解析企業文化的內涵

企業文化建設是一項具有戰略意義的、長期的系統工程;是管理文化、全員文化;而不是企業文化建設部門的文化。員工是企業文化的創造者，也是企業文化的實踐者和豐富者。企業文化建設應堅持企業核心價值，凝聚和激勵員工為實現企業的願景而奮鬥，實現企業與員工的共同發展。

2005年，中國企業家調查系統在對2881位企業經營者做出的問卷調查表明，有60.1%的人同意“企業文化是企業發展到一定階段才形成的”這一説法。但如今，在新興的IT公司中，不少年輕的高學歷企業領導者從一開始就十分重視團隊建設和良好的企業氛圍營造，對企業文化有意識地加以引導，這是企業家隊伍漸漸成熟的表現。其實，有人的地方就有文化，有企業的地方就有企業文化。公司無論大小，經營時間無論長短，它都會自動自發地形成自身的文化，而有一個好的開頭，更易於企業文化的形成、發展，到逐步走向成熟。企業文化不僅是一種管理方法，也是一種象徵企業靈魂的價值導向。一個想讓自己的'企業成熟的創業者，一定要認真考慮和設計適合自己的企業文化。

21世紀以來，企業文化這個主題已經從“醜小鴨”變成了“白天鵝”，乃至被人們稱為企業管理的“文化學派”。企業文化被當做“寶”的直接原因就是企業發展到一定程度，本身就需要一個精神，這是屬於上層建築的事。好的企業文化的確能為企業帶來好的收益，比如方太集團提出“產品、廠品、人品”的文化精髓，貫徹得非常好，在企業內部樹立了很好的情感形象。但是，企業文化不是點金石，文化的根本在於效應而不在於框架，拿健力寶的“三位一體(名稱、商標、產品)”企業文化理論來説，它曾是20世紀80年代後期中國企業文化建設的典範，但由於過度注重外部框架，忽視了企業內部管理，這種所謂的文化並未給健力寶帶來多少實際的好處。

然而，企業文化在公司內部能否真的深入人心，起到應有的作用，我們還需要拭目以待。如何使企業文化不流於形式，不淪落成“曇花一現”的流行術語，還需要我們做很多深入細緻的科學研究。國內很多公司對企業文化的理解還停留在相當粗淺的水平上，尚未真正理解企業文化的根本作用。比如一次，筆者與一位公司負責人聊天，該負責入主動談到公司核心價值觀的重要性。當被問及其所在公司的核心價值觀是什麼時，他回答説：“都寫在我們企業文化大綱裏了。”“那具體是什麼內容呢?”他沉思片刻説：“一時還真説不上來。”其實，企業文化是維繫企業持續發展的。企業因為成功而產生成功要素，這些要素中，有些是保持企業生存和發展的必然因素，有些則帶有偶然幸運或者神奇的色彩，有些只能是短期的因素。

但無論是如何成功的，企業都會面臨一個無法擺脱的問題：如何在外部快速變化和內部不斷變革的環境中維繫企業健康持續的生命?這個核心問題就是企業文化的關注點。哪些要素是必須保持的，哪些是必須摒棄的，哪些是必須提升的和補充的。比如，老員工在敍述什麼，新員工在好奇什麼，管理人員在教導什麼，外聘人才在埋怨什麼，都能從各個角度來幫我們驗證企業文化的真確性。

隨着企業的擴張，大量新員工潮水般湧入，如果沒有及時做好企業文化宣貫和培訓，就會導致文化稀釋。有的集團通過獵頭公司大規模引進高管人才，這些來自大公司的“空降高管”都是帶着不同的強勢價值觀來的。新老員工一合併，不同文化就混淆在一起，很快都會產生碰撞或矛盾，稀釋了企業原來的文化底藴。如果未能及時加以修正、融合，極易造成企業管理的混亂、理念的混亂。