縣電業公司大營銷建設彙報材料

大力開展標準化建設，實施專業化管理是農電管理走向規範化、標準化、精益化的必由之路。近年來，在**省電力公司、***市供電公司的統一部署和具體指導下，**縣電業公司按照“四化”要求和“三集五大”發展方向，遵照《***供電公司作業組織專業化管理總體方案》，通過實施“三分開、兩集中、五統一”為主要內容的專業化改革及其配套措施，整合營銷服務資源，規範業務流程，優化人力資源配置，鞏固供電所作業組織專業化管理成果，建立了新型農電營銷體系，實現了“用工不違法，工作不違紀，作業不違章，標準不走樣，服務上水平，管理出效益”的目標。現將主要做法彙報如下：

一、營銷專業化管理的主要做法

（一）優化設計營銷組織架構和管理職責

打破傳統的營配合一和供電所“一攬子挎”的管理機制，全面重組配電、營銷、服務資源和業務流程，將原有的綜合性作業組織，調整為按配電、抄表、維護、服務等專業分設的作業組織。

改變傳統的配網分散式管理方式，從供電所分離10千伏線路運行維護檢修業務，成立配電中心，負責10KV線路設備的運行、巡視、維護、檢修、缺陷處理、故障搶修及日常管理工作，實施集中檢修。

改變傳統的屬地管理抄表方式，從供電所分離抄表業務， 1

成立抄表中心，負責全縣高低壓客户表計和各級關口表的抄錄工作，實施集中抄表。抄表週期之外，按計劃開展對供電所的營銷稽查工作。

配電和抄表業務分離後，統一整合供電所管理層次，各供電所設1 個客户服務班和2～3個低壓維護班，分別負責供電所綜合管理、低壓電網運行維護和營銷服務工作。

（二）合理配置專業班組和人力資源

為有效解決由於農電人力資源結構性不足和農電工“混崗”等問題，在各專業班組布點設置和人力資源配置上，我們主要考慮地域環境、供電範圍、設備狀況、客户分佈及數量、人員結構、管理基礎等因素，按照“精簡高效、便於管理、佈局合理、資源集約、業務集中、方便服務”的原則，通過合理布點，一方面優化配置人力資源，減少管理機構和管理人員數量，保證生產和營銷服務一線人員，實現專業歸口管理；另一方面集約整合生產管理資源，有效降低管理成本。

在配電中心的布點上，分別在縣城城郊的李莊集控站、縣域西部的師靈集控站設兩個點，共4個配電班，按人均管理線路50千米配置。所轄10千伏線路末端距配電班的路程，最遠不超過30公里，均能在40分鐘內到達現場。配電線路工全部由正式職工擔任，優先挑選年富力強、專業技能高、富有線路管理經驗的人員，強化配電專業管理水平。

在抄表中心的布點上，為節約資源和便於管理，設李莊、師靈2個抄表分中心，共4個抄表班，分別與李莊、師靈集控站和配電中心合署辦公。按每2人一個抄表組、每組日均抄表量600户左右配置。根據西平公司正式職工數量較多的情況，抄表工全部由正式職工擔任，主要人員組成為女同志和部分年 2

齡偏大的男同志。

原供電所設置地點和數量不變。各所統一設置所長、安全員、營銷員、客服員4個管理崗位，由正式職工擔任，負責供電所綜合管理工作。下設2-3個低壓維護班，由專職農電工組成，按人均管理900户的勞動定額標準配置，專門從事低壓電網運行維護、催儲電費、臨時用電管理、報修報裝等營業服務工作。供電所管理崗位優先選擇富有相關專業管理經驗的人員，農電工根據業務特長和管理需要進行全縣統一調配。

通過以上機構崗位設置和人力資源配置，建立了新型農電營銷專業化管理體系，實現了“三分開、兩集中、五統一”。“三分開”即高壓與低壓作業分開、抄表和維護服務分開、農電工和正式職工崗位分開，有效解決了“混崗”問題；“兩集中”即集中抄表、集中檢修；“五統一”即統一了供電所機構崗位、工作流程、管理標準、用工方式和績效考核。

（三）規範基礎管理，深化專業管理

1．配電管理

（1）推行計劃巡視工作制。將主網管理的理念和方式延伸到配網，建立設備巡視管理監控制度和缺陷閉環管理制度，根據規程規定的設備巡視週期和運行標準，制定年、季、月巡視計劃，開展計劃巡視、預防性維護工作，“關口”前移，減少設備安全隱患和故障次數。

（2）實施集中檢修作業。以供電可靠性管理為抓手，統籌安排農網工程、業擴工程、集中檢修、隱患處理、線路清障等，停一次電可以開展多項作業、解決多個問題，縮短了停電時間，避免了重複停電，保證了檢修質量，提高了電網安全運行水平和供電質量。

（3）完善搶修快速反應機制。配電中心設有值班室、工器具室、備品備件庫和搶修車，實行24小時值班。同時，規定供電所要履行屬地管理職責，在緊急或故障情況下，協助配電中心實施突發事故的先期處理等工作，實現快速巡查、快速恢復送電，大大縮短故障處理時間。

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