企業不稱職的中層領導
在中國,人人都喜歡當領導,就跟過去人人都想當皇帝一樣。當皇帝是一把手,當然讓人仰慕,現今中國廢止了帝王將相,想做皇帝就得自己開辦一個企業,自己做董事長和總裁,可能相當於皇帝。要做好一個企業,光靠老總是不行的,還需要很多中層領導幹部各司其職、通力協作,分別管理着一批人和一攤事。
根據領導成長和來源的不同,中國企業中層管理幹部的誕生一般不外乎四個方面,或者從外部聘請的高級職業經理人、或者內部掌管着核心競爭力的獨立干將,或者長期跟隨企業成長和發展具有年資的長者,或者就是老闆自己的親戚朋友。企業成功也好失敗也罷,全跟這些領導幹部的作為密切相關。中國企業的壽命普遍都不太長,因為企業的中層領導幹部失敗的太多。
外聘職業經理人往往具有多方面的知識和經驗,被老闆看好,屬於空降長官,做事情干脆利落、科學實效,但急於求成,甚至不顧及人際關係,敢於衝破一切阻撓企業改革的因素網。本來優秀的品質在中國企業就變成了致命的舉措。更致命的是,這樣的人往往以為老闆會充分信任而大刀闊斧,連老闆都不會留給情面,全心全意為企業着想,但事實是,老闆最擔心的就是這幾把斧子會犧牲他的各種關係,壓根兒就不會太信任新人。再者,企業裏的各種關係因為被改革觸動了自己的利益,總是想盡辦法對新人栽贓陷害,甚至結羣抵抗。在執拗不過老部下、擔心既得利益受損的情況下,老總會選擇放棄新的職業經理人,新人不得不黯然離開,表現形式上當然是以失敗而告終。
掌管着內部核心競爭力的干將做中層領導,處在老闆不信任和不得不信任的邊緣上,這本身就比較尷尬。同時,由於這樣的人對某一塊特別專業,甚至專業到了專家的地步,對管理和人際關係往往一竅不通,沒有管理才能和管理優勢的人,自然就管理不好一個部門。這樣的部門倒不至於雞飛狗跳,但雜亂無章是必然的。雖然他沒有像職業經理人一樣時刻面臨的威脅,但被徹底替換掉是最終的命運。
長期與企業不離不棄而成長起來的具有相當年資的管理者,一般來説,對老闆的喜怒哀樂十分了解,甚明趨炎附勢和溜鬚拍馬之能事,是老闆比較信賴的對象,很多時候都會被老闆委以重任去獨當一面。這樣的人最大的特點是,沒有特長和專業才能,但能欺下瞞上,對上獻媚,對下橫眉,而且,由於專業力不夠,喜歡拿着雞毛當令箭冒充老闆發號施令,胡亂指揮又蠻橫不講理,搞得部下心神不寧、怨聲載道。雖然未必被辭,但經常換崗位和被老總背地裏或當眾批評也是家常便飯,關鍵是他能忍受。積攢了怨氣,等一有機會就會變本加厲地對下屬發泄出去。這樣的人永遠都做不好中層管理幹部的崗位,但會一直在中層幹部層面遊蕩,是一種非常特殊的貌似成功的失敗。
老闆的親戚朋友做企業的中層管理者,是家族企業的特點,也是很多中國非家族企業的現狀,差別就在於密度不一樣。親戚朋友治理企業本身並沒有什麼錯誤,舉賢不避親嘛,問題是大多數企業的親並不賢,甚至還有些缺心缺肺缺德缺才,自然就不懂得管理之道了。下屬不是逆來順受就是選擇離開。留下來的人,不僅要受制於非專業人士,還要承擔領導應該承擔的`責任,因為親戚朋友做領導一般都是不擔責的,心情不暢自是必然。假設部門或者部下有了成功的收穫,功勞都會被這些幹部全盤貪,被人怨恨也在情理之中。這樣的中層幹部,不僅做事失敗,做人亦通盤皆輸。
不同的領導因為來源不同、背景不同,作為的方式和下場也不盡相同。成功的企業各有各的不同成功,失敗的企業大多出在了人的問題上。而最大的失敗,就在於領導幹部使用的不當上,這將導致企業解體甚至全盤皆輸。我們再來簡單分析一下以上失敗的企業用人還隱藏着什麼危害。
首先是一種人才浪費。真正的職業經理人在一個企業不能有效地落地並長期地使用自己的聰明才智為企業服務,是企業的失敗,也是人才本身的失敗,更因為企業長期請人和炒人導致大量的人才浪費,這是一種沒有責任心和社會公德的表現。
其次是一種不公平。職業經理人因為不能獲得信任去開展工作,導致出現個人的職業生涯的失敗對職業經理人不公平;獨麪人才、年資長者、親戚朋友被委派從事管理工作,都有不能承受之重,導致不好的結局對企業是損失,同時也是他們自身的人格損失,對他們也不公平。
再次是導致人力資源流失。這才是巨大的損失。一個人要走,一般都捨不得離開這個企業,也捨不得離開這個崗位,也不是因為錢多錢少,最最想離開的就是他的直接上級領導!這不得不令我們的管理者深刻思考,搞清楚人員離開的真實原因,我們的領導用人就會懂得尊重羣眾需要了,更有羣眾基礎。得道者多助,得眾者才得道啊。
我常説“‘問題在我’是解決一切問題的唯一根本出發點”。這些中層幹部有問題,就是企業最高長官即企業的老總或者皇帝有問題,因為老總一意孤行而不認錯,或者認錯而不改正。如果長此以往,不僅基層員工特別是關鍵能力員工會因為中層幹部而流失掉,這些中層幹部中的某些尚存良心和可以救藥的人,也會在某個清醒的時刻毅然離開的。
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