2017管理諮詢師考試基礎模擬習題及答案

　　一、多項選擇題

(1)以下屬於消費品市場購買者行為一般特點的是(　　)。

A. 購買人數多而分散，購買次數較多，但每次購買數量較少

B. 購買者採購所需商品時，要經過充分地市場調查和市場比較，還要由專家或行家集體研究決定，然後才能實施購買行為

C. 購買者採購商品主要是為了獲得某種使用價值或心理滿足，而不是為了專賣和營利

D. 大多數購買者缺乏專門的商品知識，主要是憑個人的情感或廠家的廣告宣傳，具有很大的可誘導性

E. 用户往往直接向供應者採購所需商品，特別是那些單價較高、技術含量較高的商品，一般不通過中間商採購

(2)職務分析的內容包括(　　)。

(3)在戰略諮詢的資料收集階段，為了確保所收集資料的真實性和可靠性，資料收集時應(　　)。

A. 對資料進行審核與判定

B. 對資料收集過程進行管理

C. 在初步戰略假設的基礎之上圍繞可能存在的戰略問題收集資料

D. 避免與客户相關人員進行溝通

E. 不惜成本和時間，必須保證資料收集的完整和準確性

(4)按技術進步的方式不同，企業的技術戰略可劃分為(　　)

A. 循序漸進型戰略方案

B. 一步到位型戰略方案

C. 獨立開發型戰略方案

D. 技術引進型戰略方案

E. 技術改造型戰略方案

(5)企業管理組織諮詢中常存的諮詢課題包括(　　)

A. 企業職能結構的諮詢

B. 企業縱向組織結構的諮詢

C. 企業橫向組織結構的諮詢

D. 企業管理規範的諮詢

E. 企業組織變革的諮詢

(6)某諮詢師在實施客户戰略諮詢項目中，首先從客户提供的資料中獲取相關信息， 然後又從行業專業網站收集了大量的資料，為項目有效進行提供了條件。以上活動涉及的信息資料收集方法有(　　)。

A. 向客户提供資料清單並獲取資料

B. 查詢國家行業出版物

C. 拜訪行業內的專家

D. 利用互聯網查詢收集資料

E. 購買調查公司的調查報告

(7)諮詢人員的技能素質包括(　　)

A. 傾聽與理解能力

B. 獨立思考與迅速判斷能力

C. 有效協作的能力

D. 分析與解決疑難問題的能力

E. 社會交往能力

(8)資金安全性分析一般是通過以下指標進行的(　　)

A. 流動比率

B. 現金比率

C. 速動比率

D. 資產負債率

E. 股金利潤率

(9)戰略診斷報告在管理諮詢項目中所起的作用主要包括(　　)。

A. 確定諮詢內容

B. 確定諮詢方向

C. 衡量諮詢水平

D. 確定問題和原因

E. 幫助客户進行戰略控制

(10)進行戰略管理諮詢必須收集和掌握大量而系統的信息，這些信息包括(　　)

A. 政治.經濟.科技.社會.文化.資源信息

B. 企業所在行業和相關行業信息

C. 企業所在地區和社區的信息

D. 企業為之服務的顧客需求信息和市場供給信息

E. 企業自身的各類信息

(11)管理諮詢不是一般的服務，而是為客户提供管理知識和技能的智力服務，這種智力服務是(　　)。

A. 中介機構的服務關係

B. 甲方和乙方的合作關係

C. 沒有起到中介作用的第三方

D. 領導和被領導的關係

E. 管理諮詢專家和諮詢客户共同參與的活動

(12)傳統企業向精益化管理轉型需要完善大量的基礎工作。為此，企業應(　　)。

(13)企業人員在諮詢工作中要堅持公正的立場，就必須(　　)

A. 不偏聽偏信

B. 以事實為根據

C. 認真調查研究

D. 用數據説服人

E. 在某些情況下以企業領導人的好惡為原則行事

(14)運用關鍵績效指標法時，建立關鍵績效指標體系應遵循的原則是(　　)。

A. 目標導向

B. 注重工作質量

C. 可操作性

D. 指標的穩定性

E. 多采用定性指標