淺談團隊管理的成功法則

團隊管理是指在一個組織中，依成員工作性質、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產力和達成組織目標。基本上，小組是組織的基本單位，各種小組的形成，若是成員能力具有互補性，形成異質性團隊，其效果較佳，因為可從不同觀點討論，激發更有創意或獨特的問題解決方式。管理者，或者説領導者的素養對於一個團隊是至關重要的。高情商的領導者必然會帶出一支高情商的團隊。

首先跟大家分享這樣一個故事：

一個乞丐來到一個庭院向女主人乞討，這個乞丐很可憐，他的右手連同整條手臂斷掉了，空空的袖子逛蕩着，讓人看了很難過，碰到誰都會慷慨施捨的，可是女主人毫不客氣地指者門前一堆磚對乞丐説：你幫我把這磚搬到屋後去吧!

乞丐生氣的説：我只有一隻手，你還忍心叫我搬磚?不願給就不給，何必捉弄人呢?

女主人並不生氣，俯身搬起磚來，她故意只用一隻手搬了一趟説：你看，並不是非要兩隻手才可以幹活，我能幹，你為什麼不能呢?乞丐怔住了，他用異樣的目光看着婦人，尖突的喉結像一枚橄欖上下滑動了兩下，終於他開始搬磚了。他整整搬了兩個小時才把磚搬完，累得氣喘如牛，臉上有很多灰塵，幾綹亂髮被汗水粘在了一起，歪貼在額頭上。婦人遞過來一條白毛巾，乞丐接了過來，很感激的説：謝謝您!婦人説：你不用謝我，這是你自己憑力氣掙的工錢。乞丐説：我不會忘記您的，這條毛巾給我作個紀念吧!説完他深深得鞠一躬就走了。過了很多天，又來了一個乞丐，那婦人把乞丐領到磚前説：把磚搬到我指定的地點，我給你20元錢。這位雙手健全的乞丐卻鄙夷的走開了，婦人的孩子不解的問母親：為什麼叫他們把磚搬來搬去呢?母親説：磚放在哪裏都一樣，可搬不搬對乞丐可就不一樣了。此後還來過幾個乞丐，那堆磚也就來回幾趟。

若干年後，一個很體面的人來到了這個庭院。他西裝革履，氣度不凡，跟那些自信、自重的成功人士一模一樣，美中不足的是，這人只有一隻手，後邊是一條空空的衣袖，一蕩一蕩的。來人俯下身拉住有些老態的女主人説：如果沒有你，我還是一個乞丐，可是現在我是一個公司的董事長。獨臂的董事長要把婦人連同她的家人遷到城裏去住，過好日子。婦人説：我們不能接受你的照顧。“為什麼?”“因為我們一家人各個都有兩隻手”。董事長傷心的堅持着：“夫人，你讓我知道了什麼叫人，什麼叫人格，那房子是你教育我應得的報酬。”婦人終於笑了：“那你把房子送給連一隻手都沒有的人吧!”

一般人見到乞丐都會把他攆走，但故事中的女主人富有“同理心”，也具有較高的“情緒控制力”，她通過“親為”的行動教育乞丐，讓他懂得了什麼叫“做事”，如何做事，做什麼事的道理。而這位昔年的乞丐利用這位女主人“傳染”給自己的情緒通過“運用內在動力”進行自我激勵，如今終於成功地當上了董事長。他要報答女主人，知道感恩報德，這説明他具有“因果思維”的情緒，他認為自己今天的成功是女主人當年的教育之結果。女主人謝絕董事長的報答，這是一種“追求超我目標”的`情商，她最後的建議，又體現出她豐富的“同理心”。女主人就像是企業的領導者，而乞丐就像是企業的一個團隊。

這個故事告訴我們的領導：“你怎樣待員工，員工就怎樣待你”，這是雙贏的最好模式，而且員工可能會以雙倍的忠誠去回報企業。這樣的企業一定是會取得巨大成功的企業。

那麼，領導者究竟要怎樣才能管理好自己的團隊呢?以下這幾點很重要：

　　一、要做到並傳播三個尊重：即“尊重工作”“尊重夥伴”“尊重自己”

尊重工作也就是説，無論在哪個單位或行業，你都是愛和責任的傳播者，播種希望，傳遞愛心，收穫幸福，所以首先要做這個工作的信仰者，就是要幹什麼愛什麼，如果不愛那就不會幹好你的本職工作。尊重夥伴就是説，要學會了解人，理解人和掌握人，如果不能很好的瞭解每個人，就不能把工作做到無微不至，不理解人也就不能處理好種種工作中出現的問題，也就沒人佩服你的作為，不能很好的掌握人，那就不能根據每個人的特性，讓其充分發揮最大的能力了。

尊重自己就必須要做到三個“不”：即“不服輸”、“不消極”、“不負面”。

首先對於任何工作，管理者自己不要認輸，敢於拼搏和奮鬥，消極的人既不會讓人喜歡，也不會讓人信任和佩服，更不能正面影響別人，所以作為管理者必須要挺住，做個讓人佩服、相信和放心的管理者，才會有人追隨。

　　二、作為管理者還要具有“四顆心”“三個慎”“二個容”“三個大”。

四顆心：即“愛心，耐心，細心和真心

愛心知道仁者無敵，就會理解其中的含義。

耐心無論是誰對工作都要有耐心，而這是管理者的高度修養。

細心做任何事情都要做到無微不至，要有敏鋭的觀察力。

真心對待每個員工都要以誠相待，真誠的幫助每個員工並管理好。

三個慎：即慎言、慎行和慎獨

慎言説該説的話，而不是説想説的話，

慎行要做到什麼事都要自己先做到，榜樣的力量來源於自律的行為。

慎獨不要獨來獨往，要和員工打成一片，修養是一種習慣，素質需要培養。

二個容：即從容和寬容

從容做事一定要從容，不要畏畏縮縮，先學會表現，再養成習慣。

寬容這就要做到，不要太計較，不要隨便指責，不要輕易埋怨。

三個大：即大境界、大目標和大格局

大境界要站得比別人高，想得比別人遠，忍得比別人多，做得比別人好。

大目標要想成功必須要有目標，成功永遠和目標相牽。

大格局要想好自己是做大事，還是做小事，是得大利，還是得小利。管理者一定給自己定好位。