項目管理成功要素

項目是一系列獨特的、複雜的並相互關聯的活動，這些活動有着一個明確的目標或目的，必須在特定的時間、預算、資源限定內，依據規範完成。項目參數包括項目範圍、質量、成本、時間、資源。那麼一個項目管理成功需要哪些條件要素呢?

　　一、 項目管理需要關注充分條件

一個項目如何能夠獲得成功，有許多的前提條件，每個項目管理者都希望能夠找出項目成功的充分條件，從而可以實現項目的成功。但是我們在通常情況下，往往只能找出許多的必要條件，找出充分條件是比較難的。

在理論、方法方面，現在關於項目管理的理論、方法和工具，可以説已經屢見不鮮，到書店看看，相關的書籍比比皆是，各種相關的認證證書也是層出不窮，進行認證的企業、個人也是數不勝數。這些管理體系、方法對於提升管理能力來説，確實起到了非常積極的推動作用，但是，這些理論和方法，只能提供項目管理中通用的原則和方法，並非項目成功的充分條件。

項目管理制度流程，是許多企業中進行項目管理的重要手段，但是具有多年實踐經驗的管理者們，仍然保持着清醒的頭腦，不可能建立一套“傻瓜式”的管理流程，所有項目按圖索驥，就能保證項目獲得成功。這一事實在項目管理理論中也是必然的結果。項目具有獨特性，每個項目之間都存在一定的差異，而制度、流程只能是針對那些普遍的、關鍵的管理點進行控制，而不可能覆蓋所有具體項目中的各種不同差異的情況。即使是以往的最佳實踐，也只能是僅供參考，也不能保證另外一個即使是幾乎完全相同的項目同樣可以獲得成功。

因此，當我們追尋着各種管理理論和方法，學習着各種項目成功的必要條件時，我們同時更應該關注，“如何把握項目成功的充分條件”，成功才是成功之母，因為只有曾經成功的經驗，才是把握充分條件的經驗，而失敗則只能通過付出的代價認識到那些導致不能成功的必要條件。

通過企業級的管理制度只能提供項目成功的必要條件，但不能提供項目成功的充分條件，那麼這就是項目經理的價值所在。項目經理要能夠針對具體項目，去管理那些保證該項目成功的充分條件，其中當然包括了企業級管理制度所要求的各種必要條件。高效的項目管理者，當然就會把注意力集中在如何管理那些充分且必要的條件——既不缺失、也不浪費。

　　二、 用倒推法尋找充分條件，建立分析樹

尋找充分條件，最有效的方法就是採用倒推法：從目標出發，反向逆推充分條件，直到所有充分條件都是可控的已知條件。

其實這種倒推的方法大家並不陌生，項目管理本身就是從目標出發的，這一點從“項目”的定義就可以看出，“為了實現特定的目標而採取的一系列行動”，所有的行動都是目標導向的。例如在進行範圍分析、編寫WBS的過程中，就是採用的自頂向下的分解、倒推的方法。同樣，在倒推尋找充分條件的過程中，我們也可以採用類似的方式，從目標出發，逐步分析、分解充分條件：

根節點是我們所需要的最終結論或結果;

對於其中某個節點，它下一級的全部節點組成了它的充分條件，當全部下一級節點的條件都成立時，必然就能得到該節點對應的結論或結果;

最終的葉子節點都應該是可控的已知條件;

在對應同一上級節點的同級節點中，可以同時存在需要繼續分析的子目標和已知條件;

同一節點的所有下級節點之間，可以是“與”或者“或”的組合關係，可以更靈活的`反映現實當中各種複雜的情況;

在這樣一個分析結構當中，經過實踐發現，第一步應該增加一個層次，提供不同策略的選擇分支，然後才是不同策略下所需要的充分條件。這種方式的好處在於，當存在不同的可選解決方案時，這種分析方法對於決策能提供很好的支持。同時，在以後項目實施過程中如果條件發生了變化，還可能利用當時已有的條件，通過另外分支中的解決方案來實現目標。

“魚骨圖”也是常用的分析因果關係的工具，但是感覺上對於多層次的更為複雜的依賴關係，用起來不夠方便，所以本人更傾向於採用分析樹的方法。

這種分析方法在我們學習理工科課程的過程中，其實已經受過了多年的反覆訓練。僅舉一例幫助大家重温一下當年的情景，或許更加有助於理解這樣一個推導的過程：

　　三、 建立完善的分析樹

為了能夠通過分析樹，有效的發現所有影響項目成功的充分條件，並確定它們之間的相互關係，有幾點需要特別強調。

充分條件的分析，需要站在整體項目的角度，把所有需要的條件全部找出來，特別是在涉及多個組織共同合作的項目中，項目經理就不能侷限在自己所在的組織範圍內，還要把其他組織需要提供的條件全部羅列出來，這樣才能使項目實現最終目標的邏輯關係是完整的。這一要求對於年輕的項目經理來説經常會有很好的幫助作用。

在我們分析得到各種條件時，如果對這些條件進一步深入分析，往往會發現對於這些條件還受到其他相關因素的影響，此時最好將這些因素作為新的條件，進一步加以分解擴展，就好像我們常説的，要問6次為什麼，才能找到問題的根本原因。

已知條件必須是“可控的”。當我們在項目的啟動和計劃過程中，絕大部分的已知條件其實都是假設前提，在項目實際執行過程中，這些條件都有可能因為主觀或客觀原因，變成未知條件，導致原本充分的條件變得不夠充分了。如何管理這些已知條件，就屬於風險管理的問題了，這裏暫不做展開討論。

對於不存在“或”條件的各項已知條件，就是該項目成功的必要條件，他們沒有可替代的解決方案，所以應該成為項目風險管理的關注點。而其他存在“或”條件的情況，這些條件是充分條件，但未必是必要條件，可以為項目管理者提供更為靈活的選擇。

分析樹的形成也是一個不斷完善的過程。項目從最初的啟動，到後來的計劃、執行等不同的過程中，對項目的認識會不斷深入，項目相關的各項條件逐步明確，分析樹的內容也應該同步展開。當項目的條件發生變化時，也應同步更新分析樹。

　　四、“依賴關係”反映從已知條件到結論的路徑

按照這種分析過程所形成的分析樹，充分體現了條件與結果之間的因果關係，也就是因果之間的依賴關係，這在項目管理領域中通常被稱為“Dependency”。從最終的葉子節點對應的可控的已知條件，到最終的目標結果之間，形成了一個依賴關係的鏈條，當任一條件發生變化時，其影響範圍可以一目瞭然，這一點對於項目計劃和風險管理是非常必要的。

當一個前提條件發生變化不再成立時，首先尋找從該條件到目標結果的依賴鏈路上最近的“或”條件，看看是否存在可替代的方案，如果沒有的話，那麼意味着該條件屬於必要條件，該風險不可迴避，那麼就只好按照項目管理三角形的思路，做出必要的變更以應對。