商務接待計劃書範文參考
商務接待計劃書的擬定能幫助商務接待工作的順利進行哦,具體怎麼制定呢?下面是小編為你整理的商務接待計劃書範文,希望對你有幫助。
商務接待計劃書範文接待前準備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅遊及行程計劃、安排好旅遊車輛,駕駛人員,導遊人員,
旅遊景點,旅遊途中就餐點。
一、會議概況:
(一)會議時間:20xx-1-10至20xx-1-12
(二)會議地點:柳州飯店
地址:柳州飯店
電話:xxxxxxxxxx
聯繫人:賈xx
(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負責人,
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領導小組
組 長:賈xx
副組長:xx
領導小組下設辦公室,負責人xxx,具體負責整個會議期間的各項工作。
成員單位:分公司人事部 公關部
辦公室下設材料組、會務組。
(一)材料組
負責人:韋xx
成 員:祕書處有關人員
職 責:
1.領導講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.製做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印製代表證、工作人員證、桌籤
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務組
負責人:歐xx
成 員:總務處有關人員
職 責:具體負責請領導參加開幕式、聯繫開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、後勤保障及各項協調工作。
1.車輛
負責人:xx
(1)會議抽調公關部祕書處轎車3台主要用於迎接代表團。行政處2台轎車主要用於會務。
(2)各單位抽調的車輛要做到整潔乾淨、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內用油由各出車單位自行解決。
(4)聯繫各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負責人:xx
1月10日,各代表團報到當天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工:負責人自行安排
3.紀念品
負責人:賈xx
(1)準備給白紀念品10份,以表感謝。
4.住宿
負責人:賈xx
(1)住宿。會議代表統一住柳州飯店。總代表安排單獨住一標準間,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。10日各代表團報到後,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依籤牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座籤等,要體現隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)遊覽。
責任人:麥xx
負責遊覽期間住宿、用餐、遊玩等活動。
要求:遊覽長負責培訓3男3女既6名隨車導遊(擬從祕書部內挑選)。
(2)8月11日晚,舉辦聯歡晚會。
責任人:韋xx
負責聯繫晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手,制定由各代
表團參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責任人:麥xx
(1)負責會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(迎接、會議、遊覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。
7.醫療保障
責任人:歐xx
門診部派1名醫生全程保障。備有關藥品和緊急醫療器械。
會活動日程安排
表格略
商務接待人員基本禮儀1、接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應避免佩戴過於誇張或有礙工作的飾物,化粧應儘量淡雅。
2、在辦公室接待一般的.來訪者,談話時應注意少説多聽,最好不要隔着辦公桌與來人説話。對來訪者反映的問題,應作簡短的記錄。
3、接待人員要品貌端正,舉止大方,口齒清楚,具有一定的文化素養,受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓練。如果來訪者是預先約定好的重要客人,則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規格和程序。
商務接待握手的六大禁忌1、不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記,因為在他們看來左手是不潔的;
2、不要在握手時把對方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個沒完;
3、不要拒絕和別人握手,即使有手疾或汗濕、弄髒了,也要和對方説一下“對不起,我的手現在不方便”。以免造成不必要的誤會。
4、不要在握手時另外一隻手插在衣袋裏或拿着東西;
5、不要在握手時戴着手套或墨鏡,只有女士在社交場合戴着薄紗手套握手,才是被允許的;
6、不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰,過份客套;
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