職場白領工作禮儀
一提起職場,我們往往把範圍縮小到辦公室,是啊,也只有在辦公室那麼個有限的空間裏,才能把各個人的不同面展現出來,下面和小編一起來看看職場白領工作禮儀。希望對大家有所幫助。
企業制度
職場禮儀的具體要求在辦公室中的體現,不僅需要公司給予硬性規定,更主要是員工自身的認識和配合。禮儀主要的體現方式是從公司制度中體現出來的。
基本制度:
進入辦公室必須着裝整潔。
在辦公室自覺講普通話,禁止喧譁、説笑、打鬧,説粗話、髒話。
愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室乾淨、整潔、營造一個良好的工作環境。
不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以配合。
不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記並做好領取記錄。
上班不遲到,不早退,不串崗,不接打私事電話,不幹私活,如打毛衣、寫家信、會晤私交等。不在辦公室玩撲克、下棋等。
坐着辦公要注意坐相,切忌架二郎腿,晃動腳尖。當着人面不能挖耳朵、剔牙、剪指甲。不要在辦公室吃瓜子等零食,不要看小説、娛樂雜誌等。
進入辦公室應主動和同事打招呼,問候一聲“早安”、“您好”,不必拘泥要人家先招呼你再還禮。
同事之間要注意稱呼,對有職務的可按職務相稱,如“×科長”、“×會計”;上司或長輩對小輩可稱“小張”、“小李”,對年長者可稱“老張”、“老李”。對外來辦事人員,可視其性別、年齡、職務,稱呼“先生”、“小姐”、“經理”等,除禮貌稱呼外,還應熱情接待,真誠相助,辦完公事後應禮貌相送。
辦公室粧容要求
在公司上班就要進入公司中的角色扮演,不管你在自己家或者工作之外的時間裏,穿成什麼樣,來到公司的話,就應該把自己收拾的有個樣。
在家的可以扮成主婦,或者流浪漢,但公司是屬於公共場合,必須着裝整齊。
女性上班形象準則是,大方整潔,不帶過多手飾,條件允許的話,可化些淡粧,但忌太花太濃。頭髮保持乾淨,不能有頭皮屑,衣領潔白。首飾裝飾等小配件不要戴多,手部要給予適當保養,不能顯的太粗糙,指甲要勤剪。
男性上班形象準則是,穿衣要符合自己的身份,襯衫保持乾淨整潔,勤換衣服。臉部,牙齒,手部衞生要注意。
職場上與人的溝通方式很重要。接電話時,拿起電話要自爆家門,話語不能太生硬,會讓對方感到距離感。詢問對方時,注意禮貌用語,如果對方事情很急一定要快速想辦法解決。如果是其他事情,你幫不上,就要把通話的內容記下,比如時間,事情,姓名等記清楚,以便回報給你的上級。
來客人時,請客人進門後要請別人坐下,並倒茶。如果老闆不在,你可以跟客人説些客套話,如果老闆一時趕不回來,詢問具體什麼事情看自己能否提供幫助解決。
與老闆相處,相較於其他人來説要抱着謹慎的態度。不該説的話儘量不要説,如果想展示自己的才能,要看準時機才下手,不要弄巧成拙。若想跟老闆提建議的話,不要用要求或者指責的口氣説話,老闆和你是工作合作的關係外,還掌握着你的經濟來源和職場前途發展方向,所以要多注意自己的表達方式的採用。
一般在辦公室的工作人員,跟同事相處的時間是最長的,所以一定要學會跟同事打交道。同事之間一般都會在無形中結成小團體,物以類聚人以羣分,在職場中生存就要選對屬於自己的羣。辦公室與同事的溝通也要注意禮儀,禮多人不怪,如果做的不到位就會被人指責。
總的來説,在辦公室時刻注意自己的`言行,手腳勤快,積極上進,這樣你才能被同事歡迎,被老闆賞識。
電郵禮儀
在辦公室工作收發郵件是不可少的。寫電子郵件時應遵循書信的內容、格式。首先要寫上對收件人的稱呼,並使用得體的稱呼。
與他人進行電子郵件往來要講究“網德”,不要發出輕狂、污穢、放肆之言,不充當“黑客”侵入別人的網站、郵箱。轉發他人郵件,應得到寫信人的允許。不得擅自傳遞私人信件。
工作時只發與工作有關的電子郵件,祕密郵件要通過特殊方式發送,注意保守工作祕密和個人隱私。不要發送會對本單位產生不利後果的資料。收到要求回覆的電子郵件,要及時給予答覆。
辦公室不受歡迎行為
在辦公室時,不管是不是故意的,只要影響到別人的行為都屬於不受歡迎行為。
太過自戀或者太注重外表,在辦公時間當着同事的面化粧。
濃粧豔抹、環佩叮噹、香氣逼人、暴露過多,或衣着不整、品味低俗。
愛吃零食,卻怕同事分享。吸煙成隱,不管大家怨恨的目光。
偷聽別人説話,竊取別人隱私,然後到處宣揚。
把辦公室的公共設施當為己用。
對同事表現冷漠,跟同事説話清高,愛理不搭。
在別人未經允許的情況下挪用或翻看別人東西。
職場行為反映的是一個人素質的高低,在一個集體裏工作,就不能太過張揚自己的個性而不顧別人的感受,職場工作禮儀不是説要限制員工的個性發展,搞束縛主義。新聞上總説“和諧社會,建立法治國家”。國家的法律管住你的自由了嗎,沒有,只要不越界,就是自由的。同理職場離不開職場禮儀的約束,但也不會使你失去自己,就看你怎麼做。
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