得重視的地方。。借用傳統中醫的詞語，中層經理人要尋求出路，就要做到三個大方面：固本、補虛、養生。概括地講：固本是解決中層經理人如何做的問題;補虛是解決中層經理人如何做好的問題、養生是解決中層經理人如何發展的問題。

1、自我定位

中層幹部要是自我角色定位清晰，通俗地講就是我做什麼、對誰做、怎麼做;

2、專業技能塑造

進行專業技能塑造，作為中層經理人，要通過不斷吸取知識使自己具備合理的知識結構來塑造自身本職工作的專業技術能力，目的就在於增強自身實力，提高面對新環境、新問題的解決辦事成效;

3、職業素養的修煉

職業素養的修煉是中層經理人除了具備良好的iq(智商)，即有合理的專業知識結構、很強的工作能力等外，還要具備良好的eq(情商)、dq(膽商)。

中層幹部素質培訓認為只要中層幹部瞭解自己的的工作職責，瞭解作為一名中層幹部應該具備什麼樣的素質，並且制定自己素質提升的一些方法，參加一些培訓班跟着老師輔導提升，並加以實施，一定能提高自身的素質修養。