導遊證《實務》模擬試題附答案最新

引導語：導遊實務講述了導遊服務的產生與發展，導遊服務的性質、地位和作用，導遊服務學的研究對象，導遊人員的培訓、考核和管理，旅行社業務等知識，以下是本站小編分享給大家的導遊證《實務》模擬試題附答案最新，歡迎練習!

1.在旅行社的各項服務中， 是其中的核心。B

A.組團服務

B.導遊服務

C.地接服務

D.計調服務

2.導遊服務的對外宣傳性體現在 。D

A.宣傳中國、創收外匯、瞭解外國

B.求同存異、創收外匯、瞭解外國

C.求同存異、瞭解外國、當好民間大使

D.宣傳中國、瞭解外國、當好民間大使

3.中文導遊員的服務對象不包括 。B

A.國內遊中的中國公民

B.出境遊中的中國公民

C.入境遊中的港澳台同胞

D.入境遊中的華僑

4.對漏接事故的正確處理方法是 。C

A.只要不是導遊員的責任，導遊員可以當作沒發生過

B.立即吊銷該導遊的導遊證，並做出罰款處理

C.誠懇地賠禮道歉，加倍努力地為旅遊者提供更加熱情周到的服務

D.一切都應該讓旅行社出面解決，導遊員不宜自作主張

5.導遊員在導遊講解時提出令人感興趣的話題，但故意引而不發，激起旅遊者急於知道答案的慾望。這種講解方法是 。A

A.製造懸念法

B.觸景生情法

C.滲透法

D.突出重點法

6.團隊中有一位客人生病了，提出要導遊員幫他買藥。導遊員的正確做法是 。B

A.幫他買藥

B.勸其及早就醫

C.拿自己的備用藥給他服用

D.婉言拒絕

7.有三個旅行團同時進住南京某飯店後，惟有A團一位客人的行李未送進房間，短時間內未能找到，地陪導遊員下列做法中正確的是 。C

A.讓遊客自己去找飯店行李員理論

B.立即報警

C.幫助其購買必要的旅行生活用品

D.讓全體遊客幫忙尋找

8.下面講解方法不屬於突出重點法的'是 。D

A.突出景點的特徵及與眾不同之處

B.突出遊客感興趣的內容

C.突出“……之最”

D.突出景點的特殊物產

9.旅行社的業務流程中，屬於產品消費的是 。D

A.目標市場選擇

B.旅遊產品促銷

C.旅遊產品銷售

D.旅遊接待

10. 不是導遊服務的發展趨勢。A

A.導遊服務方式的形象化

B.導遊內容的高知識化

C.導遊手段的高科技化

D.導遊方法的多樣化

11.旅遊景點講解不包括 。C

A.背景知識講解

B.旅遊線路説明

C.途中導遊

D.實景知識講解

12.小王受旅行社委派到火車站接某旅行團，但按預定的車次沒有接到該旅行團，這種情況屬於 。B

A.錯接

B.空接

C.漏接

D.正常

13.旅客在航班離站時間24小時之前申請退票，收取票價 的退票手續費。C

A.10%

B.20%

C.5%

D.30%

14.遊覽途中出現遊客走失，一般情況下 不參與尋找。D

A.地陪

B.全陪

C.領隊

D.司機

15.《旅行社條例》規定旅行社的業務主要有三大項，下列不屬於這三項之中的是 C。

A.國內旅遊業務

B.入境旅遊業務

C.邊境旅遊業務

D.出境旅遊業務

16.按照職業性質劃分，可將導遊員分為 。A

A.專職導遊、兼職導遊

B.中文導遊、外語導遊

C.初級導遊、中級導遊、高級導遊、特級導遊

D.海外領隊、全程陪同導遊、地方陪同導遊、景區景點導遊

17.遊客要求自費品嚐風味餐，導遊員應當 。A

A.予以協助，推薦有關餐廳並幫助聯繫訂餐

B.主動熱情地為客人夾菜

C.逐桌向客人敬酒

D.用餐時與遊客進行大聲交談