如何面試員工關係崗位的HR

員工關係的核心是一個不斷建立關係的過程，企業要想建立積極正向的員工關係，首先要明確影響員工關係的因素有哪些，然後根據影響因素制訂管理措施從而改進員工關係。今天小編和大家談談如何面試員工關係崗位的HR ?想了解更多相關內容請關注應屆畢業生考試網!

1、結果維度：

瞭解過去工作中與員工關係相關的業績重點，如內刊期數、員工流失率、處理過的員工投訴及其結果、組織過的員工文化活動、年度員工滿意度等等;

　2、過程維度：

從企業文化建設、員工活動組織、勞動關係管理三個角度提問，瞭解應聘者在員工關係管理方面的專業程度和經驗深度。例如：

(1)如何做好優秀員工評選?評選過程中遇到過什麼樣的問題，如何解決的?

(2)如何勸留想要離職的優秀員工?

(3)如何將企業文化建設落地?如何做好企業文化的`宣導?

(4)舉辦過哪些團隊建設活動?這些活動起到了什麼樣的作用?如何評估其作用?

(5)如何妥善處理員工的意見反饋?

(6)如何應對和管理“問題”員工(消極怠工、經常遲到、皇親國戚等等)?談一談實際處理的案例。

　3、實踐維度：

用角色扮演的方式，請同事分別扮演以下幾種角色：

(1)扮演不能勝任工作，應該被辭退或需要調崗調薪(薪資下調)的員工;

(2)假如公司社保按基本工資而不是實際工資購買(實際工資=基本工資+績效工資)，被離職後的員工投訴到社會勞動保障局，扮演該事件的稽核人員;

(3)案例：劉某夫婦同在某板材廠工作，劉某是電工，其妻子是打磨工。由於工作性質比較機動，劉某經常代替妻子工作，為此還受到了廠領導的批評。有一天，劉某在頂崗時，看到砂輪帶出故障，就用手去清理，結果不慎導致右手被捲入機器受傷。請一位同事扮演劉某，以工傷的名義，找公司索要經濟補償;請應聘者分別以公司HR的身份應對這三種角色，以對公司利益最大化的原則，處理好相關的勞動關係並且在這個過程中規避勞資風險。現場觀察的HR和角色扮演的同事均需對其進行評估。

上述招聘面試法分別從結果、過程、實踐三個維度，採用挖掘業績相關數據+關鍵流程行為事件面試法+模擬真實工作場景三種方式，全面真實的考察了應聘者的專業技能、綜合素質、工作效率和質量。當然，在面試中提問的時候，一定要注意運用STAR面試法，進一步找出關鍵信息。同時，為了考察候選人的穩定性，還需要詳細瞭解候選人的離職原因、理想工作、職業規劃、對原公司最不滿意和最滿意的地方等信息。從而，在招聘深諳面試之道的HR時，招聘HR和應聘HR之間也能鬥智鬥勇，通過博弈找到與公司最為匹配的HR人選。