荷蘭的商務禮儀知識

參加商務活動，宜穿保守式樣西裝。公私單位往訪前均務必訂約。荷蘭商人尤其愛旅行，千萬先約好才前往荷蘭。雖然不象法國、德國商人那樣愛握手，荷蘭人也較正式、保守。

大工業常有“後備訂單”對象。所以切記直接拿出您最好的談判條件，以免生意飛了。3-5月、9-11有最宜往訪。

交談時要注意的

荷蘭人談話時肢體語言不多，在沙發上坐下來並不怎麼移動身體。這不是因為受拘束或交談氣氛不熱烈，只是習慣而已。

與荷蘭人交談時要注意保持距離，不可靠得太近，更要避免身體接觸。他們不喜歡交叉着握手，認為這是不吉利的行為。

荷蘭人特別喜歡客人恭維，尤其是讚美他們的傢俱、藝術品、地毯和家中的其他擺設。

荷蘭人説話一般帶有“請”字，“謝謝”也常不離口。他們比較乾脆，説“是”的意思就是“是”，説“不”的時候就是“不”。不需要出於禮貌，或者想避開一個意見分歧糾紛在不同意對方時還説“是”。當你不同意對方觀點或是不想為對方做一件事時，完全可以坦率地説“不”。

在荷蘭，人們對隱私的觀念與國內不同。政治和金錢不是談話禁區，只是看談話對象和場合異同而已。一定要記住，絕對不能打聽別人工資，這是隱私。

交談中還要注意，打斷對方説話被視為不禮貌。

荷蘭商務禮儀特點

●注重計劃

荷蘭人曾經是歐洲最正統的民族，至今仍是講究清潔衞生的典範，並很講究秩序，他們希望做生意時也這樣。

他們喜歡花一些時間預先對商業協定和會談做些計劃，荷蘭人習慣將自己的所有活動和日程安排寫在記事本上。即使和親密的朋友約會，也要儘量提前。荷蘭人一般遵守時間，很準時。如果你約會時遲到，他們會生氣的。如果你有事要取消約會，越早告訴他們越好。一般情況下，他們需要你提前幾天通知，如果當天説會被視為不禮貌。

荷蘭人不喜歡你不通知就去拜訪他們。你要想和他們會談，必須事先就和他們約定好。他們不喜歡你不通知就去拜訪他們。這一點不像在中國，人們常常會在出訪時説：“沒有什麼事，只是剛好路過，順便來看看而已”。

荷蘭商人注重商業道德，因為荷蘭是靠對外貿易起家的商業國，對貿易的認識特別深刻。

●商業習慣

在商業習慣方面，荷蘭人在商談中會時時插入閒談，還會端出咖啡邊喝邊談。中國人和荷蘭人面談以後，要記住寫信給對方提起這次面談，目的是確認所談判的內容。

許多國家的人一般不會講荷蘭語，而荷蘭人會講很多種外國話，幾乎每位荷蘭人都會講英語和德語。因此，你不用擔心和他們交往會有語言障礙，如果他們自己進行協商，就改用荷蘭語，即使你在旁邊，他們也不擔心泄密。

●商務禮物

選擇商務活動禮物，總的來説沒有特別的習俗或禁忌。

在一筆交易做成後或長長的會談結束時，商人們通常互贈禮物。有插圖的書籍、質量高的皮革製品、辦公用具、特製的精美食品或優質法國葡萄酒、西班牙雪利酒或者威士忌等，都是受歡迎的禮品。喜歡抽雪茄煙的人特別歡迎好的雪茄煙，喜歡喝白蘭地的人則希望人家送白蘭地。荷蘭人喜歡把當地名產贈送給有商務往來的客户。若運氣好，中國人會收到很棒的荷蘭人的回贈禮物，如奶酪、有漂亮插圖的書或日曆，或者一些名酒或巧克力等。

送禮的規矩

和國內不同，送禮在荷蘭不是一種壓力，送禮重在心意。登門拜訪最流行的是送上一束鮮花。生日時送巧克力也行，給女人送一套不太貴的洗漱用品(香波、護膚品之類的，十幾個歐元左右)也很常見，少數大方的'人會送一瓶香水。不少人給男人喜歡送葡萄酒，荷蘭的葡萄酒一般不貴，一瓶10歐元的酒已是不錯的了。

禮物一律要用色彩鮮豔的包裝紙包好，無論禮物多小多輕，外殼要講究，或是古樸典雅，或是雍容華貴。在荷蘭常見這樣的情景，送禮人將包得漂漂亮亮的禮物鄭重其事地送上，受禮的人雙手接過，打開時立刻滿臉欣喜，好像這是一份從未收到過的禮物，或是最好的禮物，或是正好需要的東西，旁觀者同聲讚許，那場面很是熱鬧呢。

此外，由於結婚禮物通常在婚禮上拿出來展覽，最好在婚禮前就將禮物送給新娘，家常用具頗受歡迎，錢被視為不太合適的結婚禮物。

荷蘭的社交禮儀

荷蘭人在社交場合與客人相見時，一般習慣行握手禮。拜訪結束時，應與見到的在場的所有人一一握手告別。只是，男士不能向女士要求握手，女士主動把手先伸出來握手的除外。

荷蘭人首先把男士介紹給女士。同性之間，首先把身份低的人介紹給身份高的人，被介紹的男士應站起來。

中國人在荷蘭，最好稱呼對方為“先生”、“夫人”或“小姐”。

荷蘭人在讚賞他人“很有頭腦”時，常以手指敲太陽穴來表示。

荷蘭人輕易不請客，也不習慣回請。荷蘭人不喜歡聽人説他們小氣。

到荷蘭人家庭作客，切勿對女主人過於殷勤。在男女同上樓梯時，其禮節恰好與大多數國家的習俗相反：男士在前，女士在後。

在荷蘭，旅遊、度假、足球、騎車、滑雪等，都是很好的話題，要避免談論金錢或價格。