2017年四級人力資源師考試多選題類型（附答案）

1、企業縱向一體化的主要目的包括(　　)。

A.控制原料生產的成本

B.把供應商的利潤轉化成自己的利潤

C.進行不同行業的戰略轉移

D.獲取價值鏈重組的利益

E.培育新的增長機會

參考答案：ABD

參考解析：企業縱向一體化的主要目的包括：①控制原料生產的成本、質量和數量;②把供應商的利潤轉化成自己的利潤;③控制產品的分銷渠道，減少產品的庫存積壓;④獲取價值鏈重組的利益;⑤擴大企業在特定市場和行業內的規模和競爭力。CE兩項屬於企業不相關多樣化的目的。

2、企業經營環境中對現有競爭對手分析應從(　　)人手。

A.競爭對手的數目

B.競爭對手的經營策略

C.競爭對手的產品差異化

D.行業成長過剩

E.固定成本的高低

參考答案：ABCDE

參考解析：企業經營環境中對現有競爭對手的分析包括：①現有競爭對手的數目;②現有競爭對手的經營戰略;③競爭對手的產品差異化;④固定成本的高低;⑤行業成長過剩。

3、企業能力效率分析主要包括(　　)。

A.生產率

B.各種投入要素的成本

C.工藝設計水平

D.產能的利用程度

E.能否一貫地提供滿足用户需要的產品和服務

參考答案：ABCD

參考解析：分析企業能力時，效率和效果是兩個主要的標準。影響企業經營活動的效率因素主要包括：①各種投入要素的成本，如原材料、勞動力等生產要素;②生產率，即單位要素的產出;③工藝設計水平;④產能的利用程度。

4、成熟行業的戰略制定對策有(　　)。

A.市場細分

B.工藝創新

C.選擇合適的買主

D.參與國際競爭

E.合理組合產品

參考答案：BCDE

根據成熟行業的特點，企業可以制定相應的戰略對策，包括：①明確一種競爭戰略;②合理組合產品;③合理定價;④工藝創新;⑤擴大用户的產品範圍;⑥購買廉價資產;⑦選擇合適的買主;⑧工藝流程的選擇;⑨參與國際競爭。

5、選擇風險型決策的前提包括(　　)。

A.有一個明確的決策目標

B.存在兩個以上可供選擇的方案

C.可測算出種種自然狀態發生的客觀概率

D.可測算出不同方案在不同自然狀態下的損益值

E.存在着不以決策人意志為轉移的各種自然狀態

參考答案：ABCDE

參考解析：風險型決策是一種隨機決策，選擇風險型決策的前提包括：①有一個明確的決策目標，如最大利潤、最低成本、最短投資回收期;②存在兩個以上可供選擇的方案;③存在着不以決策人意志為轉移的各種自然狀態;④可測算不同方案在不同自然狀態下的損益值;⑤可測算出種種自然狀態發生的客觀概率。

6、企業的外部經營環境可以分為宏觀環境和微觀環境，其中微觀環境包括(　　)。

A.經濟環境

B.法律環境

C.產業環境

D.市場環境

E.政治環境

參考答案：CD

參考解析：按照對企業經營活動影響的密切程度，企業的外部經營環境可以分成宏觀環境和微觀環境。其中，微觀環境指市場和產業環境，企業的生產經營活動直接處於微觀環境的影響下。

7、企業經營環境的微觀分析包括(　　)。

A.現有競爭對手分析

B.顧客力量分析

C.潛在競爭對手分析

D.市場力量分析

E.國際競爭對手分析

參考答案：ABC

參考解析：企業經營環境的微觀分析包括五個方面：①現有競爭對手的分析;②潛在競爭對手分析;③替代產品或服務威脅的分析;④顧客力量的分析;⑤供應商力量的'分析。

8、按照在購買決策過程中的作用不同，消費者的角色可分為(　　)。

A.倡議者

B.需求者

C.供給者

D.購買者

E.使用者

參考答案：ADE

參考解析：按在決策過程中的作用不同，消費者在購買決策中扮演的角色可分為以下五種：①倡議者，即首先提出或有意向購買某一產品或服務的人;②影響者，即其看法或建議對最終決策具有一定影響的人;③決策者，即對是否買、為何買、如何買、何處買等購買決策作完全或部分最後決定的人;④購買者，即執行購買決策的人;⑤使用者，即實際消費或使用產品或服務的人。

9、成熟期企業可以採取的營銷策略有(　　)。

A.市場改良

B.市場營銷組合改良

C.產品改良

D.增強銷售渠道功效

E.適時降價

參考答案：ABC

參考解析：成熟期企業的營銷重點是維持市場佔有率並爭取利潤最大化，可以採取的營銷策略有：①市場改良。這種策略不是要改變產品本身，而是發現產品的新用途和尋求新的用户等，以擴大產品銷售。②產品改良。這種策略是通過產品自身的改變來滿足顧客的不同需求，以擴大產品的銷售量。產品改良包括品質改良、特色改良、式樣改良和附加產品改良。③市場營銷組合改良。這種策略是通過改變市場營銷組合因素，刺激銷售，達到延長產品的成長期、成熟期的目的。DE兩項是成長期企業可以採取的營銷策略。

10、進行量本利分析找出盈虧平衡點的方法，包括(　　)。

A.數軸法

B.公式法

C.比較法

D.圖解法

E.座標法

參考答案：BD

參考解析：進行量本利分析的主要問題是找出盈虧平衡點，尋找的方法有：①圖解法。以y軸表示收入或費用，以x軸表示產量，繪成直角座標圖。②公式法。公式法可分為銷售量計算法和銷售額計算法。