管理學基礎案例分析

管理學考研的同學在複習的時候,不僅僅是進行書本知識的基本複習,還要結合現實的一些案例去思考相關的理論原理,下面是yjbys小編為您收集整理的管理學基礎案例分析，有需要的朋友們可以看看。

　　例1. 案例背景信息

被歐洲人稱為“天才”的經營者卡爾森，1978年，瑞典航空公司出現危機，無力償還債務，北歐聯航即任命卡爾森為該公司的總經理，一年之後，瑞航扭虧為贏，獲得了相當豐厚的利潤。1980年，整個北歐聯航出現危機，卡爾森放下瑞航走馬上任北歐聯航總經理，僅僅兩年工夫，就使這個龐大的企業集團扭虧為贏，獲得生機。

北歐聯航董事會的董事們起初並不十分喜歡卡爾森，因為他並不是一個十全十美的人，在他身上，優點和缺點並存，有時缺點還非常突出。就個人作風而言，卡爾森自稱是個“有表現癖”的好出風頭者，聲稱“天下三百六十行，行行都在表演亮相”。一些同事對他動輒對報界發表談話的誇誇其談的作風大為不滿。他曾要求將公司改名為斯堪的納維亞皇家航空公司，覺得這樣更符合這個君主國的國情，結果碰了一鼻子灰。董事會的第一副董事長反脣相譏：“你自己是不是也想改名換姓”。儘管如此，由於卡爾森在經營管理方面的出色才能，北歐聯航的董事們還是願意讓卡爾森出任總經理，不過也針對他做出了一些監督、約束的規定和措施。

問題：1.結合案例分析領導合理用人的藝術主要包括哪些方面?

2.結合案例分析管理人員應具備哪些條件?

　　案例題參考答案

1.北歐聯航的董事們具有很高的領導水平，尤其在用人方面。

(1)科學用人：知人善任、量才使用; (2)適當控制：用人不疑與監督控制相結合;

(3)用人所長，全面考察。

2.要注意全面瞭解，使管理人員能真正發揮長處，限制其短處，沒有十全十美的人，一般説來，應具備下列條件;

(1)道德素質，包括政治素質、品德修養等方面;

(2)知識素質，包括廣博的知識面、較精深的專業知識和管理知識;

(3)能力素質，包括籌劃、分析、決斷、組織、協調、表達等多方面能力;(4)身體素質

　　拓展閲讀：

彼得.德魯克説：“管理是一門真正的博雅藝術。”然而，學習德魯克，最重要的就是理解背後的原理。只有這樣，才能不浪費你那些深藏心底的寶貴善意和與生俱來的創造力。

　　管理的藝術體現在哪裏?

　　一、鼓勵藝術

管理的藝術不在於作指示、下命令，而在於如何激勵、喚醒、鼓舞員工為你的工作目標去奮鬥。領導的鼓勵有利於形成員工的凝聚力，提高員工的自覺性和自信心，鼓勵員工，無疑會樹立管理者在員工心目中可親、可敬的形象，每天一個肯定的眼神，温暖的話語，激勵的評語，都會給員工帶來上進心，可以促進工作順利完成，保證工作質量，心靈得到健康的成長並保持對工作的熱情和積極的態度，將其智慧挖掘出來，對個人發展和企業發展都是雙贏的。鼓勵就是給員工機會鍛鍊及證明自己的能力，甚至會改變一個員工對工作乃至對人生的態度。在公司形成非常好的互助互勵的氛圍，這無疑是創造學習型組織的基礎，同時也能體現企業管理“以人為本”的理念。

　　二、賞識藝術

美國電影《阿甘正傳》中，智商只有75的阿甘在母親的`鼓勵、賞識和引導下獲得了自己獨特的成功。

“賞識”給人以榮譽感、自信心、自尊心的三重心理觸動，作為管理者，將其運用到實際工作中，會使團隊的凝聚力大大增強，從另一個側面來講，也是管理者自身修養和魅力的一個重要方面。對員工施以有效賞識，會使員工自我認同感加強，對企業的忠誠度加深，會使主人翁的責任感加強，最終達到工作的高效率、高質量。有效的賞識管理要做到四個要素：讚揚、感謝、機會和尊重，希望在管理中管理者也具備阿甘母親的智慧和胸懷，真正釋放員工的能量與智慧!

　　三、溝通藝術

1、目標管理是組織內部溝通的前提，有效促進員工與管理者的溝通，可以很好地開展工作，同時員工也願意為這樣的管理者努力工作。目標溝通可以拔高溝通起點，讓管理幹部具備領導思維!

2、計劃比溝通重要，計劃中首先要了解對方，瞭解自己，瞭解溝通中應該注意的地方，有溝通做基礎，才可以實施有效計劃，才有機會把大腦真正用起來!

3、時間成就溝通的第一良方，管理是人與人之間的事情，制度是牆，人際溝通是窗子或門。有效的時間溝通系統可以養成良好管控習慣，確保工作有序推進。

4、注重情感溝通，可以系統的洞察下屬心理，建立工作之外的團隊情感紐帶為前提去開展工作。

5、還要具備透視格局的狀態，才能發現優秀管理者的未來。

　　四、鞭策藝術

拿破崙一次打獵的時候，看到一個落水男孩，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命。這河面並不寬，拿破崙不但沒有跳水救人，反而端起槍，對準落水者，大聲喊到：你若不自己爬上來，我就把你打死在水中。那男孩見求救無用，反而增添了一層危險，便更加拼命地奮力自救，終於游上岸。

對待自覺性比較差的員工，一味的為他創造良好的軟環境、去幫助他，並不一定讓他感受到“蘿蔔”的重要，有時還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權威對他們進行威脅，會及時制止他們消極散漫的心態，激發他們發揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候，也有依賴性，適當的批評和懲罰能夠幫助他們認清自我，重新激發新的工作鬥志。

總之，你初步掌握“管理的藝術”，你就是一個合格的管理者了;你熟練應用“管理藝術”，你就是一個執行力很強的成功的管理者了。