2017導遊資格考試《導遊業務》考點解析

為了幫助廣大考生更好的備考2017年導遊資格考試，下面應屆畢業生小編為大家搜索整理了2017導遊資格考試《導遊業務》考點解析，希望對大家有所幫助。

1. 獲得導遊人員資格證書多長時間後能夠成為初級導遊員?

一年。

2. 導遊講解時間佔整個旅途時間的多少為最佳?

60%--70%。

3. 為防止漏接，導遊員至少應提前多長時間到達接站地點?

半小時。

4. 為保證旅客準時到達離站地點，乘國內航班應提前多長時間到達機場?

90分鐘。

5. 為保證旅客準時到達離站地點，乘國際航班應提前多長時間到達機場?

120分鐘。

6. 為保證旅客準時到達離站地點，乘火車或輪船應提前多長時間到達機場?

60分鐘。

7. 導遊人員是否要為旅遊者代為保管證件?

不要。

8. 在離站當日，是否安排旅遊團到地域複雜、偏遠的景點參觀遊覽，安排自由活動 或購物?為什麼?

不能，為了防止誤機(車船)事故的發生。

9. 如旅客要求換餐，應在用餐前幾小時前提出，地陪與餐廳聯繫盡力滿足?

3小時。

10. 什麼是OK票?

已經訂妥日期、航班和機座的機票。

11. 導遊人員按職業性質分為幾類?

專職導遊 兼職導遊。

12. 旅遊者要求延長旅遊期，如需要延長簽證，導遊人員原則上應怎樣做?

婉言拒絕。

13. 站台票當日使用幾次有效?

1次。

14. 旅遊者要求導遊人員向有關部門或親友轉遞物品、信件，導遊員應怎樣做?

婉言拒絕，讓旅遊者自己辦理。

15. 遇到交通事故，導遊員首先應做的是什麼?

立即組織搶救。

16.發生治安事故時，導遊人員首先想到的是什麼?

保護旅遊者生命財產安全。

17.身高多少的兒童應購買兒童半價票?

110釐米至140釐米的兒童。

18.2002年新版導遊證為什麼形式?

IC卡。

19.導遊員遺失導遊證後，在申請補辦期間能否從事導遊活動?

不能。

20.擅自增加或者減少旅遊項目的`導遊員將被暫扣導遊證多長時間?

3至6個月。

21.導遊證的有效期限為多少年?

3年。

22.導遊人員按業務範圍劃分，可分哪幾類?

海外領隊、全程陪同導遊員、地方陪同導遊人員、景區(點)講解員。

23.按技術等級劃分，導遊人員可分為哪幾種?

初級導遊人員、中級導遊人員、高級導遊人員、特級導遊人員。

24.全陪導遊人員的職責是什麼?

實施旅遊接待計劃，做好組織協調工作，保護安全，處理問題，宣傳促銷，市場調研。

25.地陪導遊人員的職責是什麼?

安排旅遊活動，做好服務工作，負責導遊講解，維護遊客安全，處理相關問題。

26.導遊人員應具備哪些基本素質?

思想素質，知識水平，工作能力，身心素質，儀容儀表。

27.導遊人員應具備哪些工作能力?

執行政策能力，組織協調能力，語言表達能力，人際交往能力，應對事變能力，旅遊促銷能力。

28.導遊人員應具備哪些身心素質?

健壯的體魄，平和的心緒，清醒的頭腦，健康的靈魂。

29.導遊人員應該必須遵守哪些行為規範?

忠於祖國，切記內外有別;按章辦事，堅持請示彙報;遵紀守法，不辱國格人格。

30.導遊人員應注意哪些小節?

不得單獨隨意進入遊客的房間，尤其是異性遊客的房間;不得攜帶自己親友隨團活動;不得與同性外國旅遊團領隊同住一室;飲酒不得超過自己酒量的三分之一。