導遊證《實務》模擬練習附答案2017

引導語：《導遊實務》按國家旅遊局強調的導遊必須具備的三大能力(帶團能力、講解能力、處理各種問題與事務的能力)。以下是本站小編分享給大家的導遊證《實務》模擬練習附答案2017，歡迎練習!

1. 是旅遊團抵達後的一項重要工作，前者面向絕大多數旅遊團隊和散客旅遊者，後者只針對特種旅遊團隊、重點旅遊團隊或散客。D

A.導遊、接站服務

B.接站、導遊服務

C.商定、核定日程

D.核對、商定日程

2.如果旅遊團在用餐前3個小時提出換餐要求，地陪應 。B

A.予以婉拒，要向客人表示歉意

B.儘量滿足旅遊者的要求

C.事先和旅遊者説明餐費自理

D.做好解釋工作，説明困難

3.旅行團抵達飯店後，由 負責分發房卡。A

A.領隊或全陪

B.領隊或地陪

C.全陪

D.地陪

4.某旅遊團將於10月28日下午乘16：OO的航班回美國，從賓館到機場的路程大約需要60分鐘，請問該團最遲何時動身為宜 。A

A. 12：00

B.12：40

C.14：00

D.13：30

5.小包價旅遊中的可選擇部分不包括 。C

A.導遊服務

B.欣賞文藝節目

C.早餐

D.品嚐風味

6.導遊語言的運用四原則是 。B

A.簡潔、正確、清楚、生動

B.正確、清楚、生動、靈活

C.恰當、清楚、正確、靈活

D.簡潔、恰當、清楚、生動

7.虛實結合法裏的“實”指的是 。C

A.實體、實物、史實、傳説

B.實物、史實、成因、軼事

C.實體、實物、史實、成因

D.實體、實物、軼事、傳説

8.新中國成立後，隨着發展的需要，於1954年4月15日成立了 。C

A.中國旅行社

B.中國青年旅行社

C.中國國際旅行社

D.華僑服務社

9.旅遊者購物後發現是殘次品、贋品、計價有誤或對所購商品不滿意，要求導遊員幫其退換時，導遊員應 。D

A.幫客人叫車，讓他自己去換

B.幫客人聯繫，請司機陪同前往

C.告訴客人，離店的物品不能退換

D.積極協助，必要時陪同前往

10. 是思想性、科學性、知識性、趣味性的結合體。C

A.導遊禮儀

B.導遊技巧

C.導遊語言

D.導遊態度

11.導遊員在和領隊合作時應注意 。D

A.遇事聽領隊的.，領隊提出的要求全部答應

B.為了拉近關係，和同性領隊住同一間房

C.向領隊説明團隊詳細收費標準，必要時給領隊一定的好處

D.關心、支持領隊的工作，堅持原則的同時避免正面衝突

12.下列選項中，不屬於導遊服務性質的是 。A

A.多樣性

B.服務性

C.文化性

D.經濟性

13.一外國遊客在離境前，請導遊員將一盒精美的巧克力轉交其居住在南京的朋友，導遊員應 。B

A.欣然同意

B.予以婉拒

C.請旅行社代為轉交

D.設法讓遊客當面轉交

14.下列導遊員的服務禮儀中，不正確的是 。B

A.文明着裝

B.提前5分鐘到達集合地點

C.默數法清點人數

D.與遊客保持良好的“視覺交流”

15.下面關於導遊員上團時儀表禮儀的描述，正確的是 。D

A.為了表示對遊客的尊重，必須着正裝

B.可以多佩戴些手飾，如手鍊、腳鏈等

C.可以穿的休閒些，如赤腳穿涼鞋

D.服裝不可過於時尚、怪異或花哨

16.在旅遊過程中，因客觀原因需要變更旅遊團的旅遊路線、日程或內容時，導遊員應 。D

A.縮短或取消在某地的逗留時間

B.延長在某地的逗留時間

C.用另一活動代替被迫取消的行程

D.制定應變計劃並報告旅行社