商務禮儀之遞接物品的禮儀

在遞物時，應該雙手遞，以示對對方的恭敬與尊重。如果是文件、名片等，應將正面朝向對方。在接物時，應該雙手接，對接過來的物品要表示關注，同時點頭示意道謝，不應該漫不經心。

　　遞接物品原則

遞接物品的原則是尊重他人。

遞物時、雙手呈、接平穩、手再鬆、接人物、雙手迎、表感謝、把禮行

雙手遞物或接物體現出對對方的尊重。如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時，一般用右手遞接物品。

　　不同物品遞接原則

1.學生接老師作業

學生把作業交給老師時，應該將作業的正面朝上，用雙手遞上。接過老師遞給自己的作業時，同樣要用雙手，並對老師説聲“謝謝”。

2.接遞較鋒利的東西

遞筆、刀、剪之類尖利的物品時，需將尖端朝向自己握在手中，而不要指向對方。

3.接遞茶水

如果是招待客人用茶時，往往一手握茶杯把兒或扶杯壁，一手托杯底，並説聲“請用茶”，若茶水較燙，可將茶杯放到客人面前的茶几上;如果接主人敬上的茶，應站起身伸出雙手，説“謝謝”。

4.接遞物品

遞煙： 遞煙給對方時，應將煙包開口，彈出數支，露着上半截，由對方自己取出一支。如果在家中，可放在盒中由對方自取，等對方取好煙，自己才取出一根煙來吸。不吸煙的人，別人將煙遞過來時，只要略微搖手示意，説聲“謝謝，我不會”，對方不該強求。男子在招呼女子時，如果不知對方會否抽煙，就不必遞煙給她，對方會抽煙的話，不妨遞上。

點煙： 幾個人同時點煙，年輕的應給年長的先點，男子要給女子點，主人給客人點。一支火柴點兩支煙就得熄掉。用打火機，點完兩支後應熄滅一下，切忌連點三次。年長者向年輕者借火，年長者可先劃火點煙，然後年輕者接過燃着的火柴點自己的煙;男子向女子借火，女子不必替他點火，把火柴或打火機遞給他就行了;女子向男子借火，不論這男子是否比自己年紀大，都不能從他手中接過燃着的火柴，應由男子划着火柴或打着打火機，女子俯身就火。

借火時，應把嘴上的煙拿下來，取過對方的打火機時，再把香煙含在嘴中。別人為自己點了煙，一般應輕聲表示謝意。

在我們的日常交際應酬中，香煙仍然扮演着重要的角色。大大小小的宴會離不開它，過年過節送禮也常把它當作禮物。香煙消費儼然成為一種文化和時尚，侵入了大眾生活的方方面面。中國自古就是禮儀之邦，注重禮尚往來，十分注重維繫良好的人際關係。在交際中互相傳遞香煙稱作敬煙。在漢族和一些少數民族之間，客人來家，沏茶敬煙是必不可少的，是中國民俗中最普遍的禮俗，煙是招待客人最常用的東西，也是被頻繁作為饋贈的禮品。

“敬煙”在我國是知禮懂事的行為表現，晚輩敬長輩，下級敬上級，主人敬客人，其中都有很深的學問。敬煙禮俗的講究，實際是傳達了一種人類美好、善良的.願望。現代社會生活中，香煙被頻繁地使用，隨時隨地傳達相互致意的願望。不同地區、民族、宗教信仰都漸漸形成了一些規矩，如向長輩敬煙要雙手捧上;對長輩遞來的煙要雙手接過;在向女客人敬煙之前，要先問對方是否抽煙，這樣才不會冒昧;對信奉伊斯蘭教、基督教的人則不要敬煙;對不吸煙的客人不能“強行”勸吸;給客人遞煙時要雙手遞上，別人向你“借”火時，最好將煙頭朝內、煙嘴朝外地遞出，既禮貌又避免燙傷別人。

遞人煙時要一次抽兩跟，一般懂規矩的人會拿最裏面的一根，拿過以後不要把剩下的給一根給其他人。應當再抽出一根給第三者(如果就2人，那剩下的就自己抽，要是自己剛抽過或在抽就把剩下的放回去)你接煙時要拿最裏面的一根 二 別人給你點火時要雙手遮住火 點好後手指要輕點別人手一下 好讓別人知道你點好了 三抽別人煙時，第一口要深吸。吐完煙後再仔細看看煙。裝做很享受的樣子(一般能拿出來散的煙都是好煙)這個就靠表演了。

　　遞名片的禮儀

1、兩個人交換名片順序：男士主動遞給女士，主人主動遞給客人，晚輩主動遞給長輩，地位低的人主動遞給地位高的。

2、如果對方不只一人，可以按照職業由高到低的順序。

3、如果對方人多又不知職位，可以採用由近到遠的順序，如果是在一個圓桌可以採用順時針方向。

4、向對方遞送名片時，應面帶微笑，稍欠身，注視對方，將名片正對着對方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角，或者用右手拿上角送給對方。遞名片時也要説多指教，多聯繫等客套話。

5、遞交名片的時間，應當根據具體情況而定。如果名片持有者與人事先有約，一般可在告辭時再遞上名片。如果雙方只是偶然相遇，則可在相互問候，得知對方有與你交往的意向時再遞交名片。

　　接受名片時，應注意一下禮儀

1、要起身迎接，用雙手接下，表示謝意：迴應對方的客氣話。並回敬對方名片。

2、如果沒帶：可以聲明一下，再説些如以後給您寄過去之類的客套話。

3、如果沒有：可以説名片用完了或者名片沒有帶。

4、接過名片一定要看。首先是瞭解對方的確切身份。其次是表示重視對方;可以看一分鐘左右，要記住對方姓名，頭銜等主要信息;也可以在接過名片的時候，默唸或者讀出聲來，特別是對方有很重要的頭銜時可以讚賞一番。

5、名片要現場收藏，可以放在名片包、上衣口袋、辦公桌抽屜裏。不要辦公桌上，不要扔掉，或者給其他人。